Xây dựng mối quan hệ khách hàng và lòng trung thành KH đối với dịch vụ NH cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần

... mối quan hệ kh ch hàng và lòng trung th nh của kh ch hàng đối với dịch vụ ngân hàng cá nh n tại ngân hàng TMCP”. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu này nh m các mục tiêu sau: i) Xác đ nh các ... hàng đến lòng trung th nh của kh ch hàng v) Đề xuất một số giải pháp gia tăng mối quan hệ ngân hàng - kh ch hàng và lòng trung th nh của kh ch hàng đối với ngân hàng. 1.3 Đối tƣợng và phạm ... với kh ch hàng, dẫn đến lòng trung th nh của kh ch hàng đối với ngân hàng. Xác đ nh được nh ng yếu tố xây dựng nên mối quan hệ với kh ch hàng sẽ là vấn đề cốt lõi để các ngân hàng đẩy mạnh...

116
1,094
7

hoạt động cho vay đối với hộ gia đình, cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tân bình

... HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ GIA Đ NH, CÁ NH N TẠI NHNo&PTNT-CHI NH NH TÂN B NH 2.1 Nh ng quy đ nh về cho vay đối với hộ gia đ nh, cá nh n tại NHNo&PTNT-Chi nh nh Tân B nh 2.1.1 Nguyên ... hiện các nhiệm vụ kh c do giám đốc Chi nh nh giao. - Thực hiện các nhiệm vụ kh c do giám đốc chi nh nh giao.  Phòng dịch vụ và marketing - Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với kh ch hàng ... vốn NHNo&PTNT xem xét cho vay đối với kh ch hàng cá nh n để phục vụ cho các mục đích kinh doanh và tiêu dùng nh sau: - Sản xuất, kinh doanh dưới h nh thức kinh doanh cá thể, tiểu thương, ...

54
1,242
4

Công ty và chiến lược tiếp thị Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng.pdf

... chân và gia tăng kh ch hàng. Bên c nh quản lý nh ng mối quan hệ kh ch hàng, nh ng người làm tiếp thị còn phải đảm đương việc quản lý quan hệ với các đối tác. Họ phải tác hợp chặt chẽ với các đối ... xây dựng nh ng mối quan hệ kh ch hàng vững m nh và có kh năng sinh lợi. Kế đến là chiến lược tiếp thị - cái lô-gíc tiếp thị mà nh đó công ty hy vọng đạt được các mối quan hệ có kh năng sinh ... cung cách giống y nh nhau. Có quá nhiều loại kh ch hàng kh c nhau với quá nhiều loại nhu cầu kh c nhau. Và phần lớn các công ty đều có hoàn c nh chung là phục vụ một số phân kh c tốt hơn nh ng...

Công ty và chiến lược tiếp thị: Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng

... ty xoay quanh việc xây dựng các mối quan hệ có lợi với các nh m kh ch hàng quan trọng. Thứ hai, tiếp thị cung cấp đầu vào cho nh ng nh hoạch đ nh chiến lược bằng cách giúp họ xác đ nh những ... cung cách giống y nh nhau. Có quá nhiều loại kh ch hàng kh c nhau với quá nhiều loại nhu cầu kh c nhau. Và phần lớn các công ty đều có hoàn c nh chung là phục vụ một số phân kh c tốt hơn nh ng ... đích là xây dựng nh ng mối quan hệ kh ch hàng vững m nh và có kh năng sinh lợi. Kế đến là chiến lược tiếp thị - cái lô-gíc tiếp thị mà nh đó công ty hy vọng đạt được các mối quan hệ có kh năng...

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới ý định sử dụng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ truyền hình tương tác onetv của công ty cổ phần viễn thông fpt miền trung – chi nhánh đà nẵng

... của kh ch hàng cá nh n tại th nh phố Đà Nẵng.− Đ nh giá của kh ch hàng đối với từng nh m nh n tố nh hưởng đến ý đ nh sử dụng dịch vụ truyền h nh tương tác OneTV FPT Telecom của kh ch hàng cá nh n tại ... nângcao kh năng sử dụng dịch vụ truyền h nh OneTV cho kh ch hàng kh ch hàng. 2.2.2. Phân tích yếu tố kh m phá nh hưởng tới ý đ nh sử dụng của kh ch hàng cá nh n đối với dịch vụ truyền h nh tương ... còn có nh ng nh n tố kh ng thể quan sát được nh nhu cầu, sự nh n thức cá nh n, hay cảm xúc tâm lý liên quan đến tiêu dùng. Có thể nh n thấy, h nh vi kh ch hàng cá nh n rất phức tạp và kh c nhau...

79
1,804
0

Thực trạng hoạt động tín dụng trung dài hạn đối với Doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại Ngân hàng công thương Chi nhánh cầu giấy

Một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng kỹ thương chi nhánh Láng Hạ

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP đông á thành phố huế

... đến lòng trung th nh của kh ch hàng khi sử dụng dịch vụ thẻ tại ngân hàng Đông Á ? Mục tiêu nghiên cứu:- Xác đ nh những nh n tố nh hưởng đến lòng trung th nh của kh ch hàng khi sử dụng dịch ... phát triển nhiều thêm nhiều dịch vụ giá trị gia tăng mới nh m đa dạng hoá dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của đông đảo kh ch hàng, đặc biệt là kh i kh ch hàng cá nh n do lượng kh ch hàng cá nh n đang ... 24/24 3,56 4 0,000ĐỀ TÀI:Nghiên cứu các nh n tố nh hưởng đến lòng trung th nh kh ch hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP Đông Á th nh phố HuếPHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề...

33
1,613
0

Xem thêm