KHẢO sát và PHÂN TÍCH THÓI QUEN sử DỤNG FACEBOOK của SINH VIÊN đà NẴNG

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THÓI QUEN SỬ DỤNG FACEBOOK CỦA SINH VIÊN ĐÀ NẴNG HỌC PHẦN: THỐNG KÊ KINH DOANH VÀ KINH TẾ GVHD: Nguyễn Văn Cang SVTH: Trần Thị Thùy An Phạm Thị Thùy Diễm Trần Tuấn Đạt Huỳnh Nữ Thu Trang Hà Khánh Vy Hoàng Thị Thúy Đà Nẵng, ngày 28 tháng 11 năm 2020 MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài: 2.Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.Mục tiêu nghiên cứu: 4.Kết cấu đề tài: II PHẦN NỘI DUNG: 1.Cơ sở lý luận: 1.1 Khái niệm Facebook 1.2 Lịch sử phát triển củ 1.3 Chức Faceb 1.4 Thực trạng việc s 2.Phương pháp nghiên cứu: 2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2 Phương pháp phân tí 2.3 Nguồn liệu: 3.Kết phân tích SPSS: 3.1 Bảng thống kê mô tả 3.1.1 Thống kê tần số: 3.1.2 Thống kê trung bình 3.1.3 Bảng tần số kết hợp 3.2 Ước lượng thống kê 3.3 Kiểm định thống kê 3.3.1 Kiểm định trung bình tổng thể 3.3.2 Kiểm định tỉ lệ tổng thể 3.3.3 Kiểm định trung bình tổng thể với tổng thể 3.3.3.1 Trường hợp mẫu phụ thuộc – Mẫu cặp (Một đối tượng lĩnh vực) 28 3.3.3.2 Trường hợp mẫu độc lập (Hai đối tượng lĩnh vực) 29 3.3.3.3 Kiểm định trung bình K tổng thể (K>2) (Phân tích phương sai yếu tố) 31 3.3.4 Kiểm định phân phối chuẩn liệu nghiên cứu 32 3.3.5 Kiểm định mối liên hệ hai tiêu thức định tính 33 3.3.6 Kiểm định tương quan 34 3.3.6.1 Kiểm định tương quan tuyến tính nhân tố 34 3.3.6.2 Kiểm định tương quan hạng nhân tố 35 3.3.7 Phân tích hồi quy 36 III Phần kết luận: 38 Kết đạt đề tài: 38 Hạn chế đề tài: 38 Hướng phát triển đề tài: 38 Phần tài liệu tham khảo: 38 I PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Khảo sát, phân tích thói quen sử dụng Facebook sinh viên ảnh hưởng số yếu tố tới nhu cầu sử dụng Facebook sinh viên Đà Nẵng Bên cạnh đó, đề tài cịn mang lại thơng tin hữu ích cho phận truyền thông đa phương tiện, marketing doanh nghiệp loại hình doanh nghiệp kinh doanh, hình thức giải trí cho giới trẻ yeah1, Schannel, cơng ty quảng cáo,… họ biết rõ nhu cầu xu hướng sinh viên việc sử dụng Facebook Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thói quen sử dụng Facebook sinh viên Đà Nẵng Nội dung nghiên cứu giới hạn: Báo cáo thói quen sử dụng Facebook sinh viên Đà Nẵng Đối tượng khảo sát giới hạn: sinh viên Đà Nẵng Không gian nghiên cứu giới hạn: Đại học Đà Nẵng Thời gian nghiên cứu: 1/10/2020- 30/11/2020 Mục tiêu nghiên cứu:  Chúng tơi nhắm đến mục tiêu xác định thói quen sử dụng Facebook sinh viên  Mục tiêu nhằm đưa nhìn khách quan thói quen sử dụng Facebook sinh viên Với biến độc lập “Bạn có phải sinh viên ĐHKT khơng?” biến phụ thuộc “Tần suất sử dụng Facebook tuần bạn bao nhiêu?”, “Mức độ giải trí thư giãn bạn sử dụng Facebook” Thơng qua phân tích chúng tơi dự đốn thói quen sử dụng Facebook trạng thái cảm xúc sử dụng Facebook sinh viên Đại học Đà Nẵng tương lai  Từ chúng tơi xác định mục tiêu nhỏ như: Xác định khoảng thời gian mà sinh viên sử dụng Facebook (tần suất nhiều hay ít, chủ yếu vào khoảng thời gian nào) Tìm thái độ xác định mức độ thư giãn sinh viên thông qua việc sử dụng Facebook yếu tố tác động đến nhu cầu sử dụng Facebook ngày sinh viên Xác