THẢO LUẬN môn học QUẢN TRỊ học đề tài TRÌNH bày nội DUNG HOẠCH ĐỊNH và PHÂN TÍCH HOẠCH ĐỊNH của DOANH NGHIỆP BITIS

Bài thảo luận mơn Qu •'I trị học Nhóm BƠ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ••• TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT ^O^ V V BÀI THẢO LUẬN : ÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Giả ] TRÌNH B Y NỘI DUNG HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH HO^CH ĐINH CỦA DOANH NGHIỆP BITIS om mực : Nhóm Bài thảo luận mơn Quản trị học Nhóm Mã lớp HP : 2014RLCP0111 HÀ NỘI, 2020 Bài thảo luận môn Quản trị học Nhóm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO hoạt động doanh nghiệp đa dạng,phức tạp với mức độ rủi ro lớn Vì mơi trường cạnh tranh khốc liệt với nhiều yếu tố bất định ngày ,việc xây dựng kinh doanh có hệ thống giúp doanh nghiệp có điều kiện phân tích kĩ hơn,đánh giá tốt kế hoạch hành động Chiến lược kinh doanh thuật ngữ quen thuộc với nhiều doanh nghiệp Với nhà đầu tư,chiến lược kinh doanh hữu đưa định đầu tư, họ xác định mục tiêu kế hoạch hành động để hướng đến mục tiêu Trong nhiều trường hợp,chiến lược kinh doanh cịn trình cho đối tác bên doanh nghiệp cần vay vốn, kêu gọi cổ đơng góp vốn Hơn việc xây dựng triển khai thực chiến lược kinh doanh không quan tâm nhà đầu tư mà nhà quản trị doanh nghiệp xem công cụ giúp họ tự định hướng quản lý doanh nghiệp hiệu Thực tế chứng minh không xác định chiến lược kinh doanh đúng, doanh nghiệp lao vào cạm bẫy rút được, dẫn tới tình trạng kinh doanh sa sút, chí phá sản Doanh nghiệp đặt mục tiêu đầu tư vào lĩnh vực bị thua lỗ chưa đánh giá mạnh đối thủ tiềm lực Vì vậy, việc lập chiến lược kinh doanh có ích cho việc phối hợp hoạt động phận doanh nghiệp, yêu cầu thành viên chủ chốt doanh nghiệp phối hợp với xem xét, đánh giá để đưa phương án hoạt động cách hiệu Hiện lãnh thổViệt Nam có nhiều cơng ty ngành nghề hoạt động Mỗi cơng ty có chiến lược mục tiêu phát triển khác nhằm tạo lợi cạnh tranh uy tín thị trường Biti’s vậy, cơng ty có sức ảnh hướng lớn thị trường Năm 2016 Biti’s tạo cú lội ngược dòng, với sản phẩm Biti’s Hunter tiếp cận khối lượng lớn khách hàng tiềm Riêng chiến lược làm truyền thông đánh giá tốt, việc lựa chọn KOL (người có sức ảnh hưởng cộng đồng mạng) tạo tính kích thích tị mị cho người tiêu dùng.Qua đó, Biti’s Hunter cho thấy khả hoạch định đắn hiệu Các sản phẩm Biti’s người dùng ưa chuộng đượccơng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao,xuất nước ngoài, đặc biệt thị trường tiềm Trung Quốc PHẦN NỘI DUNG I Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm hoạch định Hoạch định trình liên quan đến tư ý chí người, bắt đầu việc xác định mục tiêu, định rõ chiến lược, sách, thủ tục, quy tắc, kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu Hoạch định rõ giai đoạn mà tổ chức phải trải qua để thực mục tiêu xác định Quá trình (ra định, tổ chức thực định ) lặp lặp lại thành chu kì 1.2 Tầm quan trọng hoạch định Tất nhà quản trị phải làm công việc hoạch định hình thức hay hình thức khác, nhờ vào hoạch định mà tổ chức có định hướng phát triển, thích nghi với thay đổi, biến động mơi trường, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực