Kế hoạch kinh doanh Coffee Gaming Stadium (CGS)

Bộ giáo dục đào tạo Trường Đại học Công nghệ TP.HCM KẾ HOẠCH KINH DOANH COFFEE GAMING STADIUM (CGS) LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển xã hội hiên làm cho nhu cầu người ngày cao, ngày đòi hỏi nhiều thứ lạ Sống mơi trường cơng nghiệp hóa, đại hóa khơng thể tránh khỏi căng thẳng, gị bó áp lực cơng việc, học tập, chạy đua đầy lo toan không nghỉ ngơi; Nhất thành phố đông đúc nhộn nhịp trở nên bối, cần cho khoảng khơng gian giải trí bạn bè Nắm bắt tình hình tơi có ý tưởng thành lập quán net mang phong cách lạ đáp ứng nhu cầu, sở thích, mong muốn khách hàng Đến với bạn vừa thưởng thức khung cảnh đẹp quán, chơi game xem tin tức quán cịn có nhiều ăn nước ngon Đặc biệt giá phải chăng, ngồi cịn chiếu tổ chức giải đấu lớn game LOL, DOTA, FIFA nhằm phục vụ mục đích thư giãn tạo phấn khởi cho khách Phần lớn quán phục vụ cho đối tượng học sinh, sinh viên, người lao động cần đọc tin tức xem phim lao động; Phục vụ số khách có nhu cầu uống nước, giải trí, thư giãn; Cịn phục vụ cho người có đam mê cơng nghệ Nên quán thiết kế thành nhiều khu, khu có đặc tính riêng khác Mơ hình quán mở rộng phục vụ cho lứa tuổi, với hình thức quán phù hợp với đối tượng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Tên dự án: “COFFEE GAMING STADIUM(CGS)” Tầm nhìn Đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng vui trở nên thú vị chơi thể loại Game có dung lượng lớn Tạo khơng gian thoải mái thưởng thức đồ uống, ăn quán với đại chiến game mobile người bạn Sứ mệnh Mang lại cho bạn không gian thoải mái với trận Game tuyệt vời niềm vui trách nhiệm chúng tơi Tính sáng tạo, động, nhiệt tình đội ngũ nhân viên giá trị cốt lõi, tảng tạo dịch vụ tốt góp phần đưa quán “CGS” có vị thị trường Thưc uống phần thiếu để điểm thêm hào hứng trận game nảy lửa Ngồi thức uống đơn giản kết hợp với Coffee Trung Nguyên để gửi gắm đến toàn thể khách hàng đến quán loại coffee đặc biệt 4.Mục tiêu Tăng cường tiếp thị để thu hút khách hàng giai đoạn thành lập Tạo không gian thoải mái cho khách hàng với cách thức phục vụ chuyên nghiệp Gia tăng hoàn thiện tốt dịch vụ quán Đáp ứng nhu cầu khách cần, bổ sung thêm Smarphone giúp khách hàng đến sử dụng thức uống quán vừa chơi Game Mobile bạn chung Tạo đầy đủ tiện nghi để khách cảm thấy hài lịng tham gia dịch vụ chúng tơi 5.Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ tất loại máy trang bị thiết bị tiên tiến nhất, phù hợp chạy tất dòng Game nặng như: Blade and Soul, GTA 5,… Các nước ăn thực chuẩn an toàn thực phẩm phải ngon để phục vụ cho khách, giá phải chăng, cộng với không gian thoáng mát phù hợp cho việc thư giản, giải trí xem tin tức ngày Địa điểm Là nơi thuận lợi cho việc kinh doanh quán Có nhiều khu dân cư, trường học, công ty…đem lại lượng khách hàng tiềm Vị trí qn lại nằm nơi thống mát, rộng rãi thích hợp cho có nhu cầu Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp