ĐẠO đức KINH DOANH và vấn đề QUẢNG cáo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ff\\ ĐẠI HỌC HOA SEN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ ^^•^^ BÁO CÁO CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VẤN ĐỀ QUẢNG CÁO Môn học : Luật Đạo đức kinh doanh Lớp MH : QT115DV01_2300 Sinh viên thực : Bùi Thị Vân Quỳnh Mã số sinh viên : 22002358 Giảng viên hướng dẫn : Th.s Đinh Văn Hiệp Vũng Tàu, ngày tháng 07 năm 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập toàn cầu kinh tế ngày này, thấy lĩnh vực có nhiều doanh nghiệp tham gia sản xuất kinh doanh Ngoài nhiều doanh nghiệp có nguồn lực dồi dào, phong phú có tên tuổi đa phần tiềm lực doanh nghiệp Việt Nam yếu, thời gian tham gia thương trường chưa lâu, nên để cạnh tranh với đối thủ doanh nghiệp Việt Nam phải có đặc điểm bật làm cho người tiêu dùng ln nhớ đến dù họ chưa có nhu cầu sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Trong bối cảnh bùng nổ thông tin, cạnh tranh khốc liệt chủ thể kinh tế, khách hàng có nhiều lựa chọn Quảng cáo hoạt động thiếu đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm giúp tên tuổi công ty khẳng định lan truyền rộng rãi đến người Quảng cáo cầu nối hoạt động trao đổi, kinh doanh doanh nghiệp người tiêu dùng cịn cơng cụ đắc lực trình marketing sản phẩm doanh nghiệp Tuy nhiên, thời gian gần đây, thị trường Việt Nam xuất nhiều hành vi quảng cáo vi phạm đạo đức kinh doanh, ảnh hưởng bất lợi đến người tiêu dùng, xã hội tác động xấu đến hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp Người ta thường cho khái niệm “đạo đức kinh doanh” yếu tố trừu tượng không thực tế Bản thân người hoạt động kinh doanh chưa hiểu rõ hiểu hết vai trò yếu tố đạo đức Trong đó, đạo đức kinh doanh lại có vai trị lớn phát triển doanh nghiệp Vì hiểu vai trị đạo đức kinh doanh, có ý thức xây dựng đạo đức, niềm tin cho nhân viên doanh nghiệp, tuyệt đối chấp hành nguyên tắc, không sử dụng chiêu trị quảng cáo vơ đạo đức, tham nhũng doanh nghiệp có hội chạm tới thành công cao Ý thức tầm quan trọng đạo đức kinh doanh phát triển doanh nghiệp cụ thể vấn đề quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, tên tuổi doanh nghiệp Tơi chọn đề tài vấn đề mang tính thực tế cao, vấn đề mà người, dư luận đã, quan tâm nhiều Đặc biệt thời điểm xã hội phải chung sống với dịch bệnh COVID-19 nguy hiểm phức tạp hết, việc quảng cáo thương hiệu sai gia tăng với chiêu trò tinh vi nhằm qua mắt người tiêu dùng Vì hiểu rõ khái niệm, vai trò cách thức xây dựng đạo đức kinh doanh, quảng cáo vô quan trọng doanh nghiệp Báo cáo thực nhằm tổng kết lại trình học tập em môn học Luật Đạo đức kinh doanh trường Đại học Hoa Sen Bài báo cáo thực từ kiến thức tổng hợp lớp học, tài liệu học tập cung cấp kinh nghiệm hỗ trợ từ phía giảng viên để giải tình đưa mơn Luật Đạo đức kinh doanh Qua đó, em đúc kết nhiều kinh nghiệm kiến thức ứng dụng vào thực tế sống phần giúp ích cho thân vào công việc tương lai Em xin gửi lời cảm ơn tới thầy Đinh Văn Hiệp, thầy tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em q trình làm báo cáo mơn học Trong thời gian học tập với thầy, em tiếp thu thêm nhiều kinh nghiệm bổ ích nhận tinh thần làm việc, thái độ giảng dạy nghiêm túc, chuyên nghiệp cách giảng hiệu Đây điều cần thiết với em cho phát triển sau Dù cố gắng em số thiếu sót báo cáo, mong nhận nhận xét, góp ý từ thầy để em rút kinh nghiệm để hoàn thiện báo cáo sau Xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh (hay đạo đức doanh nghiệp) tiếng anh gọi “ Business Ethics” Thuật ngữ đạo đức kinh doanh dùng nhiều trường hợp lịch sử thay đổi tùy theo vấn đề liên quan bàn thảo Lịch sử thay đổi phần tùy theo quan điểm người viết trường hợp cá biệt, tùy theo quan điểm sử gia quan niệm đạo đức Khái niệm đạo đức kinh doanh bắt nguồn từ hình thức trao đổi sớm nhất, dựa nguyên tắc trao đổi bình đẳng Trong lịch sử, có vơ số triết gia nhà kinh tế xem xét đến chủ đề như: quy định giá cả, thuế quan cách xử lý kẻ vi phạm luật Hammurabi cổ đại; tác phẩm “Politics” Nhà Triết học Aristoteles; giáo lý đạo Thiên Chúa Giáo đạo Do Thái Tuy nhiên, đến năm 1970, đạo đức kinh doanh biết ngày thực tồn lĩnh vực nghiên cứu học thuật Là phần giới học viện, đạo đức kinh doanh vừa tranh luận mặt triết học đo lường theo kinh nghiệm Khi lĩnh vực nghiên cứu trở nên mạnh mẽ hon, phủ bắt đầu hợp pháp hóa ý tưởng hàng đầu lĩnh vực thành luật, buộc doanh nghiệp phải tuân thủ quy tắc quy định định coi đạo đức Đạo đức kinh doanh khái niệm không cũ mà không Theo tác giả Nguyễn Mạnh Quân Đạo đức kinh doanh Văn hóa cơng ty, xuất năm 2012, đạo đức kinh doanh gồm nguyên tắc chuẩn mực có tác dụng hướng dẫn hành vi mối quan hệ kinh doanh; chúng người hưu quan sử dụng để phán xét hành động cụ thể hay sai, hợp đạo đức hay phi đạo đức Ngồi đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh nghiên cứu nhiều góc độ khác như: Góc độ khoa học, triết học hay lưong diện pháp lý Tuy nhiên, luật pháp đóng vai trị lớn việc ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp tận dụng đạo đức kinh doanh khơng để giữ gìn từ góc độ pháp lý mà cịn phần chiến lược kinh doanhnhằm nâng cao hình ảnh họ trước cơng chúng Nó giúp thấm nhuần đảm bảo tin tưởng người tiêu dùng doanh nghiệp phục vụ họ Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Đạo đức kinh doanh giúp điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh tổng hợp quy tắc, luật lệ có tác dụng điều chỉnh, kiểm soát hành vi người mà cụ thể chủ thể kinh doanh Chính vậy, đạo đức kinh doanh có vai trị quan trọng giúp định hướng người không làm việc sai trái, vi phạm pháp luật làm trái với chuẩn mực đạo đức người Đạo đức doanh nghiệp điều chỉnh hành vi doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp không hoạt động lành mạnh, không phạm pháp, thực đầy đủ trách nhiệm với nhân viên, khách hàng cạnh tranh công với doanh nghiệp khác 2.2 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp, chúng điều hướng hoạt động doanh nghiệp cách hướng theo pháp luật Đạo đức doanh nghiệp giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng Nếu doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh tốt, khách hàng tin tưởng hội lựa chọn doanh nghiệp lớn đối thủ cạnh tranh khác Nắm điều này, doanh nghiệp tận dụng biến thành một cơng cụ tiếp thị, doanh nghiệp sử dụng khía cạnh đạo đức doanh nghiệp cách khéo léo, khôn ngoan để xây dựng danh tiếng doanh nghiệp, gia tăng thị phần Một doanh nghiệp có đạo đức tin tưởng thu hút nhà đầu tư cổ đông Đối với nhà đầu tư, họ ưu tiên hợp tác, làm việc với cơng ty có đạo đức kinh doanh Bởi lẽ, nhà đầu tư tin rằng, đạo đức kinh doanh định trực tiếp đến hiệu lợi nhuận kinh doanh doanh nghiệp Việc thu hút nhân tài dễ dàng đáng kể doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh tốt Điều giúp doanh nghiệp giảm chi phí tuyển dụng đồng thời góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên 2.3 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến tận tâm làm việc nhân viên Một nhân viên ln có xu hướng gắn bó, tận tâm với cơng ty họ tin lợi ích họ gắn liền với lợi ích doanh nghiệp đồng thời nhận tin tưởng, quan tâm đối đãi phù hợp từ cấp Những quan tâm thể việc tạo môi trường làm việc động, an toàn; trả thù lao hợp lý thực theo điều ghi hợp đồng lao động Khi mà môi trường đạo đức công ty thực thúc đẩy đội ngũ công nhân viên làm việc hăng say, tăng năngsuất lao động Chính vậy, đạo đức kinh doanh sợi dây liên kết vững nhà quản lý người lao động, thúc đẩy tinh thần làm việc tăng suất 2.4 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty Một cơng ty có đạo đức kinh doanh tạo lòng tin khách hàng nên bán nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn, từ thu lợi nhuận tốt Mặt khác, công ty niêm yết thị trường chứng khoán, đạo đức kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị cổ phiếu Trong trường hợp thị trường có biến động cơng ty có đạo đức kinh doanh thu lợi nhuận tốt đạt tín nhiệm từ phía khách hàng nhà đầu tư 2.5 Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến vững mạnh quốc gia Một kinh tế chế trị rõ ràng, trung thực, phát triển kinh tế đem lại lợi ích xã hội, khơng có tham nhũng, tạo niềm tin cho nhà đầu tư ngồi nước Từ mà kinh tế chung đất nước ngày phát triển vững mạnh Chúng ta thường nghe rằng:” Gieo suy nghĩ gặt hành động, gieo hành động gặt thói quen, gieo thói quen gặt tính cách, gieo tính cách gặt số phận” Và kinh doanh Chính vậy, chủ doanh nghiệp dù thành lập hay đà phát triển đừng quên xây dựng cho cơng ty chuẩn mực đạo đức kinh doanh phù hợp để đưa công ty ngày tiến xa kinh tế toàn cầu Thực trạng đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Hiện nay, Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước coi mơ hình phát triển kinh tế phù hợp với thực tiễn Việt Nam xu phát triển kinh tế giới Nhưng rõ ràng là, nay, Việt Nam trải qua gần 30 năm tiến hành đổi kinh tế thị trường tiến trình hồn thiện chế thị trường lẫn thể chế xã hội Vì thế, phương thức kinh doanh hành lang pháp lý cho hoạt động kinh doanh cịn chưa hồn tồn đầy đủ Do đó, hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực chưa tuân thủ theo pháp luật chưa bảo đảm hệ thống pháp luật Trong năm gần đây, loạt doanh nghiệp Việt Nam giải thể, đóng cửa, tuyên bố phá sản, tồn nợ xấu hệ thống ngân hàng thị trường bất động sản đóng băng ngồi ngun nhân chung khủng hoảng kinh tế - tài chính, việc vi phạm đạo đức kinh doanh ngun nhân khơng nhỏ góp phần gây tình trạngtrên Vì định nghĩa nêu đạo đức kinh doanh hành vi đầu tư vào tương lai; đó, doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh khơng thể có phát triển bền vững Để bảo đảm phát triển bền vững doanh nghiệp, nguyên tắc kinh doanh tuân thủ theo chế thị trường luật pháp, doanh nghiệp phải tuân theo chuẩn mức đạo đức xã hội chuẩn mực đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, nước ta, không hệ thống luật pháp chưa hoàn chỉnh, chế thị trường chưa hoàn thiện mà chuẩn mực đạo đức kinh doanh chưa hình thành cách đầy đủ, chí chuẩn mực, giá trị đạo đức có khơng nhiều doanh nghiệp quan tâm Sở dĩ xảy tình trạng nhiều hành vi kinh doanh vi phạm đạo đức chưa bị xã hội lên án, chưa bị pháp luật trừng trị Trên thực tế, nhờ vi phạm mà doanh nghiệp lại thu nhiều lợi nhuận Nghĩa là, thứ chưa hoàn chỉnh, năm đầu đổi mới, người làm ăn đáng thường chịu nhiều thiệt thòi người