TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - HOÀNG THỊ THU THÙY TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI - HOÀNG THỊ THU THÙY TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THỊ LỘC Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu” tơi thực nghiên cứu hồn thiện dƣới hƣớng dẫn TS Trần Thị Lộc Đồng thời, tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà tơi sử dụng Luận văn có thật thân thu thập, xử lý mà chép khơng hợp lệ Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tác giả Hoàng Thị Thu Thùy LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Sau đại học tạo điều kiện cho nhƣ học viên khác có mơi trƣờng học tập tốt, đƣợc truyền đạt nhiều kiến thức hữu ích q trình học tập nghiên cứu trƣờng Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Trần Thị Lộc tận tình hƣớng dẫn bảo suốt thời gian thực luận văn Trong trình thực hiện, hạn chế lý luận, kinh nghiệm nhƣ thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp Thầy, Cơ giáo bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả Hoàng Thị Thu Thùy I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG .V DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ .VI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .4 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 5 Phƣơng pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn .7 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực 1.1.2 Động 1.1.3 Tạo động lực lao động doanh nghiệp, tổ chức .9 1.1.4 Đặc điểm Công nhân sản xuất .10 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động .11 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 11 1.2.2 Học thuyết công J Stacy Adams 13 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 14 1.2.4 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner 15 1.2.5 Học thuyết Hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 16 1.3 Nội dung tạo động lực cho công nhân sản xuất doanh nghiệp 18 II 1.3.1 Xác định nhu cầu công nhân sản xuất 18 1.3.2 Các phƣơng pháp tạo động lực lao động 19 1.3.3 Đánh giá kết tạo động lực cho công nhân sản xuất 27 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất doanh nghiệp .29 1.4.1 Các nhân tố bên 29 1.4.2 Các nhân tố bên 31 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động doanh nghiệp khác học rút cho công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu .33 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động doanh nghiệp khác 33 1.5.2 Bài học rút cho công tác tạo động lực Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu…………………………………………………………………… 36 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU 38 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty 43 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 46 2.1.4 Các đặc điểm lao động Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu ảnh hƣởng đến tạo động lực cho công nhân sản xuất 51 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 54 2.2.1 Tạo động lực lao động cho cơng nhân sản xuất thơng qua kích thích vật chất 54 2.2.2 Tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất thông qua kích thích tinh thần 64 III 2.3 Nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 75 2.3.1 Các nhân tố bên 75 2.3.2 Các nhân tố bên tổ chức ………………………………………77 Đánh giá chung tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 79 2.4.1 Ƣu điểm 79 2.4.2 Nhƣợc điểm …………………………………………………….