Hoạt động đầu tư công nghệ thông tin Tổng công ty hàng không Việt Nam

Tài liệu tham khảo kỹ thuật công nghệ, chuyên ngành tin học Hoạt động đầu tư công nghệ thông tin Tổng công ty hàng không Việt Nam

Lời mở đầu

Hàng không dân dụng là ngành giao thông hiện đại nhất trong hệ thống các ngành giao thông vận tải chung của quốc gia Trong những năm gần đây, cùng với trào lu đổi mới của đất nớc, ngành Hàng không dân dụng Việt nam đã có những bớc tiến đáng kể Với đội tàu bay đang đợc hiện đại hoá, các dịch vụ quản lý bay không ngừng đợc hoàn thiện và mạng đờng bay ngày càng đợc mở rộng, sự phát triển của ngành Hàng không ngày càng tác động một cách có hiệu quả vào sự phát triển chung của nền kinh tế quốc dân Với lợi thế là phơng tiện giao lu nhanh nhất, ngành Hàng không dân dụng đóng vai trò là “chiếc cầu nối” giữa Việt nam với thế giới bên ngoài cũng nh giữa các địa phơng trong cả nớc Ngoài ra, Hàng không dân dụng là lực lợng dự trữ chiến lợc quan trọng về Quốc phòng khi đất nớc có chiến tranh Với các lý do trên hàng không dân dụng Việt nam đợc Nhà nớc xác định là ngành kinh tế - kỷ thuật mũi nhọn của đất n-ớc và u tiên phát triển.

Xuất phát từ sự phát triển, lãnh đạo Tổng công ty ngày càng nhận thức sâu sắc tính phức tạp của công tác quản lý hành chính doanh nghiệp, khả năng hạn chế của các hệ thống thông tin hiện có và sự đầu t phát triển CNTT trong Tổng công ty thiếu tính nhất quán và hệ thống Cái có ý nghĩa nhất mà ai cũng có thể nhìn thấy là đầu t cho CNTT sẽ mang lại hiệu quả cao, tăng chất lợng dịch vụ khách hàng Từ thực tế đó, vận dụng những kiến thức đã học cùng với sự kèm cặp giúp đỡ của cô giáo Gvc Phạm Thị Thêu và các cô chú anh chị trong Ban KH&ĐT, em đã chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động đầu t cho công nghệ thông tin ở Tổng công ty Hàng không Việt nam”

Ngoài lời mở đầu và phần kết luận, chuyên đề gồm 3 chơng:Chơng 1: Lý luận chung về đầu t và công nghệ thông tin

Chơng 2: Thực trạng hoạt động đầu t công nghệ thông tin Tổng công ty hàng không Việt nam

Chơng 3: Dự báo và những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động đầu t cho công nghệ thông tin của Tổng công ty hàng không Việt nam

Hi vọng rằng chuyên đề này sẽ giúp chúng ta có đợc một cái nhìn tổng quát nhất về tình hình hoạt động đầu t cũng nh những kết quả mà Tổng công ty Hàng không đã đạt đợc trong thời gian vừa qua.

Chuyên đề chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót Do vậy em mong nhận đợc ý kiến đóng góp của thầy cô và các bạn Em xin chân thành cảm ơn.

Hà nội, ngày tháng năm 2003

4

Có nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm đầu t.

• Dới góc độ tài chính: Đầu t là một chuỗi các hoạt động chi tiêu để chủ đầu t nhận về một chuỗi các dòng thu, hoàn vốn và sinh lời.

• Dới góc độ tiêu dùng: Đầu t là hình thức hạn chế tiêu dùng hoặc hy sinh tiêu dùng ở hiện tại để thu về một mức tiêu dùng nhiều hơn trong tơng lai.

• Dới góc độ các nhà đầu t: Đầu t là việc bỏ vốn hay chi dùng vốn, cùng với các nguồn lực khác trong hiện tại để tiến hành một hoạt động nào đó nhằm thu về các kết quả có lợi trong tơng lai.

• Trong phạm vi doanh nghiệp:

- Theo quan điểm của các nhà kinh tế, đầu t là một dòng vốn dùng thay đổi quy

mô dự trữ đang có (dự trữ ở đây đợc hiểu bao gồm cả tồn kho và dự trữ thuần tuý).- Theo quan điểm của các nhà kế toán, nếu sản phẩm hoặc dịch vụ đợc sử dụng

trong nhiều chu kỳ sản xuất và nếu doanh nghiệp là chủ sở hữu thì có khái niệm đầu t của doanh nghiệp Đó là chủ doanh nghiệp bỏ tiền ra đầu t vào máy móc thiết bị công nghệ, hàng tồn trữ nguồn nhân lực của doanh nghiệp, vào tài sản vô hình.

- Đối với nhà quản lý thì đầu t hoặc chi phí của doanh nghiệp tạo ra đợc những

dòng lợi ích mới.

Nh vậy, cách hiểu về đầu t ở từng lĩnh vực là khác nhau, cùng xem xét đầu t ở các khía cạnh khác nhau Để có một khái niệm về đầu t một cách thống nhất thì rất khó bởi tuỳ từng trờng hợp mà đầu t đợc hiểu ở những góc độ khác nhau Nhng nhìn chung đầu t cùng đợc hiểu là việc bỏ ra một cái gì đó ở hiện tại để thu đợc một cái gì đó ở tơng lai nhng lớn hơn cái đã bỏ ra.

Do vậy, ta cùng đa ra khái niệm chung nhất về đầu t:

Đầu t là sự hy sinh các nguồn lực ở hiện tại để tiến hành các hoạt động nào đó nhằm thu về cho ngời đầu t các kết quả nhất định trong tơng lai lớn hơn các nguồn lực đã bỏ ra để đạt đợc các kết quả đó.

Các nguồn lực dành cho việc gia tăng thu nhập và tiêu dùng trong tơng lai là nguồn lực tài chính vốn, lao động, máy móc, thiết bị, tài nguyên Đầu t… phải dẫn đến kết quả là tạo ra nguồn lực mới hoặc nâng cao chất lợng của những nguồn lực hiện có.

Đầu t phát triển là bộ phận của đầu t là quá trình chuyển hoá vốn bằng tiền thành vốn, bằng hiện vật, là quá trình chi dùng vốn nhằm tạo ra những yếu tố cơ bản của sản xuất kinh doanh dịch vụ đời sống, tạo ra những tài sản mới và duy trì những tiềm lực sẵn có của nền kinh tế.

- Thời gian để tiến hành một công cuộc đầu t cho đến các thành quả của nó phát huy tác dụng thờng đòi hỏi nhiều năm tháng với nhiều biến động xảy ra

Vốn đầu t, lao động lớn, khê đọng lâu do vậy cần phân kỳ đầu t, chia dự án thành những hạng mục nhỏ và tiến hành thực hiện từng hạng mục, có kế hoạch đầu t hợp lý để đảm bảo tiến độđầu t, giám sát thi công đảm bảo chất lợng của công trình để nâng cao hiệu quả vốn dầu t,quản lý lao động, nguyên liệu, thiết bị trong quá…trình đầu t.

- Thời gian vận hành các kết quả đầu t cũng kéo dài có khi vĩnh viễn Trên

ph-ơng diện quản lý cần dự báo thị trờng chính xác, có kế hoạch sữa chữa thờng xuyên, định kỳ để nâng cao chất lợng sử dụng, có kế hoạch vận hành phù hợp theo chu kỳ sản phẩm.

- Các thành quả của hoạt động đầu t là các công trình xây dựng có vị trí cố định, hoạt động ngay tại nơi mà nó đợc tạo dựng nên Do vậy kết quả đầu t chịu

6

ảnh hởng của đIều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội nh: phong tục tập quán, thị trờng, nguồn nguyên vật liệu Vì thế cần có kế hoạch để đối phó kịp thời.

- Ngoài ra, các yếu tố rủi ro đầu t luôn tồn tại Để tránh rủi ro cần nhận dạng

ác rủi ro, đánh giá mức độ rủi ro, có kế hoạch quản lý rủi ro.

1.3 Phân loại hoạt động đầu t

- Tuỳ theo tính chất, chức năng, quan điểm lĩnh vực mà chúng ta phân loại các hoạt động đầu t nh sau:

1.3.1 Xuất phát từ bản chất và phạm vi lợi ích do đầu t đem lại

- Đầu t tài chính: là loại hình đầu t trong đó ngời có tiền bỏ tiền ra cho vay

hoặc mua các chứng chỉ có giá trị để hởng lãi suất định trớc (gửi tiết kiệm, mua trái phiếu chính phủ) hoặc lãi suất tuỳ thuộc vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty phát hành Đầu t tài chính không tạo ra tài sản mới cho nền kinh tế Với sự hoạt động của hình thức đầu t tài chính, vốn bỏ ra đợc lu chuyển dễ dàng khi cần có thể rút ra một cách nhanh chóng.

- Đầu t thơng mại: là loại đầu t trong đó ngời có tiền bỏ tiền ra để mua hàng

hoá và sau đó bán với giá cao hơn nhằm thu lợi nhuận do chênh lệch giá khi mua và khi bán Loại đầu t này cũng không tạo ra tài sản mới cho nền kinh tế (nếu không xét đến ngoại thơng) mà chỉ làm tăng tài sản tài chính của ngời đầu t trong quá trình mua đi bán lại, chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá giữa ngời bán với ng-ời đầu t và ngời đầu t với khách hàng của họ Tuy nhiên, đầu t thơng mại có tác dụng thúc đẩy quá trình lu thông của cải vật chất do đầu t phát triển tạo ra, từ đó thúc đẩy đầu t phát triển, tăng thu ngân sách, tăng tích luỹ vốn cho phát triển sản xuất, kinh doanh dịch vụ nói riêng và nền sản xuất xã hội nói chung.

- Đầu t tài sản vật chất và sức lao động: là hoạt động đầu t trong đó ngời có

tiền bỏ tiền ra để tiến hành các hoạt động nhằm tạo ra tài sản mới cho nền kinh tế, làm tăng tiềm lực sản xuất kinh doanh và mọi hoạt động xã hội khác, là điều kiện chủ yếu để tạo việc làm nâng cao đời sống của mọi ngời dân trong xã hội Vậy đầu t phát triển là hoạt động sử dụng các nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất, nguồn lực hoạt động và trí tuệ để xây dựng, sửa chữa nhà cửa và cấu trúc hạ tầng, mua sắm trang thiết bị và lắp đặt chúng trên nền bệ, bồi dỡng đào tạo nguồn nhân lực, thực hiện chi phí thờng xuyên gắn liền với sự hoạt động của các tài sản này nhằm duy trì tiềm lực hoạt động của các cơ sở đang tồn tại và tạo tiềm lực mới cho

nền kinh tế - xã hội, tạo việc làm và nâng cao đời sống của mọi thành viên trong xã hội.

1.3.2 Theo ngành đầu t

- Đầu t phát triển cơ sở hạ tầng là hoạt động đầu t phát triển nhằm xây dựng cơ

sở hạ tầng kỷ thuật nh: giao thông vận tải, thông tin liên lạc, điện nớc, trờng học, bệnh viện Đối với các n… ớc đang phát triển cơ sở hạ tầng cần đợc đầu t phát triển đi trớc một bớc tạo tiền đề phát triển các lĩnh vực khác.

- Đầu t phát triển công nghiệp là hoạt động đầu t phát triển nhằm xây dựng các

cơ sở công nghiệp Trong công cuộc phát triển ở Việt nam theo hớng công nghiệp hoá hiện đại hoá thì đầu t vào lĩnh vực công nghiệp là một trong những nhiệm vụ chủ yếu.

- Đầu t phát triển nông nghiệp là hoạt động đầu t phát triển các cơ sở vật chất

kỷ thuật của nông nghiệp và sản xuất nông nghiệp Đối với Việt nam xuất phát từ một nớc nông nghiệp lạc hậu thì đầu t phát triển nông nghiệp có ý nghĩa chiến lợc lâu dài, nhằm bảo đảm an toàn lơng thực cho quốc gia.

