Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga

Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH xuất nhập khẩu và phân phối Thanh Nga

LỜI CẢM ƠN Mỗi sinh viên cuối khố có tập thực tế doanh nghiệp Em cảm thấy thu nhiều học , kiến thức thực tế hữu ích quản trị doanh nghiệp đơn vị mà thực tập Em cảm thấy vinh dự vân dụng kiến thức học , kiến thức thực tế học hỏi vào Khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Thương Mại Công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga tạo điều kiện cho em có tập đầy bổ ích Em xin chân thành cảm ơn tất thầy cô khoa Quản trị Kinh Doanh giảng dạy , giúp đỡ em hồn thành Khố Luận Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Giáo viên hướng dẫn – ThS Nguyễn Hồng Nam tận tình hướng dẫn , giúp đỡ em hàon thành tốt Khoá Luận tốt nghiệp Cuối , cảm ơn Bà Trần Thị Hằng – Tổng giám đốc , bà Nguyễn Thị Luyến – Trưởng phịng tài kế tốn , anh chị công ty giúp đỡ cho biết thơng tin để em hồn thành Khố luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, nỗ lực giành nhiều thời gian tìm hiểu , thu thập sở nghiên cứu lỹ luận thực tiễn công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga để hồn thành tốt Khố luận tốy nghiệp Nhưng khả , trình độ thời gian có hạn nên khơng tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Em mong nhận nhận xét , đóng góp ý kiến thầy Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2021 Sinh Viên Lan Anh Nguyễn Thị Lan Anh 1 1 MỤC LỤC 2 2 DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 3 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cập thiết đề tài Hiện , hội nhập kinh tế đươc xem xu tất yếu quốc gia , đảo ngược giới tồn cầu hố Chính kinh tế Việt Nam khơng thể nằm ngồi số – đà hội nhập với kinh tế khu vực giới Điều giúp cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp mở rộng song song với cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt , để tồn , phát triển doanh nghiệp cần lựa chọn hướng đắn , chiến lược kinh doanh cho phù hợp kịp thời Chiến lược giúp cho doanh nghiệp định hướng hoạt động dài hạn sở vững cho triển khai hoạt động tác nghiệp Chiến lược kinh doanh xây dựng sở lợi cạnh tranh doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực ( nhân lực , tài sản hữu hình lẫn vơ hình ), lực cốt lõi doanh nghiệp tương lai nhằm giúp doanh nghiệp phát huy lợi , nắm bắt hội để doanh ưu cạnh tranh Triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn có ý nghĩa đinh đảm bảo thành công doanh nghiệp Bởi lẽ chiến lược kinh doanh được áp dụng vào thực tế bối cảnh kinh doanh biến đổi tránh khỏi sai lệch Do doanh nghiệp cần phải có biện pháp nhằm hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cho phù hợp với môi trường kinh doanh thực tế từ đem lại hiệu cao Công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga doanh nghiệp non trẻ hoạt động ngành dệt may phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt khốc liệt từ doanh nghiệp lớn hoạt động lâu năm ngành , công ty phát triển , doanh nghiệp có nguồn vốn nước ngồi đầu tư mạnh gây trở ngại cho việc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh , mở rộng thị trường , đặc biệt hoạt động triển khai chiến khai chiến lược kinh doanh Qua thời gian thực tập công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga , thân cơng ty có định hướng chiến lược kinh doanh khâu 4 4 triển khai chiến lược nhiều yếu Thứ , mục tiêu ngắn hạn thực cách riêng rẽ không hướng đến mục tiêu dài hạn chung công ty Thứ hai, thiếu nhân lực phòng ban quan trọng phòng ban marketing ,tài kế tốn điều làm cho sách triển khai xuống phịng ban triển khai cịn chưa sác , hiệu cao Thứ ba , quy mô công ty nhỏ nên hoạt động phát triển lãnh đạo chiến lược cơng ty cịn nhiều khó khăn hạn chế chưa đưa chiến lược quan trọng , cấp thiết để giúp doanh nghiệp vượt qua trở ngại , thách thức ,đưa tổ chức theo tầm nhìn chiến lược ,để hướng tới mục tiêu cao trước biến động lớn thị trường Chính tơi lựa chọn đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga “ Trong khoá luận tác giả sâu vào nghiên cứu , tìm hiển thực tế vào hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Từ thấy điểm mạnh , điểm yếu , kết đạt cản kết chưa đạt cơng ty Để từ đưa giải pháp cho hợp lý để công tác chiển khai chiến lược kinh doanh công ty đạt hiểu cao Tổng quan công trinh ngiên cứu 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Một số sách có đề cập đến chiến lược kinh doanh : + Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hoàng Việt (2015) Giáo trình quản trị chiến lược , Nhà xuất Thống kê môn Quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại , sách đưa khái niệm tổng quan thực thi chiến lược ,bản chất cấu trúc tổ chức thực thi chiến lược , số loại hình chiến lược + Ngô Kim Thanh (2011) ,Quản trị chiến lược , Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Cuốn sách lý giải rõ trình xây dựng chiến lược , thực thi chiến lược , đánh giá chiến lược ứng dụng chiến lược vào chiến lược Một số nghiên cứu nước liên quan đến đề tài : + Đề tài nghiên cứu Th.s Nguyễn Thị Minh Nguyệt : “Hoàn thiện triển khai triến lược kinh doanh công ty TNHH Net It “ Kết đề tài việc đưa lý luận liên qua đến triển khai chiến lược kinh doanh ,bên cạnh từ thực trạng doanh nghiệp đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện chiến lược kinh doanh mà công ty triển khai 5 5 + Khoá luận tốt nghiệp tác giả Nguyễn THị Hương “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty Kim Cương “ giáo viên hướng dẫn Th.S Đỗ Thị Bình +Khoá luận tốt nghiệp tác giả Nguyễn Thị Phượng :“Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH MTV Bạch Đằng ” giáo viên hướng dẫn Th.S Phùng Mạnh Hùng + Khoá luận tốt nghiệp tác giả Vũ Thị Thuỳ Linh “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH thương mại sản xuất Bắc Á ” Giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Mỹ Nguyệt + Khoá luận tốt nghiệp tác giả Phan Thị Thanh : “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh chi nhánh công ty cổ phần tổng công ty Sông Gianh Từ Liêm Hà Nội ” giáo viên hướng dẫn Th.S Đào Lê Đức Các đề tài nghiên cứu hệ thống cách đầy đủ chi tiết triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cụ thể thơng qua tơi thu thập kiến thức thực tế triển khai chiến lược kinh doanh gắn với thực trạng doanh nghiệp cụ thể 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu giới Các sách có đề cập đến chiến lược kinh doanh , công tác triển khai chiến lược kinh doanh tiêu biểu : + David A Aaker (2007) Triển khai chiến lược kinh doanh , Nhà xuất trẻ Với chủ đề phân tích mơi trường kinh doanh phần bốn đề cập tới thực thi chiến lược , số biểu mẫu triển khai chiến lược + Michael E Porter (2016 ) Chiến lược cạnh tranh , Nhà xuất trẻ Nội dung tài liệu nói vấn đề liên quan đến chiến lược cạnh tranh , phân tích đối thủ ,tín hiệu thị trường ,chiến lược khách hàng ,môi trường ngành tổng quát , định chiến lược + Simon Ramo (2010) Dự báo chiến lược kinh doanh Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Cuốn sách đưa nguyên tắc dự báo chiến lược kinh doanh có khả mang lại tăng trưởng lợi nhuận cho doanh nghiệp như: Dự báo ngắn hạn , phép ngoại suy , khả yếu tố ngoại cảnh dự vào khả tương lai 6 6 + Philip Kotler (2006) , Quản trị Marketing , nhà xuất Thống Kê Cuốn sách đề cập đến vấn đề triển khai chiến lược , giai đoạn triển khai chiến lược toàn doanh nghiệp xây dựng theo quan điểm marketing + Mc Kinsey với mơ hình 7S Mơ hình 7S nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược kinh doanh công ty bao gồm : Cấu trúc , Chiến lược , Hệ thống , Kỹ , Đội ngũ cán , Phong cách , Giá trị chia sẻ Mục tiêu nghiên cứu 3.1 Mục tiêu chung Hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga “ 3.2 Mục tiêu cụ thể Trên sở mục tiêu chung xác lập cho luận văn nghiên cứu để chi tiết đề tài nghiên cứu nhằm giải mục tiêu cụ thể : Hệ thống sở lý luận triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp : làm rõ khái niệm quản trị chiến lược , triển khai chiến lược kinh doanh nhận thấy vai trò , chức quan trọng công tác triển khai chiến lược nội dung hoạt động chủ yếu công tác triển khai chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty nói chung , doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất