Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

... dịch vụ ở Việt Nam hiện nay. Với sự hiểu biết nhỏ bé của mình cùng với sự giúp đỡ của Ths.Ngô Thị Việt Nga em chọn đề tài: Một số vấn đề về quản trị chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt ... chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ tư vấn trong nội bộ doanh nghiệp Khi thực hiện quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000:...

Ngày tải lên: 24/04/2013, 16:51

... THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ - CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN RỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 2. Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ 2.1 phân tích thực trạng hệ thống quản trị chất ... là một câu hỏi lớn đặt ra cho các doanh nghiệp dịch vụ ở Việt Nam hiện nay. Với sự hiểu biết nhỏ bé của mình cùng với sự giúp đỡ của Ths.Ngô Thị Việt N...

Ngày tải lên: 19/07/2013, 18:32

... chất lợng dịch vụ trong các doanh nghiệp Việt Nam 12 2. Thực trạng về chất lợng dịch vụ ở các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. 16 3. Đánh giá chung 21 Chơng III. Giải pháp nâng cao chất lợng dịch ... chất lợng dịch vụ 7 3. Chất lợng dịch vụ một trong những yếu tố tạo thành công cho các doanh nghiệp hiện nay 8 Chơng II. Thực trạn...

Ngày tải lên: 17/12/2012, 11:41

... của các doanh nghiệp về KTQT, giúp đỡ hoàn thiện mô hình KTQT cho các doanh nghiệp là rất cần thiết. Tuy nhiên đó cũng là trách nhiệm, quyền lợi của mỗi doanh nghiệp khi xây dựng cho doanh nghiệp ... chọn lọc những vấn đề phù hợp với Việt Nam. Điều kiện Việt Nam có đặc thù riêng về tổ chức quản lý, cơ chế quản lý và các điều kiện khác, đồng thời chúng...

Ngày tải lên: 29/03/2014, 21:20

... đó, các nhà kinh tế Mỹ cho rằng : - 15-20% do lỗi trực tiếp sản xuất - 80-85% do lỗi của hệ thống quản lý không hoàn hảo. CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ ... triết lý về quản trị chất lượng đang được vận dụng phổ biến ngày nay. (2). Các biện pháp và các công cụ quan trọng nhằm quản trị và nâng cao chất lượng. (3). Các hệ...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 14:31

... CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Đối tượng 2. Nhiệm vụ của môn học 3. Nội dung nghiên cứu của môn học II. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN CÁC CHIẾN ... Kiểm tra chất lượng trong quản trị chất lượng toàn diện còn để chứng minh với khách hàng về hệ thống quản lý của doanh nghiệp để làm tăng uy tín về chất lượng...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 10:16

... bộ quản trị trong doanh nghiệp thì các kiến thức chuyên môn cần học tập và nâng cao là: + Tập trung đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về quản trị doanh nghiệp hiện đại, quản trị chất lượng dịch vụ, ... PHÁP CẢI THIỆN MỘT SÓ QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY 10 1 .Các giải pháp chính hoàn thiện hệ thống quản trị chất lượng theo bộ tiê...

Ngày tải lên: 21/04/2013, 10:39

... II CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI KHÁCH SẠN THẮNG LỢI I. Giới thiệu chung về Khách sạn Thắng Lợi 1. ... doanh. Một trong những biện pháp tạo nên sức cạnh tranh lớn mà hầu hết các khách sạn đều phải quan tâm trong điều kiện hiện nay, đó là việc quản lý chất lượng dịch vụ bởi ch...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 11:29

... chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi Chương III: Một số giải pháp nhằm quản lý chất lượng dịch vụ tại khách ... ra một vài ví dụ về dịch vụ khách sạn như dịch vụ cho thuê buồng phòng, dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, dịch vụ vui chơi giải trí 2....

Ngày tải lên: 17/04/2013, 11:43

... sản phẩm do chất lợng quản lý quy định. Trong thực tiễn quản trị kinh doanh ở các doanh nghiệp nhiều chuyên gia về quản lý chất lợng cho rằng 80% các vấn đề về chất lợng do khâu quản lý gây ... khoa học quản lý chất l ợng 1. Khái niệm quản lý chất l ợng sản phẩm hiện đại Cũng nh các khái niệm về chất lợng sản phẩm, hiện nay có rất nhiều...

Ngày tải lên: 08/09/2012, 13:39