THỰC TRẠNG CÁC HÌNH THỨC ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TRONG CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT

Bài viết tham khảo cho nhưng bạn đang học quản trị nhân lực. Đây là những kinh nghiệm của mình trong quá trình học và làm việc tại công ty Yên Phát, bài tiều luận này cũng được giảng viên đánh giá khá cao về tính thực tế, không nhiều lý thuyết .

1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TRONG QUAN HỆ LAO ĐỘNG (NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG) 1.1 Khái niệm đối thoại xã hội: -Đối thoại xã hội hình thức tăng cường tính hợp tác, cải thiện mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động -Theo tổ chức Lao động quốc tế ILO: “Đối thoại xã hội bao gồm tất hình thức thương lượng tập thể , tham khảo ý kiến hay đơn giản trao đổi thông tin đại diện phủ, đại diện người sử dụng lao động đại diện người lao động vấn đề quan tâm liên quan tới sách kinh tế xã hội “ Do đối thoại xã hội giữ vai trò chủ chốt việc thực mục tiêu ILO thúc đẩy hội cho người lao động có làm việc điều kiện tự do, bình đằng, an tồn tơn trọng nhân phẩm 1.2 Tầm quan trọng đối thoại xã hội tổ chức : 1.2.1 Tầm quan trọng đối thoại xã hội người lao động: -Đối thoại xã hội giúp khẳng định vị trí, vai trị người lao động doanh nghiệp thông qua việc người lao động nẵm thông tin hoạt động kinh doanh doanh nghiệp , trình bày ý kiến, quan điểm kế hoạch, sách doanh nghiệp nói chung sách nhân nói riêng, bên đối tác bình đẳng, độc lập với người sử dụng lao động thương lượng vấn đề lương, điều kiện làm việc, thời gian làm việc, chế độ phúc lợi… -Đối thoại xã hội cịn hội để người lao động trình bày quan điểm, ý kiến, thắc mắc, nguyện vọng họ vấn đề liên quan đến quyền lợi ích, cách để người lao động bảo vệ quyền lợi 1.2.2 Tầm quan trọng đối thoại xã hội người sử dụng lao động: -Đối thoại xã hội tốt sở để doanh nghiệp ổn định, phát triển sản xuất, góp phần làm giảm mâu thuẫn xung đột xã hội gây lãng phí -Đối thoại xã hội giúp phát huy trí tuệ tập thể, tạo động lực, khuyến khích người lao động đem kiến thức đóng góp cho nhà sản xuất, làm tăng suất lao động đem lai hiệu cao sản xuất -Đối thoại xã hội tiền đề, sở để xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến doanh nghiệp, đối thoại xã hội góp phần tạo mơi trường làm việc thân thiện, thỏa mái, khích lệ tinh thần làm việc người lao động, góp phần phịng ngừa tranh chấp, mâu thuẫn thông qua kênh thông tin hai chiều để giải nhiều thắc mắc , khiếu nại người lao động, từ giúp giảm tỉ lệ thay lao động , tăng gắn bó người lao động người sử dụng lao động 1.3 Các hình thức đối thoại xã hội quan hệ lao động: 1.3.1 Trao đổi thông tin: -Trao đổi thơng tin hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác công bố, thông báo đưa thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác, đối tác nhận tin có nhiệm vụ thực hiện, phối hợp thực -Quy trình trao đổi thơng tin: +Bước 1: Xác định thông tin cần trao đổi: Các thông tin lựa chọn thơng tin có liên quan, tác động đến bên đối tác khác +Bước 2: Xác định đối tượng trao đổi thông tin: đối tượng trao đổi thơng tin đối tác xã hội quan hệ lao động bao gồm người lao động, người sử dụng lao