NÂNG CAO KỶ LUẬT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN BÌNH

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN TRẦN THỊ QUỲNH TRANG NÂNG CAO KỶ LUẬT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ QUANG THỌ HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Nâng cao kỷ luật lao động công ty Cổ phần Nhân Bình” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Vũ Quang Thọ Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Trần Thị Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Thầy hướng dẫn PGS.TS Vũ Quang Thọ, thầy tận tình hướng dẫn tơi q trình học tập việc hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô thuộc khoa Sau đại học - Trường Đại học Cơng đồn tận tình giảng dạy cho thời gian học tập Do giới hạn kiến thức khả lý luận thân cịn nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong dẫn đóng góp Thầy, Cơ để luận văn tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu đề tài Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KỶ LUẬN LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Kỷ luật lao động 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Quy định hình thức kỷ luật lao động 1.2 Vai trò ý nghĩa kỷ luật lao động 10 1.2.1 Vai trò kỷ luật lao động 10 1.2.2 Ý nghĩa kỷ luật lao động 14 1.3 Nguyên tắc trách nhiệm kỷ luật lao động 15 1.3.1 Nguyên tắc kỷ luật lao động 15 1.3.2 Trách nhiệm kỷ luật lao động 16 1.4 Nội dung kỷ luật lao động 17 1.4.1 Thời làm việc thời nghỉ ngơi 17 1.4.2 Trật tự nơi làm việc 19 1.4.3 An toàn lao động, vệ sinh lao động nơi làm việc 21 1.4.4 Bảo vệ tài sản, bí mật cơng nghệ, sở hữu trí tuệ người sử dụng lao động 23 1.5 Nhân tố ảnh hƣởng đến kỷ luật lao động doanh nghiệp 29 1.5.1 Nhân tố từ phía người lao động 29 1.5.2 Nhân tố từ phía người quản lý 32 1.5.3 Nhân tố từ văn pháp luật quy chế, văn hóa công ty 34 1.6 Kinh nghiệm nâng cao kỷ luật lao động số công ty Bài học rút cho Doanh nghiệp 36 1.6.1 Kinh nghiệm số công ty 36 1.6.2 Bài học rút cho Doanh nghiệp 40 Tiểu kết chƣơng 42 Chƣơng THỰC TRẠNG KỶ LUẬT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN BÌNH 43 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Nhân Bình 43 2.1.1 Chức nhiệm vụ 43 2.1.2 Cơng trình bật thành tích 46 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý nhân lực 49 2.1.4 Các dự án tăng cường kỷ luật lao động giai đoạn 2016 – 2020 .51 2.2 Thực trạng kỷ luật lao động Cơng ty Cổ phần Nhân Bình 56 2.2.1 Thực trạng thời làm việc thời nghỉ ngơi 56 2.2.2 Thực trạng trật tự nơi làm việc 58 2.2.3 An toàn lao động, vệ sinh lao động nơi làm việc 61 2.2.4 Bảo vệ tài sản, bí mật cơng nghệ, sở hữu trí tuệ người sử dụng lao động 64 2.2.5 Thực trạng hành vi vi phạm kỷ luật lao động 66 2.2.6 Khảo sát kỷ luật lao động cán nhân viên Cơng ty Cổ phần Nhân Bình 67 2.3 Đánh giá thực trạng kỷ luật lao động Công ty Cổ phần Nhân Bình .72 2.3.1 Ưu điểm 72 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 72 Tiểu kết chƣơng 75 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỶ LUẬT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHÂN BÌNH 76 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng nâng cao kỷ luật lao động Công ty Cổ phần Nhân Bình 76 3.1.1 Mục tiêu 76 3.1.2 Phương hướng 76 3.2 Quan điểm Ban lãnh đạo Công ty kỷ luật lao động 77 3.2.1 Nhất quán quan điểm thực kỷ luật lao động 77 3.2.2 Bình đẳng thực kỷ luật lao động 78 3.2.3 Nghiêm túc thi hành kỷ luật lao động với sai phạm 79 3.3 Một số giải pháp nâng cao kỷ luật lao động Cơng ty Cổ phần Nhân Bình 80 3.3.1 Biện pháp tác động đến nhận thức cán nhân viên công ty 80 3.3.2 Các biện pháp ngăn ngừa vi phạm kỷ luật lao động 81 3.3.3 Xử lý vi phạm kỷ luật lao động 86 3.3.4 Tăng cường công tác đào tạo truyền thông 89 3.3.5 Áp dụng công nghệ 4.0 vào quản lý doanh nghệp 91 Tiểu kết chƣơng 92 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tăt Giải nghĩa từ viết tắt BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm tự nguyện BQLDA : Ban Quản lý dự án BT, BOT : Xây dựng-Chuyển giao, Xây dựng-vận hành-Chuyển giao (Build-Operate-Transfer) CBNV : Cán nhân viên CLB : Câu lạc CTHĐQT : Chủ tịch Hội đồng quản trị GDP : Tổng sản phẩm nội địa (Gross Domestic Product) GPMB : Giải phòng mặt iHCM : Hệ thống quản trị nguồn nhân lực (I Human