- Đầu t phát triển dịch vụ là hoạt động đầu t phát triển nhằm xây dựng các cơ

sở hoạt động dịch vụ ( thơng mại, khách sạn-du lịch, các dịch vụ khác ) Trong…bối cảnh quốc tế hoá nền kinh tế ngày càng cao, đầu t dịch vụ là xu thế phát triển, nhằm gia tăng tỷ trọng giá trị dịch vụ trong GDP ở Việt nam.

1.3.3 Theo quan hệ đối với việc trực tiếp làm tăng tiềm lực của đất nớc

- Đầu t phát triển là phơng thức đầu t trực tiếp trong đó việc bỏ vốn nhằm gia

tăng giá tri tài sản Sự gia tăng giá trị tài sản trong đầu t phát triển nhằm tạo ra những năng lực mới hoặc cải tạo, mở rộng, nâng cấp năng lực hiện có vì mục tiêu phát triển Đối với các nớc đang phát triển, đầu t phát triển có vai trò quan trọng hàng đầu, là phơng thức cơ bản để tái sản xuất mở rộng tăng thu nhập quốc dân, tạo ra việc làm và tăng thu nhập cho ngời lao động.

- Đầu t dịch chuyển là phơng thức đầu t trực tiếp trong đó việc bỏ vốn nhằm

dịch chuyển quyền sở hữu giá trị tài sản Nó không làm tăng giá trị tài sản nó chỉ có ý nghĩa quan trọng trong hình thành và phát triển thị trờng vốn, nó hỗ trợ cho hoạt động đầu t phát triển.

1.3.4 Theo mức độ quan hệ đối với việc quản trị vốn đầu t

8

- Đầu t trực tiếp là phơng thức đầu t, trong đó ngời bỏ vốn trực tiếp tham gia

quản lý, điều hành quá trình thực hiện và vận hành kết quả đầu t

- Đầu t gián tiếp là phơng thức đầu t, trong đó chủ đầu t không trực tiếp tham

gia điều hành quản lý quá trình thực hiện và vận hành các kết quả đầu t Đó là việc các Chính phủ thông qua các chơng trình tài trợ không hoàn lại hoặc có hoàn lại với lãi suất thấp cho các Chính phủ của các nớc khác vay để phát triển kinh tế xã hội; là việc các cá nhân, các tổ chức mua các chứng chỉ có giá nh cổ phiếu, trái phiếu để hởng lợi tức.

2 Hoạt động đầu t trong doanh nghiệp

2.1 Khái niệm đầu t trong doanh nghiệp

Đầu t trong doanh nghiệp là sự hy sinh các nguồn lực ở hiện tại để duy trì và tăng cờng năng lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp hi sinh nguồn lực hiện tại đó là tiền, sức lao động mà họ có để tiến hành các hoạt động đầu t nh xây dựng nhà xởng, cấu trúc hạ tầng, mua sắm thiết bị máy móc hay đào tạo công nhân hoặc mua bán các loại chứng khoán (nếu có) Chẳng hạn để tạo dựng cơ sở vật chất-kỷ thuật cho sự ra đời của bất kỳ…cơ sở nào đều cần phải xây dựng nhà xởng, cấu trúc hạ tầng, mua sắm và lắp đặt máy móc trên nền bệ, tiến hành các công tác xây dựng cơ bản và thực hiện các chi phí khác gắn liền với sự hoạt độngtrong một chu kỳ của các cơ sở vật chất- kỷ thuật vừa tạo ra Các hoạt động này chính là hoạt động đầu t đối với các cơ sở sản xuất, kinh doanh dịch vụ đang tồn tại: sau một thời gian hoạt động, các cơ sở vật chất-kỷ thuật của các cơ sở này hao mòn, h hỏng Để duy trì đợc sự hoạt động bình thờng cần định kỳ tiến hành sửa chữa hoặc thay mới các cơ sở vật chất-kỷ thuật đã h hỏng, hao mòn này hoặc đổi mới để thích ứng với điều kiện hoạt động mới của sự phát triển khoa học-kỷ thuật và nhu cầu tiêu dùng của nền sản xuất xã hội, phải mua sắm các trang thiết bị mới thay thế cho các trang thiết bị cũ đã lỗi thời và thực hiện các chi phí thờng xuyên (nếu có) cũng có nghĩa là phải đầu t…

2.2 Nội dung cơ bản của đầu t trong doanh nghiêp

Doanh nghiệp là một phạm trù chỉ các đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh trên mọi lĩnh vực của nền kinh tế Trong mỗi lĩnh vực, hoạt động đầu t của doanh nghiệp có những đặc thù kinh tế-kỷ thuật khác nhau nhng tựu trung chúng gồm các nội dung sau:

2.2.1 Đầu t vào máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ, cơ sở hạ tầng xây dựng

Đây là hoạt động đầu t đóng vai trò quan trọng nhất trong hoạt động đầu t của doanh nghiệp bởi vì:

- Thứ nhất, chi phí cho các hạng mục chiếm tỷ lệ cao trong tổng vốn đầu t.

- Thứ hai, đó là bộ phận cơ bản tạo ra sản phẩm-hoạt động chính của doanh

Để thực hiện tốt hoạt động đầu t này, trớc tiên phải tính đến các điều kiện thuận lợi, khó khăn của vị trí địa lý, địa hình, địa chất đồng thời phải căn cứ vào yêu…cầu về đặc tính kỷ thuật của máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất, cách tổ chức điều hành, nhu cầu dự trữ, số lợng công nhân Mặt khác, trong điều kiện sự phát…triển của khoa học công nghệ nên có nhiều tầng công nghệ, nhiều cơ hội để lựa chọn đảm bảo phù hợp trên nhiều mặt Với lý do đó, việc đầu t này phải sản xuất ra các sản phẩm có tính cạnh tranh cao, khai thác và sử dụng có hiệu quả các lợi thế so sánh của doanh nghiệp, của vùng nh lao động, nguyên liệu giá cả và trình độ…công nghệ phải phù hợp xu thế phát triển và năng lực của doanh nghiệp Chính vì vậy, khi mua sắm các trang thiết bị hoặc xây dựng các công trình, cơ sở đ… ợc nh mong muốn, thông thờng các doanh nghiệp dùng phơng thức đấu thầu.

Ngoài ra, đổi mới công nghệ còn là nhân tố đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển của các doanh nghiệp Đổi mới công nghệ là một hình thức của đầu tphát triển nhng có nội dung đi sâu vào mặt “chất” của đầu t Mục tiêu của đổi mới công nghệ là việc tạo ra các yếu tố mới của công nghệ nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành, tăng khả năng cạnh tranh Đầu t đổi mới công nghệ trong doanh nghiệp đợc thực hiện theo cách nh: cải tiến, hiện đại hoá công nghệ truyền thống hiện có, tự nghiên cứu, phát triển ứng dụng công nghệ mới tiên tiến từ nớc ngoài thông qua mua sắm trang thiết bị và chuyển giao công nghệ Công nghệ nào cũng chỉ phát triển trong một giai đoạn nhất định theo chu kỳ: xuất hiện- tăng tr-ởng- trởng thành- bão hoà Chu kỳ ấy đợc gọi là vòng đời công nghệ

2.2.2 Đầu t phát triển nguồn nhân lực

Lực lợng sản xuất là nhân tố quyết định và thể hiện trình độ văn minh của nền sản xuất xã hội Lênin đã khẳng định rằng “lực lợng sản xuất hàng đầu của nhân loại là công nhân, là ngời lao động” Do đó, trong quá trình phát triển, mỗi doanh

10

nghiệp phải phát huy đợc hiệu quả của nguồn nhân lực của mình đồng thời ngày càng nâng cao số lợng cũng nh chất lợng nguồn nhân lực

Hoạt động quản lý nhân lực của doanh nghiệp bao gồm các hoạt động: tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, đào tạo lại, đào tạo nâng cao Các hoạt động này có thể…xen kẽ, có thể tách biệt, có thể trớc, có thể sau tuỳ vào đặc điểm nghề nghiệp, quy mô của doanh nghiệp.

- Thứ nhất, đó là công tác tuyển dụng Công việc này không đòi hỏi nhiều chi

phí nhng lại đòi hỏi khâu chuẩn bị hết sức chu đáo, tỉ mỉ bởi mức độ ảnh hởng của nó đén hoạt động tơng lai của doanh nghiệp Việc chuẩn bị bắt đầu từ thông báo tuyển dụng, ấn định các tiêu chuẩn tuyển lựa đến việc lựa chọn các phơng thức phụ trợ cho việc tuyển lựa, lựa chọn ban tham mu tuyển dụng…

- Thứ hai, đó là công tác đào tạo Đây là một trong những hoạt động quan

trọng nhất của hoạt đầu t nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Đào tạocó thể lựa chọn ; đào tạo bên ngoài do các tổ chức chuyên về đào tạo đảm trách hay tổ chức các khoá đào tạo nội bộ Về đối tợng đào tạo, có ba đối tợng, đó là: đào tạo cho lực lợng cán bộ quản lý cán bộ chuyên môn,dầo tạo cho đội ngũ cán bộ nghiên cứu khoa học công nghệ và đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân.

- Thứ ba, đó là công tác sử dụng Đây là hoạt động ảnh hởng trực tiếp đến hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nếu doanh nghiệp biết sử dụng đúng ngời làm việc và phát huy hết khả năng của ngời lao động thì chắc sẽ đem lại kết quả tốt.

Trong giai đoạn hiện nay tại Việt nam, ngoài những tập đoàn kinh tế lớn, nhữnh dự án, chơng trình đặc biệt thì lực lợng công nhân mang đặc trng “tự đào tạo” Các doanh nghiệp chỉ mất thời gian tuyển dụng còn chi phí đào tạo đều do Nhà nớc và xã hội chi trả Đây là một bất cập lớn- công tác đào tạo và sử dụng không đợc gắn liền.

2.2.3 Đầu t vào hàng tồn trữ

Trớc đây, ngời ta ít coi trọng đến đầu t hàng tồn trữ và coi đây nh là một hiện ợng bất thờng, không đa lại kết quả nh mong muốn của doanh nghiệp Ngợc lại, trong nền kinh tế thị trờng, trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, họ thấy rằng việc đầu t hàng tồn trữ là cần thiết bởi:

t Thứ nhất, doanh nghiệp có thể dự đoán hay khẳng định giá cả sẽ tăng

- Thứ hai, các doanh nghiệp có ý định giữ hàng dự trữ vì lý do giống nh các hộ

gia đình có ý định giữ tiền Có một thực tế phù hợp với động cơ giao dịch của việc giữ tiền là nhiều quá trình sản xuất cần có thời gian để hoàn tất Một số hàng dự trữ có vai trò là khâu trung gian của các đầu vào trớc khi chúng trở thành sản phẩm Nhng còn có một động cơ tơng ứng với động cơ đề phòng nh khi giữ tiền Giả sử nhu cầu về sản phẩm của doanh nghiệp bất ngờ tăng lên Do không thể thay đổi công suất nhà máy một cách nhanh chóng, doanh nghiệp có thể phải chi trả một khoản lớn cho việc làm ngoài giờ nếu doanh nghiệp muốn đáp ứng các đơn đặt hàng do vậy có thể sẽ ít tốn kém hơn nếu giữ một lợng hàng dự trữ để đáp ứng nhu cầu hàng tăng đột ngột Tơng tự, khi có suy thoái tạm thời, việc tiếp tục sản xuất và tích trữ một số hàng không bán đợc có thể rẻ hơn là phải chịu những khoản trợ cấp tốn kém trả cho số lai động dôi thừa với mục đích giảm bớt lực lợng lao động và cắt giảm sản xuất.

Ngoài hai lý do trên thì việc đầu t hàng tồn trữ còn có tác dụng đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh đợc diễn ra liên tục hợp lý và hiệu quả, cho phép sản xuất và mua nguyên nhiên vật liệu một cách kinh tế.