động, nhà nước +Bước 3: Triển khai trao đổi thông tin +Bước 4: Sử dụng thông tin 1.3.2 Tư vấn , tham khảo: -Tư vấn , tham khảo hình thức đối thoại xã hội thực bên đối tác tư vấn , tham khảo ý kiến bên đối tác khác trước đưa định có liên quan đến đối tác -Quy trình tư vấn, tham khảo: +Bước 1: Xây dựng kế hoạch tư vấn tham khảo +Bước 2: Triển khai thưc tư vấn tham khảo +Bước 3: Sử dụng thông tin tư vấn tham khảo +Bước 4: Đánh giá kết tư vấn tham khảo 1.3.3 Thương lượng: -Thương lượng hình thức đối thoại xã hội thực đại diện củ bên đối tác tham gia, thảo luận, thống vấn đề liên quan trực tiếp đến họ, đề biệm pháp thực vấn đề đó, đạt thỏa thuận dẫn tới cam kết bên liên quan -Quá trình tổ chức thương lượng thường chia thành ba giai đoạn: +Giai đoạn 1: Chuẩn bị thương lượng thực với mục đích chuẩn bị điều kiện cần thiết cho trình thương lượng , xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch… +Giai đoạn 2: Tiến hành thương lượng +Giai đoạn 3: Kết thúc thương lượng 1.4 Các kênh đối thoại xã hội phổ biến doanh nghiệp 1.4.1 Họp giám đốc nhân viên trước ca làm việc : -Đây họp diễn ngày, tổ chức nơi làm việc nhằm phát hiện, giải vấn đề nảy sinh ngày làm việc hôm trước -Ý nghĩa : để phát giải vấn đề từ phát sinh, tạo khơng khí thỏa hứng khởi cho người lao động Thời gian họp nên quy định xác khơng kéo dài làm nhiều thời gian làm việc người lao động 1.4.2 Hịm thư đề xuất: -Cơng nhân thường viết đề xuất họ vào mẩu giấy nhỏ đút vào hòm thư đề xuất để nơi dễ tiếp cận -Nếu nhân viên văn phịng viết email để xuất ý kiến gửi cho lãnh đạo công ty 1.4.3 Họp cơng đồn- cơng nhân định kì: -Cuộc họp cơng nhân cơng đồn thường tổ chức định kì tổ chức nhiều cấp khác ( ví dụ : họp tổ cơng đồn; họp cơng đồn sở ;họp cơng đồn doanh nghiệp) -Ý nghĩa : +Nhằm phát sớm thắc mắc , kiến nghị công nhân để đưa giải pháp kịp thời +Tạo mối quan hệ hài hòa, tốt đẹp người lao động người sử dụng lao động 1.4.4.Họp định kì cơng đồn –Quản lí -Là cơng cụ người quản lý người lao động nhằm mục đích cải thiện điều kiện làm việc doanh nghiệp Là nơi Cơng đồn quản lý họp định kì để phát , thảo luận tìm cách giải cho vấn đề không quy định thỏa ước lao động tập thể -Có nhiều vấn đề giải thành công như: +Trao đổi thông tin +An tồn sức khỏe +Giảm lãng phí +Điều kiện làm việc +Năng suất sản xuất +Nguyên nhân khiếu nại +Đào tạo 1.4.5.Thủ tục giải nội bât bình, khiếu nại người lao động -Vai trị: +Như kênh thông tin công nhân quản lý +Thông báo với quản lý vấn đề tiềm +Là nơi để công nhân bộc lộ bất bình phần nàn +Ngăn ngừa tình trang giảm tốc độ sản xuất, nghỉ việc khơng lý do, đình cơng gây thiệt hại cho công ty -Các bước giải bất bình +Bước 1: Cơng nhân nêu bât bình lên quản đốc +Bước 2: Quản lý cao cấp điều tra vấn đề trả lời vòng ngày +Bước 3: Nếu chưa giải thỏa đáng, công nhân tiếp tục đưa vấn đề lên cấp quản lý cao +Bước 4: Nếu bước giải nội công ty chưa giúp giải thỏa đáng, cơng nhân nhờ tới thủ tục pháp lý thức bên ngồi 1.5 Các điều kiện để đối thoại xã hội đạt hiệu -Các đối tác cần có ý thức tham gia đối thoại Bởi đối tác nhận thức rõ vai trị đối thoại xã hội qua trình tạo dựng trì quan hệ lao động lành mạnh doanh nghiệp bên tích cực việc cung cấp thông