dịch vụ Internet, nước uống, thức ăn nhanh thông tin công nghệ laptop dịng GAMING Mơ hình doanh nghiệp thực hiện: Quán Net phục vụ tất thể loại Game online, offline, tin tức truyền thơng ngày ngồi cịn có loại thức uống ăn nhanh Bối cảnh thị trường Gần đây, thành phố Hồ Chí Minh có nhiều biến đổi mặt kinh tế, đời sống nhân dân cải thiện, trường đại học cao đẳng mở nhiều, với phát triển khu cơng nghiệp Nên nhu cầu thư giãn giải trí ngày tăng cao Ngoài ra, họp mặt bàn bè chơi Game giải trí diễn nhiều Để đáp ứng nhu cầu đó, xây dựng quán Net phục vụ đầy đủ nhu cầu hồn tồn hợp lí Thị trường hướng tới Qn mở quận Bình Thạnh, mơi trường có nhiều trường đại học mở Ngồi giáp với nhiều khu cơng nghiệp khu dân cư…Nơi có đầy đủ tất loại khách hàng đối tượng quán hướng đến Và nơi tiềm để phát triển quán sau Đối thủ cạnh tranh Vì mơi trường hấp dẫn, có đơng đúc dân cư có tiềm phát triển lớn nên quán gặp nhiều cạnh tranh từ quán Net có có sau Cạnh tranh khốc liệt từ cải tiến công nghệ với quán Net khác Xu hướng điện thoại thông minh – SmartPhone nở rộ, nhoay nhoáy di động tay, truy cập mạng Wifi, 3G, 4G lúc nơi Giá thành xài dịch vụ quán Net Việt Nam có chiều hướng giảm Mở tiệm Net thời điểm 2017 thị trường Net gần rơi vào điểm bão hoà Với phát triển điện thoại thông minh, tiệm Net tỉnh, thành lớn nhỏ nay, chủ yếu phục vụ nhu cầu chơi Game giới trẻ Lượng khách hàng đến tiệm Net để tìm kiếm thơng tin, xem phim hay làm việc không nhiều CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Phân tích thị trường phịng net , quán game, game mobile, coffee gaming 1.1 Phân tích thị trường phịng net , qn game Cơng nghiệp hóa, đại hóa ngày phát triển, nhu cầu sử dụng Internet ngày cao, ngành công nghiệp điện tử ngày phát triển, trở thành môn học bắt buộc nước châu Âu, châu Mỹ Mỹ, Anh, … số nước Đông Á Hàn Quốc,… ngày phát triển nước ta Đại đa số dân ta cấu Dân số trẻ Vì thế, việc sử dụng Internet ngành công nghiệp điện tử nước ta ngày tăng cao Ví dụ: đội tuyển GAM huấn luyện viên Tini dẫn dắt thi đấu giải Chung Kết Thế Giới môn LIÊN MINH HUYỀN THOẠI thi đấu với đội nước lớn Trung Quốc, Hàn Quốc, Philippin,… Việc phân tích thị trường phịng net bị nhiều nhà đầu tư bỏ qua dẫn tới thất bại đáng tiếc việc kinh doanh phòng net, lựa chọn không thị trường, không tập khách hàng, khơng phân tích đối thủ nhu cầu khách hàng… Đó lý bạn thất bại Việc phân tích thị trường phịng net bị nhiều nhà đầu tư bỏ qua dẫn tới thất bại đáng tiếc việc kinh doanh phịng net, lựa chọn khơng thị trường, khơng tập khách hàng, khơng phân tích đối thủ nhu cầu khách hàng… Đó lý bạn thất bại Quả thật bạn hiểu nhu cầu thị trường game net, nhu cầu game thủ, đối thủ cạnh tranh hay rủi ro gặp phải kinh doanh… bạn có chiến lược riêng phương án khắc phục rủi ro để đường tới thành công bạn trở lên dễ dàng Vậy bước phân tích thị trường phịng game, net nào? Trong năm 2017, số lượng phòng máy