2.2.4 Đầu t cho tài sản vô hình khác

Các tài sản vô hình có thể là uy tín của doanh nghiệp, bầu không khí làm việc, sự nổi tiếng của nhãn mác mặc dù loại tài sản này không trực tiếp tạo ra sản…phẩm nhng nó gián tiếp tác động làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra nhanh hơn Đầu t hợp lý vào tài sản vô hình đồng nghĩa với việc thúc đẩy vị thế, danh tiếng của doanh nghiệp tăng lên và do đó có thể làm tăng lợi nhuận của doanh nghiệp

Chi phí cho hoạt động đầu t này bao gồm: chi phí nghiên cứu thị trờng, chi phí tiếp thị quảng cáo, giao dịch khách hàng Trong chi phí nghiên cứu thị tr… ờng phải kể đến hoạt động Marketing với “4p” (Price, Product, Promotion, Place) giúp doanh nghiệp rất nhiều trong việc nắm bắt nhu cầu thị trờng để có chiến lợc phát triển cho phù hợp Ngày nay các doanh nghiệp có xu hớng khuyếch trơng tài sản vô hình của mình Đây là một xu thế đúng đắn bởi tăng đầu t cho tài sản vô hình sẽ làm tăng đáng kể doanh thu của doanh nghiệp và sản xuất luôn đợc mở rộng.

2.3 Vốn và nguồn vốn đầu t của doanh nghiệp2.3.1 Vốn đầu t

12

Vốn đầu t là một phạm trù kinh tế chiếm vị trí quan trọng trong các hệ thống lý luận và thực tế của nền kinh tế thị trờng hiện đại Một doanh nghiệp muốn tiến hành sản xuất kinh doanh, thực hiện các mục tiêu của mình tất yếu phải có các nguồn lực nh: đất đai, nhà xởng, trang thiết bị vật chất Để có đ… ợc những nguồn này, doanh nghiệp phải có lợng vốn ban đầu để mua sắm các trang thiết bị cơ sở vật chất này Nh vậy, ta có thể hiểu vốn đầu t là toàn bộ những giá ttrị ứng ra ban đầu và trong quá trình sản xuất kinh doanh tiếp theo của doanh nghiệp nhằm đem lại giá trị thặng d.

2.3.2 Các nguồn huy động vốn đầu t của doanh nghiệp

Về cơ bản, các nguồn vốn doanh nghiệp huy động nằm trong các loại sau:

a Nguồn vốn chủ sở hữu

Đó là nguồn vốn đầu tiên cơ bản của doanh nghiệp Vốn chủ sở hữu đối với doanh nghiệp Nhà nớc trớc hết là vốn cấp cho doanh nghiệp để mua đất đai, nhà cửa, máy móc, trang thiết bị, các điều kiện để hoạt động và để đền bù các thiệt hại trong kinh doanh Vốn chủ sở hữu có chức năng điều chỉnh các hoạt động của doanh nghiệp, đáp ứng các yêu cầu pháp lý, các qui định trong hoạt động kinh doanh Vốn chủ sở hữu còn góp phần duy trì khả năng trả nợ Khi sử dụng vốn chủ sở hữu, doanh nghiệp đợc chủ động trong việc huy động các nguồn vốn, không chịu sự kiểm soát khống chế của các chủ nợ Tuy nhiên, việc sử dụng vốn này lại có nhợc điểm là: chi phí thờng cao hơn phát hành nợ Vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp Nhà nớc có thể có hình thức sau:

- Nguồn vốn khấu hao

Nguồn vốn khấu hao đợc trích từ quỹ khấu hao Nó đợc tính vào chi phí sản xuất,kinh doanh.

- Nguồn lợi nhuận sau thuế

Nguồn này có ý nghĩa quan trọng trong việc huy động các nguồn lực khác nhau mhng doanh nghiệp chỉ có vốn bổ sung từ nguồn này khi doanh nghiệp thực sự kinh doanh có hiệu quả Ưu thế của nguồn này là việc giữ lại đợc lợi nhuận để cung cấp thêm vốn tự có dễ dàng, ít tốn kém.

b.Vốn huy động từ bên ngoài

Nguồn vốn này có u điểm lớn nhất là: do phần thanh toán lãi vay đợc khấu trừ làm giảm thu nhập chịu thuế và do nhà đầu t chịu ít ruỉ ro hơn nên chi phí vốn vay nợ thờng thấp hơn chi phí vốn cổ phần Tuy nhiên, ở khía cạnh khác, việc sử dụng nhiều nợ có thể dẫn đến rủi ro thanh toán của doanh nghiệp Hơn nữa, khi tình hình tài chính không vững mạnh công ty vẫn phải thanh toán lãi nh thờng, điều này có thể khiến công ty gặp khó khăn hơn về tài chính, có thể đi đến phá sản.

Trên thị trờng tài chính, các doanh nghiệp có thể tiến hành vay nợ bởi các trung gian tài chính, vay trên thị trờng chứng khoán bằng cách phát hành chứng khoán Cụ thể:

- Vay các Ngân hàng

Xét về lịch sử, Ngân hàng đã luôn là nguồn cung cấp nợ quan trọng cho doanh nghiệp Để có thể vay đợc doanh nghiệp phải chứng minh đợc tình hình tài chính và triển vọng vủa dự án vay vốn đáp ứng đợc các điều kiện của Ngân hàng hoặc có đủ tài sản để thế chấp.

- Vay vốn trên thị trờng chứng khoán

Kể từ khi ra đời, thị trờng chứng khoán đã nhanh chóng trở thành một kênh dẫn vốn quan trọng của doanh nghiệp khi doanh nghiệp tìm kiếm các nguồn tài trợ trung dài hạn Để vay vốn này, các doanh nghiệp chủ yếu phát hành trái phiếu.

- Tín dụng thuê mua

Đây là một hình thức tài trợ bằng tài sản cho thuê Một thoả thuận thuê mua có thể đợc xác lập giữa hai hay nhiều bên liên quan đến một hay nhiều tài sản Trong quá trình thuê, ngời cho thuê là ngời sở hữu tài sản còn ngời đi thuê là ngời sử dụng tài sản đó Ưu điểm của hình thức này là ngời thuê có thể gia tăng năng lực sản xuất trong những đIều kiện hạn chế về vốn đầu t Giúp cho doanh nghiệp thuê hoãn thuế do tiền thuê đợc tính vào chi phí của doanh nghiệp thuê mua, chính là phơng thức tài trợ tốt nhất giúp ngời thuê rút ngắn thời gian triển khai đầu t đáp

14

ứng kịp thời các cơ hội kinh doanh Tuy nhiên, hình thức này cũng có những bất lợi vì chi phí tài trợ thông qua tín dụng thuê mua thờng cao hơn mức lãi suất cho vay của các hình thức tài trợ vốn khác trên cùng thị trờng vốn Ngoài ra, vào giai đoạn cuối của thoả thuận thuê mua dù đã trả gần hết số tiền thuê, ngời thuê vẫn ch-a đợc quyền sử dụng tài sản vào mục đích khác.

2.4 Tầm quan trọng của hoạt động đầu t trong doanh nghiệp2.4.1 Quyết định sự ra đời của doanh nghiệp

Một doanh nghiệp muốn thành lập thì trớc hết phải xây dựng các cơ sở vật chất, kỷ thuật nh: nhà xởng, cấu trúc hạ tầng, mua sắm các máy móc thiết bị Đó chính…là hoạt động đầu t ban đầu của doanh nghiệp.

2.4.2 Giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển

Đầu t duy trì hoạt động bình thờng của cơ sở vật chất đã đợc tạo ra, sửa chữa hoặc thay mới các máy móc thiết bị đã bị h hỏng hao mòn để thích ứng với điều kiện hoạt động mới của sự phát triển khoa học kỷ thuật và nhu cầu tiêu dùng của nền sản xuất xã hội.

Đầu t giúp nhà sản xuất nâng cao chất lợng sản phẩm Đây là một trong những yếu tố cơ bản giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín đối với khách hàng để chiếm lĩnh thị trờng Đầu t theo chiều sâu để đổi mới công nghệ kết hợp với đầu t khảo sát thăm dò thị trờng, doanh nghiệp sẽ đón đầu đợc nhu cầu mới Đầu t góp phần cải thiện điều kiện và trình độ lao động của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lợng sản phẩm.

II.Lý luận về công nghệ thông tin

3 Khái niệm

Cuộc cách mạng công nghệ thông tin diễn ra sôi động hiện nay đang tác động sâu sắc và trực tiếp đến mọi mặt hoạt động kinh tế xã hội của hầu khắp các quốc gia trên thế giới, mở ra một thời kỳ phát triển mới khi nhân loại bớc vào thế kỷ 21 Nội dung chủ đạo của bớc chuyển biến lần này là sự phát triển nền văn minh công nghiệp tiến lên nền văn minh thông tin và trí tuệ, mà cơ sở của nó là sự phát triển từ nền kinh tế công nghiệp truyền thống sang nền kinh tế thông tin Về cơ bản, bớc chuyển biến này đợc nảy sinh và thực hiện chủ yếu tại các nớc đã có nền kinh tế công nghiệp phát triển; tuy nhiên, với xu thế toàn cầu hoá nhanh chóng hiện nay, tác động của bớc chuyển biến vĩ đại này đã lan toả nhanh chóng đến khắp các nớc

trên thế giới, tạo ra những cơ hội và đồng thời cũng là những thách thức to lớn cho các nớc đang phát triển đang tìm con đờng công nghiệp hoá và hiện đại hoá nền kinh tế và xã hội của mình.

- Theo nghĩa rộng (UNESCO): Công nghệ thông tin (CNTT) là tập hợp các

quan điểm và phơng pháp khoa học, các phơng tiện và công cụ kỷ thuật hiện đại – chủ yếu là kỷ thuật máy tính và viễn thông – nhằm nghiên cứu, tổ chức, khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thông tin phong phú và tiềm tàng trong mọi lĩnh vực hoạt động của con ngời và xã hội

- Theo một nghĩa trực tiếp hơn: CNTT là ngành công nghệ về xử lý thông tin

bằng các phơng tiện điện tử, trong đó nội dung “xử lý” thông tin bao gồm các khâu cơ bản nh thu thập, lu trữ, chế biến và truyền nhận thông tin Với những tiến bộ nhanh chóng kỳ diệu của kỷ thuật máy tính và kỷ thuật viễn thông trong vài thập niên gần đây.Thông tin là sự phản ánh những đặc trng và sự biến đổi của mọi sự vật trong thế giới khách quan, là biểu hiện những mối quan hệ tơng hỗ giữa các sự vật khách quan, nó bao gồm tin tức, tình báo, ký hiệu thông tin, t liệu, thậm chí còn bao gồm các kiến thức khoa học kỹ thuật của cả nhân loại Căn cứ vào đối t-ợng tin tức truyền đi, thông tin có thể chia thành: vật chất, tiếng nói, số liệu và hình ảnh.

Công nghệ thông tin, với sự phát triển nhanh chóng và kỳ diệu của mình, đang tác động rộng khắp vào mọi lĩnh vực hoạt động của con ngời và xã hội Một điểm mạnh của CNTT là ở chỗ đó là một công nghệ tạo khả năng, có nghĩa là không phải nó làm thay công việc của con ngời, mà nó tạo ra những khả năng to lớn giúp con ngời phát huy năng lực của mình để làm tốt hơn, có hiệu quả hơn, những công việc của mình trong mọi lĩnh vực CNTT tạo khả năng giúp con ngời có tầm nhìn đúng đắn, có căn cứ để để dự đoán chiều hớng phát triển trong tơng lai, có những dữ liệu cần thiết và kịp thời CNTT không làm từ không thành có, nó chỉ có thể giúp làm cho cái “có” có đợc khả năng sắc sảo hơn, nhạy bén hơn, và vì vậy mà hiệu quả hơn gấp nhiều lần.

4 Cơ cấu của công nghệ thông tin

2.1 Cơ sở hạ tầng

Cơ sở hạ tầng CNTT là một hệ thống nhất các mạng truyền thông, các máy chủ, các cơ sở dữ liệu và cả các phơng tiện điện tử dân dụng, sẵn sàng đa đến những l-

16

ợng thông tin to lớn vơí mọi hình thức thể hiện vào đầu ngón tay mọi ngời sử dụng trong mọi lúc và bất kỳ đâu, do đó sẽ cung cấp những cách thức mới cho việc học tập, lao động, giao lu tóm lại là những cách thức hoàn toàn mới cho việc hành xử của con ngời.

