Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng

... Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Khách hàng hài lòng là một loại trạng* thái tâm lý kích thích nảy sinh của khách hàng khi đã tiếp nhận sản phẩm hoặc sự phục ... thích sự hài lòng của khách hàng, làm tốt nhân tố ôn hòa, cố gắng vách ra kế hoạch và thực thi các nhân tố làm cho khách hàng hài lòng, mới c...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 03:15

... những mục tiêu sau: (1) Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng ñến sự hài lòng của khách hàng, (2) Xác ñịnh mức ñộ ảnh hưởng của từng nhân tố ñến sự hài lòng của khách hàng và (3) Đưa ra những hàm ý ... Hàm hồi quy sẽ cho ta biết những nhân tố nào ảnh hưởng ñến sự hài lòng của khách hàng cũng như mức ñộ ảnh hưởng của từng nhân...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:09

... hóa • Phong cách phục vụ SVTH: Phạm Thò Mến Trang 29 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS. Nguyễn Quang Thu - Chương 2: phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với ... alpha của chủng loại hàng hóa là .76; của phong cách phục vụ là .89; của trưng bày là .79; của mặt bằng là .75; của an toàn là .75; của giá cả cảm nhận là .75....

Ngày tải lên: 26/12/2013, 13:27

... mua hàng của khách hàng. Kết quả là tạo ra sự chung thủy cao độ của khách hàng. Phân tích sâu hơn về sự hài lòng của khách hàng cho thấy, bốn yếu tố cấu thành sự hài lòng của khách hàng (D. ... cho thu nhập của người dân bị ảnh hưởng cũng nhưviệc chi tiêu một M ục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 09:17

... thuyết về sự hài lòng • Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng • Các thuyết về động viên • Tổng quan về công ty CPTMDV Hà Tĩnh • Đánh giá của nhân viên về nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân ... các nhân tố ảnh Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hưởng đến sự hài lòng của nhân đối...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:34

... đáng thì sự hài lòng của người lao động được tăng lên. 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của nhân ... ß 6 *X 6 Trong đó: Y: Sự hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công ty X 1 , X 2, X 3, X 4, X 5, X 6 : Các yếu tố ảnh hưởng đến...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:52

... sát các yếu ảnh hưởng đến sự hài lòng khi sử dụng dịch vụ viettel của sinh viên kinh tế Huế . Tám thang đo này cùng với thang đo Đánh giá chung sự hài lòng về dịch vụ làm cơ sở đánh giá sự hài lòng ... nhân tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng trong sử dụng dịch vụ điện thoại hiện nay.Xây dựng mô hình lý thuyết nghiên cứu: Mức độ ảnh hưởng của...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:43

... Hồng Hnh. 14 Thuyết này chia các nhân tố thành hai nhóm: nhóm các nhân tố động viên và nhóm các nhân tố duy trì. Các nhân tố động viên bao gồm thành tựu, sự thừa nhận của tổ chức, lãnh đạo, đồng ... người lao động B không bị ảnh hưởng bởi gái trị đo lường này. Theo mô hình này, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đối với c...

Ngày tải lên: 12/02/2014, 12:44

... mua hàng của khách hàng. Kết quả là tạo ra sự chung thủy cao độ của khách hàng. Phân tích sâu hơn về sự hài lòng của khách hàng cho thấy, bốn yếu tố cấu thành sự hài lòng của khách hàng (D. ... biến x 58 (rất hài lòng về cơ sở lưu trú) tác động mạnh nhất đến nhân tố sự hài lòng của du khách do có hệ số điểm nhân tố lớn nhất (0,...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 06:20

... Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động đối với công việc tại Công ty Cổ phần Công nghiệp gỗ Trường Thành. - Trong những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người ... hưởng đến sự hài lòng công việc người lao động. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc được chia thành hai nhóm nhân tố...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 15:15