va phân phối sản phẩm chăn , ga , gối , đệm nói riêng Phân tích tình hình hoạt động cơng ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga , thực trạng công tác triển khai triến lược kinh doanh cơng ty từ nhìn thấy thuận lợi , khó khăn thành cơng , hạn chế để có giải pháp đắn cho việc phát triển ngày hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty Trên sở định hướng phát triển hoạt động triển khai chiến lược công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga , đề tài nghiên cứu đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp 7 7 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố nhân tố cấu thành , yếu tố ảnh hưởng , mơ hình quy trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty Thanh Nga 4.2 Phạm vi nghiên cứu + Không gian : Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường tính miền Bắc với sản phẩm chăn ga gối đệm + Thời gian : Đề tài nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga với liệu thu thập liệu năm gần (2018-2020) hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty năm (2020-2023) + Nội dung : Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình triển khai chiến lược bao gồm nhận dạng SBU nội dung chiến lược , thiết lập mục tiêu ngắn hạn , thiết lập sách triển khai chiến lược , phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược , cấu trúc tổ chức doanh nghiệp , văn hoá doanh nghiệp , lãnh đạo doanh nghiệp Phương pháp thu thập liệu 5.1 Thu thập liệu 5.1.1 Dữ liệu thứ cấp Căn vào nội dung đề tài khoá luận nghiên cứu , tiến hành thu thập liệu thứ cấp từ nguồn : + Tập hợp tài liệu mà công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga cung cấp : bảng kết hoạt động kinh doanh cảu cơng ty vịng năm 2018- 2020 , liệu thu thập từ phịng ban cơng ty… Cũng thông tin khác liên quan đến doanh nghiệp thông qua trang web ,trang thơng tin cơng ty Ngồi đề tài tham khảo qua sách , báo , website , khố luận hồn thiện triển khai chiến lược thực năm trước trường Đại học Thương Mại , liệu từ tổng cục thống kê , văn , tài liệu phủ sản xuất kinh doanh ,điều tra thị trường 8 8 5.1.2 Dữ liệu sơ cấp Là liệu chưa có sẵn , thu thập lần đầu ,do người nghiên cứu thu thập , nhằm mục đích định sẵn ,dữ liệu thứ cấp phục vụ cho đề tài nghiên cứu chưa đáp úng đủ yêu cầu nghiên cứu tác giả tiến hành thu thập liệu sơ cấp thông qua phương pháp sử dụng phiếu điều tra nhân viên phận khác Qua việc điều tra vấn tác giả thu thập thông tin liên quan đến công tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty - Điều tra Mục tiêu việc điều tra đề tài nghiên cứu “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga ”tác giả muốn tìm hiểu kỹ thực trạng công tác triển khai chiến lược cơng ty ,từ rút thành cơng đạt hạn chế , khó khăn việc triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty , từ đưa đề xuất nhằm giúp hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đối tượng điều tra nhân viên công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga với quy mô 20 người ,thời gian điều tra diễn vào tháng / 2021 Với cách thức sử dụng 20 phiếu điều tra gồm câu hỏi phát trực tiếp cho 20 nhân viên công ty Số phiếu thu hợp lệ 20 phiếu Danh sách đối tượng điều tra đính kèm phụ lục Mẫu điều tra bao gồm phần : Phần 1: Giới thiệu điều tra (tên tác giả ,tên trường , triển khai mục đích điều tra ,đưa cam đoan lời cảm ơn ) Phần 2: thông tin cá nhân người trả lời phiếu điều tra ( tên ,phòng ban , thâm niên công tác ) Phần nội dung điều tra ( bao gồm câu hỏi , phiếu điều tra đính kèm phụ lục số ) - Phỏng vấn Buổi vấn tiến hành đưa kịch vấn cho nhà lãnh đạo công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga để từ rút thành cơng đạy hạn chế ,khó khăn việc triển khai sách cơng ty Đối tượng điều tra Bà Trần Thị Hằng – Tổng giám đốc công 9 9 ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Buổi vấn diễn vào tháng 3/2021vói phương thức vấn trực tiếp Câu hỏi vấn : phần Phần : giới thiệu qua vấn ( tên tác giả , tên trường ,triển khai mục đích vấn ,đưa lời cam đoan cảm ơn ) Phần : Thông tin nhân người vấn ( tên ,phòng ban …) Phần : Nội dung vấn ( bao gồm câu hỏi vấn , phiếu điều tra đính kèm phụ lục số ) 5.1.2 Phương pháp phân tích liệu Từ kết thu thập từ liệu sơ cấp đến thứ cấp vấn đề liên quan đến hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga tác giả sử dụng phương pháp phân tích liệu : + Phương pháp định tính : Phương pháp so sánh sử dụng để phân tích kết kinh doanh phân tích tỷ số tài thơng qua việc so sánh số năm so với năm khác Phương pháp phân tích tổng hợp : Từ liệu sơ cấp thứ cấp sâu nghiên cứu tìm yếu tố , cụ thể , rõ ràng mà quan sát thấy + Phương pháp định lượng :Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để thống kê kết điều tra ,vẽ biểu đồ , lập bảng biểu để có sở xác khoa học đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận , mục lục , doanh mục hình vẽ bảng biểu , doanh mục từ viết tắt , tài liệu tham khảo phụ lục kết cấu đề tài bao gồm phần với nội dung sau : Chương : Một số vấn đề lý luận triển khai chiến lược kinh doanh Chương : Thực trạng hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Chương : Các kết luận đề xuất hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga 10 10 10 10 phải vào thị hiếu tiêu dùng thị trường mà cụ thể từ đơn hàng , thăm dị ý kiến khách hàng Cơng ty phải xây dựng sách cụ thể , vận dụng kết hợp yếu tố sách sản phẩm : nhãn hiệu sản phẩm , phong cách mẫu mã , chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm B Chính sách giá Hiện , giá thành sản phẩm doanh nghiệp mức cao so với đối thủ cạnh tranh khoảng từ 1triệu -2triệu đồng dòng sản phẩm Namat , size chất liệu khoảng 1,5 triệu đồng dòng sản phẩm Lizd Mức chênh lệch nhận định không cao so với mặt chung thị trường , khách hàng đánh giá hợp lý , thoả mãn , đáp ứng yêu cầu chất lượng mà khách hàng u cầu Chính , tác giả đề xuất trì mức giá cho sản phẩm Namat Lizd công ty ,nhưng doanh nghiệp nên cải thiện chất lượng sản phẩm , mẫu mã chủng loại để ngày thoả mãn nhu cầu khách hàng Ngoài ,định kỳ khoảng tháng lần doanh nghiệp áp dụng giảm giá tặng kèm sản phẩm nhằm kích thích nhu cầu mua người tiêu dụng C Chính sách phân phối Việc phân phối hàng hiệu công cụ quan trọng để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hoá , đảm bảo kịp thời nguồn hàng , giảm chi phí vận chuyển thời gian giao hàng Chính kênh phân phối cơng ty cần đảm bảo : - Tiếp tục mở rông mạng lưới cửa hàng khu vực kinh doanh hiệu đặc biệt đẩy mạnh chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng , đầu tư sở hạ tầng , nâng cấp cửa hàng , trang thiết bị máy móc thiết bị cơng nghệ đáp ứng u cầu thời kỳ - công nghệ 4.0 Với việc buôn bán hàng hoá cho khách hàng xa muốn giao hàng đến nhà công ty lấy hàng cho khách hàng cửa hàng gần để đảm bảo cung cấp hàng hố cho khách hàng nhanh chóng thuận tiện tiết kiệm chi phí vận chuyển - cho khách hàng Chú trọng nâng cấp cửa hàng phân phối nơi khách hàng tới tham quan mua sắm - , tạo điều kiện thoải mái cho khách hàng Đặc biệt , doanh nghiệp nên phân phối sản phẩm qua trang thương mại lớn shoppe , lazada… để giúp ngừoi tiêu dùng dễ dàng mua sắm điều kiện dịch bệnh diễn biến phức tạp ,người dân khuyên nên hạn chế 54 54 54 54 D Chính sách xúc tiến Để nâng cao hiệu sách xúc tiến doanh nghiệp tác giả xin đề xuất số giái pháp cho doanh nghiệp sau : - Tăng cường công tác truyền thông , quảng cáo , giới thiệu quảng bá , hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh lên trang thông tin điện tử công ty kênh thông tin khác Xây dựng nội dung quảng bá , vừa thuê thêm đơn vị chuyên ngành làm dịch vụ quảng cáo , vừa tự thực Các hình thức th ngồi quảng cáo báo, truyền hình , truyền , hình thức tự thực - Web , page , catalogue , quà tặng , hội chợ triển lãm Đặc biệt công ty nên trọng vào nội dung , giao diện trang website thức cơng ty để khách hàng tìm hiểu doanh nghiệp rõ Chú công tác tuyên truyền thơng tin bên ngồi cho hợp lý , khơng tập trung vào công tác truyền thông nội E Chính sách nhân Hiện , doanh nghiệp thực sách nhân tương đối tốt nên tương lại tiếp tục trì hồn thiện thêm tạo nguồn nhân lực vững mạnh cho doanh nghiệp Bên cạnh ,xây dựng chiến lược , sách phát triển nguồn nhân lực