tin, tham khảo ý kiến , thương lượng vấn đề quan tâm -Các đối tác cần có lực đối thoại Năng lực đối thoại ảnh hưởng lớn đến kết đối thoại Năng lực đối thoại thể khả phát triển vấn đề cần đối thoại, khả diễn đạt, trình bày ý kiến quan điểm đối thoại, khả phân tích tổng hợp, khả thương lượng Vì địi hỏi bên đối tác cần trau dồi cho kiến thức , kỹ cần thiết trước tham gia vào đối thoại -Cần có mơi trường đối thoại thuận lợi, đối thoại tạo chế, hành lang pháp lý thông qua quy định pháp luật liên quan tới đối thoại để diều chỉnh hành vi đối tác tham gia, bên cạnh tích cực thực chế dân chủ quan hệ lao động từ cấp trung ương, đến địa phương doanh nghiệp, chế dân chủ tồn phát huy vai trị cấp đối tác xã hội tạo điều kiện để nói lên suy nghĩ, ý kiến, quan điểm, nguyện vọng vấn đề bên quan tâm 2 THỰC TRẠNG CÁC HÌNH THỨC ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TRONG CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT 2.1 Tổng quan công ty TNHH xuất nhập thương mại Yên Phát 2.1.1 Khái quát công ty TNHH xuất nhập thương mại Yên Phát Công ty TNHH xuất nhập thương mại Yên Phát thành lập từ ngày 29 tháng năm 2012, với mục đích chun bán bn máy móc, thiết bị phụ kiện vệ sinh mơi trường - Tên Công ty viết tắt Tiếng Việt : CÔNG TY TNHH XNK THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT - Tên giao dịch : YENPHAT XNKTRA CO ,LTD - Địa trụ sở : Số nhà 8B ngõ 109 phố Quan Nhân, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội - Địa kinh doanh: Tổ 15- phường Cầu Diễn- quận Nam Từ Liêm – thành phố Hà Nội - Mã số thuế : 0105904394 - Điện thoại: (024) 37925077– 0334.758.278 - Vốn điều lệ: 20.000.000.000 ( hai mươi tỷ triệu đồng ) - Người đại diện theo pháp luật Công ty: + Người đại diện : Đặng Quốc Chinh + Chức vụ: Giám đốc + Ngày hoạt động : 29/05/2012 + Ngày cấp phép : 29/05/2012 Xem thêm tại: https://yenphat.vn/gioi-thieu 2.1.2 Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh: Hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có đặc điểm sau: - Đa dạng hóa sản phẩm có giá trị cao, cung cấp cho người sử dụng sản phẩm độc đáo, mang nhiều tính vượt trội đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật khách hàng - Luôn đầu tư đổi công nghệ thiết bị để nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm giảm chi phí sản xuất kinh doanh - Các cơng trình sử dụng sản phẩm cơng ty gồm có hệ thống máy tính, hệ thống nghe nhìn văn phịng làm việc, cửa hàng chun doanh, hộ gia đình… - Hoạt động kinh doanh công ty bao gồm thương mại, dịch vụ hay nói cách khác lưu thông - Phạm vi hoạt động công ty tương đối rộng Do ngành nghề kinh doanh dịch vụ đa dạng nên công ty hoạt động địa bàn Hà Nội mà mở rộng nhiều địa phương khác - Phương thức hoạt động công ty: tập trung vào thương mại, dịch vụ kết hợp phát triển cách động, linh hoạt mục tiêu tăng trưởng cơng ty 2.1.3 Bộ máy tổ chức: Mơ hình tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xuất nhập Yên Phát gồm: Giám đốc: (Đặng Quốc Chinh) - Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty, quản lý nhân viên; - Kiểm tra, xét duyệt sản phẩm trước giao cho khách hàng; - Thực nhiệm vụ khác thuộc thẩm quyền quy định; - Ký chứng từ mua vật tư, phụ tùng