Capital Management) IBM : Tập đồn cơng nghệ đa quốc gia (International Business Machines) KD : Kinh doanh KPI : Chỉ số đo lường đánh giá hiệu công việc (Key Performance Indicato) NĐ-CP : Nghị định – Chính phủ PTGĐ : Phó Tổng giám đốc SXKD : Sản xuất kinh doanh - Sort: Sàng lọc - Systematizc: Sắp xếp 5S : - Sweep: Sạch - Sanitize: Săn sóc - Selfdiscipline: Sẵn sàng TGĐ : Tổng giám đốc TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XD : Xây dựng DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng Bảng 2.1: Lĩnh vực hoạt động Cơng ty cổ phần Nhân Bình 44 Bảng 2.2: Tỷ lệ tuân thủ kỷ luật lao động cán nhân viên tháng 7/2020 57 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp lỗi vi phạm 5S tháng 4/2020 62 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Đánh giá phúc lợi đến tháng 3/2020 68 Biểu đồ 2.2: Đánh giá thu nhập so với thị trường 68 Biểu đồ 2.3: Đánh giá quy trình làm việc sách 69 Biểu đồ 2.4: Đào tạo hội thăng tiến .70 Biểu đồ 2.5: Phối hợp phận 71 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Mạng lưới hoạt động Cơng ty Nhân Bình 45 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Nhân Bình 49 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kỷ luật lao động tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động dựa ý chí người sử dụng lao động pháp luật hành, người lao động có nghĩa vụ phải tuân thủ kỷ luật lao động ban hành pháp luật nhà nước doanh nghiệp chủ quản quy định Nếu có vi phạm xảy trình làm việc doanh nghiệp thiệt hại tài sản hay uy tín doanh nghiệp, …Dù vơ tình hay cố ý người lao động phải chịu trách nhiệm trước người sử dụng lao động hành vi vi phạm kỷ luật, đặc biệt trước pháp luật hành vi vi phạm nghiêm trọng gây thất thoát tiền ngân sách, phá hủy môi trường vi phạm quy định gây hậu nghiêm trọng người tài sản q trình thực cơng việc chun mơn Là chế định Luật lao động, chế độ kỷ luật lao động tổng hợp quy phạm pháp luật quy định nghĩa vụ, trách nhiệm người lao động người sử dụng lao động doanh nghiệp, quan, tổ chức; quy định biện pháp khuyến khích người lao động gương mẫu chấp hành hình thức xử lý người khơng chấp hành chấp hành không đầy đủ nghĩa vụ, trách nhiệm Trong doanh nghiệp, kỷ luật lao động “việc tuân theo thời gian, công nghệ điều hành sản xuất, kinh doanh thể nội quy lao động” Để đảm bảo trật tự lao động sản xuất, tránh tùy tiện người sử dụng lao động việc đề kỷ luật lao động, pháp luật quy định nội dung phải cụ thể nội quy lao động Kỷ luật lao động giữ vai trò quan trọng quan hệ lao động Thơng qua việc trì kỷ luật lao động, người sử dụng lao động bố trí xếp lao động cách hợp lý để ổn định sản xuất, ổn định đời sống người lao động trật tự xã hội nói chung Nếu người lao động tuân thủ kỷ luật lao động, người lao động tự rèn luyện để trở thành người công nhân xã hội đại, người lao động có ý thức trình làm việc, nhận thức quan trọng quy định nêu kỷ luật lao động Từ đó, người lao động có tác phong làm việc chuyên nghiệp Trật tự, nề nếp doanh nghiệp ý thức tuân thủ kỷ luật người lao động yếu tố để trì quan hệ lao động ổn định, hài hịa Đó điều kiện để thu hút vốn đầu tư nước ngoài, xuất lao động, tiền đề giúp người lao động tăng thiện cảm niềm tin doanh nghiệp nước đến đầu tư, sử dụng lao động người Việt Nam, quan trọng giúp người lao động tăng thu nhập tương lai Các hình thức kỷ luật lao động yêu cầu khách quan tất quan, tổ chức, doanh nghiệp hay rộng với xã hội, sản xuất Sản xuất ngày phát triển, với trình độ phân cơng, tổ chức lao động xã hội ngày cao vậy, hình thức kỷ luật lao động ngày trở nên quan trọng Chuyển sang kinh tế thị trường, thể chế lao động nước ta –trong có vấn đề hình thức kỷ luật lao động đổi phù hợp với phát triển thị trường lao động hình thức quan hệ lao động Thực tế cho thấy, quy định Bộ luật lao động có vai trị quan trọng việc bảo vệ quyền lợi ích đáng người lao động người sử dụng lao động, Luật lao động dành hẳn chương riêng đề cập tới vấn đề kỷ “Kỷ luật lao động”, qua cho thấy tầm quan trọng trách nhiệm kỷ luật Kể từ ban hành Bộ luật lao động (1994), sau 20 năm thực quy định hình thức kỷ luật lao động cho thấy: quy định pháp luật bước đầu đáp ứng yêu cầu thực tiễn, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp linh hoạt áp dụng thông qua việc xây dựng nội quy