cho công ty giai đoạn 2022- 2025 Chiến lược phải phù hợp đồng với chiến lược phát triển công ty - Chính sách tuyển dụng : Cơng ty khơng ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh nên cần bổ sung thêm nguồn nhân lực Để thực điều cơng ty tìm thêm nguồn tuyển dụng chất lượng bên ngồi , nguồn tuyển có sẵn , thơng qua cơng ty tuyển dụng chun nghiệp liên kết tìm kiếm lao động trường đại học , cao đẳng , website tuyển dụng uy tín để tiếp cận nguồn lực dồi Bên cạnh , công ty nên xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân hợp lý - hiệu để bổ cung nhân lực kịp thời Chính sách đào tạo : Tăng cường công tác đào tạo , nâng cao trình độ cảu cán , nhân viên theo phương thức vừa đào tạo , vừa đào tạo lại Xây dựng độ ngũ nhân lực có trình độ , trì , nâng cao tỷ lệ cán có trình độ cao đẳng ,đại học sau đại học Đối với đội ngũ người lao động nên thường xuyên đào tạo nâng cao lực chuyên môn , đào tạo kỹ cho đội ngũ người lao động Các hình thức đào tạo áp dụng đào tạo chỗ , trình làm việc hay sau làm việc 55 55 55 55 nhân viên mong muốn , hình thức kèm cặp Nhân viên có kinh nghiệm dạy trực - tiếp cho nhân viên chưa có kinh nghiệm Chính sách đãi ngộ : Cơng ty cần có sách giữ chân nhân viên giỏi ,phân bổ công việc hợp lý tới phòng ban , phận , cá nhân Nguồn nhân lực công ty không ổn định , tỷ lệ nghỉ việc cao , điều ảnh hưởng trực tiếp đến việc triển khai chiến lược kết kinh doanh công ty , cơng ty cần có sách đãi ngộ rõ ràng hấp dẫn Chế độ thưởng phạt minh bạch , rõ ràng , công khai - họp Bố trí sử dụng nhân lực : Cơng ty cần có nghiên cứu để phân bổ công việc hợp lý dựa số phận , số thành viên , lực , khối lượng công việc giao để tránh tình trạng tải , nhân viên làm sai chuyên môn , phân bổ công việc không đồng Nếu khối lượng công việc nhiều công ty nên giàn trải công việc cho nhân viên làm thêm F Chính sách tài Đối với nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp tăng mức vốn chủ sở hữu , tăng vốn góp để giúp cho nguồn vốn phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh tốt ,gảim vốn vay Đồng thời , giúp cho giảm chi phí ,cơng ty nên nâng cao hiệu cơng tác dự tốn chi phí Đặc biệt , cơng ty nên lập quỹ dự phịng chiến lược giúp cơng ty giải vấn đề phát sinh đột biến Như giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận với thách thức mơi trường kinh doanh Ngồi doanh nghiệp cần khai thác thêm nguồn tài từ tổ chức tín dụng khác để mở rộng nguồn vốn kinh doanh , mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn vốn huy động đầu tư vào công tác marketing , đào tạo , đãi ngộ nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nên có quy hoạch tài cụ thể , phân bổ nguồn lực đến phận minh bạch công khai họp thường niên , tiến hành đánh giá sử dụng vốn theo quý để rút kinh nghiệm , điều chỉnh sử dụng vốn cho phù hợp 3.3.4 Hoàn thiện phân bổ nguồn lực - Phân bổ nhân lực : Nhìn chung với tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp việc phân bố nguồn nhân lực tốt Tuy nhiên , giai đoạn 2022-2025 để tăng cường phát triển hoạt động sản kinh doanh ,đặc biệt việc mở rộng thị trường , tăng số lượng cửa hàng phân phối doanh nghiệp 56 56 56 56 nên tăng cường nhân lực phận bán hàng Ngoài , phận marketing phận doanh nghiệp trọng phát triển năm tới nhân phòng maketing nên tăng cường để đáp ứng mức độ công việc - Phân bổ tài : doanh nghiệp Thanh Nga có kế hoạch phân bổ ngân sách sau : Bộ phận tài 15%, phận marketing 15% , phận kinh doanh 20% , phận sản xuất 50% Với kế hoạch phân bổ tài phận sản xuất 50% hoàn toàn phù hợp phận trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh việc phân bổ nhưu giúp doanh nghiệp trang bị trang thiết bị đại phục vụ cho trình sản xuất Tuy nhiên giai đoạn tới để trọng vào hoạt động quảng báo , xúc tiến sản phẩm thị trường doanh nghiệp nên phân bổ tài vào phần marketing nhiều cụ thể kế hoạch phân bổ nên phận marketing 20% , phận tài 15 % , phận kinh doanh 15% Như , với nguồn lực tài dồi cho phận marketing doanh nghiệp nên đẩy mạnh hoạt động truyền thông , quảng cáo giao diện trang web thức cơng ty để đẩy mạnh hoạt đọng kinh doanh doanh nghiệp 