Xu thế influencer marketing qua mạng xã hội tác động đến nhu cầu tiêu dùng của học sinh trung trên địa bàn thành phố hồ chí minh

LỜI CAM ĐOAN Chúng xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng chúng tơi Tất số liệu, kết nêu đề tài trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Nhóm tác giả: Trần Thu Quỳnh Lê Uyên Nhi LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tập thể giáo viên môn công tác trường Trung học phổ thông Trần Văn Giàu Ban Giám hiệu trường Trung học phổ thông Trần Văn Giàu tạo điều kiện quan tâm, khích lệ để chúng tơi hoàn thành nghiên cứu cách tốt Đồng thời, đặc biệt cảm ơn giáo viên hướng dẫn – Nguyễn Thị Kiều Tiên tận tình hướng dẫn hỗ trợ chúng tơi suốt q trình nghiên cứu Ngồi ra, chúng tơi xin phép gửi lời cảm ơn đến toàn thể bạn học sinh thuộc trường địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh: Trung học phổ thơng Trần Văn Giàu, Trung học phổ thông Gia Định, Trung học sở Bình Lợi Trung nhóm trường Trung học khác hợp tác giúp chúng tơi hồn thành khảo sát cách nhanh chóng hiệu Lời cuối, xin dành lời cảm ơn sâu sắc đến Ban tổ chức tạo sân chơi lành mạnh, ý nghĩa cho học sinh Trung học mà nhờ chúng tơi có hội, điều kiện tiếp xúc, làm quen với tác phong làm việc khoa học rèn luyện tư khoa học từ ngồi ghế nhà trường Với tảng kiến thức tư nhiều hạn chế, khó tránh khỏi thiếu sót đề tài nghiên cứu Kính mong nhận lời góp ý q thầy để đề tài chúng tơi hồn thiện Chúng xin chân thành cảm ơn! Quận Bình Thạnh, ngày 20 tháng 12 năm 2021 Nhóm tác giả: Trần Thu Quỳnh Lê Uyên Nhi MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ NỘI DUNG .4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .4 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU GIẢ THUYẾT KHOA HỌC KẾ HOẠCH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .5 4.1 KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU 4.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU THU THẬP PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH SỐ LIỆU 6 GIẢI PHÁP CHO ĐỀ TÀI .11 6.1 Đề xuất nâng cao chất lượng Influencer Marketing qua mạng xã hội địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 11 6.2 Đề xuất nâng cao nhận thức định hướng nghề nghiệp Influencer qua mạng xã hội học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh qua trang Facebook “Social Media Influencers – Thích nghi Phát triển” .12 6.3 Đề xuất định hướng nghề nghiệp Influencer học sinh THCS – THPT địa bàn TP.HCM trường học 13 6.4 Đề xuất liên kết doanh nghiệp tạo điều kiện việc làm nghề nghiệp Influencer qua mạng xã hội học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 14 KẾT LUẬN .15 TÀI LIỆU THAM KHẢO .16 PHỤ LỤC 1: BIỂU ĐỒ HIỂN THỊ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .17 PHỤ LỤC 2: BẢN KHẢO SÁT 24 PHỤ LỤC 3: HÌNH ẢNH MINH HỌA GIẢI PHÁP 27 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trước phát triển mạnh mẽ khoa học – kỹ thuật – công nghệ thời đại 4.0 nay, xuất nhiều trang mạng xã hội tác động lớn đến lĩnh vực hoạt động sinh hoạt người Bên cạnh tiện ích giúp người cập nhật tin tức nhanh chóng, trao đổi thơng tin hịa nhập quốc tế, mạng xã hội