lao động tuân thủ quy định pháp luật Từ đó, tạo trật tự bền vững, góp phần nâng cao kỷ cương suất lao động doanh nghiệp Mặt khác, góp phần bảo vệ quyền lợi ích đáng người lao động Tuy nhiên, thực tiễn áp dụng hình thức kỷ luật lao động theo luật lao động có nhiều vấn đề đáng bàn đến Trong điều kiện phát triển kinh tế thị trường chưa đạt đến đồng hóa thể chế kinh tế thị trường, quan hệ cung – cầu sức lao động cịn tình trạng bất lợi cho người lao động, hiểu biết luật lao động người sử dụng lao động người lao động chưa đầy đủ, tình trạng người lao động bị ép miễn cưỡng chấp nhận thua thiệt quan hệ lao động diễn khơng phải Ở khía cạnh khác, số phận người lao động thu nhập mức sống thấp nên chấp nhận quy định doanh nghiệp, tổ chức thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động khơng có lợi cho mình, điều góp phần làm ảnh hưởng đến quyền lợi ích người lao động Ngoài ra, vi phạm chế áp dụng quy định Bộ luật lao động hình thức kỷ luật lao động vai trò quan, tổ chức giám sát, xử lý vi phạm hình thức kỷ luật lao động (Thanh tra lao động, Cơng đồn, Tịa án lao động ) cịn có bất cập, 82 + Tạo điều kiện vật chất kỹ thuật cần thiết để tiến hành nhiệm vụ sản xuất với suất cao + Bảo đảm cho trình sản xuất liên tục nhịp nhàng + Bảo đảm điều kiện thuận lợi để tiến hành trình lao động tạo hứng thú tích cực cho người lao động + Bảo đảm khả thực động tác thao tác lao động tiên tiến Nơi làm việc tổ chức phục vụ hợp lý nơi làm việc thoả mãn đồng yêu cầu sinh lý, vệ sinh lao động tâm lý xã hội học lao động, thẩm mỹ sản xuất kinh tế Nếu nơi làm việc không tổ chức phục vụ theo khoa học dẫn đến lãng phí thời gian làm việc lãng phí cơng suất máy móc thiết bị, ảnh hưởng tới quy trình công nghệ, tạo điều kiện cho vi phạm kỷ luật lao động Cải tiến tổ chức phục vụ nơi làm việc góp phần củng cố tăng cường kỷ luật lao động nâng cao trình độ tổ chức lao động xã hội * Cải thiện điều kiện lao động chế độ làm việc nghỉ ngơi cho người lao động Điều kiện lao động tổng hợp nhân tố mơi trường sản xuất có ảnh hưởng đến sức khoẻ khả làm việc người lao động Điều kiện lao động thực tế phong phú đa dạng, điều kiện lao động chia thành nhóm: - Nhóm điều kiện tâm sinh lý lao động: căng thẳng thể lực, căng thẳng thần kinh, nhịp độ lao động tư lao động, tính đơn điệu lao động - Nhóm điều kiện vệ sinh phịng bệnh mơi trường: khí hậu, tiếng ồn, rung động, siêu âm, mơi trường khơng khí, tia xạ, tia hồng ngoại, ion hố chiếu sáng chất độc - Nhóm điều kiện thẩm mü lao động, bố trí khơng gian sản xuất phù hợp trang thiết bị với yêu cầu thẩm mü, âm nhạc, màu sắc - Nhóm điều kiện tâm lý xã hội - Nhóm điều kiện chế độ làm việc nghỉ ngơi: luân phiên làm việc nghỉ giải lao, độ dài thời gian nghỉ ngơi, hình thức nghỉ 83 Các nhân tố đến có tác động ảnh hưởng đên sức khỏe khả làm việc người trình lao động nhiệm vụ cải thiện điều kiện lao động tính hết tất nhân tố điều kiện lao động vào trạng thái tối ưu để chóng khơng dẫn đến vi phạm hoạt động sống người mà ngược lại tác động thúc đẩy củng cố sức khoẻ, nâng cao khả làm việc Để đạt mục tiêu xí nghiệp cần phải tiến hành cải thiện điều kiện lao động áp dụng tiêu chuẩn quy định nhà nước vệ sinh, an toàn lao động điều kiện nước ta là: + Thay thiết bị quy trình cơng nghệ phát sinh yếu tố độc hại thiết bị, quy trình cơng nghệ phát sinh yếu tố độc hại + Tách công nhân khỏi môi trường độc hại khí hố, tự động hố sử dụng phương tiện điều khiển từ xa + Cải thiện điều kiện vệ sinh phịng bệnh mơi trường đảm bảo yêu cầu thẩm mü lao động tâm lý lao động + Sử dụng phương tiện phòng hộ cá nhân để giảm bớt mức độ tác động nhân tố đến thể người + Hạn chế mức độ tác hại nhân tố cách tăng cường sức khoẻ công nhân Cải thiện điều kiện lao động có liên quan đến việc tạo vùng khí hậu sạch, giảm bớt động tác xấu môi trường lao động đến người công nhân tăng thêm niềm hứng thú công nhân công việc giảm bớt tượng vi phạm kỷ luật lao động * Cải thiện tiền lương, tiền thưởng có vai trị quan trọng kỷ luật lao động Tiền công số tiền trả cho người lao động tuỳ thuộc vào lượng thời gian làm việc thực tế hay số lượng sản phẩm sản xuất Tiền lương số tiền trả cho người lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương, tiền công trả cho người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến kết thực công việc, sử dụng ngày công công, thuyên chuyển lao động ảnh hưởng lớn đến kỷ luật lao động tổ chức 84 Vì đưa ta hệ thãng thù lao cần phải đáp ứng yêu cầu sau: * Hệ thống thù lao phải hợp pháp, hệ thống thù lao phải tuân thủ khoản luật lao động nước cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Ví dụ: điều 56 qui định tiền lương tối thiểu, điều 59 , điều 61 trả lương cho người lao động làm thêm giờ… + Hệ thống thù lao phải có tác dụng kích thích người lao động: tiền lương, tiền cơng phải địn bẩy kinh tế tạo động lực kích thích người lao động hồn thành cơng việc có hiệu cao + Hệ thống thù lao phải thoả đáng hệ thống thù lao phải đủ lớn để thu hút lao động có chất lượng cao vào làm việc cho tổ chức hồn thành cơng việc họ có vai trị quan trọng giúp tổ chức đạt mục tiêu đề phát triển tổ chức + Hệ thống thù lao phải cơng Nếu cơng trình thù lao không công triệt tiêu động lực lao động Cơng băng bên ngồi cơng nội + Hệ thống thù lao phải bảo đảm nghĩa người lao động cảm thấy thu nhập hàng tháng họ bảo đảm đoán trước thu nhập họ + Hệ thống thù lao phải hiệu quả, tính hiệu hệ thống thù lao lao động trước hết đòi hỏi tổ chức phải quản lý cách có hiệu quả, vừa đảm bảo tính hiệu chi phí sản xuất lợi ích đạt tổ chức, vừa đảm bảo cho tổ chức có nguồn tài ổn định tiếp tục kinh doanh thời kỳ dài Xây dựng chế độ hình thức tiền lương, tiền thưởng công hợp lý, dễ hiểu người cơng nhân làm tăng tính tích cực lao động, chấp hành nghiêm chỉnh kỷ luật lao động, cơng nghệ sản xuất * Hồn thiện công tác định mức lao động Các mức lao động lạc hậu tạo kết bề giả tạo che dấu thiếu sót kỷ luật lao động Vì tăng cường áp dụng mức lao động có khoa học theo dõi thường xun việc hồn thành mức lao động cơng nhân làm cho kỷ luật lao động trì củng cố * Hồn thiện hình thức phân công hợp tác lao động Phân công lao động xí nghiệp chia nhỏ tồn cơng việc xí nghiệp để giao cho người, nhóm người lao động thực Phân cơng lao 85 động hợp lý điều kiện để nâng cao suất lao động, cao hiệu sản xuất trì kỷ luật lao động doanh nghiệp Do vậy, để có tác dụng tích cực đó, yêu cầu đặt phân công lao động là: + Đảm bảo phù hợp nội dung hình thức phân cơng lao động với trình độ phát triển lực lượng sản xuất, với yêu cầu cụ thể kỹ thuật công nghệ, với tư lệ khách quan sản xuất + Để đảm bảo phù hợp khả phẩm chất người với yêu cầu công việc, phải lấy yêu cầu công việc làm tiêu chuẩn để lựa chọn người làm phương hướng phấn đấu đào tạo người + Đảm bảo phù hợp công việc với đặc điểm khả người, phân công lao động phải nhằm mục đích phát triển tồn diện người làm nội dung lao động phong phú, hấp dẫn, phát huy tính sáng tạo lao động Hồn thiện hình thức phân công hợp tác lao động làm cho người lao động xác định rõ trách nhiệm nghĩa vụ lao động tạo tập thể lao động tốt đồn kết trí thương u giúp đỡ lẫn chân tình Điều làm cho kỷ luật lao động chấp hành tự giác nghiêm chỉnh * Nâng cao trình độ văn hố khoa học kỹ thuật cho cơng nhân có ảnh hưởng tới kỷ luật lao động Trình độ nâng cao tạo điều kiện để công nhân hiểu rõ quy trình cơng nghệ, tính tác dụng mày móc thiết bị, kỹ thuật an tồn Do vậy, vi phạm kỷ luật lao động bị hạn chế Các loại biện pháp nhằm tăng cường kỷ luật lao động cần tiến hành đồng thời Tác động đến người cách giáo dục, thuyết phục hành cưỡng nhằm mục đích nâng cao nhận thức, rèn luyện tính tổ chức kỷ luật người công nhân Đây biện pháp trực tiếp nhằm nâng cao kỷ luật lao động Tổ chức lao động khoa học biện pháp ngăn ngừa từ xa nhằm xố bỏ điều kiện dẫn tới vi phạm kỷ luật lao động Tổ chức lao động khoa học góp phần củng cố vững kỷ luật lao động Kỷ luật lao động tăng cường lại tạo điều kiện để tổ chức lao động tốt 86 3.3.3 Xử lý vi phạm kỷ luật lao động Suy cho cùng, mục đích kỷ luật mong muốn nhân viên thay đổi thói quen xấu trình làm việc, nâng cao hiệu suất làm việc, cống hiến cải thiện thân trở thành người lao động văn minh, đại chuyên nghiệp Điều yêu cầu nhân viên phải nhận thức hiệu suất, cống hiến chuẩn mực hành vi so với mong muốn tổ chức 3.3.3.1 Kỷ luật nhẹ - Khiển trách miệng: Người giám sát quản lý thấy hành vi vi phạm có mức độ nhẹ đưa lời cảnh cáo cách bày tỏ không tán thành thân hành vi nhân viên, trường hợp bắt gặp nhân viên ngủ làm việc hút thuốc nơi làm việc, người quản lý thực biện