Tài liệu Bốn dạng tính cách khách hàng pdf

... phong cách của các nhân viên bán hàng, cho dù rất vắn tắt, trong giao tiếp với từng dạng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp kết nối tốt hơn với các khách hàng của mình, từ đó doanh số bán hàng ... đề nghị nào, nhân viên bán hàng cần có sẵn các tài liệu giải thích và hỗ trợ để họ có thể đọc ngay. Rõ ràng các cách thức giao tiếp được sử dụng với từng dạng khách hàng...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 20:15

... đột tính cách. Các khách hàng cho dù rất đa dạng khác nhau nhưng có thể quy họ về bốn dạng tính cách chính. Và trên cơ sở nắm bắt được 4 kiểu khách hàng này, mỗi doanh nghiệp sẽ biết được cách ... khách hàng khó tính như vậy. Từ những khách hàng khó tính với các đòi hỏi khắt khe đến những cá nhân dường như chưa bao giờ quyết định mua sắm, các doanh nghiệp lu...

Ngày tải lên: 18/12/2013, 11:07

... 9 dạng tính cách lãnh đạo Có 9 dạng tính cách lãnh đạo mà điển hình là Donald Trump, Bill Gates, Anita Roddick, John ... là: Khách hàng bao giờ cũng đúng và chúng ta phải làm bất cứ điều gì để thoả mãn yêu cầu của khách hàng. Tổ chức được thành lập bởi những nhà lãnh đạo có phẩm chất như thế này sẽ lấy khách hàng ... một cách liêm chính và có đạo đức. Lưu ý: Hãy...

Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20

... là: Khách hàng bao giờ cũng đúng và chúng ta phải làm bất cứ điều gì để thoả mãn yêu cầu của khách hàng. Công ty được thành lập bởi những nhà lãnh đạo có phẩm chất như thế này sẽ lấy khách hàng ... một cách liêm chính và có đạo đức. Lưu ý: Hãy cẩn thận đừng để xu hướng và tính cách này của bạn trở thành chủ nghĩa cầu toàn. Khi đó bạn có thể phải nhận những lời chỉ trích từ...

Ngày tải lên: 24/01/2014, 07:20

Ngày tải lên: 25/09/2012, 11:23

... thái độ với khách hàng. Khách hàng thì nhiều nhưng số người là khách hàng của công ty thì có hạn. Chính vì thế mà mỗi công ty phải có thái độ biết ơn và kèm theo đánh giá cao khách hàng như các ... khách hàng hay không? Công ty của bạn chưa có những khuyến khích đặc biệt chăm sóc khách hàng phải không? Công ty của bạn có đặt nặng việc chiều chuộng những khách hàng...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 15:15

... Board-PEBB) www.pebb.hca.wa.gov Dịch vụ khách hàng của nhân viên: 1-800-700-1555 Dịch vụ khách hàng của hưu trí: 1-800-200-1004 Ban dịch vụ khách hàng của Basic Health: 1-800-660- 9840 hoặc ... mức quyền lợi tối đa hàng ngày hoặc hàng năm) hay không? Công ty có bị nhiều khách hàng khiếu nại không? Chuyện gì xảy ra khi tôi gọi đường dây khiếu nại dành cho khách...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:15

... thời cố gắng đọc thêm các tài liệu từ các nguồn khác nhau như: Sách vở, mạng…hoặc theo học các lớp bổ túc chuyên môn ngắn hạn do đơn vị hay các hiệp hội tổ chức. TÍNH CÁCH TƯ DUY NGƯỢC * Phương ... EQ, hiệu quả học tập của bạn sẽ càng tốt. TÍNH CÁCH CỞI MỞ * Kiềm chế phản ứng: Bạn nên dùng nhiều yếu tố khác nhau tác động đến mình để xem cách phản ứng của mình như thế nào, trên cơ...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 11:15

... Thống kê ý kiến khách hàng: - Ghi tất cả các thông số thu thập theo biểu mẫu 0125 và Fax hoặc mail, chuyển trực tiếp đến khách hàng của Công ty. - Nhận lại bản thu thập ý kiến khách hàng. - Thống ... KIẾN KHÁCH HÀNG 1. Quyết định thông số thu thập - Thường là từ 4 đến 8 thông số: Ví dụ giá, thời gian giao hàng . - Trong Thủ tục thu thập, ghi nhận, giải quyết khiếu nại của...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 23:15

... xem liệu họ có thể là khách hàng tương lai của bạn hay không. Nếu như hiện thời họ chưa cần đến dịch vụ của bạn, thì hãy hỏi họ khi nào sẽ là thời gian thích hợp để mình gọi lại, hoặc là liệu ... chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để có một sản phẩm hay dịch vụ tốt đến mức có thể chắc chắn rằng rất nhiều người cần đến nó, bạn phải nỗ lực rất nhiều. Các khách hàng sẽ khôn...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:15