đặc biệt ảnh hưởng đến phát triển ngành nghề tăng trưởng kinh tế đem lại nguồn thu nhập ổn định qua lĩnh vực kinh doanh trực tuyến với thị trường tiêu thụ rộng lớn ước tính đến khoảng 77% người dùng mạng Việt Nam Trong đó, việc nhiều người sử dụng tảng xã hội với mục đích bán hàng dẫn đến xuất khái niệm Influencer Marketing (tiếp thị ảnh hưởng) vài năm gần là: phương thức Marketing (tiếp thị), quảng bá sản phẩm dịch vụ thương hiệu cách hợp tác với Influencer (những người có sức ảnh hưởng xã hội), lấy quyền truy cập trực tiếp vào cộng đồng tương tác họ nhằm tăng tương tác độ tin cậy mà nhóm đối tượng mục tiêu dành cho sản phẩm, dịch vụ thương hiệu Từ nhiều nghiên cứu rằng, Influencer Marketing qua mạng xã hội có tầm ảnh hưởng vơ mạnh mẽ sâu rộng đến tiêu dùng giới trẻ Việt Nam so với loại hình tiếp thị khác Cũng theo đó, lứa tuổi thiếu niên (từ 11 tuổi đến 18 tuổi) với đặc điểm tiếp xúc với cơng nghệ thường xun chịu tác động nhiều Với việc đại dịch toàn cầu COVID-19 kéo dài từ tháng 12 năm 2019 đến ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình kinh tế - xã hội Việt Nam, Influencer Marketing qua mạng xã hội lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp có độ hiệu tiếp thị cao chi phí tầm trung cho thấy nghề nghiệp có tiềm cao để phát triển thêm thị trường lao động nước ta Trên sở đó, với đề tài “Xu Influencer Marketing qua mạng xã hội tác động đến nhu cầu tiêu dùng học sinh Trung địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, chúng tơi mong muốn nghiên cứu toàn diện ảnh hưởng tác động Influencer Marketing vào xu hướng mua hàng học sinh nhóm tuổi Trung học sở - Trung học phổ thông (từ 11 tuổi đến 18 tuổi) Thêm vào đó, đưa giải pháp định hướng thích hợp giúp học sinh Trung học sở - Trung học phổ thông trở thành người tiêu dùng Trang 1/15 thơng minh tận dụng hội để tiếp cận với ngành nghề thời đại số Influencer LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ Năm 2012: Sự đời Influencer mạng xã hội Influencer Marketing qua mạng xã hội Thời điểm năm 2012, nhờ phổ biến Internet mạng xã hội mà khái niệm Influencer khơng cịn bị giới hạn kênh truyền thống hay dạng sơ khai truyền thông kỹ thuật số báo điện tử - mở rộng thành Influencer có khả sáng tạo nội dung, chia sẻ qua đăng video diễn đàn thuộc trang mạng xã hội Với việc trang mạng xã hội Facebook, YouTube ngày phát triển số lượng Influencer mạng xã hội – người sáng tạo nội dung có tầm ảnh hưởng tăng lên cấp số nhân thu hút ý thương hiệu nhà tiếp thị cách nhanh chóng nhận thấy tiềm lợi ích hợp tác với Influencer giúp họ đạt tin tưởng từ khách hàng doanh số tăng cao Ở giai đoạn này, Influencer mạng xã hội bắt đầu tạo nhiều ảnh hưởng diễn đàn mạng xã hội nhận quan tâm doanh nghiệp việc hướng Influencer theo mơ hình Influencer Marketing qua mạng xã hội tương lai Năm 2017: Sự phát triển mạnh mẽ Micro Influencer Influencer Marketing đổi mơ hình Influencer Marketing qua mạng xã hội Trong năm 2017, xu hướng lựa chọn Influencer doanh nghiệp tập trung vào Micro Influencer (những người có sức ảnh hướng với lượng người theo dõi không cao – 30.000 lượt theo dõi) đặc tính nhóm Micro Influencer đăng