pháp cảnh báo lời nói, thái độ phải luôn thực cách bình tĩnh, khách quan riêng tư Nên có quản lý người khác chứng kiến buổi tường trình cảnh cáo, buổi nói chuyện quản lý trực tiếp với nhân viên không thiết phải ghi nhận lại văn Tuy nhiên, trường hợp để có hồ sơ báo cáo lãnh đạo để hạn chế lần tái phạm tiếp theo, người quản lý ghi lại văn thức ghi hồ sơ nhân nhân viên - Khiển trách văn bản: Bước thường sau cảnh báo lời nói Người quản lý gửi văn cảnh cáo đến nhân viên vi phạm yêu cầu nhân viên giải thích hành động (trực tiếp lời văn trả lời) Một tường trình gửi đến phịng nhân Đây quy trình phổ biến nhiều tổ chức Cảnh cáo văn thường yêu cầu nhân viên ký tên thừa nhận việc nhận cảnh cáo, họ có đồng ý với nội dung cảnh báo hay khơng Nếu nhân viên từ chối ký, người quản lý giám sát viên khác nên gọi làm nhân chứng để quan sát nhân viên đưa cảnh báo từ chối ký tên nhân chứng nên ký vào cảnh cáo Một văn cảnh cáo đầy đủ phải bao gồm tối thiểu yếu tố sau: + Ngày cảnh cáo + Tên nhân viên 87 + Tên người quản lý người giám sát quản lý cảnh cáo + Mô tả chi tiết hành vi vi phạm thực không đầy đủ nhân viên + Ngày xảy hành vi vi phạm + Chữ ký người quản lý người giám sát + Chữ ký nhân viên + Chữ ký nhân chứng, nhân viên từ chối ký + Kế hoạch thức tùy thuộc vào tính chất mức độ nghiêm trọng hành vi phạm tội Một kế hoạch kỷ luật thức bao gồm yếu tố bổ sung sau đây, cụ thể là: + Một tuyên bố sách, quy tắc thực tiễn bị vi phạm + Các bước mà nhân viên đồng ý tuân theo để khắc phục cố đáp ứng mức độ làm việc, cống hiến hành vi chuẩn mực + Cam kết hỗ trợ người quản lý giám sát thực + Khung thời gian cần tuân thủ để đạt mục tiêu thống + Hậu xảy mục tiêu không đạt khung thời gian quy định - Kỷ luật cách đình chỉ: Được áp dụng với hành vi vi phạm nghiêm trọng, việc đình kéo dài vài ngày Nhân viên trợ cấp sinh hoạt phí thời gian đình hầu hết lương không trả Trong vài trường hợp đặc biệt, người quản lý yêu cầu nhân viên ngày nghỉ việc mà trả lương - cách khuyến khích nhân viên nghĩ việc làm thân tự đưa cam kết với thân Tuy nhiên, việc bị hiểu lầm thành phần thưởng trực tiếp cho hành vi chuẩn mực, gây tác dụng ngược Vì lý này, hầu hết nhà tuyển dụng thường áp dụng biện pháp đình mà không trả lương Một số nhà lãnh đạo áp dụng đình từ vi phạm sa thải nhân viên lần vi phạm tiếp theo, người khác cho nhân viên hội cải thiện hiệu suất hành vi với nhiều lần đình chỉ, lần sau lại lâu cuối sa thải - Mất đặc quyền 88 Một số đặc quyền ưu tiên phân công công việc, nghỉ phép, giấc linh hoạt, lựa chọn thiết bị làm việc, bị thu hồi khoảng thời gian định - Phạt tiền Một khoản khấu trừ áp dụng cho số hành vi vi phạm gây thiệt hại hàng hóa, máy móc, hay số tài sản cơng ty hay đền bù số tiền bị hạch toán sai - Chuyển đơn vị công tác Một nhân viên thuyên chuyển đến nơi xa phận khác hành vi Việc chắn trao đổi đơn vị hoạt động với mạng lưới chi nhánh Cơng ty Nhân Bình có Cơng ty thành viên hoạt động lĩnh vực bất động sản, đó, nhân viên vi phạm mức độ nhẹ, người quản lý điều chuyển công tác người vi phạm sang đơn vị thành viên để thay đổi môi trường làm việc đồng thời để nhân nhìn nhận lại hành vi vi phạm 3.3.3.2.Kỷ luật nghiêm trọng - Cắt giảm lương Việc cắt giảm lương nhân viên áp dụng hành vi vi phạm liên quan đến thiệt hại mát tài sản Các khoản lỗ thu hồi từ tiền lương nhân viên - Giáng chức Khi nhân viên chứng tỏ khơng phù hợp với cơng việc nắm giữ, họ bị hạ cấp xuống công việc thấp với mức lương trách nhiệm thấp Điều ảnh hưởng nghiêm trọng tinh thần động lực nhân viên - Đình tạm thời chờ kết luận từ điều tra Nó áp dụng cho hành vi nghiêm trọng Tiền lương thường xuyên bị giữ lại suốt thời gian điều tra Việc đình chí kéo dài vài tháng hoàn thành điều tra Nhân viên trợ cấp sinh hoạt phí thời gian đình - Sa thải Dành cho hành vi vi phạm nghiêm trọng liên quan đến liêm chính, đạo đức nghề nghiệp, Việc sa thải liền với việc danh tiếng bị ảnh hưởng, họ gặp khó khăn xin việc nơi khác 89 Trước định sa thải nhân viên, quản lý cần xem lại hồ sơ nhân tất tài liệu liên quan để xác định việc sa thải có thực cần thiết khơng Ngồi cần đảm bảo nhân viên có vị trí tương tự áp dụng khung kỷ luật tương tự khứ Một số hành vi nghiêm trọng cho phép sa thải nhân viên: + Hành vi bạo lực đe dọa bạo lực người lao động làm việc cho