thay thế, sửa chữa nhỏ; chứng từ nhập vật tư; - Lập kế hoạch, phương án kinh doanh hàng tháng, quản lý việc xuất nhập, cân đối hành hóa, vật tư; Phó giám đốc: (Nguyễn Thị Hương Trà) - Phụ trách vấn đề phát triển kinh doanh; - Xúc tiến thị trường, tiếp cận nguồn thông tin quan hệ đối tác; - Ký chứng từ liên quan đến việc mua bán vật tư, bán phế liệu (nếu có); - Quản lý công nợ, chịu trách nhiệm công nợ khách hàng, Bộ phận kinh doanh: - Tiếp xúc với đối tác công ty; - Quản lý tài liệu liên quan đến công tác bán hàng doanh nghiệp; - Tìm kiếm nghiên cứu thị trường đối tác tiềm năng; - Nghiên cứu hoạt động quảng bá sản phẩm công ty; Bộ phận Tài - Kế tốn: - Tổ chức thực cơng tác kế tốn cơng ty; - Quản lý sổ sách giấy tờ cần thiết liên quan đế tài chính; - Tham mưu cho giám đốc phương pháp quản lý nguồn tài cơng ty; - Lập báo cáo cần thiết; - Quyết toán thuế cuối năm với chi cục thuế; Bộ phận hành nhân sự: - Tiến hành theo dõi, quản lý hành chính, nhân cơng ty; - phụ trách công việc tuyển dụng, sử dụng quản lý nhân sự; - Lập báo cáo định kì có yêu cầu cấp trên; Bộ phận kỹ thuật: - Chịu trách nhiệm hoạt động lắp ráp, sửa chữa thiết bị cho khách hàng; - Theo dõi, quản lý tồn quy trình cơng nghệ, cập nhật công nghệ mới, đại bắt kịp xu hướng công nghệ Ban hành quản lý định mức vật tư, phối hợp phòng chức xây dựng định mức lao động, dụng cụ công nghệ cho sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng - Kiểm tra toàn nguyên vật liệu đầu vào phục vụ cho sản xuất, sửa chữa, lắp ráp cung cấp dịch vụ - Kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng định kỳ thường xuyên sản phẩm cung cấp cho khách hàng; - Tổng hợp, phân tích chất lượng nguyên vật liệu, sản phẩm - Vận chuyển máy móc, thiết bị phụ kiện khách hàng đặt hàng phạm vi nội thành Hà Nội 2.2 Thực trạng hình thức đối thoại cơng ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Yên Phát 2.2.1 Đối thoại xã hội (họp nhanh trước ca làm việc 10 phút ): -Nôi dung họp : Hiện nay, công ty áp dụng họp 10 phút hàng ngày nơi làm việc Thời gian họp thường bắt đầu trước ca làm việc, cụ thể, nội dung họp 10 phút thực sau: + Đầu buổi họp, trưởng phòng họp phận phịng ban nêu hạn chế thành viên phận ( làm muộn, chưa hồn thành cơng việc giao ngày hơm trước, tập trung công việc…) đồng thời tán dương thành viên có tiến tích cực cơng việc sau lắng nghe ý kiến thành viên phòng ban, phận +Mỗi thành viên có quyền nêu lên ý kiến, lý cá nhân khiến khơng hồn thành tốt công việc ca làm việc hôm trước Trưởng phịng có nhìn khách quan để đánh giá cách công tâm với lý ngườ lao động Thái độ trưởng phòng , trường phận ảnh hưởng không nhỏ tới thành công họp trước ca làm việc +Sau họp, trưởng phòng nhân viên chưa hồn thành cơng việc tìm hướng giải để giúp nhân viên tháo gỡ khó khăn gặp phải giúp cho phịng ban hồn thành tốt nhiệm vụ giao -Mục đích họp : +Mục đích việc tổ chức họp để thể thiện chí đối thoại người sử dụng lao động, để mở hội đối thoại trực tiếp công nhân quản lý +Tại họp người lao động nêu câu hỏi, đưa ý kiến phản hồi vấn đề giải cách nhanh chóng +Mục đích họp 10 phút nhằm phát giải vấn đề nảy sinh ngày làm việc hôm trước (người lao động làm muộn, chưa hồn thành cơng việc,bị