thiết lập tiêu chuẩn cho việc kiểm tra Bất kỳ tổ chức tương lai có thay đổi định, trường hợp đó, hoạch định cầu nối cần thiết tương lai Nó làm tăng khả đạt kết mong muốn tổ chức Hoạch định tảng q trình hình thành chiến lược có hiệu Hoạch định có ảnh hưởng định đến hiệu cá nhân tổ chức Nhờ hoạch định trước, tổ chức nhận tận dụng hội môi trường giúp nhà quản trị ứng phó với bất định thay đổi yếu tố môi trường Từ kiện khứ tại, hoạch định suy tương lai Ngoài cịn đề nhiệm vụ, dự đốn biến cố xu hướngtrong tương lai, thiết lập mục tiêu lựa chọn chiến lược để theo đuổi mục tiêu Hướng dẫn nhà quản trị cách thức để đạt mục tiêu kết mong đợi cuối Mặt khác, nhờ có hoạch định, nhà quản trị biết tập trung ý vào việc thực mục tiêu trọng điểm thời điểm khác Nhờ có hoạch định tổ chức phát triển tinh thần làm việc tập thể Khi người tập thể hành động biết muốn đạt gì, kết đạt cao Hoạch định giúp tổ chức thích nghi với thay đổi mơi trường bên ngồi, định hướng số phận Các tổ chức thành cơng thường cố gắng kiểm sốt tương lai họ phản ứng với ảnh hưởng biến cố bên chúng xảy Thơng thường tổ chức khơng thích nghi với thay đổi mơi trường bị tan vỡ Ngày nay, thích nghi nhanh chóng cần thiết hết thay đổi môi trường kinh doanh giới xảy nhanh Hoạch định giúp nhà quản trị kiểm tra tình hình thực mục tiêu thuận lợi dễ dàng I.3 Các loại hoạch định Theo thời gian phạm vi, hoạch định chia thành hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp I.3.1 Hoạch định chiến lược Xác định mục tiêu việc lớn cần làm thời gian dài, với giải pháp lớn mang tính định hướng để đạt tới mục tiêu sở khai thác sử dụng tối ưu nguồn lực có có Đây nhiệm vụ mà người quản lý chủ chốt phải trực tiếp thực định (với hỗ trợ máy kỹ năng), chuẩn bị chu đáo xét duyệt thận trọng đẻ có giá trị lâu dài (chỉ điềuchỉnh có thay đổi lớn môi trường) Trong thực tiễn doanh nghiệp có ý đị phát triển lâu bền cần xây dựng chiến lược sau: Chiến lược ổn định: Hầu không thay đổi suốt thời gian doanh nghiệp tồn với mơi trường biến động khả quản lý định Ví dụ: Tiếp tục cung cấp sản phẩm dịch vụ truyền thống theo phương thức quen thuộc, tiếp tục trì thị phần mảng khách hàng sẵn có Đây loại chiến lược mang tính trì củng cố, hạn chế tham vọng Trên thực tế việc theo đuổi chiến lược lúc dễ dàng, lẽ tâm lý thông thường nhà doanh nghiệp bị hấp dẫn, lôi vào công việc sáng tạo phát triển, không muốn ân phận tự mãn Chiến lược phát triển: Tính đến gia tăng mở rộng hoạt động nhiều yếu tố: Doanh thu, quy mô hoạt động, thị phần, sản phẩm, phương thức dịch vụ Với phát triển thị trường, nhu cầu xã hội tiềm doanh nghiệp, chiến lược thực với tầm nhìn lĩnh nhà quản lý, dự báo thời hạn tốt chuẩn bị nguồn lực huy động Chiến lược kết hợp điều hòa: Thực đồng thời chiến lược kể mục tiêu, giữ vững hạn chế mục tiêu khác thời gian I.3.2 Hoạch định tác nghiệp Xác định mục tiêu có tính ngắn hạn (có tiêu định hướng), xây dựng dự án kế hoạch, đề biện pháp để tổ chức thực sở nguồn lực dự tính tương đối sát có tính khả thi cao Có thể chia kế hoạch trung han 3-5 năm kế hoạch ngắn hạn năm Hoạch định tác nghiệp sở trực tiếp điều hành hoạt động diễn