tải nội dung liên quan đến sở thích cá nhân chuyên môn họ lên mạng xã hội, gây ảnh hưởng trực tiếp đến nhóm đối tượng theo dõi họ nhiều so với Influencer đại chúng (trên 30.000 lượt theo dõi) Theo khảo sát, tỉ lệ lượt tương tác người theo dõi với Micro Influencer 8% số Celebrity Influencer (những người có sức ảnh hưởng cao nghệ sĩ) vào khoảng 2% Chính gắn kết giá trị thương hiệu hỗ trợ việc tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu hành vi mua hàng họ, đem lại hiệu cao cho tiếp thị doanh nghiệp Trang 2/15 Tuy nhiên, phát triển mạnh mẽ Micro Influencer dẫn đến hệ chiến dịch quảng cáo doanh nghiệp cần đến tối thiểu mười người doanh nghiệp Vì vậy, việc tìm kiếm vận hành phương thức Influencer Marketing chiến dịch quảng bá, tiếp thị buộc phải chuyển đổi theo hướng kỹ thuật số, sử dụng tảng trực tuyến, công cụ tự động hóa nhiều Ở giai đoạn này, sức ảnh hưởng phát triển Micro Influencer bắt đầu ảnh hưởng trung bình – cao đến lựa chọn mua hàng người tiêu dùng khiến Influencer Marketing thay đổi nhóm đối tượng Influencer chủ yếu thành Micro Influencer sử dụng đa số tảng mạng xã hội Năm 2018: Sự công nhận từ công chúng Influencer Marketing qua mạng xã hội thức đánh dấu tảng hoạt động Influencer Marketing mạng xã hội Tại năm 2018, dựa theo nghiên cứu từ tạp chí quốc tế OnBrand cho thấy 79% thương hiệu người làm Marketing đầu tư nhiều vào hình thức Influencer Marketing 43% số đối tượng khảo sát đầu tư vào hình thức Marketing nhiều so với ngân sách chi năm trước Nguyên nhân đưa Influencer Marketing qua mạng xã hội đưa đến kết đánh giá tức thời, hiệu chiến lược Marketing truyền thống khác thơng qua truyền hình, báo chí Theo đó, trước phát triển vượt bậc cơng nghệ - thông tin tăng trưởng tảng mạng xã hội khẳng định vị trí ổn định Influencer Marketing qua mạng xã hội vị thế, nhu cầu Influencer – đặc biệt nhóm Micro Influencer hoạt động quảng cáo, tiếp thị sản phẩm cho người tiêu dùng không nước phát triển mà nước phát triển – có Việt Nam số người dùng mạng xã hội chiếm 70,3% tổng dân số, số có 22 triệu học sinh, sinh viên Việt Nam sử dụng mạng xã hội Theo đánh giá chuyên gia, người học bị ảnh hưởng mạng xã hội Nhận thấy tác động Influencer đến nhu cầu tiêu dùng học sinh, tiềm lĩnh vực Influencer Marketing qua mạng xã hội lượng cung chưa đáp ứng nhu cầu thị trường lao động Influencer mạng xã hội thời điểm tại, đề tài “Xu Influencer Marketing qua mạng xã hội tác động đến nhu cầu tiêu dùng học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” khai thác ảnh hưởng Influencer Marketing qua mạng xã hội đến tiêu dùng học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, đề Trang 3/15 giải pháp giúp giảm thiểu tiêu cực trì, phát triển ảnh hưởng tích cực từ Influencer Marketing qua mạng xã hội NỘI DUNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Khi tiến hành nghiên cứu đề tài này, tự đặt câu hỏi nghiên cứu sau: Câu 1: Khái niệm thuật ngữ Influencer mạng xã hội Influencer Marketing? Câu 2: Nguyên nhân dẫn đến phát triển Influencer Marketing thời đại gì? Câu 3: Thực trạng xu hướng theo dõi Influencer mạng xã hội học sinh Trung học sở - Trung học phổ thơng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh? Câu 4: Xu hướng tiêu dùng chịu tác động Influencer Marketing học sinh Trung học sở - Trung học phổ thông địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh diễn nào? Câu 5: Mức độ nhận thức học sinh Trung học sở - Trung học phổ thông địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh ảnh hưởng Influencer Marketing tiêu dùng nhóm đối tượng này? Câu 6: Suy nghĩ tương lai thay đổi học sinh lứa tuổi Trung học sở - Trung học phổ thông địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sức ảnh hưởng Influencer Marketing? Câu 7: Những giải pháp hiệu giúp học sinh thích nghi với tác động Influencer Marketing định hướng nghề nghiệp học sinh theo Influencer mạng xã hội? VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU a Lịch sử Influencer Marketing Trang 4/15 b Xu Influencer Marketing c Nhận thức thực trạng Influencer Marketing d Giải pháp giúp học sinh Trung học sở - Trung học phổ thông địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tiếp nhận xu Influencer Marketing GIẢ THUYẾT KHOA HỌC Thời đại – vai trò kỹ thuật số mạng xã hội ngày thiết yếu thay đổi cách tiếp cận sản phẩm khách hàng cách tiếp thị sản phẩm từ doanh nghiệp Ngày nay, Influencer Marketing qua mạng xã hội dần chiếm tỉ lệ cao ngành truyền thông với 50% chiến dịch truyền thơng có đóng góp Influencer mạng xã hội xấp xỉ 60% người dùng mạng xã hội tiếp cận đăng Influencer mạng xã hội với tần suất cao (theo nghiên cứu từ Kinh tế Dự báo quan Bộ kế hoạch đầu tư vào ngày 17/02/2020) Cũng đây, theo ông Phúc Ngô - chuyên gia Hoạch định chiến lược Vero, công ty truyền thông kỹ thuật số quy mô lớn thuộc khu vực Đơng Nam Á có sở Việt Nam cho biết: “Cộng đồng người hâm mộ Influencer theo dõi họ tảng khác nhau, chủ động tìm kiếm nội dung Influencer cách thường xuyên đặt niềm tin nhiều vào sản phẩm thương hiệu mà Influencer ủng hộ.” Trong thực tế, xu Influencer Marketing qua mạng xã hội có sức ảnh hưởng cao đến người tiêu dùng, đa số giới trẻ vào năm 2021 theo nghiên cứu “Engaging Gen Z and Millennials” công ty chuyên nghiên cứu thị trường quốc tế Morning Consult công bố Influencer mạng xã hội trở thành yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc đưa định mua sắm hệ trẻ, đặc biệt lứa tuổi học sinh Trung học từ 11 tuổi đến 18 tuổi đáp ứng phù hợp với tiêu chí chọn lựa mua hàng lứa tuổi như: Chất lượng cao, giá thành ổn theo xu hướng Kết luận, việc tiếp nhận Influencer Marketing qua mạng xã hội người tiêu dùng nói chung cụ thể lứa tuổi học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh giúp học sinh có nhận thức tốt tận dụng lợi ích hội mà hình thức Influencer Marketing đem lại KẾ HOẠCH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trang 5/15 4.1 KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU Đề tài “Xu Influencer Marketing qua mạng xã hội tác động đến nhu cầu tiêu dùng học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” nhóm nghiên cứu thực vào ngày 6/10/2021 kéo dài đến ngày 20/12/2021 kết nghiên cứu Đồng thời, xây dựng kế hoạch giải pháp mang tính xuyên suốt lâu dài ngày 6/10/2021 Cụ thể sau: Xác định phạm vi