minh mặt tích cực tiêu cực sử dụng Facebook Tìm hiểu lý sinh viên lại có nhu cầu mật thiết đến Facebook Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận, tài liệu tham khảo, kết cấu báo cáo gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết phân tích Chương 4: Hàm ý giải pháp sách II PHẦN NỘI DUNG: Cơ sở lý luận: 1.1 Khái niệm Facebook: - Facebook mạng xã hội hàng đầu giới đứng số Việt Nam Mạng xã hội có nghĩa nơi kết nối người nơi lại với Nơi thành viên tương tác với chat, tải hình ảnh lên, bình luận… Facebook xố tan khoảng cách địa lý giống mạng Internet - Các tính website Facebook: + Hồ sơ cá nhân người dùng (User profile): Người dùng tạo hồ sơ với hình ảnh, danh sách sở thích cá nhân, thông tin liên lạc thông tin cá nhân khác Người dùng giao tiếp với bạn bè người dùng khác thông qua tin nhắn cá nhân cơng cộng tính chat Họ tạo tham gia nhóm quan tâm hay sở thích + Bảng tin (News feed): Ngày 06 Tháng năm 2006, News Feed công bố, xuất trang chủ người dùng nêu bật thông tin bao gồm thay đổi hồ sơ cá nhân, kiện tới, ngày sinh nhật bạn bè người dùng Điều cho phép người gửi thư rác người dùng khác vận dụng tính cách tạo kiện bất hợp pháp đăng ngày sinh nhật giả để thu hút ý vào hồ sơ cá nhân mục đích họ + Facebook Notes: Facebook Notes giới thiệu vào ngày 22 tháng năm 2006, tính viết blog cho phép tags thêm hình ảnh Người sử dụng sau đăng nhập từ blog Xanga, LiveJournal, Blogger dịch vụ blog khác + Facebook comment: Chức bình luận Facebook ban đầu tích hợp viết người dùng đăng Facebook người dùng phép đăng bình luận văn (text) + Facebook messaging: Hệ thống cho phép người dùng trực tiếp giao tiếp với thông qua Facebook sử dụng phương pháp khác bao gồm địa email đặc biệt, tin nhắn văn thông qua trang web Facebook ứng dụng di động Ngoài trang web Facebook, tin nhắn truy cập thơng qua ứng dụng di động họ, ứng dụng Facebook Messenger riêng + Những gọi thoại: Kể từ tháng năm 2011, người sử dụng Facebook có khả thực gọi trực tiếp thơng qua Facebook, cho phép người dùng trị chuyện với người khác từ khắp nơi giới + Cuộc gọi video: Vào ngày 06 tháng năm 2011, Facebook đưa dịch vụ gọi video sử dụng Skype đối tác cơng nghệ Nó cho phép một-một gọi điện thoại cách sử dụng “Skype Rest API” + Tính theo dõi (Following): Ngày 14 tháng năm 2011, Facebook cung cấp thêm tính cho người dùng, nút “Subscribe” trang họ, cho phép người dùng theo dõi đăng cơng khai mà khơng cần thêm họ vào bạn bè + Riêng tư bảo mật facebook: Nhằm “xoa dịu” lo ngại quyền riêng tư, Facebook cho phép người dùng lựa chọn cài đặt bảo mật chọn người xem phần cụ thể hồ sơ cá nhân Người dùng kiểm sốt người nhìn thấy thơng tin mà họ chia sẻ, người tìm thấy thơng tin tìm kiếm, thơng qua thiết lập riêng tư họ + Nút like Facebook: Nút LIKE tính mạng xã hội, cho phép người dùng thể đánh giá họ nội dung trạng thái, bình luận, hình ảnh, quảng cáo 1.2 Lịch sử phát triển Facebook: 2004: Tung sản phẩm cho sinh viên Harvard 2006 – 2008: Phát triển hoàn thiện trang profile cá nhân Phát triển mảng quảng cáo 2010: Phát triển Fanpage 2011: Ra mắt giao diện Timeline (Một tranh cãi dội thời người dùng Facebook) 2012: Mua lại Instagram với giá tỷ USD; Lên sàn chứng khoán (IPO) 