nước đạt đến số gần 40.000 - 45.000 phịng máy, số lượng phòng máy tập trung nhiều khu vực Hồ Chí Minh Hà Nội Ở khu vực khác miền Tây, tỉnh có khoảng 300 đến 400 phòng máy rải rác từ trung tâm vùng ngoại thành TP Hồ Chí Minh sở hữu số lượng phịng net cao tồn quốc với 2.500 phịng, gần gấp đơi Hà Nội - Nguồn: CMS VNG Tuy nhiên khu vực Hà Nội theo đánh giá Giám đốc cơng ty máy tính An Phát - chị Lê Thị Hương Giang thị trường phòng net có dấu hiệu chửng lại ảnh hưởng từ thị trường khác bất động sản chứng khốn, chị chia sẻ: " Thị trường phịng net Hà Nội 2017 năm 2018 giảm nhiệt ngun nhân chính: Đầu tiên sóng đầu tư vào thị trường net năm 2015 2016 mạnh mẽ nên năm 2017 bắt đầu chững lại, bất động sản chứng khoán quay trở lại nên chủ đầu tư bắt đầu tập trung vào thị trường phịng net." Tuy nhiên dù có chững lại năm 2017, Hà Nội xứng đáng cờ đầu phân khúc phòng net cao cấp Việt Nam với tên như: Cyzone, Pegasus Gaming hay Viking Gaming Hầu hết phịng net có số vốn đầu tư lớn, vận hành vô chuyên nghiệp chọn làm địa điểm thi đấu cho hoạt động thể thao điện tử lớn trung bình Hà Nội (giải đấu Đế Chế - AoE, VCSA ) Với sóng cạnh tranh nay, chủ phịng net ln cố gắng đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng nhiều hình thức đầu tư khác nhau, từ chất lượng phục vụ, cấu hình máy đến dịch vụ kèm Điều vơ hình chung tạo nên "cuộc chiến" phịng net vơ căng thẳng phân khúc cao cấp   Chạy đua căng thẳng từ cấu hình chất lượng phục vụ Cấu hình, cơng nghệ mới: Trở lại thời điểm năm 2014, thị trường phòng net Việt Nam rộ lên phong trào Cyber Game vô rầm rộ với số lượng máy từ 40 đến 50 máy, đầu tư thiết kế cấu hình, gaming gear Điều vơ hình chung tạo thước đo chất lượng cho chủ phịng máy, từ Cyber Game liên tục nối đuôi xuất thị trường, giúp cho khách hàng vốn game thủ có nhiều lựa chọn cho mình, đồng thời nâng cao thị hiếu họ lên thêm tầm cao Đó lý khiến cho phịng net cao cấp hay gọi iCafe bắt đầu xuất Việt Nam năm 2016 iCafe mơ hình cao cấp Cyber Game với đầu tư không gian, khu vực thi đấu Esports, khoảng cách máy trọng, với dịch vụ kèm (cafe sân vườn Misa net hay King Game Vĩnh Long với mơ hình nhà hàng kết hợp quán net cao cấp) Thị trường phòng net thời kỳ nở rộ, đặc biệt đầu tư mạnh tay phịng net lớn có quy mơ từ 80 đến 200 máy Sự cạnh tranh điều hiển nhiên 'lính mới’sẽ khó khăn để trụ vững Bởi chi phí đầu tư vận hành lớn, khơng có nguồn khách quen sẵn Trong vịng năm trở lại đây, cấu hình máy phịng net từ trung bình đến cao cấp có thay đổi mạnh mẽ cụ thể sau: a.6) Ngành kinh doanh  Mỗi năm, số lượng người dân tỉnh lẻ tập trung trung tâm lớn nước ta ngày đông, đặc biệt TP.HCM Đây thị trường tiềm cho nhà đầu tư phát triển mạnh Xã hội phát triển, đời sống bon chen, tấp nập, cần nơi để thư giãn, giải trí sau lao động mệt nhọc Bắt kịp xu dân số trẻ hóa nước ta, mạng Internet phát triển dần theo cơng nghiệp hóa, đại hóa nhu cầu sử dụng Internet ngày phát