3.3.1.5 Hoàn thiện cấu trúc tổ chức Qua sơ đồ 2.1 thấy cấu trúc tổ chức công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga cấu trúc tổ chức theo mơ hình chức Mơ hình giúp doanh nghiệp giảm trùng lặp nguồn lực vấn đề phối hợp nội lĩnh vực chuyên môn Tuy nhiên việc tổ chức theo mơ hình vơ hình chung gánh nặng cho nhà quản trị cấp cao phải chịu tồn trách nhiệm , nhà quản trị cấp thấp có trách nhiệm với phận chức phụ trách Điều dẫn đến hạn chế tầm nhìn họ ,làm giảm tính phổi hợp phận chức tính linh hoạt tổ chức Để đẩy mạnh chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng sâu , theo tác giả công ty Thanh Nga cấu tổ chức theo mơ hình tuyến – chức kết hợp hai cấu trực tuyến – chức Theo cấu mối liên hệ cấp lãnh đạo đường thẳng , phận chức làm nhiệm vụ chuẩn vị lời dẫn , dẫn dắt kiểm tra hoạt động cán trực tuyến Mô hình đảm bảo thích nghi theo u cầu khách hàng đồng thời tiết kiệm chi phí Phát 57 57 57 57 huy lực , chuyên môn phận chức ,đồng thời đảm bảo quyền huy trực tiếp lãnh đạo cấp trung gian 3.3.1.6 Hoàn thiện văn hố doanh nghiệp Nhận thấy vai trị văn hố doanh nghiệp nên cơng ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga trọng xây dựng văn hố doanh nghiệp Tuy cơng ty xây dựng số giá trị văn hoá doanh nghiệp số hạn chế phải kể đến nhận thức văn hố doanh nghiệp cán , công nhân viên công ty cịn chưa cao , nhân viên khơng hiểu nắm ý nghĩa việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Vậy nên theo tác giả để nâng cao chất lượng văn hố doanh nghiệp , cơng ty nên quán triệt, triển khai gắn với xây dựng nề nếp làm việc trách nhiệm , hiệu lĩnh vực công tác , sản xuất , kinh doanh Công ty phải xác định cho cán cơng nhân viên thực thi văn hố doanh nghiệp để tạo chuẩn mực , phát huy nội lực nhằm hoàn thành nhiệm vụ sản xuất , kinh doanh Ngồi , cơng ty cần phải chia sẻ rộng rãi với thành viên tầm nhìn , triết lý kinh doanh , ,các giá trị cốt lõi … tổ chức , quán triệt đến tồn thể cán cơng nhân viên tinh thần trách nhiệm làm việc , phát huy tính tích cực , chủ động phối hợp hồn thành nhiệm vụ chung Đặc biệt công ty nên thường xuyên tổ chức diễn đàn tuyên truyền văn hoá doanh nghiệp doanh nghiệp để tăng cường nhận thức văn hố doanh nghiệp cơng ty 3.3.1.7 Lãnh đạo chiến lực Sự phát triển quy mô lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp thường kéo theo suy giảm lực tổ chức , dẫn đến trạng thái kiểm soát , đòi hỏi lực cao đội ngũ lãnh đạo chiến lược Vì , cơng ty phát triển mở rộng quy mơ phát triển đội ngũ lãnh đạo chiến lược yếu tố sống cịn cho thành cơng hoạt động triển khai chiến lược Đặc biệt công ty Thanh Nga lực đội ngũ lãnh đạo nhiều hạn chế cơng ty nên tăng cường cơng tác đào tạo ,nâng cao trình đọ cán theo phương thức vừa đào tạo lại Thực công tác bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ đặc biệt nghiệp vụ quản lý ,các kiến thức thị trường doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh , nâng cao trình độ đội ngũ cán Thực chương trình đào tạo bồi dưỡng lực công tác : luân chuyển cán , nâng cao trình độ chun mơn , nghiệp vụ Mở rộng , đầu tư đào tạo 58 58 58 58 theo nhiều hình thức cử học lớp quản lý kinh tế , chuyên ngành quản trị kinh doanh , tài kế tốn vàc kỹ quản lý khác … nhằm nâng cao kỹ quản lý đội ngũ cán 59 59 59 59 KẾT LUẬN Quán triệt mục tiêu nghiên cứu , sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học , từ lý thuyết đến thực tiễn , đề tài “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga ” tập trung giải số nội dung quan trọng sau : Một , làm rõ khái niệm quản trị chiến lược , triển khai chiến lược kinh doanh , nhận thấy vai trò ,chức quan trọng công tác triển khai chiến lược nội dung hoạt động chủ yếu công tác triển khai chiến lược phát triển kinh doanh cơng ty nói chung , doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất phân phối sản phẩm chăn , ga , gối , đệm nói riêng Hai , phân tích tình hình hoạt động công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga ,thực trạng công tác triển khai chiến lược kinh doanh , từ nhìn thấy thuận lợi , khó khăn thành cơng , hạn chế để có định hướng , giải pháp đắn