... trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 90004. Total Quality Management 5. Quality Analysis Cost Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng ... Cost Control6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác7. Chất lương trong dịch vụQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 202. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ THỎA MÃN KHÁCH ... lược chất lượng, cài đặt công nghệ mới là cảmột quá trình lâu dài, phức tạp và chi phí cao. Đầu từ vào CNTT cũng giống đầu tư vào chất lượng, bởi vì nó ảnh hưởng tới việc cải thiện các quá trình...