làm ăn vi phạm đạo đức kinh doanh Từ nảy sinh tình trạng anh làm làm được, làm cho tình trạng vi phạm đạo dức kinh doanh, đạo đức xã hội ngày trầm trọng dẫn đến nhiều người đổ lỗi cho kinh tế thị trường, mà khơng hiểu ngun nhân sâu xa yếu pháp luật thực thi pháp luật Như vậy, hỗ trợ luật pháp việc hình thành thực đạo đức kinh doanh vơ quan trọng Nói chuyển đổi, hỗ trợ lẫn chuẩn mực đạo đức kinh doanh điều luật kinh doanh Có điều luật vào sống làm cho nhà kinh doanh chấp hành cách tự nguyện, coi điều kiện sống cho phát triển bền vững doanh nghiệp có chuẩn mực đạo đức kinh doanh hình thành lại cần hỗ trợ luật pháp để tuân thủ cách chặt chẽ, đảm bảo doanh nghiệp phải làm theo để khỏi vi phạm pháp luật Qua toàn lý giải trên, thấy, để doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh tuân thủ theo chuẩn mực đạo đức kinh doanh trước mắt CHƯƠNG 2: VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢNG CÁO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Khái quát quảng cáo 1.1 Quảng cáo gì? Trong thị trường cạnh tranh đầy gay gắt khốc liệt quảng cáo đóng vai trị vơ quan trọng Cho dù bạn cá thể, doanh nghiệp nhỏ,cơng ty, liên doanh cần sử dụng đến vài hình thức quảng cáo để phủ rộng thương hiệu tiếp xúc với khách hàng tiềm Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán Hiện thị trường kinh tế, quảng cáo chuyển nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, như: báo chí, Internet, email, phát thanh, truyền hình Đa số doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn lựa chọn hình thức quảng cáo để thu hút ý khách hàng sản phẩm, họ cho cho riêng đến hai phương thức hiệu để đánh mạnh vào nhằm tăng hiệu truyền thông cao cho sản phẩm cơng ty 1.2 Vai trị quảng cáo doanh nghiệp Quảng cáo coi công cụ vô thông minh hiệu có vai trị ý nghĩa to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp quảng cáo có vai trị chủ yếu như: Cơng cụ cạnh tranh hiệu quả: Trước hết, quảng cáo giúp cho khách hàng dễ dàng việc tạo thị trường vững chắc, khẳng định thương hiệu giúp tạo nên môi trường cạnh tranh khốc liệt với đối thủ Công cụ truyền thông quảng bá: Tiếp theo, quảng cáo giúp cho doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, người tiêu dùng Từ góp phần khơng nhỏ việc củng cố vị trí doanh nghiệp thị trường Công cụ thúc đẩy doanh thu: Hơn nữa, quảng cáo giúp doanh nghiệp điều chỉnh thị trường, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm từ cải thiện doanh số tăng doanh thu cho doanh nghiệp Cơng cụ xây dựng hình ảnh: Cuối cùng, phương thức quảng cáo giúp cho doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp mắt khách hàng từ thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu hiệu Đạo đức quảng cáo thực trạng Việt Nam, giới 2.1 Quảng cáo có đạo đức Rất khó để xây dựng định mẫu quảng cáo đủ chất lượng để xuất trước cơng chúng Thêm vào đó, quy tắc đạo đức quảng cáo lại bao quát khó định - sai, chủ yếu dựa vào chuẩn mực riêng cá nhân hay xã hội Chuẩn mực đạo đức nước, dân tộc phương Tây chắn khác với xã hội phương Đông, nên đạo đức quảng cáo khác tùy vùng miền, quốc gia Tuy nhiên, có số tảng cho quảng cáo, mà hai văn hố tìm thấy tiếng nói chung Đó qui tắc 3A: Advocasy (tính tích cực), Accurcy (độ xác) Acquisitiveness (sức truyền cảm) Cụ thể sau: - - - Đầu tiền, quảng cáo có chứa tính tích cực khơng phân biệt tơn giáo, chủng tộc hay giới tính, khơng có hành vi hay thái độ chống đối xã hội, khơng đề cập đến vấn đề có