doanh nghiệp, gây hậu nghiêm trọng đến tinh thần sức khỏe đồng nghiệp hay hình ảnh doanh nhiệp + Sử dụng ma túy đồ uống có cồn làm nhiệm vụ + Tàng trữ vũ khí cơng ty công tác + Bỏ qua quy tắc quy định an toàn + Trộm cắp, phá hủy tải sản doanh nghiệp cố ý làm sai lệch tài liệu + Từ bỏ công việc (cố ý liên lạc ngày liên tiếp) 3.3.4 Tăng cường công tác đào tạo truyền thông Công ty Nhân Bình cố gắng để cải thiện bước cơng tác chuyên nghiệp hóa nâng cao kỷ luật lao động cho người lao động người sử dụng lao động Để tăng cường lực người lao động thơng qua nâng cao kỷ luật biện pháp tăng cường đào tạo cập nhật ý kiến phản hồi nhân viên để người lãnh đạo có hướng sát - Mời chuyên gia đào tạo chương trình “Người lãnh đạo tài năng” cho Ban lãnh đạo Công ty có chứng cấp sau khóa học Kế hoạch dự kiến: + Mời giảng viên trường doanh nhân PTI chuyên gia kinh tế hàng đầu để học hỏi kinh nghiệm truyền đạt lại kiến thức quý báu Điều giúp cho Ban lãnh đạo có nhìn tổng thể từ góc nhìn chuyên gia để đánh giá lại khả cơng tác quản lý trau dồi, bồi dưỡng nâng cao ghiệp vụ + Thời gian: Mỗi năm lần vào tuần làm sau nghỉ tết nguyên đán Lý chọn thời gian sau kỳ nghỉ tết, số lượng nhân viên cơng ty thường hay nghỉ có lương thưởng tết hậu hĩnh, thời gian để nhìn nhận lại vấn đề chuyên gia đưa giải pháp 90 - Học hỏi kinh nghiệm từ Doanh nghiệp, tập đồn hàng đầu trước điển hình như: Cơng ty Cổ phần Xây dựng Coteccons Cơng ty Nhân Bình dự kiến tổ chức thành lập câu lạc bộ: CLB lãnh đạo tiềm năng, CLB tay nghề giỏi, CLB người quản lý động, CLB nhân viên sáng tạo ngày,…để sinh hoạt CLB quý để nâng cao chất lượng nhân hội cho người lao động học hỏi kinh nghiệm nhau, đơn giản để nhân viên, người quản lý, lãnh đạo có hội ngồi lại với để giao lưu, trò chuyện lắng nghe ý kiến cách thoải mái Nội dung hay chủ đề buổi sinh hoạt CLB khác như: Sinh hoạt luận bàn tổ chức công việc hiệu quả, xây dựng mối quan hệ đối ngoại,… Hình thức Coteccons tổ chức hiệu kết vưn lên mạnh Doanh nghiệp bối cảnh kinh tế thị trường Mỗi CBNV Doanh nghiệp có nhận thức kỹ tầm quan trọng Điển hình cho buổi sinh hoạt vào sáng 01/06/2019, cụ thể: Buổi sinh hoạt thu hút tham dự 100 lãnh đạo cấp trung CBNV thuộc khối ngành Kinh tế Tài Coteccons cơng ty thành viên trực thuộc Coteccons Group Là lãnh đạo cấp cao Coteccons Group từ ngày đầu thành lập, Anh Trần Quang Quân – PTGĐ có chia sẻ đầy hữu ích từ kinh nghiệm thực tế 20 năm làm việc ngành xây dựng, với câu chuyện minh họa sinh động hấp dẫn Theo đó, để tổ chức cơng việc hiệu khả xếp thứ tự ưu tiên, suy nghĩ nhanh, giải công việc dứt điểm chuẩn bị sẵn sàng giải pháp cho tình phát sinh điểm mấu chốt để giải đồng thời khối lượng cơng việc lớn Ngồi ra, việc trì hoạt động thể thao, rèn luyện thể chất quan trọng nhằm tái tạo lượng trì sáng tạo tư cơng việc Đối với việc xây dựng mối quan hệ đối ngoại với Chủ đầu tư/Nhà thầu phụ/Nhà cung cấp, nguyên tắc “Cởi mở, Chân thành, Được việc” kim nam thành viên Coteccons Group áp dụng xuyên suốt từ ngày đầu thành lập Theo Anh Trần Quang Quân, làm việc, Coteccon áp dụng chiến lược “Win-Win”, đặt vào vị Chủ đầu tư để hiểu mong muốn họ ln tâm niệm thành cơng Chủ đầu tư thành công Coteccons Các nguyên tắc áp dụng tương tự Nhà thầu 91 phụ/Nhà cung cấp nhằm xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài, đồng hành phát triển Trong phần giao lưu, cán lãnh đạo CBNV Coteccons có phần thảo luận sơi nổi, chia sẻ quan điểm kinh nghiệm liên quan đến chủ đề buổi sinh hoạt CLB Như vậy, thấy CLB người lãnh đạo tiềm giống hình thức thúc đẩy tạo động lực để người lao động cống hiến để thấy phần có ích, phần quan Doanh nghiệp Để từ đó, cá nhân ý thức cần phải nâng cao kỷ luật nữa, cống hiến nâng mơi trường Doanh nghiệp chun nghiệp hịa đồng Đây hướng mà Công ty Nhân Bình hướng tới tương lai dù Doanh nghiệp nhỏ hay lớn yếu tố nhân sự, người cốt lõi để phát triển doanh nghiệp mạnh mẽ vươn lên - Xây dựng quy trình đào tạo chun nghiệp có nội dung hình thức rõ ràng, bản, có kế hoạch đào tạo cụ thể sát với chun mơn Phịng/Ban, kế hoạch đào tạo xây dựng lên từ đầu năm tháng/lần, Ban lãnh đạo phê duyệt, có kế hoạch mời lãnh đạo nhân viên có thành tích xuất sắc Cơng ty Nhân Bình đến đào tạo cho nhân viên khác Nội dung cụ thể mẫu đào tạo đánh giá thể Phụ lục 3.3.5 Áp