kỉ luật, ) hướng dẫn công việc cần làm, phổ biến thông tin, quy định ngày làm việc hôm sau để đảm bảo toàn người lao động biết nắm rõ thơng tin 2.2.2 Đối thoại xã hội(hịm thư góp ý ) - Nội dung việc thực hịm thư góp ý : +Tại Cơng ty TNHH Xuất Nhập n Phát có xây dựng hịm thư góp ý điện tử cho nhân viên Mọi nhân viên cơng ty đếu gửi ý kiến thơng qua hịm thư góp ý (vì công ty người trẻ chủ yếu làm việc máy tính) +Lãnh đạo cơng ty( trưởng phòng quản lý nhân sự) thường xuyên mở hòm thư đề xuất.Công ty quy định công bố công khai rõ thời gian mở hòm thư, vào 16 chiều thứ bảy hàng tuần trả lời người lao động vịng 3-5 ngày, nghiêm cấm hình thức tiết lộ danh tính +Hịm thư góp ý kênh trao đổi tiếp nhận thông tin hiệu vấn đề liên quan đến lao động Khi tiếp nhận thư góp ý, người tham gia mở hịm thư góp ý phải cam kết khơng tiết lộ nội dung thư góp ý, bảo đảm bí mật cho người gửi thư Để người lao động góp ý tích cực, DN phải phản hồi có chế tiếp thu, phản hồi kịp thời khách quan qua hệ thống kênh thông tin truyền thông Tổng hợp đến giám đốc, sau trả lời theo khung quy định qua trang cơng ty,… để khơng cá nhân đông đảo người lao động sáng tỏ Ngồi ra, việc khen thưởng kịp thời cho cơng nhân đóng góp sáng kiến điều cần thiết nhằm khích lệ họ tích cực gửi thư góp ý, xây dựng -Mục đích hịm thư góp ý : +Đây cách thể dân chủ , đảm bảo quyền lợi cho người lao động ,đồng thời Giám đốc nắm bắt tâm tư , nguyện vọng,kiến nghị người lao động đề hướng giải phù hợp +Mặt khác , với thức đối thoại xã hội này, người lao động có hội bày tò quản điểm, ý kiến trực tiếp lên lãnh đạo Từ đó, giúp cho mối quan hệ người lao động cơng ty ngày khăng khít hớn đồng thời hạn chế tiêu cực , oan sai phịng ban, phận cơng ty 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đối thoại Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Yên Phát 2.3.1 Nhân tố bên trong: -Quan điểm lãnh đạo công ty : Giám đốc cơng ty người cịn trẻ cởi mở việc tiếp nhận ý kiến nhân viên Từ đó, người lao động thỏa mái tự nhiên trình bày quan điểm ý kiến cá nhân lên với người lãnh đạo -Văn hóa tổ chức doanh nghiệp : Là doanh nghiệp thương mại xuất nhập nên môi trường làm việc công ty chủ yếu người trẻ tuổi, nhiệt huyết, am hiểu công nghệ thông tin họ sẵn sàng nêu ý kiến cá nhân với cấp Bên cạnh điểm tích cực mơi trường tồn người trẻ họ chưa có nhiều kinh nghiệm vốn sống , mâu thuẫn khúc mắc bị khơng giải triệt để gây đồn kết nội cơng ty -Quy mô lao động : doanh nghiệp nhỏ với số lượng lao động không lớn (khoảng 100 người ), nhà lãnh đạo dễ dàng quản lý nắm vững tình hình hoạt động cơng ty -Trình độ lao động : Đa số lao động công ty cử nhân đại học , người có học vấn nên q trình đối thoại xã hội có thuận lợi định , có ý kiến đóng góp giá trị giúp xây dựng tổ chức phát triển 2.3.2.Nhân tố bên ngoài: -Quy định pháp luật: luật lao động , luật thương mại xuất nhập khẩu,luật công đoàn … ảnh hưởng tới đối thoại xã hội cơng ty -Chính sách đãi ngộ đối thoại xã hội công ty ngành : nhóm cơng ty ngành người lao động có xu hướng so sánh sách đãi ngộ hình thức đối thoại xã hội cơng ty với -Văn hóa –xã hội:Trong thời kì kinh tế hội nhạp ngày xã hội ngày phát triển, người lao động họ nhận thức