- Mạng truyền thông

Một tính năng của CNTT là cho phép liên kết, tức gửi và nhận thông tin qua mạng truyền thông Qua mạng truyền thông, các máy tính (còn gọi là các trạm làm việc) ở các vị trí khác nhau đợc nối lại với nhau bằng các đờng truyền cho phép gửi/nhận dữ liệu Đờng điện thoại là một trong những đờng truyền thông dụng nhất Việc đa các mạng truyền thông vào sử dụng mang tính chất cách mạng không chỉ cho ngời dùng cá nhân mà cả cho việc sản xuất, dịch vụ của các doanh nghiệp Bản thân mạng truyền thông cũng bao gồm phần cứng, phần mềm để điều khiển các phần cứng này và thông tin chuyển vận trên mạng.

l-quan này sang cá nhân hoặc cơ l-quan khác Nh vậy, theo nghĩa rộng máy tính gồm phần cứng, phần mềm và thông tin.

2.3 Bí quyết (Know-How)

Thành phần thứ ba của CNTT có tầm quan trọng không kém hai thành phần nêu trên là Know-How (tức là biết (know) làm một điều gì đó sao cho (how) tốt) Know-How bao gồm:

 Quen với các công cụ của CNTT.

 Có kỷ năng cần thiết để sử dụng các công cụ này. Hiểu cách thức dùng CNTT để giải quyết vấn đề.

Lợi ích của CNTT đợc quyết định chủ yếu bởi thành phần thứ ba này – từ việc biết dùng CNTT có thể làm đợc gì, làm nh thế nào Know-How gồm con ngời, các quy trình nghiệp vụ và các phần mềm ứng dụng.

Ba thành phần cơ bản của CNTT (máy tính, mạng truyền thông và Know-How) đợc liên kết chặt chẽ, không tách rời nhau tạo các cơ hội cho cá nhân và tổ chức hoạt động hiệu quả hơn, năng suất hơn Một dự án ứng dụng CNTT cần phải đợc xem xét trên cả ba thành phần này, nếu chỉ nhấn mạnh hai thành phần đầu thì lợi ích đem lại không đợc bao nhiêu.

3 Nền tảng của công nghệ thông tin

3.1 Tin học:

Tin học là ngành xử lý thông tin theo phơng thức tự động hoá trên cơ sở các máy tính điện tử, kể từ khi bộ vi xử lý đầu tiên ra đời, tin học đã trở thành yếu tố cốt lõi của nền kinh tế của các nớc tiên tiến trên thế giới và là trái tim của hệ tuần hoàn kinh tế toàn cầu hóa.

Phần cứng : Phần cứng với cốt lõi là bản thân thiết bị máy tính điện tử kể từ

thập kỷ 60 tới nay đã có những bớc tiến nhảy vọt theo hớng giảm độ phân giải của vi mạch, chip điện tử- tức là làm giảm bề rộng giữa các vạch khắc trên miếng tinh thể Silic cũng nh tăng dung lợng bộ nhớ, tăng công suất xử lý, tốc độ tính toán và ngày càng giảm giá thành

Cùng với các tiến bộ trong công nghệ sản xuất đĩa quang, nhờ các đĩa quang thế hệ mới, tơng tự các đĩa Compact có khả năng tơng tác và ghi-đọc cỡ vài chục tỷ byte và có thể ghi đợc vài nghìn cuốn sách mỗi cuốn dày 200 trang vào một đĩa,

18

hiện nay các th viện loại nhỏ có thể đợc truy cập từ xa bằng máy vi tính một cách nhanh chóng và đợc cất trữ trong một vài chiếc đĩa compact kiểu này.

Phần mềm : Phần mềm là một hệ thống các chơng trình ứng dụng có nhiệm

vụ thể hiện sự điều khiển, tác động của con ngời tới máy tính điện tử, trong đó bao gồm các hệ chơng trình, các ngôn ngữ giao tiếp ngời-máy tính, các hệ thống cài đặt, giao diện và ghép nối.

Phần mềm thờng đợc chia thành phần mềm ứng dụng (các chơng trình mà ời dùng trực tiếp sử dụng trong công việc) và phần mềm hệ thống (bao gồm các hệ điều hành và các chơng trình hỗ trợ ứng dụng) Thuật ngữ phần mềm trung gian đôi khi đợc dùng để chỉ các chơng trình trung gian giữa phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng hoặc giữa các loại phần mềm ứng dụng khác nhau (ví dụ, chuyển đổi dữ liệu từ một tệp này sang một tệp khác).

Ngoài ra, phần mềm còn hàm chứa các chơng trình tiện ích, tuy rất hữu ích nhng hạn chế về tính năng Một số chơng trình tiện ích đi kèm với các hệ điều hành Một số chơng trình tiện ích đợc cài đặt riêng biệt và sử dụng độc lập với các bộ phận khác trong hệ điều hành.

Khả năng phát triển không ngừng của máy tính điện tử đòi hỏi những phần mềm này ngày càng phải chứa đựng những yếu tố linh hoạt, thông minh, sáng tạo và tinh xảo để đáp ứng có hiệu quả nhu cầu ngày một lớn về tính dễ sử dụng trong vận hành.

Các dịch vụ thông tin :

Sự phát triển đột phá của các lĩnh vực nh công nghệ vi mạch, kỹ thuật số hoá, kỹ thuật vi xử lý, công nghệ laser và truyền dẫn quang đã trở thành các yếu tố hàng đầu thúc đẩy sự tiến bộ của viễn thông và mở ra khả năng vô tận trong việc đáp ứng các nhu cầu trao đổi thông tin trong xã hội ngày càng tăng, đồng thời việc phổ cập rộng rãi máy tính trong lĩnh vực văn phòng, quản lý, thơng mại, tài chính và các ngành công nghiệp cũng khiến cho nhu cầu trao đổi các dữ liệu ngày càng lớn, đã tạo nên những động lực to lớn đối với việc phát triển các mạng dữ liệu điện tử và các loại hình dịch vụ thông tin mới bao quát toàn bộ các lĩnh vực kinh tế, chính trị, y tế, văn hoá, giáo dục và các hoạt động khác của con ngời.

Trên thực tế, nếu bức tờng thời gian đã đợc Tin học khắc phục trong việc tìm tòi, tính toán và suy luận thì hàng rào không gian đã đợc phá bỏ nhờ các thành tựu kỳ diệu mới nhất về viễn thông trong khoảng cha đầy hai thập niên gần đây.

3.2 Truyền thông-viễn thông

Truyền thông và viễn thông là các ngành khoa học-công nghệ thực hiện việc trao đổi thông tin hai chiều qua khoảng cách và qua không gian nhờ các vật liệu, thiết bị điện, điện tử hữu tuyến và vô tuyến nh dây đồng, cáp đồng trục, cáp quang điện báo, điện thoại, vô tuyến điện, các vệ tinh liên lạc (địa tĩnh và tầm…thấp).

Cách đây hơn một thế kỷ, khi kỹ s Morse.S phát minh ra điện tín (1832) để truyền tin (các chữ cái) trên dây dẫn kim loại dới dạng các ký hiệu “gạch-chấm”, gọi là phơng pháp đánh Morse, sau đó các chuỗi ký hiệu đó đợc ghép lại thành chữ thờng và khi kỹ s Bell phát minh ra điện thoại (1876) để truyền giọng nói qua khoảng cách, thì thời đại viễn thông đã đợc bắt đầu Hai mơi năm sau đó (1896) trở đi, kể từ khi Popov phát minh ra vô tuyến điện và hệ thống thông tin vô tuyến của Marconi ra đời, trong lĩnh vực truyền thông và viễn thông đã diễn ra những cuộc tranh đua bất tận và những tiến bộ không ngừng về công nghệ mang lại cho nhân loại những hệ thống liên lạc hữu tuyến và vô tuyến tuyệt vời từ các mạng truyền dữ liệu điện tử trên cáp quang, các hệ thống truyền tin và truyền hình qua vệ tinh địa tĩnh, các hệ thống thông tin liên lạc bằng điện thoại di động qua các vệ tinh tầm thấp và gần đây nhất là các xa lộ thông tin làm tăng tốc mạnh mẽ quá…trình toàn cầu hoá và đảo lộn toàn bộ hoạt động trong khắp các lĩnh vực đời sống xã hội loài ngời.

5 Vai trò của công nghệ thông tin

4.1 Đối với sự phát triển kinh tế

Thông tin và tri thức luôn hiện hữu trong mọi hoạt động sản xuất và kinh tế, ngay từ giai đoạn của nền văn minh nông nghiệp Nhng phải chờ đến giai đoạn phát triển cao của nền sản xuất công nghiệp và nền kinh tế hàng hoá từ giữa thế kỷ 20 đến nay, nhiều nhu cầu về thông tin và xử lý thông tin mới nảy sinh nhanh chóng và đòi hỏi đợc đáp ứng kịp thời, do đó vai trò của thông tin trong kinh tế càng ngày càng thên quan trọng Sự ra đời của máy tính điện tử và kỷ thuật tính toán đã đa đến một cuộc cách mạng trong sản xuất công nghiệp: tự động hoá điều

20

khiển các thiết bị sản xuất và các dây chuyền sản xuất, tin học hoá các hoạt động quản lý, kinh doanh, Và rồi CNTT đợc ứng dụng rộng rãi đã thúc đẩy nhanh chóng các hoạt động thông tin trong mọi lĩnh vực, các hoạt động đó ngày càng tạo thêm nhiều giá trị gia tăng trong khu vực kinh tế, làm cho thông tin trở thành một nguồn tài nguyên quốc gia quan trọng hàng đầu, “khu vực thông tin” ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong nhiều nền kinh tế trên thế giới.

Những tác động chủ yếu của CNTT đối với sự phát triển kinh tế và xã hội trong các lĩnh vực công nghiệp, dịch vụ và quản lý có thể tóm lợc nh sau:

- Đối với công nghiệp, CNTT đã, một mặt, tạo ra một ngành công nghiệp mới

là công nghiệp CNTT hiện đang phát triển rất nhanh chóng, mặt khác, đợc ứng dụng trong các quá trình sản xuất và trong tổ chức của các ngành công nghiệp vốn có để tăng năng suất và chất lợng các sản phẩm, tạo ra sản phẩm mới với nhiều tính năng hiện đại, tự động hoá các hoạt động thiết kế và chế tạo sản phẩm, tin học hoá các hoạt động tiếp thị, kinh doanh, v v Cần chú ý rằng CNTT không chỉ tác động đến các ngành công nghiệp công nghệ cao, mà còn có thể tác động với nhiều hiệu quả đối với các ngành thủ công nghiệp hoặc công nghiệp với “công nghệ thấp” nh dệt, may mặc, thêu ren, bằng việc ứng dụng tự động hoá thiết kế, chế tạo sản phẩm với sự trợ giúp của máy tính Nói tóm lại đối với công nghiệp, CNTT là một loại công nghệ tạo khả năng làm chủ công nghệ đó thì có thể sáng tạo ra nhiều cách sử dụng nó một cách linh hoạt và đặc sắc trong nhiều lĩnh vực của sản xuất.

- Đối với dịch vụ, CNTT làm thay đổi một cách sâu sắc nội dung và cách thức

hoạt động của nhiều loại hình dịch vụ vốn có nh trong thơng mại, quảng cáo và tiếp thị, giao thông vận tải, bảo hiểm, thông tin liên lạc, , và đặc biệt quan trọng là các dịch vụ tài chính ngân hàng Đồng thời CNTT cũng tạo ra nhiều ngành dich vụ mới nh các dịch vụ thông tin và tri thức, văn hoá, t vấn, đào tạo, giáo dục từ xa CNTT tạo điều kiện cho các hoạt động dịch vụ biến đối theo hớng tăng hàm lợng trí tuệ, vì vậy trong nhiều trờng hợp làm chuyển đổi vai trò của các dịch vụ đó từ chổ phục vụ thụ động sang trợ giúp quyết định đối với khách hàng.

