... người đó.–bạn thân, láng giềng, đồng nghiệp–những tổ chức, hiệp hội–nhóm ngưỡng mộCHƯƠNG 4:CHƯƠNG 4: THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Cá NhânTuổi tácNghề nghiệpHoàn ... ĐỘNG BÊN NGOÀINHỮNG YẾU TỐ ẨN QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI MUA Marketing Môi trườngSản phẩm Kinh tếGiá cả Công nghệPhân phối Chính trò Chiêu thò Văn hóaĐặc điểm Quá trình người mua quyết đònhmua ... kinh nghiệm của bản thân.Quyết định muaMua ở đâu? Khi nào mua?Phương thức thanh toánTHỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNGTất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ...