0
  1. Trang chủ >
  2. Giáo Dục - Đào Tạo >
  3. Cao đẳng - Đại học >

Nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đại lý tại tổng công ty thuốc lá việt nam

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VNPT NAM ĐỊNH

... Thị phần dịch vụ (%) Năm 2006 Điện thoại cố định không dây Điện thoại di động Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.10 Kh nng cung cp dch v ca VNPT Nam nh Dịch vụ cung cấp Dịch vụ điện ... 55,66% Viễn thông Nam Định 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% Mobiphone Nam Định 12,95 10,75% 7,26% 7,37% 1,73% 0,69% 0,40% 0,22% Điện lực Nam Định Viettel Nam Định SP (tại thị trờng Nam Định) Năm 2008 tháng ... thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thuê kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 2.2 Gii thiu v VNPT Nam nh 2.2.1 Quỏ...
  • 17
  • 981
  • 3
Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định

Thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng viễn thông tại nam định

... lực Nam Định Viettel Nam Định Năm 2006 tháng đầu năm 2009 Năm 2007 Năm 2008 100% 80% 44% 27% 0% 13,6% 35% 47% 50 Nguyn Th Nhinh Viễn thông Nam Định 0% 6,4% 21% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam ... 32,37% 36,08% 36,22% Mobiphone Nam Định 12,95 10,75% 7,26% 7,37% SP (tại thị trờng Nam Định) 1,73% 0,69% 0,40% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 0,22% Viettel Nam Định Bng 2.5 Th phn dch v ... vực chất lợng đợc gọi quản lý chất lợng Nh vy: Quản lý chất lợng hoạt động có phối hợp nhằm định hớng kiểm soát tổ chức chất lợng Các nguyên tắc quản lý chất lợng Nguyên tắc Định hớng khách hàng...
  • 156
  • 1,530
  • 5
Slide giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa

Slide giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa

... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa Chương Định hướng số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng Agribank chi nhánh ... thức Ngân hàng có bước phát triển mới, hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn –Thanh ... tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng? ảnh hưởng nào? Những giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho chi nhánh? SVTT: Đinh Thị Đào Chất lượng dịch vụ...
  • 48
  • 2,170
  • 25
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa

... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Agibank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa 1.2.2Câu hỏi nghiên cứu Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh ... TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN TRIỆU SƠN-THANH HÓA 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu SơnThanh ... trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân Ngân hàng thời gian qua  Từ kết nghiên cứu đề tài có để đề số giải pháp nhằm giúp Ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá...
  • 91
  • 1,320
  • 27
Slide NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ

Slide NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ CHĂM sóc KHÁCH HÀNG cá NHÂN tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN QUỐC tế VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ

... Các ngân hàng có sản phẩm dịch vụ tương tự NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI  LỢICỔ PHẦN THẾ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ ... khách hàng dịch vụ lượngcá nhân chăm sóc khách hàng; • Phân tích hoạt động chăm sóc kháchlượng Nâng cao chất hàng nhân VIB Chi nhánh Huế; dịch vụ chăm sóc khách hàng chất Xác định yếu ... lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng VIB - chi nhánh Huế • Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng VIB - chi nhánh Huế ĐẶC ĐIỂM MẪU ĐIỀU TRA • Giới tính: Nam...
  • 23
  • 1,125
  • 8
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam  chi nhánh huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; - Phân tích hoạt động chăm sóc khách hàng nhân VIB Chi nhánh Huế; - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng; ... Hữu Hòa Xuất phát từ định chọn đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam- chi nhánh Huế làm luận văn tốt nghiệp MỤC TIÊU NGHIÊN ... Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế chi nhánh Huế 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Quốc Tế - chi nhánh Huế Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (tên gọi tắt Ngân hàng Quốc Tế - VIB Bank) thành...
  • 98
  • 1,090
  • 8
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóa

... giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Agibank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng ... hàng Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa - Xác định nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Agibank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa - Tìm giải ... Agribank chi nhánh huyện Triệu Sơn- Thanh Hóa nào? Các nhân tố làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng? ảnh hưởng nào? Những giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch...
  • 92
  • 409
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam  chi nhánh huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế việt nam chi nhánh huế

... lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Huế 75 2.3.4.6 Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ chăm uế sóc ... TÍCH CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG VIB CHI NHÁNH HUẾ uế 2.1 Tình hình Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế chi nhánh Huế 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng ... số tế H giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân ngân hàng VIB chi nhánh Huế  Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lí luận thực tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng; ...
  • 106
  • 357
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh mobifone quảng trị