- Khu vực quản lý vấn là khu vực lớn nhất trong việc đầu t ứng dụng CNTT, và

một phần rất quan trọng là thuộc các cơ quan nhà nớc Vì vậy, tin học hoá quản lý nhà nớc và quản lý công cộng, bao gồm các lĩnh vực quản lý tài chính, ngân sách,

kho bạc, thuế, hải quan, đầu t, quản lý giao thông công cộng, hàng hải, hàng không, quản lý dân c và lao động, bảo hiểm xã hội vẫn luôn luôn có ý nghĩa quan trọng hàng đầu, có thể mang lại những hiệu quả kinh tế và xã hội hết sức to lớn Tuy nhiên, kinh nghiệm chứng tỏ rằng những hiệu quả to lớn đó chỉ có thể đạt đợc nếu tin học hoá thực sự đi kèm với một quá trình cải tiến quản lý nghiêm túc, một cuộc cải cách hành chính và cải cách kinh tế sâu sắc.

4.2 Đối với doanh nghiệp

4.2.1 Nắm đợc thông tin phong phú

Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, thông tin là yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định sự thành công của doanh nghiệp Nhờ vào việc ứng dụng công nghệ thông tin, các doanh nghiệp nắm đợc thông tin phong phú về tình hình thị trờng, nhờ đó có thể xây dựng đợc chiến lợc sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển của thị trờng trong nớc, khu vực và thị trờng quốc tế

4.2.2 Giảm chi phí đầu t

- Giảm chi phí sản xuất

ứng dụng công nghệ thông tin vào thơng mại giúp giảm chi phí sản xuất, trớc hết là chi phí văn phòng Các văn phòng không giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ hơn rất nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong đó khâu in ấn gần nh đợc bỏ hẳn); theo số liệu của hãng General Electricity của Mỹ, tiết kiệm trên hớng này đạt tới 30%

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng có thể tiết kiệm đợc chi phí cho trung gian, môi giới Công nghệ thông tin giúp các doanh nghiệp khắc phục đợc những yếu kém về công tác tìm kiếm thị trờng, tìm kiếm đối tác kinh doanh Thay vào tình trạng lợi nhuận bị chia sẻ, thị trờng luôn luôn phụ thuộc vào thiện chí của ngời trung gian gây trở ngại cho việc phát triển kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp có thể tránh đợc những chi phí không cần thiết, để nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa mà vẫn đảm bảo đợc lợi nhuận.

- Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị

Theo phơng thức thơng mại truyền thống, để tiếp cận đợc với khách hàng, một công ty phải tổ chức chặt chẽ mạng lới bán hàng và tiếp thị, khi số lợng khách hàng tăng lên thì mạng lới nhân viên bán hàng này cũng phải tăng lên tơng ứng

22

kéo theo đó là những khoản chi phí khổng lồ cho các cửa hàng, trang thiết bị bán hàng, lơng cho nhân viên bán hàng Ngày nay, nhờ có các ứng dụng của công nghệ thông tin trong kinh doanh, những khoản chi phí này giảm đi đáng kể Bằng phơng tiện Internet/Web, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch đợc với nhiều khách hàng, giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm của mình thông qua những catalô điện tử vô cùng phong phú và thờng xuyên đợc cập nhật so với những catalô in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời Mặt khác, khi thiết lập một cơ sở kinh doanh mới, chỉ cần mất một khoản tiền nhỏ để xây dựng một cơ sở ảo là doanh nghiệp đã có thể tham gia trực tiếp vào thị trờng thế giới

Và khi mà doanh nghiệp tiết kiệm đợc những khoản chi phí không cần thiết thì doanh nghiệp có thể san sẻ bớt một phần lợi ích đó sang cho khách hàng của họ thông qua giảm giá hoặc các hình thức khuyến mại khác Đây là một trong những -u điểm lớn nhất mà doanh nghiệp đợc hởng lợi từ công nghệ thông tin.

- Giảm chi phí giao dịch

Thơng mại điện tử qua Internet/Web giúp ngời tiêu thụ và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch (giao dịch đợc hiểu là quá trình từ quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch giao hàng, giao dịch thanh toán) Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua Fax và bằng khoảng 0,5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bu điện; chi phí giao dịch qua Internet chỉ bằng khoảng 5% chi phí giao dịch qua Fax hay qua bu điện chuyển phát nhanh; chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ bằng 10% tới 20% chi phí thanh toán theo lối thông thờng.

- Giảm chi phí thu mua

Việc mua hàng hoá và dịch vụ là một quá trình rất phức tạp và có rất nhiều công đoạn Đầu tiên ngời mua phải tìm kiếm nhà cung cấp, đánh giá xem nhà cung cấp có khả năng đáp ứng đợc các yêu cầu về số lợng và chất lợng và giá cả về hàng hoá hay không Sau khi đã chọn đợc nhà cung cấp, ngời mua sẽ chuyển đến cho anh ta những thông tin cụ thể về hàng hoá nhằm giúp nhà cung cấp có thể sản xuất ra chính xác loại hàng theo yêu cầu

Các công ty lớn hiện nay đang sử dụng hệ thống EDI nhằm giảm chi phí lao động, in ấn và th tín trong quá trình mua hàng Tự động hoá quá trình mua hàng có nghĩa là bộ phận thu mua có thể dành nhiều thời gian hơn vào việc thơng lợng về

một mức giá u đãi hơn và xây dựng các mối quan hệ bạn hàng thân thiện hơn Internet còn có thể giúp làm giảm chi phí mua hàng nhiều hơn thế Internet mở ra cơ hội làm ăn điện tử với các nhà cung cấp mới và nhà cung cấp vừa và nhỏ trớc đây thờng chỉ liên lạc với bạn hàng qua Fax hoặc điện thoại Internet giúp làm giảm chi phí vận hành và tạo nên các cơ hội tiêu thụ hàng hoá từ những lời đề nghị đấu thầu đợc công bố rộng rãi trên Internet.

- Giảm hàng tồn kho

Hàng tồn kho của một công ty càng lớn, chi phí vận hành của công ty đó càng tăng và lợi nhuận vì vậy sẽ giảm xuống, thậm chí có nhiều hàng tồn kho cũng không đảm bảo việc có thể cải thiện dịch vụ khách hàng tốt hơn Quản lý hàng tồn kho khôn ngoan sẽ giúp cải thiện đợc hoạt động dịch vụ khách hàng và làm giảm chi phí vận hành cho công ty, năng suất vốn đợc tận dụng hiệu quả hơn, mặt khác công ty cũng có thể tập trung vào phát triển sản phẩm mới, bắt kịp với xu hớng của thị trờng.

Việc trao đổi thông tin qua hệ thống mạng điện tử giữa các nhà máy, bộ phận Marketing và bộ phận thu mua đã giúp đẩy nhanh quá trình tiêu thụ hàng hoá trong kho và phòng kế hoạch sản xuất sẽ xác định đợc năng lực sản xuất và nguyên vật liệu của từng nhà máy Khi có vấn đề phát sinh, toàn bộ các bộ phận trong tổ chức ngay lập tức nắm rõ và có những điều chỉnh phù hợp

4.2.3 Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác

ứng dụng công nghệ thông tin giúp tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành tố tham gia vào quá trình thơng mại: Thông qua mạng (nhất là dùng Internet/Web) các thành tố tham gia (ngời tiêu thụ, doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ) có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục với nhau (liên lạc “trực tuyến”) gần nh không còn khoảng cách địa lý và thời gian nữa: nhờ đó cả sự hợp tác lẫn sự quản lý đều đợc tiến hành nhanh chóng và liên tục; các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh mới đợc phát hiện nhanh chóng trên bình diện toàn quốc toàn khu vực, toàn thế giới, và có nhiều cơ hội để lựa chọn hơn

4.2.4 Rút ngắn chu trình sản xuất, nhanh chóng tạo ra nhiều sản phẩm mới

Trong quá trình sản xuất, có những chi phí cố định không thay đổi theo số lợng sản phẩm nhng lại phụ thuộc vào thời gian sản xuất ví dụ nh chi phí hao mòn máy móc, nhà xởng và chi phí quản lý Tuy nhiên, nếu thời gian sản xuất một đơn vị

24

sản phẩm giảm từ 10 ngày xuống 7 ngày, thì chi phí cố định trên một đơn vị sản phẩm sẽ giảm xuống ứng dụng công nghệ thông tin cho phép rút ngắn thời gian sản xuất và với cùng một mức chi phí thậm chí thấp hơn, có thể sản xuất ra nhiều sản phẩm hơn.

4.2.5 Quảng cáo có hiệu quả

Nếu nh xét về số ngời sử dụng, thì toàn thế giới hiện nay có lẽ số lợng máy thu hình là lớn nhất Do số ngời sử dụng lớn, khiến cho truyền hình trở thành một trong những công cụ điện tử phổ biến nhất ngày nay Vì vậy, nhiều ngời nghĩ rằng truyền hình là phơng tiện quảng cáo hữu hiệu nhất Song hạn chế của nó là gì? Truyền hình chỉ là công cụ quảng cáo viễn thông một chiều

Khác với truyền hình, khi quảng cáo trên Internet, doanh nghiệp có thể tạo ra ợc những quảng cáo hai chiều, không có sự tách rời giữa chủ thể quảng cáo và đối tợng mà quảng cáo nhắm tới Quảng cáo trên Internet là quảng cáo sống, nó không tĩnh nh các phơng tiện quảng cáo khác Vừa quảng cáo song lại vừa là thật khi khách hàng có yêu cầu gì về sản phẩm lập tức sẽ đợc đáp lại ngay Quảng cáo trên Internet có thể truyền tải thông tin về sản phẩm thông qua ký tự, hình ảnh, âm thanh, hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng các đờng nối để giao tiếp trực tiếp với khách hàng Và một yếu tố không thể bỏ qua đó là chi phí cho quảng cáo trên mạng Internet là rất rẻ so với từng phút quảng cáo trên truyền hình Đặc điểm của quảng cáo trên Internet là nếu nh có bao nhiêu lợt truy cập vào Website thì máy tính có thể xác định đợc do đó doanh nghiệp có thể tự đánh giá quảng cáo của mình bằng cách xem số lợt truy cập của khách hàng vào Website của doanh nghiệp, từ đó điều chỉnh cho thích hợp hơn

đ-Mặt khác, quảng cáo trên Internet có khả năng truyền tải một lợng thông tin lớn hơn nhiều so với bất kỳ một phơng tiện quảng cáo nào khác

4.2.6 Phục vụ khách hàng tốt hơn

Nhiều doanh nghiệp đang sử dụng Internet nh một công cụ hữu hiệu trong hoạt động dịch vụ khách hàng Với các thông tin miêu tả về hàng hoá, các tài liệu hỗ trợ kỹ thuật đợc đăng tải trực tiếp trên Internet, nhiều doanh nghiệp vừa tiết kiệm đợc chi phí do có thể giảm số nhân viên trong bộ phận dịch vụ khách hàng vừa đem lại cho khách hàng sự thoả mãn cao hơn.

Ngày nay các doanh nghiệp có kế hoạch phát triển kinh doanh trên Internet đang cố gắng biến các nguồn thông tin này trở nên phổ biến trên “Không gian điều khiển” để tất cả những ngời quan tâm đều có thể tra cứu.

Một trong những vấn đề thờng làm khách hàng lo ngại là tính không chắc chắn của một đơn đặt hàng lớn Họ thờng tìm cách liên lạc với nhà cung cấp để nắm tình hình Do vậy giữa các bộ phận trong công ty cung cấp sẽ có một khối lợng lớn thông tin đợc trao đổi qua lại và nhà cung cấp sẽ hứa hẹn kiểm tra lại tình trạng của đơn đặt hàng và liên lạc với khách hàng sau Mô hình này làm mất rất nhiều thời gian và tiền bạc của khách hàng và ngời bán trong khi vẫn không làm khách hàng cảm thấy hài lòng hoàn toàn Hiện nay, thông qua mạng Internet một khách hàng có thể truy cập vào trang Web của nhà cung cấp, điền mã số đơn đặt hàng và có thể lô hàng đã đợc một hãng vận tải có tín nhiệm vận chuyển đến.