……80 2.4.3 Nguyên nhân .81 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU 83 Định hƣớng mục tiêu phát triển hoạt động công ty thời gian tới 83 3.1.1 Định hƣớng phát triển 83 3.1.2 Mục tiêu phát triển 84 3.2 Giải pháp tạo động lực lao động cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 86 3.2.1 Những giải pháp tạo động lực cho cơng nhân sản xuất thơng qua kích thích vật chất 86 3.3.2 Những giải pháp tạo động lực cho công nhân sản xuất thông qua kích thích tinh thần 91 3.3.3 Các giải pháp khác 100 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 PHỤ LỤC IV DANH MỤC TỪ VIẾT ATVSLĐ : An toàn vệ sinh lao động BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV : Cán công nhân viên DC : Dây chuyền ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc V DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tỷ lệ giới hố tự động hố máy móc 44 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh năm 2017 – 2019 50 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty CP Bánh Kẹo Hải Châu năm 2017 – 2019 51 Bảng 2.4 Tuổi giới tính CBCNV năm 2019 52 Bảng 2.5 Thanh toán lƣơng sản phẩm cho tổ phân xƣởng sản xuất bánh kem xốp tháng 12 năm 2019 56 Bảng 2.6 Tổng quan tiền lƣơng công nhân sản xuất giai đoạn 2017 2019 59 Bảng 2.7 Quỹ tiền thƣởng khối công nhân sản xuất năm 2017 – 2019 dự kiến năm 2020 60 Bảng 2.8 Mức thƣởng hàng tháng cho khối công nhân sản xuất 61 Bảng 2.9 Các chế độ phúc lợi Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 63 Bảng 2.10 Đánh giá công nhân sản xuất công tác đánh giá thực công việc công ty 67 Bảng 2.11 Kết đào tạo Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 71 Bảng 2.12 Đánh giá công tác đào tạo 72 Bảng 3.1 Bảng đánh giá mức độ tham gia lao động Công nhân trực tiếp sản xuất 87 Bảng 3.2 Bảng tính điểm xếp loại 88 VI DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình sản xuất bánh kem xốp .45 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 47 Sơ đồ 2.3 Các phƣơng pháp tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu 54 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Trình độ nghề cơng nhân sản xuất năm 2019 53 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng tiền lƣơng đƣợc trả xứng đáng với trách nhiệm chất lƣợng công việc .58 Biểu đồ 2.3 Mức lƣơng đảm bảo sống thân gia đình 59 Biểu đồ 2.4 Chế độ tiền thƣởng cơng ty đem lại hiệu quả, kích thích công nhân sản xuất làm việc 62 Biểu đồ 2.5 Kết khảo sát tiêu chí nhận đƣợc phúc lợi tốt tiền lƣơng 63 Biểu đồ 2.6 Kết khảo sát mơi trƣờng làm việc đồn kết thân 65 Biểu đồ 2.7 Kết khảo sát điều kiện làm việc Công ty 66 Biểu đồ 2.8 Mức độ hài lòng việc tổ chức phong trào thi đua, văn hóa - thể thao - văn nghệ 74 HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 11 103 lực giỏi Thực tế cho thấy gắn kết đào tạo nhà trƣờng doanh nghiệp có nhiều ƣu điểm ngƣời học nghề đƣợc học nghề phù hợp với nhu cầu thực tế doanh nghiệp Các kiến thức kỹ nghề mà ngƣời học tiếp thu đƣợc đáp ứng đƣợc lợi ích ngƣời học ngƣời sử dụng lao động Ngƣời học nghề việc học lý thuyết nghề, đƣợc thực tập máy móc, thiết bị đƣợc sử dụng công ty Đây hƣớng mà công ty nên áp dụng để có đƣợc lao động có trình độ chun mơn tốt phục vụ cho công việc Nhà quản trị cần tạo tính hấp dẫn cơng việc nhằm tạo nên thỏa mãn công việc ngƣời lao động Để thực đƣợc điều cần dựa vào đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách ngƣời lao động để xếp công việc phù hợp với họ Khi ngƣời lao động nhận đƣợc công việc phù hợp với khả năng, sở trƣờng họ phát huy lực làm việc cách tối đa Những cơng việc có tính thách thức động lực tốt cho ngƣời lao động phấn đấu hồn thiện 104 KẾT LUẬN Để doanh nghiệp có đƣợc chỗ đứng vững thị trƣờng, điều đầu tiên, doanh nghiệp cần phải xác định đƣợc điều làm nên thành cơng cho doanh nghiệp Đó khác biệt sản phẩm họ sản phẩm khác loại có mặt thị trƣờng Sự khác biệt chất lƣợng sản phẩm, hình thức hay giá thành sản phẩm Và yếu tố tạo nên khác biệt ngƣời Con ngƣời, với khả sáng tạo vơ hạn, chìa khóa làm nên thành công tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Một doanh nghiệp với đội ngũ lao động tận tâm, trung thành, có kiến thức có đƣợc sức mạnh tổng hợp để phát triển mạnh mẽ Muốn khai thác đƣợc nguồn tài nguyên quý giá đó, nhà quản trị phải nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản trị cách tiếp xúc với nhân viên, tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết đƣợc nhu cầu đánh giá xác khả họ, biết cách lơi nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lƣợng