Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty viễn thông FPT miền trung chi nhánh đà nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố đà nẵng

. .0K-.@OMGi.A!-#"#w-A5.': Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của Công ty Viễn thông FPT Miền Trung chi nhánh Đà Nẵng từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng . đồng).......................................................................................... 2.2. Phân tích, đánh giá của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ ADSL của công ty FPT Telecom Miền T...

Ngày tải lên: 03/09/2013, 11:39

. 1H!O: Đánh giá về chất lượng dịch vụ ADSL của Công ty Viễn thông FPT Miền Trung chi nhánh Huế từ góc độ khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế”. TÍCH, ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA CÔNG TY FPT TELECOM MIỀN TRUNG CHI NHÁNH HUẾ 2.1. Tổng quan về công ty FPT Telecom và công

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

... Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – chi nhánh Đà Nẵng Thành lập: Tháng 4/2009 Trụ sở chính: 318 Lê Duẩn, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng -Dịch vụ Internet tốc độ cao (ADSL) -Dịch vụ Internet cáp ... ệ Chất lượng dịch vụ +Parasuraman & ctg (1988, trang 17): Chất lượng dịch vụ là mức độ khác nhau giữa sự mong đợi của người tiêu dùng v...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:31

... được xây dựng nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng biến độc lập (các yếu tố chất lượng dịch vụ Internet) đến biến phụ thuộc (cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet). 3. ... Việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Internet có ảnh hưởng quan trọng đến việc đề ra các chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ củ...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 09:21

... vị. Chân thành cám ơn các anh chị nhân viên ở hai phòng giao dịch Phú Hội và An Cựu, các khách hàng cá nhân của ngân hàng trên địa bàn thành phố Huế đã nhiệt tình hợp tác, giúp tôi hoàn thành nghiên ... &25M,GV*m,L-*+"a“Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ACB Online ngân hàng thương mại cổ ph...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:26

... NGHIỆP PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ (E-BANK) CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ Sinh ... của cán bộ ngân hàng VietinBank chi nhánh Huế thì trung bình 1 ngày, số lượng khách hàng giao dịch tại chi nhánh ( số 20 đường Hà Nội, Thành phố Huế) là 100...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:23

... về chất lượng dịch vụ: - Việc đánh giá chất lượng dịch vụ khó khăn hơn chất lượng sản phẩm. - Sự nhận thức của khách hàng về chất lượng dịch vụ bị ảnh hưởng bở sự so sánh giữa sự mong đợi của ... đợi của khách hàng về dịch vụ và mức độ nhận thức của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ - Đánh giá chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:07

Ngày tải lên: 18/10/2013, 20:20

... Logo  Các thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.  Các thành phần chất lượng dịch vụ tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng.  Khách thể: Những người đã và đang sử dụng dịch vụ Internet ... định thành phần tác động đến sự thoả mãn của khách hang về chất lượng dịch vụ.  Tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:38

... động đến sự thoả mãn của khách hang về chất lượng dịch vụ.  Tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng.  Đề xuất những giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, ... chất lượng dịch vụ tác động đến sự thoả mãn của khách hàng. Khách thể:  Những người đã và đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT. 3.2....

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:49