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh mobifone quảng trị

... hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh MobiFone Quảng Trị 7979 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI CHI NHÁNH MOBIFONE ... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 822 3.2 Mục tiêu chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Chi nghiệp MobiFone Quảng Trị 844 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch ... hàng chất lượng dịch U vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh MobiFone Quảng Trị, đề ́H xuất giải pháp giúp chi nhánh nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 3.2 Mục...
  • 159
  • 294
  • 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh nghệ an

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam chi nhánh nghệ an

... hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- chi nhánh Nghệ An 69 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc chăm sóc khách hàng nhân Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- chi nhánh Nghệ An ... CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM- CHI NHÁNH NGHỆ AN 69 3.1 Khái quát kết đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng ... GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH Ế U HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK)- CHI NHÁNH NGHỆ AN 27 2.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt...
  • 129
  • 410
  • 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Huế

... chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân cK Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân ... ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Huế 68 h 3.2 Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng in nhân Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế ... H DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ 68 tế 3.1 Khái quát kết đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân ngân...
  • 114
  • 643
  • 1
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Chư Sê – Gia Lai

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Chư Sê – Gia Lai

... cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Agibank chi nhánh huyện Chư Sê- Gia Lai 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Chư ... TỚI CHẤT LƯỢNG tế DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG h AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN CHƯ SÊ- GIA LAI 24 in 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Chư Sê- Gia Lai ... tiễn chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhân ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá cảm nhận Khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc họ khách hàng nhân Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện...
  • 105
  • 859
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam- chi nhánh Huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam- chi nhánh Huế

... lòng khách hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Huế 75 2.3.4.6 Phân tích đánh giá khách hàng chất lượng dịch vụ chăm uế sóc ... TÍCH CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG VIB CHI NHÁNH HUẾ uế 2.1 Tình hình Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế chi nhánh Huế 2.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng ... động chăm sóc khách hàng nhân VIB Chi nhánh Huế; in - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngân hàng; Ngân hàng VIB Chi nhánh Huế cK - Đề xuất giải pháp nâng cao...
  • 106
  • 474
  • 0
MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG ÂU LE MAYEUR KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI NHÀ HÀNG ÂU LE MAYEUR KHÁCH SẠN HÀ NỘI HORISON

... đến chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng Âu Le Mayeur khách sạn Nội Horison - Trên sở nghiên cứu thực trạng dịch vụ ăn uống nhà hàng Le Mayeur, em đưa kết luận phát qua nghiên cứu để tìm ... trung nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống làm cách để nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu Le Mayeur khách sạn Nội Horison + Về không gian: Tại nhà hàng Âu Le Mayeur khách ... dịch vụ ăn uống nhà hàng Âu Le Mayeur khách sạn Nội Horison, cụ thể là: + Hệ thống hóa số vấn đề lý luận dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống nhà hàng khách sạn...
  • 36
  • 838
  • 1
Nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô ở Việt Nam

Nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô ở Việt Nam

... Chơng Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tảI hành khách ô doanh nghiệp vận tảI việt nam 2.1 Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô Việt Nam Cùng với ngành vận tải khác nh vận tải ... sở lý luận chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô - Chơng 2: Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô - Chơng 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ... nghiên cứu sở lý luận chất lợng nhân tố ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ vận tải hành khách Nghiên cứu đánh giá thực trạng vận tải hành khách ô doanh nghiệp vận tải Việt Nam - Phơng pháp nghiên...
  • 45
  • 542
  • 6

Xem thêm

Từ khóa: thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty xuân lộc thọphân tích thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của viễn thông sơn la giai đoạn 2008 20122 thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thôngslide giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân tại ngân hàng agribank chi nhánh huyện triệu sơn –thanh hóaphương pháp nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn thương mại hà nộicác phát hiện qua nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại khách sạn thương mại hà nội3 phương pháp nghiên cứu và phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng trên website vanvietbooks vnkết quả nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn hà nội daewookiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động 65kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di độngmột số biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng mà viễn thông sơn la đã thực hiện giai đoạn 2008 2012đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàngnâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàngchất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của viettelmột số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam địnhBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Báo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVMột số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTPNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt namTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