triển mạnh Vì thế, việc mở quán Net kết hợp với café thư giãn trở nên vô tiện lợi thu hút khách hàng lúc đông, không giới trẻ, tầng lớp đến quán bạn để giải trí, thư giãn  Hình thức kinh doanh quán Net phát triển mạnh mẽ, tập trung quận huyện ngoại thành nơi tập trung lượng lớn trường đại học khu công nghiệp quận tân bình, Q gị vấp, Q tân phú, Q 12, Thủ Đức, … đối thủ cạnh tranh việc xây dựng mơ hình qn Net kết hợp café thư giãn Vậy tiềm vô lớn cho bạn đầu tư vốn để kinh doanh b) Các yếu tố vĩ mô  Về kinh tế: Với tốc độ phát triển kinh tế sống người dân ngày bận rộn nên nhu cầu giải trí thư giãn ngày trở nên cần thiết Mà việc sử dụng Internet uống nước giải trí cách để thư giãn giải trí tiêu tốn thời gian tiền bạc người Ở Thủ Đức Nhà nước đầu tư sở hạ tầng xây dựng khu công nghiệp, trường đại học lớn, khu dân cư…được mọc lên hàng loạt Đây thị trường tiềm cho việc kinh doanh mở quán Net kết hợp quán nước đồ ăn nhanh  Về phương diện pháp luật: Nhà nước có sách ưu đãi khuyến khích thành lập doanh nghiệp, thủ tục cửa, ưu đãi thuế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển  Về văn hóa xã hội: Thành phố Hồ Chí Minh nơi có kinh tế phát triển động với tập trung đông học sinh, sinh viên, doanh nhân, tạo nhu cầu lớn cho tầng lớp thị trường tiềm lớn Với thói quen người dân họ đến để đáp ứng nhu cầu giải trí sau buổi học, buổi làm việc mệt mỏi CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH a) MARKETING a.1) Marketing bên  Chiến lược Marketing Quán thực chiến lược “hớt váng” từ từ nghĩa từ chơi đồ ăn thức uống mức giá trung bình khuyến thấp Với chiến lược kỳ vọng quán thu hút lượng khách hàng đơng từ nhiều lợi nhuận Do khách hàng quán chủ yếu giới trẻ độ tuổi từ 18-30t có khả chi trả cao nên phù hợp với chiến lược Khách hàng mục tiêu công nhân viên, học sinh, sinh viên, tầng lớp có nhu cầu nhiều Chính sách Marketing quán áp dụng phương tiện Marketing tốn đạt kết cao Xây dựng thông điệp Marketing: “Cùng vui, chiến”  Quán thực sách Marketing bao gồm: khuyến mãi, phát tờ rơi, băng rôn, đăng tải thông tin qua mạng facebook Kế hoạch hoạt động Marketing Quảng cáo trang web mạng xã hội Facebook, Zing lập webside riêng cho quán bao gồm: Thơng tin thiết bị máy tính, phịng ốc, bàn ghế, giá chơi, ưu đãi trở thành thành viên VIP, Combo giảm giá, ưu đãi ngày lễ lớn  Tờ rơi: Tờ rơi phương pháp vô hiệu đỡ tốn kém, trước quán khai trương, tờ rơi với thông tin rõ ràng quán phát trường đại học, cao đẳng, trung cấp…và số ngã tư, trước cổng số khu đông dân cư Thủ Đức Mục đích để thu hút sư ý khách hàng, tăng tính thuyết phục lợi ích mà quán đem lại hấp dẫn quán làm tăng thêm lòng ham muốn khách hàng với quán Chiến lược Marketing quán phải thu hút ý khách hàng Nếu khách hàng khơng biết đến tồn tai qn họ khơng thể đến qn Họ cần có thích thú quán làm cố gắng hút họ Quán cần tạo cho họ cảm giác mong muốn sử dụng dịch vụ quán Như họ tin quán đáp ứng