Phân tích, đánh giá hoạt động phòng chống đại dịch COVID-19 tại một tổ chức ở Việt Nam trong thời gian qua (công ty sữa Vinamilk).

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA LUẬT  TIỂU LUẬN Môn Học: Quản trị học T3 (3-5) Họ tên: NGÔ XUÂN PHÚC (20063134) Lớp: K65-LKD B Giảng viên: ThS Trần Thị Thu Hải HÀ NỘI- 2021  GV: ThS Trần Thị Thu Hải MỤC LỤC ~2~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải LỜI MỞ ĐẦU Nước ta trình chuyển đổi kinh tế sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, trình tất yếu khách quan Trong bối cảnh xu toàn cầu hóa, tình hình dịch bệnh COVID-19 biến đổi ngày phức tạp điều tạo nhiều hội khơng thách thức cơng ty tồn cầu nói chung cơng ty Việt Nam nói riêng Nhiều doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp thường bị vào vịng xốy cơng việc hàng ngày (sản xuất, bán hàng, tìm kiếm khách hàng, giao hàng, huy động vốn ) giải theo yêu cầu Mặc dù thực nơi, chiến lược không hoạch định đưa có hệ thống hiệu đánh giá cách hệ thống khoa học Người quản lý họ bị 'dẫn đường' vào công việc, 'lạc lối' chưa định hướng, chưa biết đường Đây điều mà doanh nghiệp, doanh nghiệp Việt Nam cần thay đổi xu tồn cầu hóa Vì ngày phải cạnh tranh với tập đồn, xí nghiệp lớn mạnh giới xí nghiệp, xí nghiệp phải xác định rõ mục tiêu phương hướng, hoạch định đường phân bổ nguồn lực hợp lý Đây cách tốt để đảm bảo đạt mục tiêu đặt thời gian quy định Và quản lý chiến lược cải thiện q trình Quản lý chiến lược tảng quản lý chuyên nghiệp Nếu bạn cần hệ thống quản lý chuyên nghiệp, hoạt động tốt, bạn không nên bỏ lỡ họp quản lý chiến lược quan trọng Vì vậy, nhiệm vụ người quản lý phải hiểu rõ ràng nhìn nhận đắn nhiệm vụ này, để không mắc phải sai lầm có đe dọa đến tồn vong doanh nghiệp Lời em xin gửi lời chân thành cảm ơn tới cô ThS.Trần Thị Thu Hải – GV môn Quản trị học, cảm ơn cô giúp em tiếp thu thêm nhiều kiến thức cách truyền đạt cô cho em hiểu sâu học Do hạn chế mặt thời gian vốn từ, kiến thức em cịn nơng cạn, hạn hẹp, kinh nghiệm ~3~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải nghiên cứu chưa chuyên sâu nên em nhiều hạn sạn hay thiếu sót Em mong nhận đánh giá, nhận xét góp ý từ để từ em hoàn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn cô Qua giảng lý thuyết lớp em xin phép vận dụng đến thức để phân tích, đánh giá cơng ty sữa Việt Nam – Vinamilk hoạt động phòng chống đại dịch COVID-19 thời gian qua ~4~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải I: Kiến thức thu hoạch sau học môn Quản trị học Chương 1: Tổng quan Quản trị học Quản trị học trình tác động có tổ chức có định hướng chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm sử dụng hiệu tiềm khả tổ chức để đạt mục tiêu đặt Đặc điểm hoạt động quản trị: + Có tác động trở lại chủ thể quản trị đối tượng quản trị + Khả thích nghi + Gắn liền với thơng tin có mối liên hệ ngược + Có tập hợp mục đích thống Các chức quản trị + Hoạch định: thiết lập mục tiêu => Xây dựng chương trình => Triển khai nguồn lực + Tổ chức: Thiết lập cấu tổ chức phù hợp; Xác định chức quyền hạn phận thành viên; Thiết lập mối quan hệ phận + Quản trị nhân sự: Tuyển dụng => bố trí sử dụng => đánh giá=> phát triển + Lãnh đạo: gắn liền với việc ban hành định; thực hành vi tạo động lực thúc đẩy phận, thành viên tổ chức tự giác, tích cực thực nhiệm vụ ~5~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải + Kiểm tra: Đo lường kết hoạt động; so sánh kết hoạt động với mục tiêu; phát sai lệch nguyên nhân; điều chỉnh 1.1 Nhà quản trị: Là người có quyền điều khiển giám sát Quản trị cấp Cao, Quản trị cấp trung gian, quản trị cấp sở, người thừa hành Kỹ tư duy: khả nhận thức phân tích tình phức tạp nảy sinh có ảnh hưởng đến tổ chức, phối hợp hoạt động tổ chức Kỹ nhân sự: khả nhà quản trị hoạt động gián tiếp xây dựng mối quan hệ với cá nhân tổ chức Kỹ chuyên môn: khả hiểu biết thành