đối tượng nghiên cứu: Nhóm nghiên cứu tiến hành gửi khảo sát trực tuyến đến bạn học sinh Trung học thuộc trường: Trung học phổ thơng Trần Văn Giàu (quận Bình Thạnh) Trung học sở Bình Lợi Trung (quận Bình Thạnh) Trong nhận tổng 400 kết gồm 270 kết khảo sát từ Trung học sở Bình Lợi Trung, 130 kết khảo sát từ Trung học phổ thông Trần Văn Giàu Kế hoạch nghiên cứu xây dựng theo bước: Xây dựng đề cương nghiên cứu; xây dựng khảo sát gồm câu hỏi; tiến hành khảo sát; thu thập kết khảo sát phân tích, đánh giá; lập kế hoạch đưa giải pháp cụ thể; tiến hành thực nghiệm giải pháp 4.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp gửi khảo sát; phương pháp thống kê; phương pháp phân tích số liệu; phương pháp tổng hợp THU THẬP PHÂN TÍCH VÀ GIẢI THÍCH SỐ LIỆU Trên sở khảo sát, vẽ biểu đồ phân tích số liệu, nhận nhận thức học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Influencer Marketing qua mạng xã hội tác động đến nhu cầu tiêu dùng học sinh Trung học có điểm đáng lưu ý sau: Nền tảng mạng xã hội Facebook Câu trả lời 83,6% Tik Tok 76,2% Youtube 74% Instagram 63,3% Trang 6/15 b Theo sau, Influencer qua mạng xã hội không vấn đề trở thành người tiếng có ảnh hưởng cộng đồng, học sinh muốn theo đuổi ngành nghề cần có chun mơn tốt; ngồi hoạt động mạng xã hội cần có thêm nghề nghiệp khác có nghiệp riêng thân c Cuối cùng, học sinh Trung học phải lựa chọn cho thân môi trường làm việc, tảng mạng xã hội phù hợp dựa vào nội dung đối tượng hướng đến xây dựng thương hiệu cá nhân gồm hình ảnh thân, chất lượng nội dung đăng tải, đầu tư quảng cáo Trong nội dung nêu trên, đề xuất sở giáo dục phổ thông cấp hai cấp ba tạo điều kiện cho học sinh tìm hiểu Influencer qua mạng xã hội tiết học lên lớp, chuyên đề giáo dục tạo câu lạc thực hành làm Influencer qua mạng xã hội nhằm có môi trường tốt cho học sinh phát triển xác định thân theo ngành nghề đặc thù Influencer qua mạng xã hội 6.4 Đề xuất liên kết doanh nghiệp tạo điều kiện việc làm nghề nghiệp Influencer qua mạng xã hội học sinh Trung học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Tại Việt Nam, hai vấn đề lớn doanh nghiệp gặp phải tìm kiếm Influencer đại diện cho thương hiệu lượng cung Influencer chất lượng Influencer qua mạng xã hội Theo đó, lượng cung Influencer qua đào tạo có tầm ảnh hưởng thương hiệu cá nhân tốt không cao Đối nghịch với điều này, học sinh Trung học có định hướng nghề nghiệp Influencer chưa có tảng cố định liên kết doanh nghiệp Influencer qua mạng xã hội Do vậy, đề xuất việc tạo điều kiện cho doanh nghiệp quốc tế chuyên liên kết Influencer Marketing qua mạng xã hội cho doanh nghiệp Influencer FameBit – công ty chuyên môi giới, quảng cáo sản phẩm video trực tuyến liên kết với YouTube thuộc sở hữu tổng công ty Google Fullscreen – công ty chuyên Influencer Marketing giới; thành lập phát triển công ty chuyên Influencer Marketing qua mạng xã hội Việt Nam Viralworks Onfluencer đồng thời cần thêm hỗ trợ từ phía trường học thực buổi hướng nghiệp nghề Influencer chiến dịch, gian tư vấn trường học nhằm thu hút thêm lượng học sinh Trung học Trang 14/15 có ý định theo Influencer qua mạng xã hội – đáp ứng đầy đủ đào tạo