4.2.7 Giữ mối liên hệ với các nhân viên di động

Nếu doanh nghiệp có nhiều nhân viên bán hàng, marketing di động, thì Internet là cách tốt nhất để họ có thể giữ liên lạc với tổng hành dinh Họ sẽ đợc cập nhật những thông tin mới về sản phẩm, giá cả, các biện pháp khuyến mãi Ngay đối…với lãnh đạo doanh nghiệp, Internet cắt bỏ sợi dây trói họ vào chiếc ghế bành tại tổng hành dinh, cho phép họ tự do viễn du và điều hành công ty từ xa qua việc trao đổi email.

4.2.8 Thay đổi cập nhật thông tin nhanh chóng

Thông thờng, các công ty phải chờ một năm để thay đổi các thông tin đã giới thiệu trên “trang vàng”, phải chờ nhiều tháng để thay đổi các qui định thủ tục đã in thành sách Với WWW, công ty có thể cập nhật các thông tin thay đổi hàng ngày,…hàng giờ Qua WWW, công ty của bạn cũng có thể biết những thông tin mới nhất về các bạn hàng, tin tức thị trờng.

4.2.9 Tiếp cận nhanh với các phơng tiện thông tin công cộng

Ngày nay, các hãng truyền thông hiện đại đều hoạt động trong môi trờng số hoá: hình ảnh số, văn bản số, xuất bản thông tin ngày càng nhanh, hớng tới thông tin có độ trễ thấp nhất ( thời gian thực) Nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận với các phơng tiện truyền thông dễ dàng nhanh chóng, Internet là công cụ hiệu quả nhất.

6 Quá trình phát triển của công nghệ thông tin

26

Trong nửa thế kỷ vừa qua kỷ thuật máy tính điện tử và viễn thông đã phát triển một cách mạnh mẽ và liên tục, tạo tiền đề cho sự thâm nhập sâu rộng của CNTT vào mọi mặt hoạt động của con ngời Những mốc quan trọng nhất trong sự phát triển đó là:

- 1946-1948: Sự ra đời của các máy tính điện tử (MTĐT) đầu tiên Tiếp đó là

việc sản xuất các MTĐT thế hệ thứ nhất (các đèn điện tử làm từ các ống chân không) và thứ hai (các bóng bán dẫn) trong thập kỷ 50, chủ yếu đợc sử dụng trong tính toán khoa học – kỷ thuật.

- Giữa thập kỷ 60: Sự ra đời của MTĐT thế hệ thứ ba (các vi mạch làm từ tinh

thể Silic) với kỷ thuật mạch tích hợp và các bộ nhớ bán dẫn MTĐT đợc bắt đầu ứng dụng ngày càng rộng rãi trong kinh doanh, quản lý kinh tế Tuy nhiên, máy lớn và đắt, thờng chỉ đợc trang bị cho các Trung tâm tính toán Cuối những năm 60 sang đầu những năm 70 bắt đầu có các mạng nối các Trung tâm tính với nhau.

- Giữa những năm 70: Ra đời các bộ vi xử lý, đó là các linh kện thực hiện chức

năng của cả bộ xử lý trung tâm của một MTĐT đợc chứa trong một “chip” bán dẫn có điện tích khoảng 1-2cm2 Kỷ thuật vi xử lý khởi đầu một cuộc cách mạng trong Tin học, tạo cơ sở cho sự ra đời từ thập kỷ 80 hàng triệu rồi hàng chục, hàng trăm triệu máy vi tính với năng lực ngày càng cao, giá ngày càng rẻ, thâm nhập khắp mọi nơi trên thế giới và đợc sử dụng trong mọi lĩnh vực hoạt động.

- Cuối những năm 80 sang đầu những năm 90: Sự phát triển bùng nổ của các

mạng viễn thông truyền dữ liệu quốc gia và quốc tế trên cơ sở kỷ thuật cáp sợi quang, vệ tinh và vi ba số cho ta khả năng rộng rãi nối mạng không những giữa các trung tâm tính toán mà còn nối đợc đến tứng máy vi tính của từng cá nhân Xuất hiện khả năng thiết lập trên thực tế những hệ thống “siêu xa lộ thông tin” liên kết hàng triệu, hàng chục triệu máy tính trong từng quốc gia cũng nh trong phạm vi khu vực toàn cầu Xây dựng “kết cấu hạ tầng thông tin” làm nền móng cho một “xã hội thông tin” đang trở thành hiện thực, và đợc xác định trong chính sách của nhiều nớc trên thế giới làm tăng tốc mạnh mẽ quá trình toàn cầu hoá và đảo lộn toàn bộ hoạt động trong khắp các lĩnh vực đời sống xã hội loài ngời.

Từ những ngày đầu tiên mới thành lập, với cơ sở vật chất thiếu thốn chỉ có 5 chiếc máy bay dân dụng do Trung Quốc viện trợ (gồm 2 chiếc LI-2 và 3 chiếc AERO-45) Hoạt động của Hãng Hàng không bắt đầu đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trên một nửa đất nớc Nhng mốc quan trọng nhất trong lịch sử phát triển ngành Hàng không dân dụng Việt Nam là năm 1976- năm thành lập Tổng cục Hàng không dân dụng Việt nam trực thuộc Chính phủ.

Tổng công ty Hàng không Việt nam đợc thành lập đầu tiên theo quyết định số 225/CT ngày 22/08/1989 của Chủ tịch Hội Đồng Bộ trởng trên cơ sở tài sản của tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam Do yêu cầu của Nhà nớc thành lập tổng công ty 91, ngày 27.5.1995 theo quyết định số 328/TTg của thủ tớng Chính phủ, hoạt động theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Tổng công ty do chính phủ phê chuẩn tại nghị định số 04/CP ngày 27.01.1996 Tổng công ty là một đơn vị kinh tế quốc doanh, đợc tổ chức theo điều lệ xí nghiệp trực thuộc Chính phủ, một lúc thực hiện cả hai chức năng quản lý nhà nớc và kinh doanh Để đáp ứng yêu cầu kinh doanh trong cơ chế thị trờng một cách linh hoạt, nhạy bén, cơ chế ra quyết định kịp thời, sau nhiều lần thay đổi về mặt nhân sự cũng nh tổ chức, các doanh nghiệp đã tập hợp thành Tổng công ty Tổng công ty lấy Hãng Hàng không quốc gia Vietnam (Vietnam Airlines ) làm nòng cốt và bao gồm với các đơn vị thành viên có quan hệ

gắn bó với nhau về lợi ích kinh tế, tài chính, công nghệ, thông tin, đào tạo, nghiên cứu, tiếp thị hoạt động trong ngành Hàng không và hoạt động theo điều lệ tổ chức của tổng công ty do Chính Phủ phê chuẩn tại nghị định 04/CP ngày 27/01/1996 với mô hình sau.

2 Mô hình tổ chức và cơ chế quản lý

2.1 Mô hình tổ chức

Hiện nay, Việt Nam Airlines là đơn vị nòng cốt của Tổng công ty Tổng công ty có 20 đơn vị thành viên, gồm:

- 14 đơn vị hạch toán phụ thuộc ( về thực chất là Việt Nam Airlines )

1 Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines)2 Công ty Bay dịch vụ Hàng không ( VASCO )

3 Xí nghiệp thơng mại mặt đất Nội Bài4 Xí nghiệp thơng mại mặt đất Đà Nẵng5 Xí nghiệp thơng mại mặt đất Tân Sơn Nhất6 Xí nghiệp sửa chữa A75

7 Xí nghiệp sửa chữa A768 Xí nghiệp xuất ăn Nội Bài9 Đoàn bay

10 Đoàn tiếp viên

11 Trung tâm kiểm soát khai thác Nội Bài12 Trung tâm kiểm soát khai thác Tân Sơn Nhất13 Trung tâm huấn luyện bay

4 Công ty dịch vụ cụm cảng Hàng không sân bay Miền Nam ( SASCO)

5 Công ty in Hàng không

6 Công ty Nhựa cao cấp Hàng không 7 Công ty công trình Hàng không

8 Công ty t vấn khảo sát thiết kế Hàng không

9 Công ty cung ứng xuất nhập khẩu lao động Hàng không 10.Công ty cung ứng dịch vụ Hàng không

2 Công ty liên doanh TNHH dịch vụ hàng hoá Tân Sơn Nhất

3 Công ty liên doanh phân phối toàn cầu ABACUS-VN

4 Công ty khách sạn Hàng không Việt Nam (VNA Hotel)

5 Công ty liên doanh TNHH giao nhận hàng hoá VINAKO

Sơ đồ tổ chức của Tổng công ty Hàng không Việt Nam đợc trình bày ở sơ đồ :

2.2 Cơ chế quản lý của Việt Nam Airlines

* HĐQT và Ban kiểm soát:

HĐQT là đại diện trực tiếp chủ sở hữu tại tổng công ty, có quyền phân bổ, điều hoà vốn Nhà nớc chịu trách nhiệm trớc Chính Phủ về mọi hoạt động của Tổng công ty HĐQT đợc họp theo phiên và chịu trách nhiệm tập thể

* Tổng giám đốc và bộ máy giúp việc:

Tổng giám đốc điều hành và giám sát hoạt động hàng ngày của Tổng công ty và chịu trách nhiệm với t cách cá nhân trớc HĐQT

* Các tổ chức của tổng công ty :

1 Khối chức năng tổng hợp :

- Văn phòng đối ngoại - Ban kế hoạch đầu t - Ban tài chính kế toán

- Ban tổ chức cán bộ lao động tiền lơng

- Ban công nghệ thông tin

2 Khối sản xuất kinh doanh :

+/ Khai thác bay : Ban điều hành khai thác bay, Ban đảm bảo chất lợng khai thác bay, Đoàn bay 919, Đoàn tiếp viên, Trung tâm huấn luyện.

+/ Kỹ thuật : Ban kỹ thuật, Ban đảm bảo chất lợng kỹ thuật, Xí nghiệp A75, A76, công ty xuất nhập khẩu hàng không, Ban quản lý vật t.

+/ Thơng mại : Ban kế hoạch thị trờng, Ban tiếp thị tiếp thị hành khách, Ban tiếp thị hàng hoá, Văn phòng khu vực, Ban dịch vụ thị trờng.

+/ Khai thác mặt đất : Ban dịch vụ thị trờng, Các trung tâm kiểm soát khai thác (OCC ) , 3 xí nghiệp kỹ thuật mặt đất, công ty chế biến xuất ăn Nội Bài.

+/ Ngoài ra : Công ty tin học hàng không ( là công ty hạch toán phụ thuộc )

Trong các khối trên, trừ khối chức năng tổng hợp làm các nhiệm vụ liên quan đến cả Tổng công ty lẫn Việt Nam Airlines, các khối còn lại chủ yếu làm nhiệm vụ của Việt Nam Airlines.

II. Đặc điểm hoạt động đầu t của Tổng công ty hàng không Việt nam

1 Đặc điểm đầu t

Đầu t vào ngành Hàng không là hoạt động sử dụng các nguồn lực tài chính, nguồn lực vật chất và trí tuệ để xây dựng sân bay, nhà ga, mua máy bay, mua sắm trang thiết bị và lắp đặt trang thiết bị cho hạ tầng kỷ thuật nhằm nâng cao khả năng sản xuất kinh doanh, đào tạo đội ngũ phi công, nhân viên kỷ thuật với những đặc điểm riêng biệt.

32

- Thứ nhất, tài sản lớn nhất của ngành hàng không là máy bay Trung bình

một chiếc Boeing từ 100 - 140 triệu USD, một chiếc Airbus 40 - 50 triệu USD Với giá trị lớn nh vậy, đầu t vào máy bay cần phải tính toán, cân đối vốn đầu t sao cho hợp lý Trong ngành Hàng không thờng sử dụng các hình thức nh: vay tín dụng xuất khẩu, thuê mua tài chính, thuê vận hành Ngoài ra, thời gian sử dụng một chiếc máy bay trung bình là 15 đến 20 năm nên độ rủi ro cũng rất cao Mà nh đặc điểm vận tải của ngành Hàng không thì độ an toàn đợc đặt lên hàng đầu.