nhu cầu họ họ muốn sử dụng dịch vụ quán Khi quán có tổ chức khuyến tiếp tục phát tờ rơi a.2) Marketing nội  Dựa vào quen biết nhân viên quán, biện pháp đỡ tốn Ngồi cịn có biện pháp truyền miệng, in ấn thương hiệu quán lên sản phẩm ví dụ bàn, ghế bao bìa đồ ăn, thức uống… Khuyến để tăng lượng khách hàng cho quán dựa vào kiện năm quán tổ chức đợt khuyến mại thích hợp Chẳng hạn vào ngày lễ nhặm thu hút khách hàng tặng hoa cho khách hàng nữ vào ngày Valentine, 8/3…Ngồi cịn tổ chức khuyến vào buổi tối thứ hàng tuần Đặc biệt vào ngày khai trương khách hàng đến quán tặng móc khóa có khắc tên quán b) CHIẾN LƯỢC GIÁ  Quán cung cấp nhiều loại sản phẩm đa dạng chủng loại với nhiều mức giá khác cho đối tượng khách hàng từ người có thu nhập thấp đến người có thu nhập cao, từ công nhân, sinh viên đến doanh nhân,công nhân viên Nhưng tập trung phân khúc giá tầm trung nhằm đem lại lợi nhuận cho quán bên cạnh để cạnh tranh với đối thủ quán cà phê thị trường c) CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI  Đây loại hình quán Net café nên chủ yếu bán trực tiếp cho người tiêu dùng không thông qua kênh phân phối trung gian Nhân viên phục vụ chia rõ ràng theo ca theo thời gian mà có cách bố trí thích hợp CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Để dễ dàng quản lí vật chất lẫn khiếu nại khách hàng yêu cầu khách, xây dựng máy nhân riêng cho quán nhằm dễ quản lý kiểm soát tất việc quán cách hiệu  Sẽ có người nhân viên gồm : - bảo vệ - đầu bếp - phục vụ café game mobile - phục vụ net game - thu ngân CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Chi phí nhân viên dự tính Chi phí tháng Đầu tư phòng máy Loại máy Số lượng Đơn giá (1 máy) Tổng Máy phòng Thường 30 máy 26,419,000 đồng 792,570,000 đồng Máy phòng Vip 20 máy 34,882,000 đồng 697,640,000 đồng Tổng chi phí 1,490,210,000 đồng Đầu tư Coffee Gaming Mobile(Thực phẩm tháng đầu tiên) Loại máy Số lượng Iphone 6s Plus 20 máy Đơn giá (1 sản phẩm) 6.000.000 đồng Tổng 120.000.000 đồng Thực phẩm 100.000.000 đồng Trang trí 50.000.000 đồng Tổng 320.000.000 đồng Thu tháng dự tính cho quán Coffee Gaming Loại Thu ngày Thu tháng Nước uống 2.000.000 đồng 60.000.000 đồng Thức ăn 3.000.000 đồng 90.000.000 đồng Tổng 150.000.000 đồng Thu tháng dự tính cho net game Tổng 475.000.000 đồng Dự tính tổng thu tổng chi (1 tháng) Tổng chi + hao hụt 400.000.000 đồng Tổng thu 625.000.000 đồng Lời 225.000.000 đồng Tổng chi phí mua sản phẩm (1 năm) Loại Tổng tiền Máy tính PC 1,490,210,000 đồng Iphone 6s plus 120.000.000 đồng Hao hụt mua phụ kiện 1.000.000.000 đồng 2.610.210.000 đồng Nguồn vốn đầu tư tài sản Nguồn vốn đầu tư là: 2.000.000.000 đồng 10 Tổng nguồn vốn đầu tư  Tình hình tài chính: - Tổng vốn đầu tư ban đầu : 2.000.000.000 đồng - Gồm vốn cố định là: 1.900.000.000 đồng - Vốn dự phòng là: 100.000.000 đồng  Nguồn vốn từ: - Vốn tự có: 500.000.000 đồng - Mượn gia đình: 500.000.000 đồng - Vay ngân hàng: 