chuyên môn bảo đảm việc làm theo ngành đặc thù trên; giúp đưa Influencer Marketing phát triển chuyển đổi ảnh hưởng chung Influencer Marketing qua mạng xã hội học sinh thành ảnh hưởng tích cực định hướng nghề nghiệp học sinh giúp phát triển thị trường lao động, kinh tế - xã hội KẾT LUẬN Với phát triển công nghệ thông tin tảng xã hội, ngày có thêm nhiều thị trường mở rộng, môi trường làm việc không giới hạn lĩnh vực đồng nghĩa hội việc làm tăng cao – tiềm cho giới trẻ ngày việc làm khó tìm Đặc biệt vấn đề Influencer Marketing với ngành nghề Influencer qua mạng xã hội – “cánh cửa việc làm” rộng mở ln đón chào hệ trẻ động, đại thời buổi tiên tiến Bản thân người trẻ sống làm việc thời đại vô phát triển, với kinh nghiệm trải nghiệm thực tế, làm nên đề tài “Xu Influencer Marketing qua mạng xã hội tác động đến nhu cầu tiêu dùng học sinh trung học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” bao gồm tất kiến thức trình phát triển Influencer qua mạng xã hội, giúp học sinh Trung học đam mê Influencer có định hướng cho tương lai qua Influencer, đề tài thích hợp cho học sinh đưa đề xuất biện pháp nhằm giúp họ thích ứng hỗ trợ mặt để thực hóa ước mơ thân Có thể nói rằng, trở thành Influencer theo ngành Influencer Marketing đường vơ động có ích việc đóng góp cho phát triển xã hội, hết hồn tồn có tác động tích cực đến cá nhân người Với đề tài mình, chúng tơi mong muốn tin tưởng phần giúp bạn học sinh hiểu rõ khái niệm Influencer đặc biệt Influencer Marketing qua mạng xã hội - ngành nghề vô phổ biến giúp học sinh Trung học xác định định hướng cho tương lai đối tượng có quan tâm việc trở thành Influencer đại động thời đại phát triển nhộn nhịp Trang 15/15 a b c d e f g TÀI LIỆU THAM KHẢO Tên tác giả: Golden Adgroup; tên tài liệu: 2019 – Sự “trỗi dậy” mạnh mẽ Influencer Marketing”; nơi xuất bản: Trang web Golden Adgroup; năm xuất bản: 2019 Tên tác giả: Thạc sĩ Phạm Thị Thùy Miên; tên tài liệu: Nghiên cứu tác động Marketing dựa vào người tiếng đến hành vi tiêu dung giới trẻ: Nghiên cứu Biti’s; nơi xuất bản: Trang web Brands Vietnam; năm xuất bản: 2019 Tên tác giả: Vero – Digital Marketing & PR Agency Đông Nam Á; tên tài liệu: Với giới trẻ Việt Nam, “Influencer” tạo sức ảnh hưởng tương tự kênh truyền thông khác; nơi xuất bản: Trang web Vero; năm xuất bản: 2020 Tên tác giả Freberg, Karen, Kristin Graham, Karen McGaughey, Laura A Freberg; tên tài liệu: Who Are the Social Media Influencers? A Study of Public Perceptions of Personality; nơi xuất bản: Public Relations Review; năm xuất bản: 2011 Tên tác giả: Dao, William Van-Tien, Angelina Nhat Hanh Le, Julian MingSung Cheng, Der Chao Chen; tên tài liệu: Social Media Advertising Value: The Case of Transitional Economies in Southeast Asia International; nơi xuất bản: Journal of Advertising; năm xuất bản: 2014 Tên tác giả: Nguyễn Thị Hương Giang, Phan Thùy Dương; tên tài liệu: Nhận thức người tiêu dùng đại diện thương hiệu người tiếng; nơi xuất bản: Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng - Học viện Ngân hang; năm xuất bản: 2018 Tên tác giả: Lou, C., & Yuan, S.; tên tài liệu: Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media; nơi