dụng công nghệ 4.0 vào quản lý doanh nghệp Hiện nhiều doanh nghiệp sử dụng công nghệ 4.0 vào hhinhf thức quản lý công việc, nhân văn cho tồn doanh nghiệp Điển hình số sử dụng phần mềm quản lý Cleco để quản lý trực tiếp giao việc hàng tháng cho nhân viên cấp lãnh đạo cao người duyệt lượng công việc nắm rõ làm việc gì, hiệu suất Ngồi ra, phần mềm cịn cho người lao động biết lỗi vi phạm tháng mình, cụ thể thời gian, lỗi vi phạm, mức độ vi phạm điểm bị trừ, giúp phận nhân dễ dàng đánh giá tính KPIs kỷ luật nhanh, rõ ràng công minh bạch Đây thời kỳ cơng nghệ, để áp dụng 4.0 vào quản lý hoàn toàn hợp lý đáng để nghiên cứu sử dụng Mặc dù kinh phí ban đầu bỏ cao so với phương pháp thủ cơng hiệu đem lại lớn, giảm thiểu tranh cãi, công người lao động người quản lý 92 Tiểu kết chƣơng Nội dung Chương đề cập tới giải pháp nâng cao kỷ luật lao động Công ty Cổ phần Nhân Bình Mở đầu trình bày mục tiêu mà Cơng ty Nhân Bình cần đạt thực giải pháp nâng cao kỷ luật lao động cho người lao động Bên cạnh phương hướng: Ngay lập tức, quán, khách quan cảnh báo trước nhằm quán triệt choc ho Ban lãnh đạo, người quản lý có phương thức xử lý trường hợp người lao động có hành vi vi phạm kỷ luật lao động từ mức độ nhẹ đến nghiêm trọng Ở Chương trình bày quan điểm Ban lãnh đạo Cơng ty Nhân Bình kỷ luật lao động rõ ràng, cụ thể: Nhất quán quan điểm đưa hình thức kỷ luật lao động nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm người lao động; Bình đẳng trình thực kỷ luật lao động với người lao động; Cuối cùng, ban lãnh đạo cần nghiêm túc thi hành kỷ luật lao động, có bước thực rơ ràng chuyên nghiệp, không thực theo cảm xúc người Điểm bật Chương cho đề tài nghiên cứu “Nâng cao kỷ luật lao động Cơng ty Cổ phần Nhân Bình” trình bày giải pháp nâng cao kỷ luật lao động áp dụng Cơng ty Nhân Bình.Các giải pháp đưa bao gồm truyền thông đào tạo tác động đến nhận thức trách nhiệm người lao động bên cạnh hình thức xử lý phạt cho hành vi vi phạm kỷ luật Xử lý kỷ luật phần kỷ luật lao động người lao động Bởi trước xử lý người sử dụng lao động cần phải tuyên truyền, đào tạo để tác động đến nhận thức người lao động, từ người lao động có thái độ tích cực để thay đổi, cải tiến thói quen xấu lao động, suy cho xây dựng thiết lập kỷ luật lao động để nâng cao suất sản xuất, kinh doanh đem lại lợi ích cho người lao động người sử dụng lao động 93 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Kỷ luật doanh nghiệp không đồng nghĩa với chế tài xử phạt hay phong cách lãnh đạo chuyên chế Nó đề cập tới việc làm để xây dựng mơi trường làm việc an tồn thoải mái cho nhân viên nhà quản lý Kỷ luật doanh nghiệp hoạt động tốt có sẵn niềm tin nhà quản lý nhân viên Nền tảng khởi nguồn từ giao tiếp rõ ràng trau dồi xuyên suốt trình làm việc chung doanh nghiệp Để trì trật tự tôn trọng lẫn nơi làm việc, doanh nghiệp cần thiết phải tạo dựng kỷ luật doanh nghiệp đầy đủ, rõ ràng, hữu ích, thống tuân thủ theo quy định pháp luật Đừng coi kỷ luật doanh nghiệp sinh để phục vụ việc trừng phạt nhân viên Hãy minh bạch rõ ràng quy trình tạo dựng nó; Khi văn quy định ban hành, quản lý cấp nhân viên nghiêm túc tuân thủ Một doanh nghiệp lớn có nhiều phịng/ban , cảm thấy nhiều vấn đề việc truyền đạt, ban hành văn Hoặc thời điểm làm việc từ xa đẩy mạnh tại, việc đảm bảo tồn nhân viên nắm thơng tin, quy định hay định bất ngờ điều doanh nghiệp quan tâm tìm cách Khuyến nghị Khuyến nghị tới Liên đoàn lao động cách thức thực kỷ luật lao động doanh nghiệp gặp khó khăn văn pháp luật chưa rõ ràng cụ để, để doanh nghiệp phải vừa làm vừa tự học hỏi rút kinh nghiệm cho Vấn đề quản lý người lao động nâng cao tính kỷ luật lao động cho người lao động vấn đề đề cao Công ty, Doanh nghiệp bối cảnh thị trường cạnh tranh, cởi mở Tính kỷ luật người lao động doanh nghiệp tư nhân vấn đề nóng, cịn tồn nhiều vấn đề cộm không tuân thủ làm việc, khỏi nơi làm việc làm việc riêng hành chính, vi phạm đạo đức nói xấu, hạ bệ đồng nghiệp,… 94 Các vấn đề địi hỏi phải có chung tay, thống Ban lãnh đạo nhận thức đắn từ phía người lao động để xây dựng nâng cao tính kỷ luật lao động nơi làm việc, tạo môi trường lao động thân thiện, chuyên nghiệp ngày vững mạnh Đề tài thực Công ty Cổ phần Nhân Bình, với khó khăn, nhược điểm ưu điểm nêu đề tài này, sau luận điểm thẳng thắn