2013: Cải thiện chức tìm kiếm graph search với mong muốn cạnh tranh với gã khổng lồ Google 2014: Thâu tóm WhatsApp với giá 16 tỷ USD để bắt kịp thị trường ứng dụng chat Cùng năm, thâu tóm ln Oculus để phát triển thiết bị giả lập 3D, VR… 2015: Đạt tỷ người dùng hoạt động ngày Bổ sung tính shop cho Fanpage 2016: Giới thiệu trang thương mại điện tử số thị trường trọng điểm (marketplace) Tung clip giới thiệu tiện ích ảo diệu Messenger việc giao dịch, tốn Việt Nam chưa có xuất dịch vụ Hãy chờ xem họ làm gì? 1.3 - Chức Facebook: Chat bạn dàng trị chuyện với bạn bè lúc nơi cần có mạng Internet kết nối - Khả tìm kiếm bạn bè dễ dàng Bạn dễ dàng tìm bạn bè qua địa email số điện thoại, chí bạn khơng biết cần có bạn chung tìm Hoặc tìm cách search tên họ mà cách thường khó tìm - Đủ trị chơi giải trí Do có số người chủ yếu dùng facebook để chơi game mà - Tận dụng làm nơi bán hàng lập fanpage chạy quảng cáo để quảng bá thương hiệu sản phẩm - - Khả tag hình ảnh, nhận diện khung mặt thơng minh - Hẹn hò dành cho người để trạng thái độc thân - Chia sẻ vị trí với bạn bè - Bán hàng trang hồ sơ cá nhân bạn Khả tương tác bạn bè lẫn cao Ví dụ kết bạn theo dõi người người làm bạn xem 1.4 Thực trạng việc sử dụng facebook sinh viên: - Hiện Việt Nam, sinh viên có cho tài khoản Facebook Thậm chí có người cịn vơ số tài khoản Kéo theo phát triển mua bán online qua Facebook Các fanpage, group lập với nhiều mục đích khác bán hàng, quảng bá thân thương hiệu,… Tuy nhiên khơng người lợi dụng để chiếm đoạt tài khoản người khác nhầm làm lợi cho thân Nhưng dùng tài khoản chiếm đoạt để mượn tiền nhờ vả nạp điện thoại… - Hầu Facebook tạo thói quen vơ hình cho sinh viên phải vào kiểm tra Do đó, tốn thời gian ảnh hưởng đến việc học tập Khơng có nhiều luyện tập thể dục thể thao lướt Facebook - Giải pháp: + Tính riêng tư bạn khơng biết thiết lập sách hiển thị nội dung đắn Bạn set hiển thị đăng để không ảnh hưởng đến sống cá nhân Trừ bạn muốn trở thành influencer, tạo nhiều nick + Đừng đăng hình làm profle hay lấy trùng tên Bạn bị báo cáo Facebook khóa tài khoản bạn + Check in sau rời nơi rời khỏi Vì tội phạm theo dấu bạn Nhớ lưu ý thứ cho việc đăng check in cá nhân + Có thể tắt chức báo nhìn thấy chat với ứng dụng mở rộng trình duyệt + Thơng tin facebook bạn thu thập + Facebook chia sẻ nội dung theo nội dung bạn tương tác nhiều Muốn biến Facebook thành ngơi nhà kiến thức share tích cực, trí tuệ, sáng tạo… + Báo cáo xấu (report) trang cá nhân, fan page khơng lành mạnh để tăng uy tín trang cá nhân Sau khó bị bạn xấu report + Chuẩn bị sẵn hình CMND, thẻ cước đề phịng bị kẻ gian hãm hại report khóa nick Vì thế, dùng tên thật từ đầu + Nhiều trào lưu bùng nổ khai sinh trang mạng xã hội như: First7jobs, PPAP, Nhà nơi, tha thu, confession, Việt Nam nói làm… + Mỗi hoạt động bạn like, share, comment tag nên cân nhắc cẩn thận, uốn lưỡi lần trước nói + Khơng nên dùng số điện thoại di động để đăng nhập, phương thức rủi ro dễ bị lỗi bạn đăng ký dùng dịch vụ tài khoản Facebook + Tham gia nhiều môn thể dục thể thao + Thường xuyên gặp mặt bạn bè để nói chuyện tâm nhắn tin qua Facebook + Tắt chế độ thông báo Messenger tắt điện thoại trước bắt đầu làm việc học tập để tập trung 2.1  