xuất bản: Journal of Interactive Advertising PHỤ LỤC 1: BIỂU ĐỒ HIỂN THỊ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Biểu đồ 1: Giới tính học sinh tham gia khảo sát GIỚI TÍNH HỌC SINH THAM GIA KHẢO SÁT Nam 41.60% Nữ 58.40% Biểu đồ 2: Mức độ tác động Influencer đến xu hướng mua sắm học sinh MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA INFLUENCER ĐẾN XU HƯỚNG MUA SẮM CỦA HỌC SINH Thấp 3.60% Trung bình 38.20% Cao 58.20% Biểu đồ 3: Lĩnh vực hoạt động Influencer LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC INFLUENCER 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Thiết kế thời trang Người mẫu Bán hàng Chăm sóc sức khoẻ - làm đẹp Thủ cơng đồ handmade Nấu ăn Nhảy múa Đóng phim Ca nhạc Biểu đồ 4: Nền tảng hoạt động Influencer NỀN TẢNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC INFLUENCER 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Blog Twitter Youtube Tik Tok Instagram Facebook Biểu đồ 5: Tần suất mua sản phẩm Influencer quảng cáo/đại diện TẦN SUẤT MUA SẢN PHẦM ĐƯỢC CÁC INFLUENCER QUẢNG CÁO/ĐẠI DIỆN Chưa 19.60% Thường xuyên 20.40% Thỉnh thoảng 60.00% Biểu đồ 6: Mức độ phụ thuộc vào lời quảng cáo Influencer MỨC ĐỘ PHỤ THUỘC VÀO LỜI QUẢNG CÁO CỦA CÁC INFLUENCER Cao 11.80% Thấp 38.90% Trung bình 49.30% Biểu đồ 7: Mặt hàng mua Influencer quảng cáo/đại diện MẶT HÀNG ĐÃ MUA KHI CÁC INFLUENCER QUẢNG CÁO/ĐẠI DIỆN 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Khoá học trực tuyến Đồ gia dụng Thực phẩm Đồ điện tử Mỹ phẩm Quần áo,giày dép Biểu đồ 8: Công dụng hàng CƠNG DỤNG MĨN HÀNG 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Du lịch Sinh hoạt Sở thích cá nhân Học tập Làm đẹp Biểu đồ 9: Tầm giá mặt hàng TẦM GIÁ CỦA MẶT HÀNG 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Từ 1.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng Từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng Từ 100.000 đến 500.00 đồng Dưới 100.000 đồng Biểu đồ 10: Người chi trả chi phí NGƯỜI CHI TRẢ CHI PHÍ Bản thân (tiết kiệm cá nhân) 68.2% Gia đình 54.4% Biểu đồ 11: Mức độ hài lòng sản phẩm quảng cáo/đại diện Influencer MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ĐƯỢC QUẢNG CÁO/ĐẠI DIỆN BỞI CÁC INFLUENCER Rất khơng hài lịng 2.50% Khơng hài lịng Rất hài lịng 7.70% 13.60% Hài lịng 76.20% Biểu đồ 12: Lí khơng hài lịng sản phẩm LÝ DO KHƠNG HÀI LỊNG SẢN PHẨM Hàng chất lượng 30.8% Khơng mô tả 45% Biểu đồ 13: Cách giải khơng hài lịng trước sản phẩm Influencer quảng cáo CÁCH GIẢI QUYẾT CỦA KHI KHƠNG HÀI LỊNG TRƯỚC SẢN PHẨM DO CÁC INFLUENCER QUẢNG CÁO 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Không làm thần tượng Kể lại trải nghiệm sử dụng sản phẩm cho gia đình, bạn bè Đánh giá sản phẩm công khai trang bán hàng/địa điểm mua hàng/nền tảng mạng xã hội influencer hoạt động PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT SỞ GD&ĐT TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG THPT TRẦN VĂN GIÀU PHIẾU KHẢO SÁT Thân chào bạn! Chúng nhóm học sinh đến từ trường THPT Trần Văn Giàu, thực đề tài nghiên cứu khoa học “Thực trạng influencer tác động đến xu hướng mua hàng học sinh TP.HCM” Nhằm phục