hàng ngày, trách nhiệm tất cấp quản lý, máy chuyên trách kế hoạch doanh nghiệp tổng hợp lại, cân đối để giám đốc xét duyệt (kế hoạch định mức) Với doanh nghiệp nhỏ kế hoạch phi thức chủ doanh nghiệp đồng thời giám đốc tự phác điều chỉnh q trình hoạt động Có thể coi hoạch định tác nghiệp việc định chiến thuật để thực bước chiến lược gọi “Kế hoạch hành động” Chương trình mục tiêu loại kế hoạch sử dụng lần (không lặp lại mục tiêu cụ thể hoàn tất) quản lý loại kế hoạch thực theo phương pháp riêng gọi “Quản lý theo mục tiêu” (Mangement by objectives - MBO) gọi quản lý theo dự án (Mangement by projects) I.4 Các nguyên tắc hoạch định Tập trung dân chủ: kết hợp vai trò chủ đạo, tính đốn trách nhiệm nhà quản trị với việc phát huy trí tuệ, sức mạnh tập thể tiến trình hoạch định Tính hệ thống: đảm bảo bao quát ác hoạt động, nguồn lực đảm bảo tính đầy đủ, tính logic, đồng yếu tố có liên quan q trình hoạch định Tính khoa học, thực tiễn: + Tính khoa học: nhận thực vận dụng đắn quy luật kinh tế; vận dụng phương pháp khoa học kiến thức mơn khoa học có liên quan + Tính thực tiễn: xuất phát từ mơi trường, thị trường khả tổ chức Tính hiệu quả: phương án kế hoạch phải lựa chọn theo tiêu chí hiệu Tính định hướng: định hướng hoạt động tổ chức mục tiêu cụ thể song khơng cố định, cứng nhắc mà mang tính dự bó, hướng dẫn Tính động, cơng: mơi trường ln biến động kế hoạch cần phải “động” để phù hợp với thay đổi môi trường, phải chủ động cơng ngồi thị trường để chớp thời cơ, chủ động cạnh trạnh II Tình Một khoảng thời gian trước, hoạt động Biti's gần chững lại, thương hiệu dần nhạt nhòa mắt người Việt Tuy nhiên vào năm 2016 Biti's cho đời sản phẩm Biti's Hunter vs chiến lược marketing hiệu tạo cú lộn ngược dòng cho giày dép Việt Nam, lần khẳng định vị trí thị trường Phân tích hoạch định chiến lược Biti’s trường hợp II.1 Công cụ, kĩ thuật hoạch định II.2 Sứ mệnh mục tiêu Biti’s : Tầm nhìn thương hiệu: Giá trị cốt lõi: Trở thành thương hiệu giày dép người tiêu dùng ưa chuộng tin cậy Mục tiêu cốt lõi: Nâng cao chất lượng sản phẩm nâng cao hiệu quả, tăng sức cạnh tranh sản phẩm xuất khẩu, chuyển mạnh từ gia công sang tự sản xuất Sứ mệnh Bitis thể câu slogan “ Nâng niu bàn chân Việt “, Bitis mong muốn mang lại phục vụ tốt cho người tiêu dùng Việt Nam, trở thành nhãn hàng Việt Nam phục vụ người Việt Nam, với hiệu “ Người Việt dùng hàng Việt “ Bởi mức đầu tư 70% thị trường nước, Bitis thể tập trung vào thị trường nội địa Mục tiêu chiến lược: Nâng cao thị phần giày dép thị trường, mở đầu thị trường giày dép trẻ em Tiếp tục xây dựng củng cố hình ảnh thương hiệu Biti’s - quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với khách hàng Đẩy mạnh, phát triển mở rộng hoạt động xuất sản phẩm thị trường quốc tế Biti’s có ý tưởng độc đáo thiết kế đơi giày “thở” được, đặc biệt cho giày thể thao với thiết kế giày thẩm thấu tối đa mồ hôi chân Công ty ngành giày déo đầu tư hệ thống công nghệ từ Đài Loan Biti’s dùng người địa phương để quảng cáo cho mình, chiếm lĩnh phần thị trường trung quốc II.3 Xác định chiến lược : Thị trường bán lẻ Việt Nam nhà đầu tư giới đánh giá cao việc gia nhập WTO việc cạnh tranh