- Thứ hai, cơ sở hạ tầng nh: nhà ga, đờng hạ cất cánh, hạ tầng kỷ thuật, cơ sở

thông tin Nhà ga và đờng hạ cất cánh phải đợc xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế nh về sự an toàn, tiện lợi và nhiều điều kiện khác Ví dụ, nhà ga cần phải đầu t hệ thống bảng điện tử đặc biệt, hệ thống bán vé, đặt chỗ, băng tải hàng hoá, máy soi Đ… ờng hạ cất cánh cần phải đáp ứng đợc kết cấu về bê tông, về độ an toàn ma sát, về hệ thống đèn điện dẫn đờng, đài không lu Vì vậy khi đầu t… vào ngành Hàng không cần phải đáp ứng những điều kiện đặc biệt theo ngành và các tiêu chuẩn quốc tế Hạ tầng kỷ thuật và công nghệ thông tin luôn phải phát triển để có thể đáp ứng đợc yêu cầu bảo dỡng cho máy bay Với công nghệ hiện đại, sự sai sót sẽ là rất nhỏ và đảm bảo an toàn cho hành khách và hàng hoá.

- Thứ ba, nhân lực Nhân lực trong ngành Hàng không khác với ngành khác

Lực lợng lao động trong ngành cần phải có sự hiểu biết và năng lực chuyên môn cao Đội ngũ phi công là một điển hình: họ phải giỏi, có năng lực, tính chuyên môn cao do đặc điểm an toàn của ngành Đối với nhân viên kỷ thuật, bảo dỡng cũng cần phải có chuyên môn cao, nắm đợc các loại kỷ thuật, phải có sự hiểu biết và nâng cao tay nghề thờng xuyên Để đào tạo đội ngũ nhân lực của ngành, hiện nay Tổng công ty vẫn còn phải gửi đi đào tạo và thuê chuyên gia nớc ngoài.

2 Yếu tố ảnh hởng đến hoạt động đầu t

Hoạt động chính của ngành Hàng không đó chính là hoạt động vận tải Do đó với đặc điểm vận tải đã ảnh hởng rất lớn đến hoạt động đầu t của Hãng.

- Thứ nhất, về thị trờng vận tải hàng không

Thị trờng vận tải đợc chia làm hai loại lớn là thị trờng nội địa và thị trờng quốc tế.

Thị trờng trong nớc: Việt nam có thị trờng nội địa rộng lớn, tơng đơng với thị trờng quốc tế Mặc dù vậy, sức mua của thị tròng kém, vận tải hàng không bị cạnh

tranh bởi các loại hình vận tải khác rẻ tiền hơn nh : ôtô, đờng sắt, đờng biển và các phơng tiện khác Với thị trờng sức mua kém nh vậy, nó làm ảnh hởng đến đầu t vào ngành hàng không Các loại máy bay hiện đại, cỡ lớn sẽ ít đợc đầu t thay thế vào đó các loại máy bay nhỏ thân ngắn, phù hợp với địa hình của Việt nam.

Thị trờng quốc tế: tuy hấp dẫn nhng sự cạnh tranh khốc liệt bởi các hãng Hàng không lớn và giàu tiềm lực Tuy vậy vận tải hàng không quốc tế lại chịu nhiều sự điều tiết quốc gia lẫn song phơng Điều kiện để có một hãng mới gia nhập rất chặt chẽ Trong giai đoạn qua, thị trờng vận tải hàng không của hãng đã có những tăng trởng mạnh nhờ sự phát triển của nền kinh tế, mở rộng việc quan hệ giao lu, tăng c-ờng hoạt động đầu t và du lịch với các nớc Mạng đờng bay hiện nay của Hãng bao gồm các mạng lới bay nội địa với tuyến trục là Hà Nội - TP Hồ Chí Minh và các tuyến bay lẻ đến các địa phơng, mạng đờng bay quốc tế đến các khu vực lân cận và một số các tuyến bay đến các khu vực xa hơn trên thế giới

- Thứ hai, là hàng hoá vận tải

Đặc điểm của hàng hoá vận chuyển bằng đờng không thờng là hàng hoá có giá trị cao, hàng hoá gọn nhẹ do đó đòi hỏi thời gian vận chuyển t… ơng đối nhanh, mức độ an toàn cao.

- Thứ ba, hành khách vận tải

Nguồn khách trong nớc tơng đối đa dạng, tuy nhiên do thu nhập của ngời dân nớc ta còn thấp nên chỉ có một số đối tợng chính đi lại bằng máy bay Còn khách quốc tế chủ yếu là khách du lịch và thờng đi theo mùa Do vậy để thu hút đ… ợc nhóm khách hàng cần phải tạo đợc uy tín, đáp ứng các tiêu chí về tốc độ, thoải mái, tiện lợi và đặc biệt

III Thực trạng đầu t trong lĩnh vực Công nghệ thông tin ở Tổng công ty Hàng không Việt nam.

1 Sự cần thiết phải đầu t những hệ thống CNTT hiện đại

- Tổng công ty Hàng không Việt nam có quy mô lớn và hoạt động rộng khắp

trong nớc và hầu hết các Châu lục trên thế giới Tổng công ty Hàng không là một công ty lớn gồm 12 doanh nghiệp hạch toán độc lập, 7 doanh nghiệp hạch toán phụ thuộc và rất nhiều đầu mối lớn nh: Đoàn bay 919, Đoàn tiếp viên, 3 văn phòng khu vực Bắc Trung Nam cùng với hàng chục văn phòng chi nhánh ở nớc ngoài Với

34

quy mô hoạt động nh vậy nếu không có một hệ thống thông tin liên lạc và quản lý hiện đại thì không thể đáp ứng đợc các yêu cầu về quản lý.

- Trong hoạt động vận tải Hàng không, VNA có quy mô hoạt động toàn cầu,

mạng đại lý bán vé rộng khắp thế giới với doanh số bán hàng năm khoảng 6000-7000 tỷ đồng, quan hệ thanh toán với nhiều hãng Hàng không trên thế giới, đòi hỏi phải có một công cụ quản lý tài chính, quản lý thu bán hữu hiệu và nhanh chóng.

- Với độ ngũ máy bay khai thác 30 chiếc, nhiều chủng loại cùng với những đòi

hỏi nghiêm ngặt về an toàn bay và nhu cầu khai thác máy bay đạt hiệu quả cao (hạn chế tình trạng máy bay nằm đất AOG vì lý do kỷ thuật) cần có một hệ thống quản lý tình trạng kỷ thuật máy bay, tình hình cung ứng vật t phụ tùng khí tài máy bay hiện đại đáp ứng các yêu cầu nghiêm khắc của quốc tế và của cục Hàng không dân dụng Việt nam.

- Với đội ngũ phi công trên 200 ngời và tiếp viên gần 1000 ngời, tần suất bay

mỗi ngày trên 100 chuyến, việc phân bay bằng phơng pháp thủ công không thể thực hiện đợc, cần phải có một chơng trình phần mềm bay có hiệu quả.

- Với lợng hành khách vận chuyển trên 4 triệu, trong đó hơn 1,7 triệu khách

quốc tế Tổng công ty Hàng không Việt nam rất cần có các công cụ quản lý sử dụng các thành quả của ngành CNTT nhằm tối u hoá doanh thu, nâng cao chất l-ợng phục vụ hành khách, phù hợp với mức độ của các hãng Hàng không nớc ngoài trong thị trờng cạch tranh khốc liệt này.

Các dự án đầu t về CNTT của Tổng công ty là các dự án hết sức cần thiết để xây dựng cơ sở hạ tầng cho sự phát triển của ngành Hàng không dân dụng Việt nam, đóng góp đáng kể vào sự phát triển của ngành Các ứng dụng về CNTT đã tiết kiệm thời gian, nhân lực xử lý công việc trong sản xuất kinh doanh.

Với những đặc điểm nêu trên, việc đầu t những hệ thống CNTT hiện đại hoá là hết sức cần thiết.

2 Thực trạng vốn và nguồn vốn đầu t

2.1 Vốn đầu t

Chúng ta đều biết rằng, Hàng không là một loại hình vận tải với rất nhiều u việt mà các loại hình khác khó có thể đạt đọc Mặc dù tính u việt này đợc tạo nên bởi nhiều yếu tố, song có một điều quan trọng là các phơng tiện vận tải và hệ thống máy móc thiết bị Hàng không đều rất hiện đại, đều là những ứng dụng của các

thành tựu khoa học kỷ thuật của thế giới Trong số đó, yếu tố quan trọng đặc biệt đối với bất kỳ Hãng hàng không nào chính là đội máy bay Mở rộng nguồn vốn để phát triển đội máy bay luôn là vấn đề hàng đầu bởi chỉ đơn cử nh: một chiếc Boeing767 với giá thàng khoảng 140 triệu USD thực sự là một con số không nhỏ Bên cạnh đó, một đặc điểm khác của loại tài sản với giá trị khổng lồ này là chúng thờng đợc khấu hao trong thời gian khá dài, thờng phải trên 10 năm Vì vậy có thể nói rằng vốn đầu t cho ngành Hàng không là rất lớn và thời gian hoàn vốn dài.

Hoạt động đầu t chính của Tổng công ty Hàng không Việt nam đó là: đầu t cho máy bay, kỷ thuật, khai thác, CNTT và xây dựng cơ bản.

Bảng 1: Bảng cơ cấu vốn đầu t

Đơn vị: tỷ đồngNăm

Nguồn: Báo cáo tổng kết đầu t giai đoạn 1996-2002

Qua bảng trên ta thấy, vốn đầu t cho máy bay rất lớn Năm 2002, việc mua máy bay mới đã làm cho vốn đầu t đào tạo tăng lên, đây chủ yếu là đào tạo cho phi công đi học ở nớc ngoài và đội ngũ tiếp viên mới để theo kịp sự hiện đại của loại máy bay mới.

Bảng 2: Bảng tổng vốn đầu t

Đơn vị: tỷ đồng

36

Tổng vốn đầu t 166,2 273,2 220,7 239,09 254,4 624,5 1636,7Tốc độ tăng

Tốc độ tăng

Nguồn: Báo cáo tổng kết đầu t giai đoan 1996-2002 của Tổng công ty

Qua bảng trên, ta thấy tốc độ tăng trởng của từng năm so với năm 1996 và tốc độ tăng liên hoàn Trung bình các năm từ 1996-2000 là 230,7 thấp hơn so với năm 2001 và 2002 Và tình hình thực hiện đầu t ở các năm không đạt theo yêu cầu kế hoạch đề ra.

Riêng năm 1997 và 2001 có tốc độ tăng cao, năm 1997 là do Hãng phải trả 15% giá hai chiếc F70 ký vào năm đó Năm 2001 đầu t thực hiện các dự án lớn nh dự án máy bay tầm ngấn, dự án máy bay tầm trung và tầm xa, dự án sân đỗ máy bay Năm 1998 do ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tài chính khu vực nên vốn đầu t đã giảm hẳn Từ năm 1999, vốn đầu t bắt đầu tăng lên, đặc biệt năm 1999 tốc độ tăng khá cao Sỡ dĩ trong năm này vốn đầu t tăng cao chủ yếu do ba yếu tố: thứ nhất là nhờ nguồn vốn Ngân sách Nhà nớc cấp thêm cho Tổng công ty trong năm này là khá lớn Thứ hai, quan trọng hơn là trong năm này hoạt động kinh doanh của Hàng không đã đợc phục hồi nhanh chóng sau thời gian chịu ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tài chính Châu á 1997 Yếu tố thứ ba, là cũng trong năm này việc SITA cổ phần hoá cũng đem lại cho Tổng công ty một lợng vốn khoảng 190 tỷ đồng.