cho việc phát triển ngày hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh công ty Ba , đánh giá yếu tố tác động đến công tác triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty , sách triển khai chiến lược thực tiễn để đưa ưu điểm , hạn chế Bốn là, sở định hướng phát triển hoạt động triển khai chiến lược cho công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga , luận văn đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh để cơng ty hoạt động hiệu tác giả hi vọng viết có ý nghĩa thiết thực phần đóng góp phần ý tưởng cho phát triển công ty thời gian tới Tuy nhiên , trình độ thời gian có hạn nên tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót Mơi trường kinh doanh ln biến động không ngừng nên hoạt động triển khai chiến lược cần phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình , nên tác giả mong muốn nhận góp ý thầy để đề tài có tính thuyết phục 60 60 60 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hồng Việt (2015) Giáo trình quản trị chiến lược , Nhà xuất Thống kê cảu môn Quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại Nghiên cứu Alfred Chandler (1962) , Johnson & Scholes (1999) khái niệm nội dung chiến lược David A Aaker (2007) Triển khai chiến lược kinh doanh , Nhà xuất trẻ Michael E Porter (2016 ) Chiến lược cạnh tranh , Nhà xuất trẻ Simon Ramo (2010) Dự báo chiến lược kinh doanh Nhà xuất Thành phố Hồ Chí Minh Philip Kotler (2006) , Quản trị Marketing , nhà xuất Thống Kê Ngô Kim Thanh (2011) ,Quản trị chiến lược , Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Luận văn : “Hồn thiện triển khai triến lược kinh doanh cơng ty Thương Mại Sản Xuất Bắc Á “ Th.S Nguyễn Thị Minh Nguyệt Luận văn : “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty Kim Cương “ Th.S Đỗ Thị Bình 10 Luận văn : “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH MTV Bạch Đằng ” Th.S Phùng Mạnh Hùng 11 Luận văn : “ Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty CP đầu tư xây dựng thương mại Minh Thành ” Th.S Nguyễn Phương Linh 12 Luận văn : “ Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh chi nhánh công ty cổ phần tổng công ty Sông Gianh Từ Liêm Hà Nội ” Th.S Đào Lê Đức PHỤ LỤC PHỤ LỤC DANH SÁCH NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA STT Họ tên Chức vụ Trần Thị Hằng Tổng Giám Đốc Trần Văn Mạnh Phó tổng giám đốc Nguyễn Huy Thắng Trưởng phòng kinh doanh Nguyễn Thị Luyến Trưởng phịng tài – kế tốn Bùi Thị Xuyến Trường phịng marketing Nguyễn Thị Liên Kế toán trưởng Nguyễn Thị Thảo Nhân viên Lương thị Thu Trang Nhân viên Nguyễn Khánh Vân Nhân viên 10 Trương Thị Ngọc Nhân viên 11 Cù Thị Huyền Nhân viên 12 Nguyễn Tố Uyên Nhân viên 13 Tô Thị Đào Nhân viên 14 Trịnh Thị Thu Uyên Nhân viên !5 Đỗ Thị Hảo Nhân viên 16 Lê Thị Mỹ Hạnh Nhân viên 17 Đỗ Thị Huệ Nhân viên 18 Nguyễn Thị Ngọc Nhân viên 19 Đỗ Thị Dung Nhân viên 20 Nguyễn Thị Ngọc Ánh Nhân viên Phụ lục Phiếu điều tra khảo sát Sinh viên thực : Nguyễn Thị Lan Anh Trường : Đại học Thương Mại Kính gửi : Ông (bà ) ……………………………………………………… Tôi tên Nguyễn Thị Lan Anh ,hiện thực tập quý công ty Để giúp tơi hồn thành tốt khố luận “ Hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh Cơng Ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga ” , kính mong Ơng (bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (bà ) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (bà ) đóng góp lớn đến thành cơng khố luận Tơi xin chân thành cảm ơn ! A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên :…………………………………………………………………… Tuổi : ………………… Giới tính : …………………………………… Chức vụ : …………………………………………………………………… Bộ phận : …………………………………………………………………… B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty , xin Ơng (bà ) cho biết số thông tin sau : Để triển khai chiến lược kinh doanh , công ty có thực phân tích tình chiến A B A B C A B lược khơng ? Có Khơng Thị trường mà cơng ty hướng tới : Miền bắc tỉnh lân cận Miền trung Miền Nam Ông bà cho biết tập khách hàng cơng ty : Khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân Đối thủ cạnh tranh cơng ty : Ơng bà đánh giá mức độ phù hợp việc xác lập mục tiêu