quyền lợi thân sẵn sàng lên tiếng để bảo vệ quyền lợi , từ mà đối thoại xã hội nơi làm việc trở nên quan trọng đóng góp không nhỏ cho phát triển doanh nghiệp -Và nhiều yếu tố khác 2.4 Đánh giá chung đối thoại xã hội quan hệ lao động Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Yên Phát -Ưu điểm: +Cơng ty có họp phịng ban định kì trước ca làm 10 phút, để phát hạn chế công tác quản lý động thời nhanh chóng giải ln nội phịng ban để khơng ảnh hưởng tới tồn tổ chức +Giám đốc công ty coi trọng ý kiến đóng góp nhân viên mà xây dựng hịm thư góp ý, vấn đề thắc mắc nhân viên giải đáp nhanh chóng , mang lại cảm giác thỏa mãn, tôn trọng cho nhân viên, họ nỗ lực công việc để giúp công ty phát triển +Là doanh nghiệp nhỏ nên công ty chưa thành lập cơng đồn +Tạo dựng đồn kết doanh nghiệp -Nhược điểm: +Cơng ty có họp phịng ban chưa có hợp tổng thể công ty định kỳ + Các vấn đề nêu họp hạn chế vấn đề phát sinh ngày làm việc hôm trước chưa giải khoảng thời gian ngắn ngủi họp đầu ca +Bên cạnh đó, tổ chức họp đầu ca mà người chủ trì lại trưởng phịng u cầu người phải đánh giá thật cơng tâm, khách quan để không làm nhân viên bị hàm oan hay động lực lao động +Các họp tập trung vào mức suất mức độ hồn thành cơng việc ngày hơm trước mà chưa nhắc tới mục tiêu vấn đề cần hoàn thiện ngày sau +Việc bảo mật hòm thư điện tử vấn đề phải lưu tâm dễ để lộ thơng tin cá nhân danh tính người lao động MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO ĐỐI THOẠI XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT 3.1 Nhóm giải pháp quan quản lý nhà nước -Hồn thiện chế bên nhằm nâng cao tính khả thi sách, pháp luật liên quan tới quan hệ lao động -Tiếp tục sửa đổi hoàn thiện luật pháp lao động -Nâng cao lực quản lý nhà nước lao động -Tạo lập thúc đẩy hoạt động hệ thông thiết chế hỗ trợ cho quan hệ lao động 3.2 Nhóm giải pháp cơng đồn -Tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng đồn sở -Mơ hình cơng đồn nên thay đổi linh hoạt để phù hợp với nhu cầu người lao động 3.3Nhóm giải pháp người sử dụng lao động -Người lãnh đạo cần tổ chức họp tồn cơng ty định kì để làng nghe trực tiếp ý kiến người lao động có hướng giải sớm -Hịm thư góp ý nên thường xun xem vấn đề cấp bách nên ưu tiên giải -Lãnh đạo công ty nên nâng cao nhận thức tầm quan trọng công tác đối thoại xã hội 3.4 Nhóm giải pháp người lao động -Người lao động nên chủ động mạnh rạn nêu ý kiến với lãnh đạo để hiểu đồng thời vấn đề mà thân gặp phải có giúp đỡ lãnh đạo để giải nhanh chóng -Mặt khác người lao động nên tìm hiểu kĩ quy định cuả pháp luật đối thoại xã hội để bảo quyền lười thân  ... quy trình cơng nghệ, cập nhật cơng nghệ mới, đại bắt kịp xu hướng công nghệ Ban hành quản lý định mức vật tư, phối hợp phòng chức xây dựng định mức lao động, dụng cụ công nghệ cho sản phẩm dịch... KHẨU THƯƠNG MẠI YÊN PHÁT 3.1 Nhóm giải pháp quan quản lý nhà nước -Hoàn thiện chế bên nhằm nâng cao tính khả thi sách, pháp luật liên quan tới quan hệ lao động -Tiếp tục sửa đổi hoàn thiện luật... đại diện củ bên đối tác tham gia, thảo luận, thống vấn đề liên quan trực tiếp đến họ, đề biệm pháp thực vấn đề đó, đạt thỏa thuận dẫn tới cam kết bên liên quan -Quá trình tổ chức thương lượng thường