Phương pháp nghiên cứu: Quy trình nghiên cứu: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng: Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng bảng câu hỏi để vấn gián tiếp qua biểu mẫu trực tuyến (Google Form) đối tượng nghiên cứu với cỡ mẫu lớn (n=118)  Sơ đồ quy trình: Phát vấn đề hình thành mục tiêu nghiên cứu Tiến hành nghiên cứu sơ Thiết kế bảng hỏi Tiến hành nghiên cứu thức Tập hợp xử ký số liệu Trình bày báo cáo kết phân tích  Mơ tả quy trình: Bước 1: Phát vấn đề hình thành mục tiêu nghiên cứu Nhận thấy nhu cầu sử dụng Facebook sinh viên ngày tăng cao chưa nắm bắt rõ tình hình thói quen liên quan đến việc sử dụng họ nên nhóm định tìm phương pháp khảo sát Bước 2: Tiến hành nghiên cứu sơ Sử dụng phương pháp nghiên định tính để khai thác vấn đề xung quanh đề tài dựa tảng sở lý thuyết hoàn thiện bảng câu hỏi Bước 3: Thiết kế bảng hỏi Dựa luận điểm thảo luận, nhóm đưa câu hỏi để đáp ứng việc thu thập liệu phù hợp với mục đích nghiên cứu Bước 4: Tiến hành nghiên cứu thức Sử dụng phương pháp định lượng tiến hành khảo sát 118 sinh viên qua việc gửi bảng hỏi chi tiết đến sinh viên qua trang mạng truyền thông email, facebook, messenger… nhằm thu thập liệu sơ cấp cho đề tài Bước 5: Tập hợp sử lý số liệu Từ nguồn liệu sơ cấp thu thập sau q trình khảo sát, tiến hành phân tích thông tin, sử dụng phần mềm SPSS 20 để phân tích liệu Bước 6: Trình bày báo cáo kết phân tích Kết sau q trình nghiên cứu nhóm trình bày báo cáo thơng qua báo cáo 27  Range Interquartile Range Skewness Kurtosis -1.251 -.443 223 442 Với độ tin cậy 95% kết luận tỷ lệ tham gia sử dụng Facebook nhằm mục đích giải trí nằm khoảng 68% - 84% 3.3 Kiểm định thống kê 3.3.1 Kiểm định trung bình tổng thể  Có ý kiến cho rằng: “Mức độ thường xuyên sử dụng Facbook sinh viên bình quân lần/ngày’’ Với mức ý nghĩa 5% ý kiến có đáng tin cậy hay không? ( Câu phần B bảng câu hỏi) - Cặp giả thuyết cần kiểm định + Giả thuyết H0: µ = + Đối thuyết H1: µ ≠ One-Sample Test Mức độ thường xuyên sử dụng FB bao nhiêu? Căn vào liệu bảng One-Sample Test cho thấy, giá trị Sig=0,0082) (Phân tích phương sai yếu tố) Cặp giả thuyết cần kiệm định: - Giả thuyết H0: Trung bình K tổng thể - Đối thuyết H1: Tồn cặp trung bình tổng thể khơng  Có ý kiến cho rằng: “Sinh viên thuộc năm khác không làm ảnh hưởng đến tổng số thời gian sử dụng FB ngày họ” (Câu phần A Câu phần B bảng câu hỏi) Cặp giả thuyết cần kiểm định: - Giả thuyết H0: Tổng thời gian sử dụng FB ngày sinh viên năm - Đối thuyết H1: Tổng thời gian sử dụng FB ngày sinh viên năm không Test of Homogeneity of Variances Tổng thời gian sử dụng FB ngày? Với giá trị sig=0,079>0.05 nên phương sai lựa chọn biến định tính khơng khác Do đó, xem xét kết bảng ANOVA ANOVA Tổng thời gian sử dụng FB ngày? Sum of Squares df Mean Square F Sig 32 Between Groups Within Groups Total Với giá trị sig=0,089>5% nên chưa có sở bác bỏ giả thuyết H0, hay nói với mức ý nghĩa 5% kết luận sinh viên thuộc năm khác không làm ảnh hưởng đến tổng thời gian sử dụng FB ngày họ 3.3.4 Kiểm định phân phối chuẩn liệu nghiên cứu  Kiểm tra liệu sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB có phân phối chuẩn hay không?