ngắn hạn trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty : Tiêu chuẩn Mức độ thực doanh nghiệp Tốt Cụ thể , rõ ràng dễ hiểu Có khả đo lường Khá TB Yếu Kém Có tính khả thi Mục tiêu gắn với thưởng phạt Ông (bà ) cho biết lợi cạnh tranh mà công ty phát huy triển khai chiến lược kinh doanh A Chất lượng sản phẩm B Giá thành sản phẩm Ông (bà ) cho biết công ty định vị sản phẩm thị trường kinh doanh A B C ? Định giá ngang với giá thị trường Định giá thấp so với giá thị trường Định giá cao giá thị trường Ông ( bà ) cho biết cơng ty sử dụng hình thức phân phối để triển khai chiến lược kinh doanh ? A Phân phối trực tiếp B Phân phối gián tiếp Ơng ( bà ) đánh giá tình hình thực sách nhân doanh nghiệp Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá T ốt Tuyển dụng nhân Đào tạo nhân Bố trí sử dụng nhân Đãi ngộ nhân K há T B Y ếu K ém PHỤ LỤC Bảng xử lý số liệu EXCEL Để triển khai chiến lược kinh doanh , cơng ty có thực phân tích tình chiến A B A B C A B lược không ? Kết : Có (100%) Khơng (0%) Thị trường mục tiêu mà cơng ty hướng tới : Miền Bắc tỉnh lân cận (70%) Miền Trung (0%) Miền Nam (30%) Ông (bà ) cho biết tập khách hàng cơng ty Khách hàng tổ chức (0%) Khách hàng cá nhân (100%) Đối tượng cạnh tranh cơng ty Thương hiệu Forever công ty CPTM Hoảng Hải , Thương hiệu Everon công ty Everpia Việt Nam , Thương hiệu Sông Hồng công ty CP may Sông Hồng Ông (bà ) đánh giá mức độ phù hợp việc xác lập mục tiêu ngắn hạn trình triển khai chiến lược kinh doanh công ty : Tiêu chuẩn Mức độ thực doanh nghiệp Tốt Khá Trung Yếu Kém 1(5%) Cụ thể , rõ rảng 10(50%) 5(25%) Bình 4(20%0 dễ hiểu Có khả đo 9(45%) 8(40%) 2(10%) 1(5%) lường Có tính khả thi 5(25%) 7(35%) 5(25%) 3(15% 4(20%) ) 6(30% Mục tiêu gắn với thưởng phạt 2(10%) 8(40%) ) Ông (bà ) cho biết lợi cạnh tranh mà công ty phát huy triển khai A B A B C chiến lược kinh doanh : Chất lượng sản phẩm (95%) Giá thành sản phẩm (5%) Ơng bà cho biết cơng ty định vị sản phẩm thị trường kinh doanh ? Định giá ngang với giá thị trường (80%) Định giá thấp so với giá thị trường (20% Định giá cao giá thị trường (0%) Ơng bà cho biết cơng ty sử dụng phương thức phân phối để triển khai chiến lược kinh doanh ? A Phân phối trực tiếp (100%) B Phân phối gián tiếp (0%) Ông bà đánh giá tình hình thực sách nhân doanh nghiệp Nội dung đánh giá Tốt Tuyển dụng nhân 6(30%) Mức độ đánh giá Khá Trung Yếu Kém 11(55%) bình 2(10% 1(5%) 1(5%) 0 Đào tạo nhân 8(40%) 10(50%) ) 1(5%) Bố trí sử dụng 4(20%) 7(35%) 4(20% 5(25% 8(40%) ) 3(15% ) 4(20% ) ) nhân Đãi ngộ nhân 5(25%) Phụ lục CÂU HỎI PHỎNG VẤN Với mục đích có thêm thơng tin xác hoạt động kin hdoanh quý công ty để phục vụ cho việc làm khố luận tốt nghiệp , mong ơng (bà ) dành chút thời gian để hồn thành phiếu vấn A B Thông tin chung Họ tên : …………………………………………………………………… Chức vụ : …………………………………………………………………… Bộ phận : ………………………………………………………………… Nội dung vấn Chiến lược kinh doanh mà công ty triển khai ? Cơng ty xác định thị trường mục tiêu ? Các mục tiêu dài hạn cơng ty ? Mục tiêu ngắn hạn năm 2021 công ty Ơng ( bà ) vui lịng cho biết doanh nghiệp định vị sản phẩm dựa tiêu chí ? Ơng (bà ) cho biết lợi cạnh tranh doanh nghiệp ? Ông (Bà ) cho biết dịch vụ chăm sóc khách hàng trước , sau bán doanh nghiệp ? Ông ( bà ) cho biết công ty quảng bá / xúc tiến sản phẩm thơng qua kênh ? Ơng ( bà ) đánh sách marketing doanh nghiệp ? Có điểm mạnh , điểm yếu ? Phương hướng khắc phục tương lai ? Ông ( bà ) đánh sách nhân doanh nghiệp ? Có điểm mạnh , điểm yếu ? Phương hướng khắc phục tương lai Ông (bà ) đánh sách tài cơng ty ? Có điểm mạnh , điểm yếu ? Phương hướng khắc phục tương lai ... LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THANH NGA 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất. .. luận triển khai chiến lược kinh doanh Chương : Thực trạng hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga Chương : Các kết luận đề xuất hoàn thiện triển khai. .. động triển khai chiến khai chiến lược kinh doanh Qua thời gian thực tập công ty TNHH xuất nhập phân phối Thanh Nga , thân công ty có định hướng chiến lược kinh doanh khâu 4 4 triển khai chiến lược