gắt gao lĩnh vực tránh khỏi Trong thời điểm ngành da giày Việt Nam đối mặt với việc áp thuế EU, khơng doanh nghiệp gặp khó khăn thị trường truyền thống mất, thị trường nội địa bị chiếm lĩnh hàng Trung Quốc, thị trường chưa kịp khai phá Thêm nữa, thị trường bán lẻ Việt Nam nhà đầu tư giới đánh giá cao, việc phải cạnh tranh thị trường nội địa khiến nhiều nhà sản xuất lĩnh vực da giày gặp khó khăn Đứng trước thách thức Biti’s chủ động xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu phát triển hệ thống phân phối rộng khắp vùng miền, không thị trường Việt Nam mà thị trường quốc tế Ngoài phương thức kinh doanh truyền thống, cơng ty ln tìm hướng mới, dám chấp nhận rủi ro kinh doanh, nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh “ phủ đầy, phủ xa “ Chiến lược phát triển toàn diện: Lấy thị trường nội địa làm trọng điểm, tỷ lệ nội địa, xuất khoảng 60:40 ( thị trường Trung Quốc, Campuchia, Lào chiếm tỷ trọng lớn xem thị trường biên mậu doanh thu tính cho thị trường nội địa ) Thị trường Trung Quốc phát triển thông qua chi nhánh miền Bắc tỉnh giáp biên giới Trung Quốc Lạng Sơn, Thị trường Lào Campuchia: phát triển thông qua chi nhánh Đà Nằng, Nghệ An, Long Xuyên, TP Hồ Chí Minh, Đơng Nam Bộ Về xuất khẩu, khơng tính thị trường biên mậu thị trường Châu Âu Mexico, chủ trương đa dạng thị trường để tránh rủi ro Mục tiêu Biti’s đánh vào thị trường Trung Đông, Nam Mỹ, Nhật số nước Đông Nam Á Myanmar, Indonesia, Malaysia Bitis trọng xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đặc biệt nâng cao thương hiệu Đẩy mạnh công tác tiếp thị nước, xây dựng hệ thống trung tâm tiếp thị kinh doanh toàn quốc Gián tiếp hỗ trợ đại lý khâu tiêu thụ sản phẩm đồng thời đưa lựa chọn chăm sóc tốt khách hàng => Biti’s trọng xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đặc biệt nâng cao thương hiệu Chiến lược định vị: So với đối thủ cạnh tranh khác ( đặc biệt nhà cung cấp đến từ Đài Loan, Trung Quốc sản phẩm Biti’s tỏ có chất lượng vượt trội hẳn: có độ bền cao, êm ái, Bởi Biti’s sản xuất công nghệ đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, Biti’s đạt chứng ISO09001 tổ chức BVQI Anh Quacer tổng cục đo lường Việt Nam trao tặng Điều mà doanh nghiệp giầy dép Việt Nam đạt ( cơng ty Thượng Đình đạt chứng ISO09002 Quacer cấp ) Kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam năm trước thích “ ăn chắc, mặc bền “ Vì vậy, chiến lược định vị công ty chủ yếu tập trung vào tiêu chí chất lượng Và Biti’s phần thành cơng xây dựng tâm trí khách hàng họ “ hàng Việt Nam chất lượng cao ” Việc định vị theo chất lượng sản phẩm thể tư đột phá cao, chuyên nghiệp so với đối thủ khác Thực chiến lược định vị này, Biti’s thông qua chiến dịch truyền thông, định giá theo chất lượng trình sử dụng trực tiếp người tiêu dùng Nhắc đến Biti’s người ta nhớ đến hiệu “ nâng niu bàn chân Việt “,nó phần định hướng Biti’s hàng Việt Nam, thích hợp với người tiêu dùng Việt Slogan đánh trúng vào lòng tự hào dân tộc, khơi gợi sắc văn hóa Việt, định vị thương hiệu đẹp lòng người tiêu dùng Chiến lược khác biệt hóa: Biti’s doanh nghiệp nước thực sách giá bán cho tất nơi thị trường nội địa Người