Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh

... như vai trò của dịch vụ khách hàng tại siêu thị nên tác giả quyết định chọn đề tài Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công Ty TNHH Co. opMart Cống Quỳnh Quận 1,TP. Hồ Chí Minh là đề tài ... khái niệm chất lượng dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, hiện tại chất lượng dịch vụ khách hàng tại các hệ thống siêu thị trong nước nói chung và tại Công Ty TNHH Co. opMart Cống Quỳnh Quận 1 nói ... nên, khách hàng không đi tìm chúng ta, chúng 13 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CO. OPMART CỐNG QUỲNH QUẬN 1 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc về Công Ty TNHH Co. opMart...

59
1,514
2

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội

... nâng cao chất lượng dịch vụ tạo ra điểm khác biệt. Ngân hàng nào càng tạo ra sự đa dạng cuả dịch vụ, chất lượng dịch vụ càng tốt thoả mãn nhu cầu khách hàng càng tối đa thì ngân hàng đó càng ... giao dịch với ngân hàng đó là sự đánh giá chất lượng dịch vụ của khách hàng giành cho ngân hàng. Khách hàng từ 25 tuổi tới 55 tuổi gồm cả những đối tượng gửi và vay tiền, là đối tượng chính ... triển khách hàng thông qua việc đáp ứng liên tục những nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Đứng trước nhu cầu phát triển mạnh mẽ của thị trường ngân hàng, chất lượng dịch vụ khách hàng tại...

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam

... 64 3.1.2 Định hướng chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng 65 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Techcombank 65 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên ... và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài…Ngân hàng Techcombank có một số công ty con: Công ty TNHH chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH quản lý quỹ Kỹ thương, Công ty TNHH một ... NamChương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt NamChương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt...

85
2,660
30

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy

... Nâng cao chất lượng thông tin hai chiều khách hàng – ngân hàng 57 3.2.4. Phát triển sản phẩm dịch vụ 57 3.2.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. 60 3.2.6. Nâng cao năng lực tài chính 61 ... tín dụng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy 21 CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK – CHI NHÁNH CẦU GIẤY 25 2.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ KH tại HDBank ... tiêu cụ thể về chất lượng dịch vụ khách hang 50 3.2. Các giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy 51 3.2.1. Nâng cao cơ sở vật chất 51 3.2.2. Đào...

75
1,624
26

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam

... lưới 643.1.2 Định hướng chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng 653.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Techcombank 653.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên ... và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài…Ngân hàng Techcombank có một số công ty con: Công ty TNHH chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH quản lý quỹ Kỹ thương, Công ty TNHH một ... NamChương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt NamChương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt...

86
1,081
6

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỪ LIÊM TRONG NHỮNG NĂM QUA

... Chất lượng dịch vụ được coi là yếu tố hàng đầu để đán giá doanh nghiệpcũng như thu hút khách hàng. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là yêu cầu bức thiếtđối với mỗi đơn vị cung cấp dịch vụ ... đột xuất giao dịch viên thì chất lượng trong phục vụ khách hàng của Bưu điện Từ Liêm đã được tăng lên đáng kể. Chất lượng dịch vụ khách hàng tương đối đồng đều ở tất cả các dịch vụ, mỗi nhânviên ... cácgói dịch vụ, đặc biệt là đào tạo nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên liên quan.2.1.3. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁC DỊCH VỤNGOÀI BƯU CHÍNH CỦA BƯU ĐIỆN TỪ LIÊMNgoài những dịch...

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam

... lưới 643.1.2 Định hướng chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng 653.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Techcombank 653.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên ... và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệvới nước ngoài…Ngân hàng Techcombank có một số công ty con: Công ty TNHH chứng khoán Kỹthương, Công ty TNHH quản lý quỹ Kỹ thương, Công ty TNHH một ... NamChương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹthương Việt NamChương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt...

Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Nam Hà Nội

... NHNO&PTNT Nam Hà Nội.Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại NHNO&PTNT Nam Hà Nội.Chương 3: Giải pháp phát triển chất lượng dịch vụ khách hàng tại NHNO&PTNT Nam Hà Nội.Trong ... pháttriển khách hàng thông qua việc đáp ứng liên tục những nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất. Đứng trước nhu cầu phát triển mạnh mẽ của thị trường ngân hàng, chất lượng dịch vụ khách hàng tại ... tại ngân hàng NHNO&PTNT Nam Hà Nội trởthành một vấn đề có ý nghĩa thực tiễn mang tính dài hạn. Với tầm quan trọngđó mà em chọn viết về đề tài Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Nông...

Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH TM ô tô mỹ đức

... vụ khách hàng của công ty TNHH ô tô Mỹ Đức trong thực tế.- Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty TNHH ô tô Mỹ Đức.- Xác định yếu tố đo lường dịch vụ khách hàng của công ty. - Đề ... cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty TNHH TM ô tô Mỹ Đức trong thời gian tới.1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu*Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty TNHH ... tích, đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng công ty TNHH TM ô tô Mỹ Đức đã và đang thực hiện. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty. + Phạm vi...

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỪ LIÊM TRONG NHỮNG NĂM QUA

... CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỪ LIÊM TRONG NHỮNG NĂM QUA2.1. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỪ LIÊMThời gian dài trước đây, khi mà Bưu chính Viễn thông ... chất lượng dịch vụ khách hàng không chỉ là khi khách hàng đến với điểm cung cấp dịch vụ và đưa ra những dịch vụ doanh nghiệp có, mà Bưu điện Từ Liêm đang từng bước đưa ra những dịch vụ mà khách ... Chất lượng dịch vụ được coi là yếu tố hàng đầu để đán giá doanh nghiệp cũng như thu hút khách hàng. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là yêu cầu bức thiết đối với mỗi đơn vị cung cấp dịch...

Xem thêm