( câu phần B) Giả thuyết H0: Dữ liệu sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB có phân phối chuẩn Đối thuyết H1: Dữ liệu sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB phân phối chuẩn One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Normal Parametersa,b Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal b Calculated from data Giá trị sig=0.0000.05 nên thừa nhận giả thuyết H0, bác bỏ đối thuyết H1 Hay nói cách với mức ý nghĩa 5% kết luận mức độ cảm thấy vui vẻ, thư giản giải trí FB sinh viên Đà Nẵng khơng chịu ảnh hưởng yếu tố giới tính (độc lập nhau) 3.3.6 Kiểm định tương quan 3.3.6.1  Kiểm định tương quan tuyến tính nhân tố “Với mức ý nghĩa 5% kiểm định có hay khơng mối quan hệ tương quan tuyến tính việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng (câu 8.1 - câu 8.3 phần B)” Cặp giả thuyết cần kiểm định - Giả thuyết H0: Không mối quan hệ tương quan tuyến tính việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng “R=0” - Đối thuyết H1: Có mối quan hệ tương quan tuyến tính việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng “R≠0” Correlations 34 Khi sử dụng FB thường làm gì? [Cập nhật tin tức] Khi sử dụng FB thường làm gì? [Trị chuyện với bạn bè, người thân] *R=0,130=13% Giá trị Sig=0.16>5% nên chưa có sở bác bỏ giả thuyết H0, bác bỏ đối thuyết H1, hay nói với mức ý nghĩa 5% kết luận KHƠNG CĨ mối quan hệ tương quan tuyến tính việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng, R dù 0,13 khơng mang ý nghĩa 3.3.6.2  Kiểm định tương quan hạng nhân tố “Với mức ý nghĩa 5% kiểm định có hay khơng mối quan hệ tương quan hạng việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng (câu 8.1 - câu 8.3 phần B)” - Giả thuyết H0: Không mối quan hệ tương quan hạng việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng “R=0” - Đối thuyết H1: Có mối quan hệ tương quan hạng việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng “R≠0” Correlations Spearman's rho 35 Giá trị Sig=0.16>5% nên thừa nhận giả thuyết H0, bác bỏ đối thuyết H1, hay nói với mức ý nghĩa 5% kết luận KHƠNG CĨ mối quan hệ tương quan HẠNG việc thường sử dụng FB để cập nhật tin tức trò chuyện với bạn bè, người thân sinh viên Đà Nẵng 3.3.7 Phân tích hồi quy  Phân tích tác động điều khơng hài lịng sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB đến ý định ngưng sử dụng FB (Câu 23 - Câu 12 phần B bảng câu hỏi) Mơ hình tổng qt phân tích tác động điều khơng hài lịng sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB đến ý định ngưng sử dụng FB Y=β0 + β1X + U Trong đó: Y: Ý định ngưng sử dụng FB sinh viên Đà Nẵng X: Điều khơng hài lịng sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB U: Các nhân tố khác tác động đến Y khơng có mơ hình * Kiểm định tồn mơ hình Cặp giả thuyết cần kiểm định: - Giả thuyết H0: Điều không hài lòng sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB KHÔNG tác động đến ý định ngưng sử dụng FB “R2=0” - Đối thuyết H1: Điều khơng hài lịng sinh viên Đà Nẵng sử dụng FB CÓ tác động đến ý định ngưng sử dụng FB “R2≠0” ANOVAa Model Regression Residual Total 36 a Dependent Variable: Bạn có ý định ngưng sử dụng FB khơng? b Predictors: (Constant), Điều khơng hài lịng sử dụng FB? BẢNG ANOVA có Giá trị Sig=0.001