vụ đề tài, mong bạn dành chút thời gian trả lời khảo sát này! I THƠNG TIN NGƯỜI KHẢO SÁT Giới tính:………………………………………………………………… Trường:…………………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT Giới thiệu Influencer: Influencer người có tầm ảnh hưởng lớn cộng đồng, xã hội; có khả thay đổi cách cư xử hay chí lối sống nhiều người khác Câu Theo bạn, mức độ tác động Influencer đến xu hướng mua sắm học sinh  Cao  Trung bình Thấp  Khác……………………………………………………………………… Câu Các lĩnh vực hoạt động (các) Influencer bạn theo dõi (Bạn chọn nhiều đáp án)  Đóng phim  Ca nhạc Nhảy múa  Nấu ăn  Thủ công đồ handmade  Bán hàng  Người mẫu  Thiết kế thời trang  Chăm sóc sức khoẻ - làm đẹp  Khác………………… Câu Nền tảng mạng xã hội hoạt động (các) Influencer (Bạn chọn nhiều đáp án)  Facebook  Instagram TikTok  YouTube  Twitter  Blog  Khác……………………………………………………………………… Câu Tần suất mua sản phẩm (các) Influencer bạn theo dõi quảng cáo/đại diện  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Chưa Câu Mức độ phụ thuộc bạn vào lời quảng cáo (các) Influencer  Cao  Trung bình  Thấp Câu Mặt hàng bạn mua (các) Influencer bạn theo dõi quảng cáo/đại diện (Bạn chọn nhiều đáp án)  Quần áo, giày dép  Đồ gia dụng  Mỹ phẩm  Khoá học  Thực phẩm  Đồ điện tử  Khác……………………………………………………………………… Câu Cơng dụng hàng bạn (Bạn chọn nhiều đáp án)  Làm đẹp  Học tập Du lịch  Sở thích cá nhân  Sinh hoạt  Khác……… Câu Tầm giá mặt hàng nằm khoảng (Bạn chọn nhiều đáp án) Dưới 100.000 Từ 100.000 đến 500.000 Từ 500.000 đến 1.000.000 Từ 1.000.000 đến 5.000.000 Trên 5.000.000 Khác……………………………………… Câu Người chi trả cho chi phí (Bạn chọn nhiều đáp án)  Gia đình  Bản thân (tiết kiệm cá nhân/làm thêm/ )  Khác……………………………………………………………………… Câu 10 Mức độ hài lòng bạn sản phẩm quảng cáo/đại diện (các) Influencer  Rất hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng  Khác……………………………………………………………………… Câu 11 Nếu khơng hài lịng, vui lịng nêu rõ lý (Bạn chọn nhiều đáp án)  Hàng chất lượng  Không mô tả sản phẩm  Khác……………………………………………………………………… Câu 12 Cách giải bạn không hài lòng trước sản phẩm (các) Influencer bạn theo dõi quảng cáo? (Bạn chọn nhiều đáp án)  Đánh giá sản phẩm công khai trang bán hàng/địa điểm mua hàng/nền tảng mạng xã hội influencer hoạt động  Kể lại trải nghiệm sử dụng sản phẩm cho gia đình, bạn bè  Khơng làm thần tượng  Khác……………………………………………………………………… - HẾT - PHỤ LỤC 3: HÌNH ẢNH MINH HỌA GIẢI PHÁP Định hướng học sinh thơng qua trang Facebook “Social Media Influencers Thích nghi Phát triển” ... sử Influencer Marketing Trang 4/15 b Xu Influencer Marketing c Nhận thức thực trạng Influencer Marketing d Giải pháp giúp học sinh Trung học sở - Trung học phổ thông địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. .. Chí Minh? Câu 4: Xu hướng tiêu dùng chịu tác động Influencer Marketing học sinh Trung học sở - Trung học phổ thông địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh diễn nào? Câu 5: Mức độ nhận thức học sinh Trung. .. việc hướng Influencer theo mơ hình Influencer Marketing qua mạng xã hội tương lai Năm 2017: Sự phát triển mạnh mẽ Micro Influencer Influencer Marketing đổi mơ hình Influencer Marketing qua mạng