Nâng cao sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ tại trường đại học lạc hồng

... đúng về chất lượng dịch vụ của Trường thì những sinh viên năm 4 là người hiểu rõ 23 CHƯƠNG 2: SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG HIỆN NAY ... trường Đại học Lạc Hồng. - Đề xuất giải pháp góp phần nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ tại trường Đại học Lạc Hồng. 3. Đối tượng nghiên cứu của đề tài - Đối tượng ... Đối tượng nghiên cứu của đề tài là sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ tại trường Đại học Lạc Hồng. - Đối tượng khảo sát là các sinh viên đang học tại Trường . 4. Phạm vi...

79
1,428
10

nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

... lượng thỏa mãn nhu cầu của họ thì ngân hàng đó đã bước đầu làm cho khách hàng hài lòng. Do đó, muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. ... cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng có mối quan hệ hỗ tương chặt chẽ với nhau, trong đó chất lượng dịch vụ là cái tạo ra trước, quyết định đến sự hài lòng của khách ... ứng dịch vụ sẽ quyết định chất lượng dịch vụ tốt hay xấu. Đây là yếu tố bên trong phụ thuộc vào sự biểu hiện của nhà cung cấp dịch vụ. Chính vì thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà...

90
1,346
10

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

... 45 Bảng 4.6: Sự hài lòng của sinh viên ñối với nhân tố kỹ năng chung 47 Bảng 4.7: Sự hài lòng của sinh viên ñối với Giảng viên 49 Bảng 4.8: Sự hài lòng của sinh viên ñối với Sự phù hợp và ... trình ñào tạo 50 4.3.4 Sự hài lòng của SV ñối với Trang thiết bị phục vụ học tập 53 4.3.5 Sự hài lòng của SV ñối với ðiều kiện học tập 54 4.3.6 Sự hài lòng của sinh viên ñối với Mức ñộ ñáp ứng ... của Nhà trường 56 4.3.7 Sự hài lòng của sinh viên ñối với 7 nhân tố còn lại 58 4.3.7.1 Sự hài lòng của sinh viên ñối với nhân tố Phương pháp giảng dạy và kiểm tra 58 4.3.7.2 Sự hài lòng của...

127
3,194
12

đề tài đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với kí túc xá k3-k4 trường đại học nha trang

... đo sự hài lòng sinh viên đối với KTX K3, K4 Đại học Nha Trang 42 Bảng 4.5: Kết quả EFA cuối cùng của các thành phần sự hài lòng 45 Bảng 4.6: Kết quả EFA thang đo sự hài lòng của sinh viên đối ... dich vụ cho con người và khách hàng trực tiếp của nó chính là học sinh sinh viên. Tại các trường Đại học, sinh viên nhận được rất nhiều các dịch được cung cấp tại trường. Ngoài các dịch vụ có ... Chỉ khi nào sinh viên hài lòng mới làm tăng sự trung thành với ký túc xá. 5.3 Những kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên đối với ký túc xá K3, K4 Đại học Nha Trang...

102
1,818
13

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

... nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 7 Đại học Đà Nẵng năm 2010 113 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI ... chung, quý vị hài lòng với chất lượng dịch vụ của công ty Quý vị sẽ giới thiệu dịch vụ của công ty cho những người /đối tác khác Trong thời gian tới, quý vị vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ của công ... doanh (=) (–) Sự hài lòng (SAS) sas1 sas2 sas3 sas4 sas5 Nhìn chung, quý vị hài lòng với cơ sở vật chất của công ty Nhìn chung quý vị hài lòng với cung cách phục vụ của công ty Nhìn...

8
3,327
69

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Thừa Thiên Huế

... hàng đối với nhân viên dịch vụ thẻ trong quá trình dang ký cung nhu giao dịch với nhân viên của ngân hàng. Nhìn chung da số khách hàng đều hài lòng với nhân viên dịch vụ thẻ của ngân hàng về sự ... triển , nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ của ngân hàng.- Tang cường việc giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ thẻ của BIDV đến với khách hàng.- Nâng cao trình độ cho các nhân viên dịch vụ thẻ của chi ... chung của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ Khác với sản phẩm vật chất tiêu dùng, chất lượng sản phẩm dịch vụ không thể cân đong đo đếm trước mà chỉ có thể đánh giá được chất lượng...

44
1,482
9

Slide đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của NHNo&PTNT huyện đức thọ

... khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàngoĐịnh nghĩa sự hài lòng của khách hàngoCác mô hình đo lường sự hài lòng của khách hàngoMối quan hệ giữa sự hài lòng và chất lượng dịch vụ 1.3. ... giữa sự hài lòng chung với dịch vụ ngân hàng và các yếu tố của chất lượng dịch vụ ngân hàngGhi chú:Giả thuyết: (1) H0 : Không có mối liên hệ giữa sự hài lòng chung với chất lượng dịch vụ và ... dịch vụ và các yếu tố của chất lượng dịch vụ ngân hàng (2) H1 : Có mối liên hệ giữa sự hài lòng chung với chất lượng dịch vụ ngân hàng và các yếu tố của chất lượng dịch vụ ngân hàng (3) Nếu:...

33
1,638
15

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của NHNo&PTNT huyện đức thọ

... và thực tiễn về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ ngân hàng.- Đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng tại NHNo&PTNT ... nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại NHNo&PTNT huyện Đức Thọ.3. Đối tượng và phạm vị nghiên cứu3.1. Đối tượng nghiên cứuĐánh giá sự hài lòng của khách ... nhân tố của chất lượng dịch vụ với mức độ hài lòng khách hàng ứng với một lĩnh vực cụ thể. Với lý như thế, giả thiết rằng giữa hài lòng khách hàng và các thành phần của chất lượng dịch vụ có...

Xem thêm