sát thực với tồn diễn Công ty Nhân Bình, đồng thời đưa giải pháp để khắc phục, thời gian tới Ban lãnh đạo phê duyệt có đường lối đắn, sát mở rộng chương trình phổ cập, truyền thơng nâng cao kỷ luật lao động để đảm bảo ổn định trình xây dựng tổ chức, xây dựng môi trường làm việc động, thân thiện sáng tạo Bên cạnh đó, đề tài luận văn “Nâng cao kỷ luật lao động Công ty Cổ phần Nhân Bình” khuyến nghị tới Ban lãnh đạo thực trạng diễn Cơng ty Nhân Bình, vấn đề nhân sự, môi trường làm việc nhận thức người lao động cần phải thay đổi nhiều so với giai đoạn trước Bộ phận Nhân cần phải thúc đẩy công tác tham mưu cho ban lãnh đạo sách nhân tăng cường đào tạo, tập huấn cho người lao động dự án; Ngoài ra, phận Nhân cần lắng nghe ý kiến từ phía người lao động, chủ động tiếp xúc chia sẻ với khó khăn mà người lao động gặp phải, từ đề xuất với Ban lãnh đạo xem xét có hướng giải hợp lý 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2015), Nghị định 05/2015/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số nội dung Bộ Luật Lao động Nguyễn Hữu Chí (2008), “Một số vấn đề hình thức kỷ luật lao động Bộ luật Lao động” Tạp chí Luật học Nguyễn Việt Cường (2003), “Thời hiệu xử lý vi phạm hình thức kỷ luật lao động”, Tạp chí Tịa án Cơng ty CBRE Việt Nam (2018-2019), Quy trình xây dựng hình thức làm việc chun mơn, TP Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Nhân Bình (2016-2019), Các báo cáo kết hoạt động khảo sát nội bộ, Hà Nội Cơng ty Cổ phần Nhân Bình (2019), Giới thiệu Công ty, Trang thông tin điện tử http://nhanbinh.vn/ Công ty Luật Everest (2019), “Xử lý kỷ luật lao động theo quy định pháp luật”, trang điện tử Luật học: http://luatlaodong.vn/ky-luat-lao-dong-la-gi-cachinh-thuc-xu-ly-ky-luat-lao-dong/ Công ty Cổ phần Đầu Tư Hải Phát (2018-2019), Các đánh giá hoạt động tuân thủ kỷ luật, Hà Nội Đỗ Thị Dung ( 2014 ), “Pháp luật quyền quản lý lao động người sử dụng lao động Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ Luật học, Trường Đại học Luật Hà Nội 10 Nguyễn Thị Thu Hoài (2019), “Một số bất cập giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật lao động kỷ luật lao động”, Tạp chí Cơng thương đăng ngày 15/09/2019: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/mot-so-bat-cap-va-giaiphap-nham-hoan-thien-phap-luat-lao-dong-ve-ky-luat-lao-dong-65194.htm 11 Nguyễn Huy Khoa (2005), “Một số vấn đề pháp lý hình thức kỷ luật lao động theo pháp luật Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Quốc hội (2012), Bộ Luật Lao động 13 Thaonguyen27 (2017) “Ý nghĩa kỷ luật lao động quan hệ lao động”, trang điện tử Thư viện pháp luật: https://danluat.thuvienphapluat.vn/y-nghiacua-ky-luat-lao-dong-trong-quan-he-lao-dong-158171.aspx 96 14 Hoàng Thư (PLVN, 2019), “Trung Nguyên học lớn bảo hộ thương hiệu”, Trang điện tử Cafeland: https://cafeland.vn/doanh-nhan/doanhnhan/trung-nguyen-va-nhung-bai-hoc-lon-ve-bao-ho-thuong-hieu-24327.html 15 Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) – Công ước Thời làm việc (trong công nghiệp) (1919, 1935), Công ước số Công ước số 47 thời làm việc 16 Tập đoàn Tân Hoàng Minh (2018-2019), Các đánh giá hoạt động tuân thủ kỷ luật lao động, Hà Nội 17 Tập đồn Coteccons (2018-2019), Báo cáo truyền thơng đào tạo, sinh hoạt nội bộ, TP Hồ Chí Minh 18 Tập đoàn FLC (2018 - 2019), Các đánh giá hoạt động tuân thủ kỷ luật tập đoàn, Hà Nội 19 Lê Anh Tuấn (2014), “Tính chuyên nghiệp ý thức kỷ luật lao động sản xuất”, Báo Nhân dân đăng ngày 16/05/2014 20 Trang điện tử Quản trị nhân lực (2020), https://resources.base.vn/hr/5- buoc-tao-dung-ky-luat-doanh-nghiep-moi-nha-quan-ly-can-biet-462 “Toàn tập kỷ luật lao động doanh nghiệp nhà lãnh đạo cần nắm vững”, đăng ngày 04/09/2020 ... quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Trần Thị Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn Thầy hướng dẫn PGS.TS Vũ Quang Thọ, thầy tận... nơi làm việc Trật tự nơi làm việc: Quy định phạm vi làm việc, lại thời làm việc; văn hóa ứng xử, trang phục; tuân thủ phân công, điều động người sử dụng 20 lao động (trừ trường hợp thấy rõ nguy... vụ người sử dụng lao động người lao động vấn đề bảo đảm sức khỏe cho người lao động Ví dụ: việc trang bị phương tiện che chắn điều kiện có tiếng ồn, bụi - Nó nhằm đảm bảo điều kiện vật chất tinh