mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ xe bus
Báo cáo mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ xe bus
. rất không hài lòng chiếm 14%, hài lòng chiếm 11% và rất hài lòng chiếm 6%.
Câu 8 C: Mức độ vệ sinh trên xe?
Chỉ tiêu
Rất hài
lòng
Hài lòng
Bình
thường
Không
hài lòng
Rất
không
hài lòng
Về không. không hài lòng chiếm 13%, cuối cùng là
hành khách rất hài lòng chỉ chiếm 2%.
Câu 8 B: Mức độ hài lòng về cách phục vụ của nhân viên?
Chỉ tiêu
Rất hài
lòng
Hài
lòng
Bình
thường
Không
hài
lòn...
Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf
... đánh giá cách tiếp đón nhân viên của khách hàng
Hai long voi cach tiep don cua nhan vien
765432
Frequency
20
15
10
5
0
Hai long voi cach tiep don cua nhan vien
Đánh giá mức độ hài lòng cúa ... anh, bao lien quan den dich vu giup ban hieu hon ve dich vu
7654321
Frequency
12.5
10.0
7.5
5.0
2.5
0.0
Thong bao, anh, bao lien quan den dich vu giup ban hieu hon ve dich...
Luận văn: mức độ hài lòng đối với dịch vụ cảng biển
... sut, doanh s và
th phn tăng cui cùng s dn n gia tăng li nhun kinh doanh cho doanh nghip.
Tóm li, ci tin cht lưng có tm quan trng chin lưc i vi bt kỳ doanh
nghip kinh doanh ...
phNm và dch v, các doanh nghip s hu cơ hi vàng gim chi phí và nâng cao
năng sut, gia tăng doanh s, th phn và li nhun. Ci tin cht lưng cũng ng
thi ưc xem là mt ch...
Khảo sát mức độ hài lòng về lương thưởng tại chi cục thuế thành phố long xuyên
. cần xem xét.
5.4 Đo lường mức độ hài lòng về lương, thưởng của Cán bộ, nhân viên tại Chi
cục Thuế:
Biểu đồ 5.6: Mức độ hài lòng về lương, thưởng của Cán bộ, nhân viên
Biểu đồ cho thấy mức độ hài. hài lòng, phần còn lại là mức độ không
SVTH: Nguyễn Thị Minh Thư
19
0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
1
Rất không hài
lòng: 0.3%
Không hài
lòng
:
10.1
%
Trung hoà:
12.9%
Hài lòng:
70.2%
Rất hài...
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe mai linh EXPRESS
. về
1) Chất lượng mức độ ưa chuộng sử dụng dịch vu của khách hàng: câu 1
2) Chất lượng nhân viên phục vụ: từ câu 2 đến câu 5
3) Chất lượng phương tiện của dịch vụ: từ câu 6 đến câu 11
4) Chất lượng. lý luận:
1. Lý thuyết dịch vụ và chất lượng dịch vụ
a. Dịch vụ:
Dịch vụ là kết quả đào tạo ra do các hoạt động tiếp xúc giữa người cung ứng
với khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung. )...
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG
. DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ
1.1. Khái quát chung về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ
1.1.1. Khái niệm dịch vụ
Dịch vụ là hoạt động lao động mang tính xã hội tạo ra. TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH
VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY
2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe buýt công cộng
2.2. Đặc điểm dịch vụ của dịch vụ xe buýt công cộng
2.2.1 Tính....
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe Mai Linh express
. Th.s Nguy n Toàn V nễ ẹ
17. M c đ hài lòng c a Anh/Ch khi xe kh i hành đúng gi nh th nào?ứ ộ ủ ị ở ờ ư ế
R t hài lòng Hài lòng Bình th ng ườ Không hài lòng
18. Cách nh c nh hành khách. ị
1. Nh ng y u t làm nhi u khách hàng hài lòng mà công ty c n đ c duy trì:ữ ế ố ề ầ ượ
(câu h i m 21 đ n câu 22)ỏ ở ế
_ An toàn
_ Xe đ pẹ
_ Xe s ch sạ ẽ
_ Xe ch y êm ái, tho i máiạ ả
_ Đúng giờ
_. mà thu...
Chất lương dịch vụ xe buýt Hà Nội
. luận chung 4
1. Chất lợng dịch vụ 4
1.1. Dịch vụ là gì và các yếu tố cấu thành dịch vụ 4
1.2. Chất lơng dịch vụ: 4
1.3. Quá trình hình thành chất lợng dịch vụ 5
2. Chất lợng dịch vụ xe buýt 6
2.1.. hình dịch vụ xe buýt Hà Nội 6
2.1.1. Dịch vụ đón trả khách 6
2.1.2. Dịch vụ bán vé 7
2.1.3. Dịch vụ kiểm tra, kiểm soát 7
2.1.4. Dịch vụ cung cấp thông tin xe buýt 7
2.2. Các tiêu chí đánh giá chất. m...
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt
. lòng giúp đỡ khách hàng và cung
cấp dịch vụ mau lẹ.
2. Chất lợng dịch vụ xe buýt.
2.1. Các loại dịch vụ xe buýt:
- Dịch vụ đón trả khách
- Dịch vụ bán vé
- Dịch vụ kiểm tra kiểm soát
- Dịch vụ. chung 4
1. Chất lợng dịch vụ 4
1.1. Dịch vụ là gì? 4
1.2. Các yếu tố cấu thành dịch vụ: 4
1.3. Chất lợng dịch vụ: 5
1.4. Các tiêu chí đánh giá chất lợng dịch vụ 5
2. Chất lợng dịch vụ xe buýt 6
2.1.. 6
2....
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf
. hài lòng,
khá hài lòng, hơi khá hài lòng do nhu cầu của họ chỉ cần sử dụng dịch vụ đó là đủ
và chất lượng này đã làm họ hài lòng.
- Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke
Bảng 20: Mức độ hài lòng dịch. biết về dịch vụ này là điều tất yếu.
3.2.2.4. Mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
3.2.2.4.1. Các dịch vụ chính
- Mức độ hài lòng massage, sauna
Bảng 19 :Mức độ hài lòng massage,...