thực cơng việc từ giúp doanh nghiệp thực đƣợc mục tiêu cuối tăng lợi nhuận, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Công tác tạo động lực cho ngƣời lao động cơng việc phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay vội vàng Các giải pháp đƣa thực đơn lẻ phƣơng pháp, mà phải thực thống từ xuống dƣới đạt đƣợc hiệu định Những giải pháp này, tác động đến mặt, khía cạnh tổ chức, muốn tạo đƣợc tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đƣợc đồng nhất, quan tâm ngƣời lao động công ty Với số giải pháp mà tác giả đƣa viết này, dù mang tính chất lý thuyết song tác giả mong có đóng góp định cơng tác quản lý lao động công tác tạo động lực cho công nhân sản xuất công ty Hi vọng với cố gắng, nỗ lực tồn CBCNV, Cơng ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu đạt đƣợc kết khả quan tƣơng lai 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tạ Ngọc Ái (2009), Chiến lược cạnh thời đại mới, NXB Thanh niên, Hà Nội Tác giả Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình kinh tế lao động, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Đỗ Minh Cƣơng – Phƣơng Kỳ Sơn (1995), Vai trò người quản lý doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Nguyễn Thị Liên Diệp (2003), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị Nhân sự, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Tác giả Lê Thanh Hà, Quan hệ lao động hội nhập kinh tế quốc tế, 2004, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tác giả Nguyễn Tiệp tác giả Lê Thanh Hà (2006) Giáo trình Tiền lƣơng – Tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tác giả Lê Thanh Hà (2012) Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Hoài Hƣơng (2016), “Tạo động lực lao động Công ty cổ phẩn Softech” tác giả - Trƣờng Đại học Lao động xã hội, Hà Nội 11 Luật số 45/2019/QH14 Quốc hội: Bộ luật lao động 12 Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 ngày 20/11/2014 13 Luật An toàn vệ sinh lao động 2015 số 84/2015/QH13 14 Lê Đình Lý (2010), “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)” 15 Vũ Thị Uyên “ Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” 16 Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hƣơng (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức,NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 Phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu, Báo cáo thống kê tiền lƣơng, thu nhập, đào tạo 2017 – 2019 PHỤ LỤC Phụ lục 1: BẢNG HỎI VỀ TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC Với mục đích khảo sát việc tạo động lực cho công nhân sản xuất Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu, mong anh (chị) cung cấp thông tin cách trả lời câu hỏi dƣới Mọi thông tin anh (chị) cung cấp có ý nghĩa quan trọng chúng tơi Thơng tin sử dụng để khảo sát, không sử dụng vào việc khác Cách thức trả lời: Ghi chép, đánh dấu X khoanh trịn vào phƣơng án thích hợp I THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu hỏi Trả lời Họ tên (khơng bắt buộc) Giới tính Tuổi Trình độ □ Nam □ Nữ □45 □ Sơ cấp CNKT □ Trung cấp □ Cao đẳng□ Đại học Thuộc đối tƣợng công tác □ Cán quản lý □ Nhân viên phòng ban □ Lao động trực tiếp Số năm công tác □ < năm □ - 10 năm □ 10 - 15 năm □ > 15 năm NỘI DUNG KHẢO SÁT Xác định thứ bậc nhu cầu II Anh (chị) đánh giá điểm cách đánh dấu vào thích hợp:(5 quan trọng quan trọng nhất) STT Tiêu chí Thu nhập cao Cơng việc ổn định Điều kiện lao động tốt Cơ hội học tập nâng cao tay nghề Cơ hội thăng tiến công việc Công việc thú vị, thách thức Công việc phù hợp với khả trƣờng sở Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động Anh (chị) thể quan điểm cách đánh dấu vào thích hợp với mức đƣợc quy định nhƣ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý 2.1 Đánh giá người lao động đánh giá thực cơng việc Mức độ Tiêu chí 12345 Hiểu r đƣợc kết thực công việc đánh giá nhƣ Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc r ràng, hợp lý Đánh giá thực xác, cơng Chu kỳ đánh giá thực cơng việc hợp lý Ln có phản hồi kết thực công việc Công ty thừa nhận thành tích đóng góp hành động cụ thể Hài lịng với cơng tác đánh giá thức cơng việc 2.