tính chất cá nhân, không dùng ngôn ngữ không phù hợp tiếng lóng tiếng nói tục, khơng có cảnh khoả thân Tiếp theo, quảng cáo phải tuyệt đối đảm bảo độ xác, đặc biệt đề cập đến thành phần sản phẩm, kết thử nghiệm Tuyệt đối không đựơc dùng từ ngữ “tốt nhất” “số 1” Sau cùng, quảng cáo bị đánh giá không truyền cảm có lạm dụng hình ảnh “nhạy cảm” giới tính khơng liên quan đến sản phẩm, lạm dụng hình ảnh người tật nguyền thiểu năng, quảng cáo gây cảm giác không phù hợp sợ hãi căm ghét 2.2 Quảng cáo sai lệch, vi phạm đạo đức Mỗi ngành nghề có qui tắc, luật lệ riêng Tuy nhiên, ngành quảng cáo non trẻ Việt Nam nay, luật quảng cáo qui tắc đạo đức quảng cáo tương đối lỏng lẻo, người nghề tự dựa vào chuẩn mực đạo đức riêng tạo sản phẩm quảng cáo Điều dẫn đến sai lầm không sản phẩm quảng cáo đó, mà người tiêu dùng bị ảnh hưởng Ở nhiều nước, quy tắc chung chuẩn mực đạo đức trách nhiệm quảng cáo đề cao, xem xét kỹ lưỡng góc độ xã hội, đồng thời có chếtài để kiểm duyệt, quản lý giám sát hoạt động sản phẩm quảng cáo Tuy nhiên Việt Nam nay, lĩnh vực hoạt động quảng cáo cịn thiếu tính chun nghiệp, quy định pháp lý quảng cáo chưa chặt chẽ, thiếu quy tắc mang tính ràng buộc trách nhiệm đạo đức kinh doanh quảng cáo Điều dẫn đến khơng vi phạm đạo đức, thể thiếu trách nhiệm, chí khơng thật nhằm lừa dối khách hàng, người tiêu dùng Các ví dụ thực tế vấn đề đạo đức kinh doanh 3.1 Việc làm sai phạm, trái với đạo đức kinh doanh Vào khoảng tháng đến đầu tháng năm 2020, Đài Truyền hình Việt Nam liên tục phát sóng đoạn quảng cáo nước tăng lực thương hiệu Hổ vằn, thương hiệu chưa có tên tuổi giới tiêu dùng thực phẩm Đoạn quảng cáo bị đông đảo người xem đài cảm thấy phẫn nộ, lên án trích nhà đài phần nội dung gây phản cảm, vơ nghĩa hình ảnh tục tĩu, thiếu tơn trọng -> Phân tích: Cụ thể sau: Lấy bối cảnh nhà cặp vợ chồng trẻ trang phục đồng bào dân tộc người Nội dung xoay quanh câu hỏi người vợ: "Mình đâu đấy", với câu trả lời người chồng "lên núi, lên nhà", người vợ lúc đưa nước tăng lực với slogan: "Mình uống cho khỏe" Điều đáng nói, đoạn cuối quảng cáo, người chồng nói "lên giường ngủ", người vợ với câu slogan: "Mình uống cho khỏe" Việc sử dụng từ ngữ không phù hợp khiến cho quảng cáo trở nên thơ tục gợi người xem nghĩ nói “chuyện giường chiếu” Thương hiệu Hổ vằn thời điểm tên mẻ người tiêu dùng Nhưng chưa kịp thu hút ý để quảng bá thương hiệu khách hàng họ nhận sóng tẩy chay dội Theo chia sẻ từ cư dân mạng đa phần họ cảm thấy bị làm phiền quảng cáo đài truyền hình quốc gia phát sóng liên tục, họ người lớn cịn cảm thấy ngại ngùng “nóng mắt” vấn đề nhạy cảm phát sóng trẻ em Đúng vậy, trẻ giai đoạn phát triển, tìm tịi muốn học hỏi hay thắc mắc, bậc phụ huynh phải giải thích thể nhận câu hỏi đoạn clip Thậm chí đứa trẻ cịn hồn nhiên nhại lại câu nói vơ dun phản cảm không hai diễn viên Ngoài ra, theo bà Hoàng Thu Thùy, người Tày bút chuyên viết văn hóa dân tộc người, bà lên tiếng phản đối gay gắt với đoạn quảng cáo Ngoài lố bịch, bà nhận thấy coi thường với đồng bào dân tộc người Việc diễn viên sửdụng trang phục văn công cách chung chung mà riêng trang phục dân tộc người Việt Nam nên nói clip coi thường tất đồng bào dân tộc người nói chung Như đoạn quảng cáo, doanh nghiệp sai phạm 2/3 quy tắc đạo đức quảng cáo tính tích cực sức truyền cảm Ngay từ đầu, doanh nghiệp hồn tồn thất bại nghĩ nội dung phản cảm hay nghĩ thành công tiếp cận người tiêu dùng Việc lạm dụng hình ảnh “nhạy cảm” khơng