THỰC TRẠNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI OCB

... dàng hơn. Hệ thống công nghệ quản lý khách hàng có thể được thiết kế gồm nhiều thành phần như quản lý thông tin khách hàng, quản lý tương tác khách hàng, quản lý quy trình bán hàng, quản lý marketing, ... Quản trị công nghệ. Công nghệ là một yếu tố rất quan trọng trong quản lý quan hệ khách hàng. Công nghệ giúp cho việc xây dựng và quản lý m...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 15:20

... khách hàng khi có yêu cầu trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.PHẦN 2 : CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌCHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI ... tặng hoa, quà cho khách hàng. Đối với khách hàng đặc biệt cấp Huyện, Thị xã Trung tâm yêu cầu Lãnh đạo đơn vị trực tiếp tặng hoa, quà cho khách hàng. • Nhóm khách hàng lớnLà khác...

Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22

... quan hệ của khách hàng với công ty. Khách hàng trung thành: Là khách hàng trung thành với sản phẩm của công ty Khách hàng tiềm năng: Là khách hàng có khả năng tiêu dung sản phẩm lớn Khách hàng ... sóc khách hàng này thật tốt và phục vụ chu đáo 2.3 Phân loại khách hàng căn cứ vào tiêu chuẩn tính chất khác nhau của khách hàng Khách hàng là doanh nghiệ...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 16:22

... tác dịch vụ khách hàng. Chương II: Thực trạng công tác dịch vụ khách hàng tại công ty BHNT Hà Tây. Chương III: Một số kiến nghị và giải pháp hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng tại công ty ... vai trò quan trọng của công tác dịch vụ khách hàng trong xu thế hiện nay, qua thời gian thực tập tại phòng Dịch vụ khách hàng- Công ty BHNT Hà Tây, em đã mạnh dạn chọn...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 14:52

... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NOPTNT HUYỆN HƯƠNG KHÊ 1-Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác thẩm định khách hàng của ngân hàng. 1.1.Đặc điểm khách hàng Ngân hàng ... thông tin khách hàng (do khách hàng cung cấp hoặc tỡm hiểu qua tổ ) -Tỡm hiểu về gia đỡnh ,hộ khẩu thường trú hay tạm trú tại địa phương của khách hàng vay. -Mục đích sử dụng vốn...

Ngày tải lên: 22/10/2013, 16:20

... khách hàng hiện tại và mở rộng thu hút khách hàng của các đối thủ cạnh tranh.Thông qua hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bằng sự nghiên cứu thị trường, nhu cầu thị hiếu khách hàng ... chất lượng dịch vụ khách hàng tại NHNO&PTNT Nam Hà Nội. Tại NHNO&PTNT Nam Hà Nội có một quầy khách hàng làm nhiệm vụ cung cấp mã số khách hàng tới giao dị...

Ngày tải lên: 30/10/2013, 00:20

... chạp. Khách hàng của NH có độ tuổi tương đối rộng nhưng cũng được chia thành những nhóm đối tượng cụ thể để tiện cho quá trình quản lý và có những chính sách phù hợp như khách hàng mục tiêu, khách ... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HDBANK CHI NHÁNH CẦU GIẤY 2.1. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ KH tại HDBank chi nhánh Cầu Giấy 2.1.1. ... thẩm đinh...

Ngày tải lên: 04/11/2013, 21:20

... Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Tĩnh Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng 4 ... quyết định chọn đề tài: “Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh” cho chuyên đề thực...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 15:20

... Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Tĩnh Chương 3: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng 2 ... quyết định chọn đề tài: “Tăng cường hoạt động quản lý mối quan hệ khách hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Tĩnh” cho chuyên đề thực...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 16:05