Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại NHNo&PTNT chi nhánh thị xã hương trà thừa thiên huế

... cứu 2 3 4 5 Chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại NHNo&PTNT chi nhánh thị xã Hương Trà – Thừa Thiên Huế bao gồm những thành phần nào? Những thành phần nào của chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân ... nhân tại chi nhánh Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại chi...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:37

... Từ các kết quả thu thập được sẽ xác định các thành phần của chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại nơi nghiên cứu, sau đó tiến hành đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại chi nhánh ... quả nghiên cứu Chương 1 – Tổng quan về vấn đề nghiên cứu. Chương 2 – Đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại NHNo&PTNT chi nh...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:15

... 1.1. Dịch vụ 3 1.1.1 Khái niệm 3 1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ 3 1.2. Chất lƣợng dịch vụ 5 1.2.1 Khái niệm 5 1.2.2 Thuộc tính của chất lƣợng dịch vụ 5 1.2.3 Các thành phần cấu thành chất lƣợng ... Nguyên tắc tín dụng 12 1.5. Xây dựng thang đo 12 1.5.1 Thang đo SERVQUAL 12 1.5.2 Xây dựng thang đo cho đề tài: “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 16/05/2014, 01:30

... máy tính cá nhân của mình ,những máy cá nhân này được nối mạng lan giữa các phòng ban của chi nhánh ngân hàng . - Hiện nay Tại Chi nhánh NHNo&PTNT Thị xã tuyên quang đang sử dụng Chương ... đồ Tổ chức hành chính liên quan tín dụng : Phòng Tín Dụng Phóng Kế Toán Thủ Quỹ Phòng Máy Tính Trưởng phòng tín dụng Các cán bộ Tín dụng Kế toán trưởng Các n...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 11:38

... điểm khảo sát :Chi nhánh NHNo & PTNT thị xã Tuyên Quang 9 1.2 Sơ đồ Tổ chức hành chính liên quan tín dụng : 9 1.3 Hoạt động tín dụng: tại ngân hàng NHNo & PTNT chi nhánh Thị xã Tuyên quang ... phó tổng giám đốc Ngân hàng - Cán bộ , nhân viên Ngân hàng thực hiện nhiệm vụ thẩm định, quyết định cho vay 5 - Giám đốc , phó giám đốc sở giao dịch , chi nhá...

Ngày tải lên: 14/04/2013, 23:32

... gồm 5 chương: Chương 1: Tổng quan về dịch vụ tín dụng, chất lượng dịch vụ tín dụng của ngân hàng thương mại Chương 2: Phương pháp ñánh giá chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp vận dụng ... DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1. Dịch vụ tín dụng 1.2.1.1. Khái niệm tín dụng, tín dụng ngân hàng a. Khái niệm tín dụng b. Khá...

Ngày tải lên: 23/11/2013, 10:23

... thực chất thì công tác thẩm định là việc kiểm soát trước hoạt động tín dụng, và có thể nói chất lượng công tác thẩm định quyết định đến phần lớn chất lượng tín dụng sau này, nâng cao chất lượng ... phần, chia thành ba chương như sau: Chương I: Lý luận chung về chất lượng thẩm định dự án đầu tư của Ngân hàng Thương Mại. Chương 2: Thực trạng chất lượng thẩm đ...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 17:18

... định mang tính chủ quan của cán bộ tín dụng. Vì vậy NHNo & PTNT Chi nhánh Nam Hà Nội cần có các biện pháp nhằm đảm bảo tư cách đạo đức của cán bộ tín dụng, tránh tình trạng cán bộ tín dụng cấu ... cải cách trong nhận thức cuả những người làm công tác tín dụng và sau nữa là sự đổi mới căn bản toàn diện hoạt động ngân hàng. Chất lượng tín dụng là một vấn đề phức tạ...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 19:20

... h' tr cho vic nâng cao cht lng dch v tín dng ca VPBank, ni tác gi ang công tác. 29 áp dng hn mc tín dng cho các chi nhánh; Nâng cao cht lng tín dng b,ng cách sàng l*c ... các phòng ban ti Hi s) và các chi nhánh tng cng công tác kim tra, giám sát sau cho vay, phát hin và x lý kp thi n xu, thành lp các b phn thu hi n chuyên...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:39

... bày tại Phụ lục 03. 1.6 CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG 1.6.1 Thiết kế nghiên cứu chất lượng dòch vụ tín dụng Để đánh giá chất lượng dòch vụ tín dụng ... 12 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG VÀ SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG 1.4 CHẤT LƯNG DỊCH VỤ VÀ CHẤT LƯNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG 1.1.1 Khái niệm chất l...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 09:58