tiêu dùng vùng xa xơi có hội sở hửu sản phẩm với người thành thị Chính sách tạo hiệu ứng tốt sau đời Người tiêu dùng an tâm khơng phải lo trả giá, sợ mua hố, mua nhầm Nhưng Biti’s phải chấp nhận giảm khoản lợi nhuận đáng kể để bù vào chi phí vận chuyển đến vùng xa Bù lại, công ty chiếm tin cậy người tiêu dùng, qua sách này, cơng ty khẳng định tất sản phẩm Biti’s chất lượng, khơng có hàng thứ phẩm II.4 Hoạch định chiến lược Trong nhiều thương hiệu lo lắng rủi ro “cho hết trứng vào giỏ”, Biti’s lại cho dàn trải ngân sách bẫy nhiều người mắc phải Biti’s tin rằng, thời đại thông tin vũ bão ngày nay, khách hàng khơng thích theo dõi chiến dịch q dài Vì vậy, thương hiệu tập trung xây dựng củng cố thông điệp “Đi để trở về” hai MV “Đi để trở về” Soobin Hoàng Sơn thể hiện, nêu rõ insight lời hát để truyền tải thông điệp cách gần gũi Mùa 1, Biti’s mở đầu chiến dịch cách tạo tranh luận vấn đề “Đi hay Về” mạng xã hội để thu hút giới trẻ Sau câu trả lời thương hiệu “Đi thật xa để trở về” MV Đi để trở Soobin Hoàng Sơn product placement đầy tranh cãi MV Lạc Trôi Sơn Tùng MTP Biti’s củng cố thông điệp thương hiệu mùa MV Đi để trở Chiến lược Marketing Biti’s: Ở bước Awareness: Gây ý Chiến lược truyền thông Biti’s nhắm vào việc quảng bá, gây ý đến thương hiệu, sản phẩm Mục tiêu: người người nhà nhà biết đến nói Biti’s Hunter Để thực mục tiêu Biti’s lựa chọn Viral Video, MV “Lạc Trôi” Sơn Tùng MTP MV “Đi để trở về” Sobin Hồng Sơn, Video gây sốt cộng đồng mạng ngày gần Đặc biệt với lan tỏa MV “Lạc trôi” 17 triệu lượt xem sau ngày đăng tải khẳng định Biti’s thành cơng với chiến lược Ngày 1/1/2017, MV Đi để trở tung ra, mở đầu cho Mùa chiến dịch MV Lạc Trôi Sơn Tùng MTP mắt ngày có product placement gây tranh cãi đặt đôi sneaker đại MV cổ trang MV Đi để trở mắt ngày 1/1/2018 với insight khai thác từ khía cạnh mới: chuyến trở nhà Các MV cố ý mắt ngày đầu năm 1/1, khơng phải 31/12, Biti’s muốn sở hữu ngày đặc biệt, ngày đầu năm, để người trẻ hướng đến hành trình mới, khơng qn “đi thật xa để trở về” Bước 2: Interest (Gây thích thú thương hiệu, sản phẩm) Biti’s thông minh sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến lược tiếp theo, kích thích yêu thích, yêu mến khách hàng sản phẩm Với đặc điểm tập khách hàng tiềm bạn trẻ, qua kênh KOL sao, thần tượng Hot mạng, Biti’s educate thị trường, tạo thành trào lưu giày Bước 3:Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu khách hàng) Đây lúc Biti’s sử dụng hàng loạt PR cho chiến lược kích thích nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm khách hàng Đầu tiên PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất da giày top đầu giới, người Việt ngày giày Việt Sắp tới hệ thống Metro Cash & Carry Big C hoàn toàn thuộc tập đồn bán lẻ Thái Lan viễn cảnh người Việt giày Thái hoàn toàn khơng thể tránh khỏi Tiếp loạt PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải site báo lan truyền xu hướng làm đẹp giới trẻ điển Kênh 14 Bước cuối cùng: Tạo action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động sản phẩm) Để kích thích hành động cho khách hàng băn khoăn với định mua Biti’s Hunter, Biti’s tung chương trình ưu