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động STT Câu hỏi Anh (chị) hài lịng với cơng việc Cách ứng xử, thái độ Lãnh đạo, quản lý nhân viên thân thiện Đƣợc trả lƣơng xứng đáng cho trách nhiệm chất lƣợng công việc Mức lƣơng đảm bảo sống thân gia đình Nhận đƣợc phúc lợi tốt ngồi tiền lƣơng (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Chế độ tiền thƣởng công ty đem lại hiệu quả, kích thích ngƣời lao động làm việc Tiền thƣởng đảm bảo công ngƣời lao động Anh chị có hài lịng tổ chức phục vụ điều kiện nơi làm việc Công ty thƣờng xuyên tổ chức phong trào thi đua, văn hóa - thể thao - văn nghệ 10 Anh chị có hài lịng sách đào tạo phát triển nghề nghiệp 11 Đƣợc tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 12 Đƣợc thăm khám chăm lo sức khoẻ thƣờng xuyên 13 Đƣợc cung cấp đầy đủ sở vật chất bị bảo hộ lao động nơi làm việc 14 thiết Bầu không khí tâm lý làm việc thuận lợi, thân thiện, thoải mái Anh (chị) có đề xuất thêm để tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu: Xin chân thành cảm ơn hợp tác cá Anh (chị) Phụ lục 02: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA I NỘI DUNG KHẢO SÁT Xác định thứ bậc nhu cầu Anh (chị) đánh giá điểm:(5 quan trọng quan trọng nhất) STT Tiêu chí Thu nhập cao Công việc ổn định Điều kiện lao động tốt Cơ hội học tập nâng cao tay nghề Cơ hội thăng tiến công việc Công việc thú vị, thách thức Công việc phù hợp với khả sở trƣờng 2 Điểm TB 65 91 184 4.27 100 125 111 3.94 12 18 158 91 71 3.55 99 101 84 48 18 2.39 Thứ hạng 39 95 118 59 39 2.90 75 171 61 158 67 78 25 37 12 16 2.22 2.40 Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động Anh (chị) thể quan điểm cách đánh dấu vào thích hợp với mức đƣợc quy định nhƣ sau: Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý 2.1 Đánh giá người lao động đánh giá thực công việc Tiêu chí Mức độ Hiểu r đƣợc kết thực công việc đánh giá nhƣ Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc r ràng, hợp lý Đánh giá thực xác, cơng 18 22 37 122 151 26 148 36 115 26 27 114 95 81 33 Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý 34 70 66 121 59 Ln có phản hồi kết thực công việc 41 118 66 95 29 Cơng ty ln thừa nhận thành tích đóng góp hành động cụ thể Hài lịng với cơng tác đánh giá thức công việc 36 72 79 126 37 52 72 101 96 29 2.2 Đánh giá hoạt động tạo động lực lao động STT Câu hỏi Anh (chị) hài lịng với cơng việc 35 98 164 47 Cách ứng xử, thái độ Lãnh đạo, quản lý nhân viên thân thiện Đƣợc trả lƣơng xứng đáng cho trách nhiệm chất lƣợng công việc Mức lƣơng đảm bảo sống thân gia đình Nhận đƣợc phúc lợi tốt ngồi tiền lƣơng (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Chế độ tiền thƣởng công ty đem lại hiệu quả, kích thích ngƣời lao động làm việc Tiền thƣởng đảm bảo công ngƣời lao động Anh chị có hài lịng tổ chức phục vụ điều kiện nơi làm việc 36 78 187 44 79 172 99 0 33 202 115 65 181 98 23 77 161 89 117 179 50 0 115 184 51 10 11 12 13 14 Công ty thƣờng xuyên tổ chức phong trào thi đua, văn hóa - thể thao - văn nghệ Anh chị có hài lịng sách đào tạo phát triển nghề nghiệp 27 76 195 52 32 167 125 26 Đƣợc tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Đƣợc thăm khám chăm lo sức khoẻ thƣờng xuyên Đƣợc cung cấp đầy đủ sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc Bầu khơng khí tâm lý làm việc thuận lợi, thân thiện, thoải mái 98 151 101 0 35 187 105 23 43 132 161 14 27 88 183 52 Phụ lục BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: Chun viên đào tạo Mã cơng việc: Bộ phận: Phịng Tổ chức lao động Mức lƣơng Ngƣời lãnh đạo trực tiếp: Trƣởng phòng  Các nhiệm vụ: Xây dựng kế hoạch đào tạo - Tổ chức hƣớng dẫn, giám sát đơn vị đánh giá nhu cầu đào tạo xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cho đơn vị - Tổng hợp kế hoạch đào tạo đơn vị xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cho