... phúcĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 (20 09 - 20 12) NGHỀ: QUẢN TRỊ KHÁCH SẠNMÔN THI: LÝ THUYẾT CHUYÊN MÔN NGHỀMã đề thi: DA – QTKS – LT 02 Câu Nội dung ĐiểmI. Phần bắt buộc (7 điểm) ... hiện thoả thuận, thuyết phục, tiếp nhận các thông tin đặt buồng chi tiết của khách.0 ,25 Bước 3: Thoả thuận, thuyết phục và ghi lại các thông tin đặt buồng của đoàn khách 0 ,25 1Các thông tin ... công việc 0,5Bản mô tả công việc có thể do người thực hiện công việc hoặcngười quản lý soạn, đôi khi người quản lý viết bản thảo sau khi đãthảo luận với người đảm đương công việc.Bản mô tả...