đãi giảm giá Chiến lược thành công Biti’s kết hợp với website thương mại điện tử mã giảm giá khung thời gian định II.5 Xác định kế hoạch chiến thuật mục tiêu tác nghiệp Mục tiêu Là thương hiệu nội địa, lại nhiều năm im lặng tiếng dám dũng cảm bước chân vào chiến truyền thông Tết, Biti’s đối mặt với nhiều thử thách đặt mục tiêu cụ thể đủ lớn để tạo nên đột phá cho thương hiệu Mùa bước chân Biti’s tham gia truyền thơng Tết, Biti’s muốn gây ý lớn cộng đồng tạo cú hích để thương hiệu trỗi dậy Hơn nữa, trước đó, thương hiệu Biti’s Hunter mắt vài tháng chưa nhiều người biết đến Vì vậy, xây dựng chiến dịch truyền thông Tết lần này, Biti’s đặt mục tiêu nâng cao nhận biết người tiêu dùng thương hiệu (Brand Awareness) Mùa 2, Biti’s không ngừng củng cố định vị thương hiệu “Đi trải nghiệm” cho Biti’s Hunter với thông điệp “Đi để trở về” gắn liền với hình ảnh thương hiệu sau thành cơng từ mùa Biti’s hướng đến đưa “Đi để trở về” trở thànhthông điệp biểu tượng ("iconic message for iconic brand") dịp Tết lòng người trẻ Việt Cũng nhiều thương hiệu khác tham gia truyền thông Tết, mục tiêu lâu dài Biti’s mong muốn người tiêu dùng nhớ đến trở thành thương hiệu Top of Mind mùa Tết, đồng thời, sở hữu platform "Homing" II.6 Xác định thủ tục ngân sách Đánh vào đề tài thu hút giới trẻ, hãng giày định đầu tư tỷ đồng cho hai MV ca nhạc MV phát hành mạng thu nhận thành công mong đợi Từ thành công vượt bậc này, thương hiệu Biti’s thức quay trở lại thị trường với doanh số tăng vọt Để đánh mạnh vào tâm lý "chiều chuộng" khách, Bitis cho phép người mua chi trả cho sản phẩm mà họ thực hài lòng Nếu khơng hài lịng phép hồn trả thoải mái tâm lý không o ép Tương tự, tập trung vào việc nhận hàng giao hàng hiệu quả, tiến hành marketing ngược Thay trả nhiều tiền cho quảng cáo truyền thống, Bitis đầu tư nhiều vào quảng cáo truyền miệng, tức chất lượng Bitis phải tử tế, phải giải vấn đề khách hàng than phiền dám bán dài bán lâu bán rộng KẾT LUẬN Đây cú lội ngược dòng ngoạn mục Biti’s mắt dõi theo chờ mong bật dậy thương hiệu Việt.Thương hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” tạo tiếng vang lớn thị trường, đánh dấu bước chuyển doanh số định vị tâm trí khách hàng Khi gõ key word Biti’s Hunter, google trả 1650 kết 0.25 giây, key word xuất với hình ảnh chàng ca sỹ tài nhiều người mến mộ Sơn Tùng MTP, chàng ca sỹ mà truyền cảm xúc, truyền lửa vào sản phẩm Biti’s Tạo tiếng vang lớn thị trường vừa thành công lại vừa thách thức Biti’s, nhãn hiệu Nike, Adidas để ý tới, ông lớn chắn có nguồn lực khổng lồ Biti’s  ...Bài thảo luận mơn Quản trị học Nhóm Mã lớp HP : 2014RLCP0111 HÀ NỘI, 2020 Bài thảo luận mơn Quản trị học Nhóm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO hoạt động doanh nghiệp. .. kinh doanh không quan tâm nhà đầu tư mà nhà quản trị doanh nghiệp xem công cụ giúp họ tự định hướng quản lý doanh nghiệp hiệu Thực tế chứng minh không xác định chiến lược kinh doanh đúng, doanh nghiệp. .. bất định ngày ,việc xây dựng kinh doanh có hệ thống giúp doanh nghiệp có điều kiện phân tích kĩ hơn,đánh giá tốt kế hoạch hành động Chiến lược kinh doanh thuật ngữ quen thuộc với nhiều doanh nghiệp