thạo lĩnh vực kỹ thuật chuyên môn 1.2 Khoa học quản trị Quản trị vừa nghệ thuật vừa khoa học Nghệ thuật quản trị cách thức tiến hành cơng việc quản trị bí hành nghề nhà quản trị Khoa học quản trị: Đối tượng quản trị: nghiên cứu phân tích hoạt động quản trị công việc nhà quản trị tổ chức Tổng kết khái quát kinh nghiệm quản trị Giải thích tượng q trình quản trị ~6~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải Đặc điểm: Là môn khoa học độc lập Là môn khoa học liên ngành Các cách tiếp cận: theo kinh nghiệm; theo lý thuyết định; theo hành vi quan hệ cá nhân; tiếp cận hệ thống; theo nhóm; tốn học; theo hệ thống tổ chức kỹ thuật; tiếp cận theo điều kiện theo tình Chương 2: Lịch sử phát triển 2.1 Lý thuyết quản trị theo khoa học Charles Babbage (Người tiếp cận quản trị khoa học) Frederick Taylor đưa điểm quản trị Đưa 14 nguyên tắc quản trị 2.2 Lý thuyết quản trị theo mối quan hệ người M.P.Follet + Nhấn mạnh khía cạnh quản trị + Đưa nguyên lý phối hợp + Elton Mayo: Sự gia tăng suất không phụ thuộc vào nguyên nhân vật chất mà phụ thuộc vào tập hợp phản ứng tâm lý xúc cảm phức tạp + Chester Irving 2.3 Trường phái quản trị phương đông Chú trọng nhân tố người với tư cách nguồn tài nguyên vô giá doanh nghiệp ~7~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải Chú trọng giá trị truyền thơng văn hóa dân tộc Mang tính gia trưởng: Kellen Nhật Bản, Chaebol Hàn Quốc, … Doanh nghiệp cộng đồng sinh sống: Chế độ làm việc suốt đời trả lương theo thâm niên gắn bó với nhóm làm việc,… Các chiến lược phát triển mang đậm sắc văn hố phương đơng Chiến lược kinh doanh kết hợp với chiến lược quân 2.4 Lý thuyết quản trị đại Robert H.Waterman Thomas J.Peter Các yếu tố thúc đẩy đạt đến tuyệt hảo: thuộc tính tuyệt hảo + Khuynh hướng hoạt động + Liên hệ chặt chẽ với khách hàng + Nâng cao suất thông qua nhân tố người + Phổ biến thúc đẩy giá trị chung tổ chức + Sản xuất để gắn bó chặt chẽ + Hình thức tổ chức đơn giản gọn nhẹ + Quản lý loại tài sản chặt chẽ hợp lý Lý thuyết quản trị sáng tạo nhà quản trị nhật + Chiến lược kinh doanh: ~8~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải + Cơ cấu tổ chức theo mạng lưới lấy thành viên đơn vị sở + Quản trị nguồn nhân lực Chương 3: Hoạch định 3.1 Vai trò hoạch định: + Góp phần thực mục tiêu tổ chức + Ứng phó với bất định tương lai + Nâng cao hiệu hoạt động tác nghiệp + … 3.2 Các loại hoạch định Mục tiêu cột mốc cần đạt đến kết Chiến lược đưa mục tiêu dài hạn chuỗi hành động phân bổ Chính sách đưa điều khoản quy định Thủ tục, nguyên tắc Phương pháp hay cách thức tiến hành Chương trình Ngân quỹ Các Bước trình hoạch định B1: Nhận thức hội B2: Thiết lập mục tiêu ~9~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải B3: Phát triển tiền đề B4: Xác định phương án lựa chọn B5: Đánh giá phương án lựa chọn B6: Lựa chọn phương án B7:… 3.3 Mục tiêu (Tương ứng chương) & Mục đích (nhằm hướng tới gì?) Là chuẩn đích mà hoạt động sở Đi từ mục tiêu chung đến mục tiêu cá nhân B1: Dự thảo mục tiêu cấp cao B2: Cùng với cấp đề mục tiêu họ B3: Thực mục tiêu B4: Tiến hành kiểm tra điều chỉnh B5: tổng kết đánh giá Lợi ích quản lý theo mục tiêu + Quản lý tốt + Tổ chức phân định rõ + Sự cam kết cá nhân + Triển khai ~ 10 ~ Ngô Xuân Phúc-20063134 ... nhận đánh giá, nhận xét góp ý từ để từ em hồn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn cô Qua giảng lý thuyết lớp em xin phép vận dụng đến thức để phân tích, đánh giá cơng ty sữa Việt Nam – Vinamilk hoạt. .. Vinamilk hoạt động phòng chống đại dịch COVID-19 thời gian qua ~4~ Ngô Xuân Phúc-20063134 GV: ThS Trần Thị Thu Hải I: Kiến thức thu hoạch sau học môn Quản trị học Chương 1: Tổng quan Quản trị... khiển giám sát Quản trị cấp Cao, Quản trị cấp trung gian, quản trị cấp sở, người thừa hành Kỹ tư duy: khả nhận thức phân tích tình phức tạp nảy sinh có ảnh hưởng đến tổ chức, phối hợp hoạt động tổ