tồn Cơng ty Triển khai thực khóa đào tạo theo kế hoạch đào tạo Giám đốc phê duyệt: - Liên hệ, ký kết hợp đồng với đơn vị đào tạo bên cung cấp chƣơng trình học cho cơng ty - Chuẩn bị địa điểm, kinh phí, phƣơng tiện phục vụ công tác giảng dạy học tập cho giảng viên học viên - Thông báo chiêu sinh vào đối tƣợng đƣợc phê duyệt theo phƣơng án - Theo dõi tình hình tham dự lớp học học viên - Báo cáo kết thúc khóa đào tạo: tình hình thực hiện, chi phí thực hiện, đề xuất khen thƣởng – kỷ luật học viên - Tổ chức, hƣớng dẫn giám sát việc biên soạn giáo trình, giáo án tài liệu phục vụ cho khóa học - Tổ chức giám sát thi lý thuyết tay nghề khóa đào tạo nâng bậc, chuyển nghề công ty thực - Tổ chức in chứng cho khóa đào tạo nội Công ty Mở sổ theo dõi cấp chứng cho học viên đạt yêu cầu khóa đào tạo - Theo dõi xét duyệt chấm công cho giáo viên giảng dạy đơn vị Đánh giá kết đào tạo: - Hƣớng dẫn, kiểm tra, giám sát đơn vị tổ chức khóa đào tạo đánh giá hiệu sau đào tạo - Tổng hợp tình hình thực kế hoạch đào tạo năm đơn vị tồn Cơng ty - Lập báo kết cơng tác đào tạo tồn cơng ty năm Các nhiệm vụ khác - Các nhiệm vụ khác trƣởng phịng phân cơng - Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, qui chế công ty pháp luật Nhà nƣớc  Các mối quan hệ công việc: - Báo cáo công tác chịu lãnh đạo trực tiếp trƣởng phịng - Cung cấp thơng tin đào tạo, hƣớng dẫn, giám sát đơn vị công ty thực công tác đào tạo - Lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ đào tạo uy tín, chất lƣợng  Điều kiện làm việc: - Thời gian làm việc: Sáng 7h30’ đến 11h30’; Chiều: 13h00 đến 17h00 - Đƣợc sử dụng bàn làm việc, máy tính máy in để phục vụ cho công việc, tủ đựng hồ sơ - Đƣợc sử dụng tài liệu cơng ty có liên quan phục vụ cho công tác đào tạo - Các văn bản, tài liệu, sách tham khảo liên quan đến quản trị nhân lực, văn pháp luật lao động - Các yếu tố an toàn vệ sinh lao động: theo qui định công ty BẢN YÊU CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƢỜI THỰC HIỆN  Kiến thức: - Có kiến thức kinh tế tổ chức quản lý nguồn nhân lực - Nắm vững luật lao động chế độ sách, qui định Nhà nƣớc công ty liên quan đến công tác tổ chức đào tạo - Nắm đƣợc phƣơng hƣớng, chiến lƣợc định hƣớng phát triển công ty giai đoạn thuộc lĩnh vực đào tạo - Hiểu biết đặc điểm tổ chức sản xuất, kinh doanh, quy trình cơng nghệ mơ hình tổ chức máy quản lý công ty  Kỹ năng: - Kỹ tổ chức, kiểm tra – giám sát - Khả giao tiếp tốt  Ngoại ngữ - Tin học: - Tiếng Anh trình độ C - Thành thạo kỹ soạn thảo văn - Sử dụng thành thạo chƣơng trình tin học văn phịng để phục vụ cơng việc  Tr nh độ chun mơn: Có trình độ đại học chuyên ngành Kinh tế lao động Quản trị nhân lực    Kinh nghiệm: tối thiểu năm kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo Sức khỏe: Đảm bảo sức khỏe để làm việc Phẩm chất: Cần cù, tỷ mỉ, chịu đƣợc áp lực công việc, trung thực BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC - Hồn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao - Tổ chức hƣớng dẫn đơn vị xác định nhu cầu đào tạo xác Lập kế hoạch đào tạo đáp ứng đƣợc nhu cầu đào tạo - Tổ chức, giám sát thực chƣơng trình đào tạo diễn kế hoạch - Lập báo cáo đánh giá kết đào tạo chi tiết, cụ thể tiến độ - Không vi phạm nội quy, qui chế công ty pháp luật Nhà nƣớc - Chấp hành phân công nhiệm vụ lãnh đạo - Quan hệ tốt với đồng nghiệp ... học thuyết tạo động lực lao động .11 1.2.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow 11 1.2.2 Học thuyết công J Stacy Adams 13 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 14 1.2.4 Học thuyết... cứu kỹ Có nhiều lý thuyết liên quan đến vấn đề tạo động lực đƣợc đƣa vào ứng dụng nghiên cứu, bao gồm: lý thuyết tháp nhu cầu Abraham Maslow, lý thuyết nhu cầu D McClelland, lý thuyết động lực thành... động lực thành đạt J Atkinsont, lý thuyết hai nhân tố F Herberg, lý thuyết mong đợi V.H.Vroomvà số số lý thuyết liên quan khác Tuy nhiên, việc vận dụng lý thuyết để tạo động lực cho ngƣời lao