Ngày tải lên: 06/10/2013, 13:20
... page 3Cài đặt và quản trị dịch vụ DHCP và WINS trên Cài đặt và quản trị dịch vụ DHCP và WINS trên Windows Server 2000 Windows Server 2000 Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động Dịch vụ WINS QTSC – ... Acadamy MS 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NTHall 7, Quang Trung Software City page 4Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động Dịch vụ cấp phát địa chỉ IP động •Giới thiệu...
Ngày tải lên: 17/09/2012, 10:04
Chương 7 - Quản trị dịch vụ
... chung1.Bản chất của dịch vụ2 .Cấu trúc của hệ thống dịch vụ3 .Phân loại hệ thống dịch vụII.Ứng dụng lý thuyết xếp hàng trong quản trị dịch vụ1 .Hàng chờ là gì?2.Cấu trúc của hệ thống hàng chờ3 .Quản trị chi ... (sản phẩm) ñi kèm với dịch vụ tốt chưa ñủ ñể khẳng ñịnh ñây là dịch vụ tốt.Chất lượng dịch vụ là chất lượng toàn diện.Trọng tâm của dịch vụ là khách hàn...
Ngày tải lên: 03/10/2012, 09:50
Quản trị dịch vụ
... hoặc tăng thêm giá trịV. Sự phát tri n dịch vụ trong nền kinh tế1. Dịch vụ hạ tầng2. Dịch vụ hỗ trợ3. Dịch vụ vui chơi, giải trí4. Dịch vụ tiết kiệm thời gian5. Dịch vụ thông tinVI. Tác động của ... khách hàngIII. Thiết kế hệ thống dịch vụ khách hàng: ma trận hệ thống dịch vụ IV. Thiết kế quy trình dịch vụ: 1. Khái niệm dịch vụ2 . Nội dung dịch vụ3 ....
Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:01
Quản trị dịch vụ du lịch
... trị kinh doanh hãng lữ hành 3Quản trị kinh doanh nhà hàng 3Học phần tự chọn 9Nhóm chuyên ngành dịch vụ du lịch Quản trị lễ tân 3Quản trị chất lượng dịch vụ 3Hành vi người tiêu dùng 3Nhóm ... NLCB CN Mác Lênin 2Nguyên lý thống k Quản trị lễ tânQuản trị KD khách sạnMarketing căn bảnQuản trị KDnhà hàng Quản trịSự kiện HNQuản trị nhân lựcQuản trị họcQuản trị chiến lược Nghệ thuật l...
Ngày tải lên: 16/01/2013, 13:57
Chuẩn đầu ra ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
... công nghệ phục vụ buồng, bàn, bar; quản trị sự kiện và hội nghị; quản trị lễ tân; quản trị chế biến món ăn; quản trị nhà hàng; quản trị khách sạn; quản trị kinh doanh lữ hành; quản trị khu du ... trường. B5.2 Các kiến thức về nguyên lý quản trị; marketing; tài chính; và kinh tế học cơ bản. B5.3 Các kiến thức về quản trị nhân lực; quản trị chất lượng dịch vụ; quản tr...
Ngày tải lên: 31/01/2013, 16:08