khiến Hổ vằn biết đến mà bị lên án gay gắt từ cộng đồng tiêu dùng Khơng ta thấy việc quản lí nội dung video phát sóng đài truyền hình lỏng lẻo Điều làm khán giả xem đài thấy ngao ngán phần đến sóng truyền hình chứa q nhiều nội dung dung tục Khó thể chấp nhận việc doanh nghiệp chạy đua thu hút thị phần mà bất chấp trách nhiệm xã hội cách tung quảng cáo bẩn, khó chấp nhân nhà đài phát sóng chúng Các đài truyền hình, đặc biệt VTV, đài truyền hình quốc gia có nhiệm vụ lớn thông tin giáo dục, nâng cao dân trí, phục vụ đời sống tinh thần người dân, song chiến khốc liệt giành giật lợi nhuận từ quảng cáo, số nhà đài không ngần ngại ngược lại tiêu chí 3.2 Những việc làm tuân thủ quy tắc đạo đức kinh doanh Khoảng cuối năm 2016 đầu năm 2017, thương hiệu Biti’s cho mắt dòng giày thể thao Hunter Nhờ vào đầu tư cho chiến dịch truyền thông bản, có quy mơ lớn lâu dài, Biti’s lúc làm mưa làm gió diễn đàn với sản phẩm giày “made in Vietnam” Nhờ vào bước ngoặt chuyển hàng, Biti’s bán hàng trăm ngàn đôi giày, lấy lại khẳng định vị trí thương hiệu so với hãng giày tiếng nước khác thị trường phát triển ngày động -> Phân tích: cụ thể sau: Bắt đầu với việc xây dựng chuỗi câu chuyện “Đi để trở về” vào đầu năm 2017 tết đến xuân về, với góp mặt Soobin Hoàng Sơn qua hát tên với chiến dịch Tính đến thời điểm này, Biti’s Hunter liên tục trải qua mùa tết Từ ta thấy thành công to lớn thương hiệu việc quảng cáo Nhờ nắm rõ thị hiếu, nhu cầu khách hàng có định hướng cho chiến dịch quảng bá dài hơn, Biti’s thành công hết Không sử dụng chiêu trị tinh vi, Biti’s truyền tải đến người thơng điệp đặc biệt chuyến dịp Tết này, điểm đến cuối tất người “nhà” Ngồi ta hiểu Biti’s ngầm thểhiện thương hiệu đặc trưng “Biti’s nâng niu bàn chân Việt” Ngụ ý dù có nhiều hãng giày nước ngồi xuất “hàng Việt Nam chất lượng cao”, sử dụng đôi giày thương hiệu đất nước tạo tên thể lịng u nước, tự tơn với dân tộc Tiếp theo đó, việc xây dựng nội dung video, hình ảnh đặc sắc, nhiều câu thoại diễn viên chân chất mà đỗi cảm động, gợi hình ảnh quê hương người xa nhà lên thành phố lớn sinh sống làm việc khiến câu chuyện trở nên chân thật, đáng yêu hết Không cần lợi dụng nội dung “bẩn”, Biti’s chọn cho cách riêng, slogan “Đi để trở về” từ trở nên gần gũi với người độ tuổi Ngoài ra, việc chọn nghệ sĩ có đời tư làm đại diện cho để truyền tải thơng điệp đến khán giả cách quảng cáo thông minh Nhờ vào độ tin cậy tiếng nghệ sĩ, việc tiếp cận với người mua dễ dàng hết Đây cú lội ngược dòng ngoạn mục Biti’s nhằm cứu rỗi thương hiệu lãng quên người Chiến dịch quảng cáo thông minh, lựa chọn chắt lọc ý tưởng kỹ giúp Biti’s lấy lại phong độ, tạo tiếng vang lớn thị trường Đặt tình Ví dụ: Bản thân em người chủ cửa hàng mỹ phẩm nhập Hàn Quốc hãng - Định hướng: + Trước hết, em chấn chỉnh thân nhân viên thực nghiêm túc quy luật đạo đức kinh doanh + Tiếp theo, em nhân viên tìm hiểu nguồn hàng, nhà cung cấp, chắt lọc chất lượng, thành phần sản phẩm để hiểu rõ thơng tin sản phẩm + Cửa hàng em tư vấn cho khách hàng tất thắc mắc dựa thật tìm hiểu trước Đảm bảo trả lời khách hàng thật kĩ thông tin + Khi cửa hàng vừa khai trương, em đăng quảng cáo trang mạng xã hội với ý tưởng phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng chia sẻ rõ ràng thông tin liên quan sản phẩm đầy đủ Em lựa chọn cách sử dụng chương trình chạy quảng cảo Facebook, Instagram để thu hút ý người + Sau cửa hàng có danh tiếng, em nhờ bạn tiếng mạng quảng cáo cho cửa