1.000.000.000 đồng  Dự kiến doanh số giá vốn: - Tổng số máy: 50 máy - Giá vốn: + 26,419,000 đồng / máy thường + 34,882,000 đồng/ máy vip Kế hoạch trả nợ lãi vay - Lãi suất vay 7.7%, dự kiến trả làm kỳ vòng năm - Dòng tiền đều: CFt = C = = = 1.000.000.000 % ( %) −( + ) −( + ) =299.907.165 đồng Vậy kế hoạch trả lại lãi vốn gốc chia làm bốn kì, kì 299.907.165 đồng (Đơn vị: nghìn đồng) Vậy, sau năm khơng có xảy q cao ta chi trả hoàn tất tiền vốn lãi vay từ nhà nước, có nguồn lợi hậu hĩnh từ việc tích góp q trình hoạt động CHƯƠNG 6: RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP  ĐỤNG PHẢI MẤY TAY CỘM CÁN GIANG HỒ làm quang làm ầm lên gây với mình, để từ viện cớ quịt tiền Nét ngồi ngày  TRỘM CẮP MẤT ĐỒ xuất khắp nơi, chúng vào chơi cho qua loa ăn cắp tai Phone, bàn phím, chuột ăn cắp phần cứng máy trạm trị giá hàng triệu đồng Gây tổn thất lớn cho quán  HƯ HẠI VỀ MÁY MĨC KHI KHÁCH KHƠNG BẢO QUẢN MÁY: Khi người chơi chơi thua hay tức giận đập máy, thường chuột bàn phím dễ bị hư hỏng, thay chuột bàn phím liên tục tháng  XẢY RA XÔ XÁT VỚI KHÁCH HÀNG: Bất hành động chống quy định quán bị nhắc nhở, lần nhận thấy đối tượng "trơ lỳ" dùng quyền máy chủ can thiệp, ngắt dịch vụ máy trạm sử dụng Bản thân người làm nghề rèn luyện kỹ cận chiến để phòng trừ tình xấu xảy xơ xát CHƯƠNG 7: SẢN PHẨM DỰ TÍNH CỦA QUÁN Logo Khăn giấy Mẫu ly Thực đơn Thiết bị CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN Một số quốc gia giới có cách làm hay việc giải toán kinh doanh quán Net “Quán Net biến hình xu phát triển tương lai ngành nghề này” Ông Vương Trung Vũ – giáo sư khoa xã hội học trường đại học Sơn Đơng (Trung Quốc) cho biết Ơng cịn đưa nhận định qn Net tích cực chuyển đổi hình thức, nội dung kinh doanh phong phú, nắm bắt điểm trống có hy vọng chiếm chỗ đứng thị trường Vương Trung Vũ bày tỏ, nước Âu Mỹ, Nhật Bản… xác định quán Net phải trọng hình thức giải trí thư giãn đa dạng ăn uống, đọc sách…cập nhật Internet lựa chọn nhiều người Quay trở lại với thị trường nước ta, theo quy luật cạnh tranh, yếu tố không phù hợp bị thị trường đào thải Chính vậy, giai đoạn kinh doanh khó khăn tại, ta phải biết đầu tư, chọn lọc kỹ càng, cập nhật xu nâng cấp hệ thống máy để đáp ứng đủ nhu cầu cho khách, tạo môi trường tốt để khách cảm thấy tin tưởng quán ... ký kinh doanh phịng net bao nhiêu? Có mơ hình đăng ký giấy phép kinh doanh internet sau: Đăng ký giấy phép kinh doanh phòng net kết hợp coffee gaming theo loại hình doanh nghiệp: Để Đăng ký kinh. .. điểm kinh doanh hộ kinh doanh phải địa điểm nơi đăng ký hộ thường trú, nên bạn lo lắng vấn đề nơi đăng ký HKTT khác nơi kinh doanh bạn – Về nơi đăng ký kinh doanh phòng net , việc đăng ký kinh doanh. .. tiến hành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh: + Giấy đề nghị đăng ký kinh doanh Hộ kinh doanh theo mẫu; + Bản CMND bạn bạn người thành lập Hộ kinh doanh Trường hợp Hộ kinh doanh bạn có nhiều người tham