Nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm cá nhân của ngân hàng TMCP đông nam á (seabank) tại thành phố hồ chí minh

... Nam Á (Seabank) tại Thành phố Hồ Chí Minh . 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Phân tích các yếu tố thuộc chất lượng DV tiền gửi tiết kiệm cá nhân của ngân hàng TMCP Đông Nam Á tại Thành phố Hồ Chí Minh. - ... QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á (SEABANK...

Ngày tải lên: 30/12/2013, 20:55

... lường các giá trị trung bình về các thành phần của chất lượng dịch vụ theo đánh giá của khách hàng có thể thấy khách hàng đánh giá chưa cao về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng. Thể hiện đó là các ... có thể đánh giá một cách tổng quan rằng khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Navibank – C...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:39

... chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng NaViBank chi nhánh Huế. - Đo lường và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank chi nhánh ... số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng Navibank chi nhánh Huế. 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu - Chấ...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:06

... dịch vụ, hệ thống chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi của các mạng di động ở Việt Nam, cho thấy: Bảng 9: Đánh giá của khách hàng về các mạng di động Việt Nam Giá cước rẻ nhất Chất ... lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là MobiFone với 23 khách hàng đánh giá, chiếm 24,5%. - Tiêu chí...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 17:07

... đánh giá của khách hàng về các tiêu chí đánh giá giá cước, chất lượng dịch vụ, hệ thống chăm sóc khách hàng và chương trình khuyến mãi của các mạng di động ở Việt Nam, cho thấy: Bảng 9: Đánh ... lượng dịch vụ tốt nhất: có 51 khách hàng cho là Viettel có chất lượng dịch vụ tốt nhất, tiếp theo là MobiFone với 23 khách hàng đánh giá, chiếm 24,5%. - Tiêu chí...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 15:49

... dịch vụ tiền gửi tiết kiệm đến sự thỏa mãn của khách hàng. 4.2.8. Các kiểm định các giả thuyết của mô hình Mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng ... chung: Trên cơ sở đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Sacombank, đưa ra những giải pháp nhằm...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 17:43

... C%P7 N!bc83! ● 3*33/%@/%C *-3*dec ● [J-6-9;=W27 Rút trích các nhân tố đánh giá chung của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại NHNo&PTNT TTHuế ˆ‰Š‹(Œ ,C% 9-%A7%% ... *0 • Hs%*shp%:H\_o • Bspa%*rap%:...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40

... hàng khác nhau đánh giá khác nhau về chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại NH Sacombank.  Có 39,2% khách hàng đánh giá rất hài lòng với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng ... pháp - Tổng quan về ngân hàng, dịch vụ ngân hàng, đánh giá về chất lượng dịch vụ ngân hàng . - Đánh giá chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40

... hưởng của các yếu tố của chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm đến sự thỏa mãn của khách hàng. 4.2.8. Các kiểm định các giả thuyết của mô hình Mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch ... việc phải nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng. Đó chính là lý do tác giả quyết định chọn đề tài “Đánh giá chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:42