hàng sản phẩm để cửa hàng phát triển phạm vi thànhphố mở cửa hàng đảm bảo hàng 100% thật khách hàng cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp từ phía cửa hàng + Tuyệt đối khơng lợi nhuận mà nhập hàng trộn, hàng fake để lừa đảo + Không quảng cáo sai thật sản phẩm nói q tác dụng sản phẩm Vì người nghiện mỹ phẩm Đầu tiên em nhập sản phẩm sử dụng thấy thành phần lành tính để giới thiệu bán với người Sau em cố tìm hiểu thơng tin mạng bạn sử dụng qua để lấy thêm thông tin nhập thêm đa dạng loại hàng khác + Động viên nhân viên thường xuyên để họ giữ thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt huyết với công việc từ đầu đến cuối Điều nhằm giúp quảng bá hình ảnh cho cửa hàng em qua đánh giá tích cực từ phía khách hàng qua dịch vụ thân thiện mà nhân viên đem tới + Luôn giữ vững quan điểm, lập trường hành động đắn để khơng vi phạm pháp luật Khơng lợi nhuận mà đánh Đặt tâm vào sản phẩm khách hàng - Cách thực hiện: + Đặt mục tiêu, định hướng từ đầu để cố gắng phấn đấu làm việc + Sử dụng tình tâm với nhân viên, khách hàng, cửa hàng + Giữ đầu lạnh trước cám dỗ tiền bạc, lợi nhuận KẾT LUẢN Tóm lại, thấy vai trị quan trọng đạo đức kinh doanh cá nhân, doanh nghiệp xã hội vững mạnh kinh tế quốc gia nói chung Hơn hết, cạnh tranh khốc liệt để giành giật lấy thị trường diễn xu hội nhập toàn cầu hết Quảng cáo đường tốt để đạt thị trường rộng lớn, cầu nối hoạt động trao đổi, kinh doanh doanh nghiệp người tiêu dùng Các nhân viên thích làm việc cơng ty mà họ đặt niềm tin khách hàng đánh giá cao tính liêm mối quan hệ kinh doanh Môi trường đạo đức tổ chức vững mạnh đem lại niềm tin cho khách hàng, mang lại khối lợi nhuận to lớn cho doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh nói chung đạo đức quảng cáo kinh doanh nói riêng đặc biệt quan trọng phát triển doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh nên tập thể quan tâm để phát triển tổ chức lớn mạnh Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chương trình đạo đức hiệu đảm bảo tất nhân viên hiểu tuân thủ theo nguyên tắc đạo đức kinh doanh đưa Đảm bảo quảng bá thương hiệu, sản phẩm cách chân thật, tích cực, lành mạnh để đưa tên tuổi thành công Xây dựng, phát triển đạo đức doanh nghiệp thực địi hỏi tận tâm cá thể doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Slide giảng môn Luật Đạo đức kinh doanh - thầy Đinh Văn Hiệp 2) Định nghĩa khái niệm Wikipedia 3) Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa công ty, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, 2015 4) TS Bùi Quang Xuân, Bài giảng Đạo đức hoạt động kinh doanh 5) Kỷ yếu hội thảo khoa học, Đạo đức Marketing thách thức doanh nghiệp kỷ nguyên hội nhập, khoa Marketing đại học Tài chính-Marketing 6) Trang web chủ Biti’s ... hệ kinh doanh; chúng người hưu quan sử dụng để phán xét hành động cụ thể hay sai, hợp đạo đức hay phi đạo đức Ngoài đạo đức kinh doanh đạo đức vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức kinh doanh. .. để doanh nghiệp Việt Nam hoạt động kinh doanh tuân thủ theo chuẩn mực đạo đức kinh doanh trước mắt CHƯƠNG 2: VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC TRONG QUẢNG CÁO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP Khái quát quảng cáo 1.1 Quảng cáo. .. tin tưởng người tiêu dùng doanh nghiệp phục vụ họ Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Đạo đức kinh doanh giúp điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh tổng hợp quy tắc,