Thực trạng chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân

... một mức chất lượng dịch vụ cung cấp ra nhưng khách nội địa đánh giá ra sao về chất lượng dịch vụ tại nhà khách. Bảng 2.12: Đánh giá chất lượng dịch vụ theo13 chỉ tiêu của nhà khách Hải Quân STT Chỉ ... sau: Chất lượng dịch vụ Giá cả dịch vụ Sự thỏa mãn của khách hàng Trong nhà khách có các dịch vụ bổ sung như giặt là, điện thoại....

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20

37
1.3K
13

Một số phương hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân

... chất lượng dịch vụ tại Công ty Hải Thành Bộ tư lệnh Nhà khách Hải Quân Một số phương hướng giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà khách Hải Quân 3.1 Chiến lược kinh doanh dịch vụ của ... chuẩn chất lượng dịch vụ. Do đó để trợ giúp Ban quản lý chất lượng dịch vụ thì ra nhà khách nên nghiên cứu, tự tìm ra cho mình một tiêu c...

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20

27
451
2

thực trạng chất lượng dịch vụ của bidv

... triển mới về chất lượng dịch vụ, tiến tới trình độ của các ngân hàng trong khu vực. BIDV đã gia tăng hơn 40 sản phẩm, dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao, thoả mãn được các nhu cầu của khách hàng. ... vụ được giao. b. Nhiệm vụ : Nhiệm vụ của ban dịch vụ được phân cho các phòng trong Ban như sau : - Những nhiệm vụ do phòng phát triển sản phẩm và dịch vụ ph...

Ngày tải lên : 18/02/2014, 22:42

38
1.9K
1

Thực trạng chất lượng dịch vụ của phòng khám y tư nhân tại xã thuộc tỉnh Thái Bình và đề xuất giải pháp can thiệp

... sử dụng dịch vụ y tế và ngời quản lý dịch vụ y tế. Tiêu chí đánh giá chất lợng của 3 đối tợng này khác nhau. Chất lợng khách hàng là cái ngời sử dụng mong muốn từ dịch vụ, chất lợng khách hàng ... của luận án đóng góp những số liệu về: (1) thực trạng chất lợng dịch vụ của phòng khám y t nhân tại xã thuộc tỉnh Thái Bình (2) những yếu tố ảnh hởng đến chấ...

Ngày tải lên : 07/04/2014, 13:01

27
426
1

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH

... hình dịch vụ viễn thông nói trên được phân ra thành các dịch vụ cơ bản gồm: - Dịch vụ điện thoại nội hạt - Dịch vụ điện thoại đường dài trong nước. - Dịch vụ điện thoại di động - Dịch vụ điện ... cao chất lượng dịch vụ đặc biệt là chất lượng chăm sóc khách hàng để giữ khách hàng trên mạng và tạo ra khách hàng trung thành. Từ thực tế trên tạo ra nhi...

Ngày tải lên : 04/10/2013, 05:20

17
982
3

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN HOÀNG HÀ

... X < 2: Chất lượng dịch vụ dưới xa mức trông đợi của khách hàng. Nếu 2 ≤ X < 3: Chất lượng dịch vụ dưới mức trông đợi của khách hàng. Nếu 3 ≤ X < 4: Chất lượng dịch vụ đáp ứng mức ... giá của khách hàng về dịch vụ phòng của khách sạn Hoàng Hà được tổng hợp qua biêủ 2.5: Biểu 2.5: Kết quả đánh giá của khách hàng về chất lượng d...

Ngày tải lên : 18/10/2013, 08:20

24
596
2

Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách sạn, nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ

... “ Thực trạng kinh doanh du lịch của hệ thống khách, sạn nhà nghỉ ở Cát Bà và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của các khách sạn, nhà nghỉ ” . 2. Nhiệm vụ nghiên cứu : Thực ... Bao gồm khách nội địa và khách quốc tế, sử dụng hầu hết các dịch vụ luư trú, ăn uống và dịch vụ bổ sung, giải trí của khách sạn . + Căn cứ vào mục đích củ...

Ngày tải lên : 25/03/2014, 00:30

86
1.4K
1

thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn (thuộc Nhà Khách Thành Phố Hải Phòng).doc

... tại Nhà Khách Đồ Sơn, nêu lên thực trạng chất lượng dịch vụ của Nhà Khách. Từ đó, đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn. 3. Đối tượng nghiên cứu. Nhà Khách ... lịch - khách sạn và chất lượng dịch vụ du lịch. Chương 2: Thực trạng về chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn. Chương 3: Một số...

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:50

71
4.5K
39

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ CỦA TỔNG CÔNG TY HÀNG KHÔNG Việt Nam – Vietnam Airlines

... hiện có của khách hàng còn luôn tìm kiếm các khách hàng tiềm năng. Công ty luôn đặt ra là phải phục vụ khách hàng một cách nhiệt tình, tạo thế đứng bền vững hay chính là định vị hình ảnh của mình ... để phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Một nguồn trang thiết bị tốt sẽ thúc đẩy nhân viên làm việc cũng khiến sự tin tởng của khách hàng vào công ty. 2.2.4...

Ngày tải lên : 06/08/2013, 10:11

30
640
0

THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ KHÁCH ĐỒ SƠN

... TPHP Nhà Khách Thành Phố Nhà Khách Bến Bính Nhà Khách Hoàng Yến Nhà Khách Đồ Sơn THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ KHÁCH ĐỒ SƠN 2.1 Khái quát về Nhà Khách Đồ Sơn. 2.1.1 Giới thiệu về Nhà Khách ... nguyên nhân về chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách Đồ Sơn. 2.4.1 Kết luận về chất lượng dịch vụ tại Nhà Khách. Qua phân tích ở trên ta có thể th...

Ngày tải lên : 24/10/2013, 10:20

26
436
0