Đến năm 2000, hoạt động đầu t xây dựng cơ bản trong toàn ngành diễn ra thuận lợi Bên cạnh đó tiến trình hiện đại hoá ngành Hàng không đã tơng đối rõ nét đó là : việc sử dụng các máy bay đời mới, hiện đại thay cho các máy bay thế hệ cũ Tháng 1/2002 vừa qua, Tổng công ty Hàng không Việt nam đã ký chính thức hợp đồng với công ty sản xuất máy bay Boeing để mua 4 máy bay B777, lọai máy bay đợc xếp vào hàng hiện đại nhất hiện nay Ngoài ra, Tổng công ty cũng đang xúc tiến để mua thêm một số loại máy bay đời mới khác nh A321 Các máy bay này dần thay thế các máy bay A320 và B767 mà Vietnam arlines đang phải đi thuê.

Từ tháng 7/1996, sau khi Nhà nớc ban hành Điều lệ quản lý đầu t và xây dựng, Quy chế đấu thầu Tổng công ty đã nhanh chóng triển khai thực hiện trong toàn

Tổng công ty Tổng công ty đã ban hành nhiều văn bản để hớng dẫn thực hiện các quy định của Nhà nớc vào thực tế của Tổng công ty.

Các hạng mục đầu t lớn về CNTT đều đợc lập dự án với đầy đủ các bớc từ chuẩn bị đầu t, thẩm định dự án, quyết định đầu t, đấu thầu và thực hiện dự án.

Đới với công tác mua sắm trang thiết bị lẻ, vật t CNTT không theo dự án và mua sắm bằng nguồn kinh phí thờng xuyên trong kế hoạch chi sản xuất kinh doanh hàng năm, mặc dù cha có quy định bắt buộc trong Điều lệ quản lý đầu t và xây dựng cũng nh Quy chế đấu thầu do Nhà nớc ban hành, Tổng công ty đã chủ động vận dụng các quy định của Nhà nớc và tổ chức đấu thầu mua sắm đạt kết quả tốt.

Sau khi Nhà nớc ban hành những văn bản mới về Quản lý đầu t xây dựng, Tổng công ty đã triển khai theo đúng các quy định này.

Bảng 3: Bảng tổng vốn đầu t CNTT

Đơn vị: tỷ đồng

Tổng vốn đầu t 15,1 13,4 16,5 22,6 25,9 30,8 50,6Tốc độ tăng định

Tốc độ tăng liên

Nguồn: Báo cáo tổng kết đầu t giai đoạn 1996-2002

Trung bình vốn đầu t cho CNTT hàng năm từ 1996-2002 là 24,693 tỷ đồng, chiếm 10.06 % vốn đầu t toàn Tổng công ty Trong khi đó, vốn đầu t cho CNTT ở các nớc Đông Nam á nói chung là 32% trong tổng vốn đầu t

Bảng 4: Bảng cơ cấu vốn đầu t CNTT

Đơn vị: tỷ đồngNăm

Cơ sở hạ tầng 13,46 11,87 14,7 20,09 13,74 18,33 21,7Máy móc thiết bị 1,51 1,34 1,65 2,26 11,7 12 28,36

38

Nguồn: Báo cáo tổng kết đầu t CNTT giai đoạn 1996-2002- Vào đầu nửa năm 1996, do công tác Quản lý đầu t còn áp dụng theo Nghị

định 177/NĐ-CP nên hầu hết các trang thiết bị đều đợc tiến hành mua sắm theo kế hoạch đầu t trang thiết bị lẻ, năm 1996 chỉ có 1 dự án xây dựng mạng thông tin nội bộ tại khu vức Gia Lâm.

- Năm 1997, định hớng đầu t của Tổng công ty là u tiên đầu t vào đổi mới đội

máy bay và các công nghệ trong dây chuyền vận tải Hàng không, trong đó bao gồm các chơng trình quản lý về tin học Có 1 dự án về CNTT đợc quyết định đầu t(dự án đầu t hệ thống tối u hoá doanh thu YMS) Một số dự án lớn khác nh dự án đầu t mạng LAN, dự án GAS, dự án FFP đã lập xong báo cáo nghiên cứu khả thi và trình thẩm định.

- Năm 1998, là năm Tổng công ty gặp rất niều khó khăn do ảnh hởng của cuộc

khủng hoảng tài chính khu vực Thực tế này đã ảnh hởng trực tiếp tới công tác đầu t của Tổng công ty Tuy nhiên, đầu t cho CNTT vẫn là một trong những u tiên hàng đầu, trong năm 1998 thực hiện về đầu t CNTT của Tổng công ty là những dự án sau:

+ Dự án đầu t mạng LAN với hình thức đấu thầu rộng rãi+ Dự án đầu t hệ thống GAS với hình thức chỉ định thầu+ Dự án đầu t hệ thống RAS với hình thức chỉ định thầu

- Năm 1999, hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty dần dần đợc

phục hồi Chủ trơng đầu t về CNTT là tiến hành hoàn thành nốt các dự án đang đợc tiến hành dở dang của năm 1998, tổng hợp đầu t theo dự án về CNTT toàn Tổng công ty nh sau:

+ Dự án đầu t mạng tin học thông tin Nhà điều hành thơng mại mặt đất Nội Bài với hình thức đấu thầu rộng rãi

+ Dự án DCS (giai đoạn 1) với hình thức đấu thầu rộng rãi+ Dự án xử lý sự cố năm 2000 với hình thức đấu thầu rộng rãi+ Dự án intranet với hình thức chỉ định thầu

+ Dự án đầu t nâng cấp mạng LAN Nội Bài+ Dự án FFP với hình thức đấu thầu rộng rãi

- Năm 2000, Tổng công ty Hàng không đã tiến hành thực hiện một số dự án

trong lĩnh vực CNTT, trong đó đáng kể nhất 2 dự án sau:

+ Dự án đầu t xây dựng mạng thông tin diện rộng với hình thức đấu thầu rộng rãi

+ Dự án đầu t nâng cấp hệ thống RAS với hình thức đấu thầu rộng rãi- Năm 2001, Tổng công ty Hàng không Việt nam tiếp tục triển khai 2 dự án của

năm 2000 và tiến hành đầu t các dự án sau:

+ Dự án đầu t nâng cấp mạng LAN tại Gia Lâm

+ Dự án đầu t mở rộng hệ thống DCS tại Nhà ga quốc tế Tân Sơn Nhất với hình thức đấu thầu rộng rãi

- Năm 2002, Tổng công ty triển khai nhiều dự án CNTT, phần lớn các dự án

đ-ợc chuyển tiếp từ các năm trớc, ngoài ra còn đang tiến hành đầu t một số dự án nhỏ khác mang tính chất bổ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, có thể liệt kê một số dự án sau:

+ Dự án đầu t hệ thống VHF+Dự án đầu t máy chủ

+ Dự án đầu t thiết bị mạng và điện nguồn+ Dự án phát triển CNTT tổng thể

+ Dự án đầu t mạng LAN

+ Dự án đầu t tổng đài và mạng điện thoại

Qua tình hình thực tế trên, sẽ là không khách quan nếu chúng ta chỉ đánh giá so sánh vốn đầu t cho CNTT giữa các năm một cách cô lập Bởi vì các dự án đầu t cho CNTT hầu nh đợc chuyển tiếp từ năm này sang năm khác, trong khi đó vốn đầu t lại tính cho đầu năm (năm bắt đầu triển khai dự án) Từ đó có thể khẳng định rằng vốn đầu t cho CNTT cha tơng xứng với vai trò ngày càng tăng của CNTT trong một hãng Hàng không So với các hãng Hàng không khác có cùng quy mô thì mức độ ứng dụng CNTT của Tổng công ty Hàng không Việt nam trong sản xuất kinh doanh, quản lý còn thấp Trong cơ cấu đầu t còn cha thích hợp giữa phần cứng và phần mềm.

40

Đồ thị biểu diễn mối quan hệ

Một cách trực quan, ta thấy: trong cơ cấu vốn đầu t giai đoạn 1996-1999 cha thích hợp Bắt đầu từ năm 2000 trở đi, cơ cấu vốn có phần thay đổi, vốn đầu t cho phần mềm tăng lên điều đó phản ánh rằng trình độ ứng dụng CNTT của Tổng công ty đã tăng lên, bắt kịp xu thế của thế giới.

2.2 Các nguồn vốn huy động

2.2.1 Huy động vốn chủ sở hữu

Tổng công ty Hàng không Việt nam là một doanh nghiệp Nhà nớc, ngời chủ sở hữu ở đây là Nhà nớc Vốn chủ sở hữu tăng thêm là nhờ nguồn cấp phát thêm từ Ngân sách Nhà nớc song quan trọng hơn là phải kể đến nguồn vốn tự bổ sung hàng năm của Tổng công ty ở giai đoạn 1997-2000: trong lợng vốn chủ sở hữu tăng thêm thì vốn Ngân sách Nhà nớc cấp bổ sung chiếm 9.4% nguồn vốn, Tổng công ty tự bổ sung chiếm 90.6%.

Trong thời gian vừa qua, mặc dù đã đạt đợc những kết quả khả quan song với nhu cầu để tài trợ cho đội máy bay thì phần vốn tích luỹ này vẫn không đáng kể Trên thực tế, trong những năm qua lợng vốn chủ sở hữu dùng để phát triển đội máy bay còn ít, chủ yếu để tài trợ một phần nhỏ các hợp đồng mua hay thuê các máy bay nhỏ với giá trị vào khoảng 15 triệu USD/chiếc nh các hợp đồng thuê tài chính 2 máy bay ATR-72 và mua 2 máy bay FOKKER-70 Cụ thể, trong hợp đồng mua 2 ATR-72 năm 1995, Tổng công ty đã ký đợc hợp đồng vay tín dụng xuất khẩu 85% giá trị máy bay, 15% còn lại Tổng công ty phải huy động từ các nguồn khác nhau, trong đó phần chủ yếu là từ vốn chủ sở hữu (cụ thể là quỹ đầu t phát triển và quỹ khấu hao).

2.2.2 Huy động vốn từ bên ngoài

- Vay các tổ chức tín dụng

Các hợp đồng mua máy bay đều là các hợp đồng có giá trị lớn, thanh toán bằng ngoại tệ mạnh Trong khi đó, các Ngân hàng và các tổ chức tín dụng trong nớc hầu nh cha thể đáp ứngđợc nhu cầu vay một lợng ngoại tệ lớn nh vậy Trong giai đoạn vừa qua, tất cả các khoản vay đều đợc thực hiện với các Ngân hàng nớc ngoài Phần lớn các khoản vay thơng mại này đợc dùng để tài trợ cho việc mua sắm các máy bay.

- Vay dới sự bảo lãnh của các tổ chức tín dụng xuất khẩu ( ECA)

ECA là tổ chức tín dụng xuất khẩu thuộc Chính phủ các nớc OECD cung cấp tín dụng cho ngời mua máy bay bằng cách bảo lãnh cho ngời mua vay vốn tại các Ngân hàng theo các điều kiện do ECA quy định Hình thức này giúp ngời mua tiếp cận đợc với những khoản vay lớn (tới 85% giá trị hợp đồng mua máy bay) và thông thờng rất có lợi cho ngời vay về mặt chi phí.

+ Liên danh: Là hình thức các Hãng hàng không ký với nhau hợp đồng mua chỗ hoặc trao đổi chỗ Các hợp đồng mua chỗ gồm có mua cứng và mua mềm Trong hình thức mua cứng, chúng ta sẽ phải trả chi phí cho một lợng ghế nhất định trên mỗi chuyến bay bất kể có sử dụng hết hay không Hình thức mua mềm, cho phép ngời mua trả tiền tuỳ theo số khách đi trên chuyến đó Hình thức mua mềm tỏ ra linh hoạt hơn song Hãng hàng không sẽ phải trả các mức giá khác nhau tuỳ theo số lợng khách Đối với hợp đồng trao đổi chỗ, mỗi bên đối tác sẽ dành cho bên kia một số ghế tơng ứng với số ghế mà họ nhận đợc Cho đến nay, VNA đã ký hợp đồng mua chỗ với Swiss air, Korean air, air France, Lauda air.

42