Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của một số ngân hàng TMCP tại TPHCM

... nguồn nhân lực công ty hay nói xác phụ thuộc vào nhân viên làm việc công ty=> Nghiên cứu đề tài Đo lường thỏa mãn nhân viên ngân hàng Đại Á- HCM” Nhận biết nhân tố ảnh hưởng tới thỏa mãn công ... ảnh hưởng tới thỏa mãn công việc nhân viên ngân hàng Đại Á Nhà quản lý ngân hàng xây dựng sách phù hợp nhằm cải thiện thỏa mãn công việc nhân viên...

Ngày tải lên: 03/11/2016, 12:49

... c a thu hút khách hàng m i, ngân hàng c ng c n nh ng nhân viên ang làm vi c t i ngân hàng c m th y th a mãn v n i ang làm nh ng nhân viên xu t s c t n i khác nh n th y ngân hàng c a b n n i mà ... mãn v môi tr mãn c a nhân viên ng làm vi c t i ngân hàng cao m c i v i ngân t ng th a 18 Ng i lãnh o mà truy n c m h ng m i nhân viên ngân hàng c a n l...

Ngày tải lên: 21/04/2014, 09:00

... động viên cao độ Và điều mà công ty Việt Nam cần học tập Đề tài chọn là: Khảo sát hiểu biết, thái độ thỏa mãn công nhân lý thuyết Đặt mục tiêu (Goal setting theory) Quản trị theo mục tiêu (Management ... chọn khảo sát nhà máy công ty nước (có áp dụng hệ thống quản lý nhân / động viên theo lý thuyết Đặt mục...

Ngày tải lên: 05/06/2014, 23:47

... Sixto Olivar ;s Nhân viên n cho nhân viên Nhân viên v nhân viên v g Theo Robbins (2003 Price (1997) nhân viên công Cranny et al (1992) , mà nhân viên nhân viên Nhân viên nhân viên Tác gi Nguy n ... tích s th a mãn công vi c có ph thu c vào gi i tính, tu i tác, b ph n công tác, th i gian làm vi c c a nhân viên Ngân hàng Á Châu - Nghiên c...

Ngày tải lên: 03/08/2015, 12:58

... XuẤT GiẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI Dr.Thanh   Các nhãn hàng cuả Tân Hiệp Phát phải cạnh tranh gay gắt với công ty Việt Nam công ty nước Tại công ty Tân Hiệp Phát, có ... dụng cho người tiêu dùng Về sản phẩm: việc dùng để giải khát khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm có quảng cáo không? II.VẤN ĐỀ KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU QUAN TÂ...

Ngày tải lên: 07/01/2016, 13:24

... NỘI DUNG Vấn đề khách hàng quan Hành vi tiêu dùng mức KHÁCH tâm Đối 5 .đối Các thủ HÀNG với giải cạnh sản pháp MỤC phẩm tranh TIÊU độ thỏa mãn khách hàng NHÓM 12 I KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU: Bảo ... 12 Hành vi tiêu dùng mức độ thỏa mãn khách hàng Về mức độ thỏa mãn khách hàng thể biểu đồ sau Qua biểu đồ cho thấy mức độ hài lòng khách hàng sản...

Ngày tải lên: 07/01/2016, 13:25

... góc độ phần đuôi xe có nét tương đồng với - Khách hàng có mục đích mua xe nên đến xem xe head Vì qua trình quan sát, phần lớn họ đến xem trực tiếp xe mà muốn mua sau xem xét xe lân cận để so ... chê yếu Vision (110cc) - Tập trung chủ yếu cho khách hàng nữ Bị hạn chế số lượng khách hàng Dự đoán tương lai đối thủ: Hãng nhắm tới mục tiêu soán Honda dòng xe...

Ngày tải lên: 07/01/2016, 19:54

... giải khát Dr Thanh: - Đối với hoạt động truyền thong sản phẩm Dr Thanh Tân Hiệp Phát sử dụng công cụ quảng cáo mang hình ảnh thương hiệu rỏ nét tâm trí người tiêu dùng - Về đánh giá khách hàng ... phẩm Dr Thanh Khách hàng thực ấn tượng đánh giá tốt thong điệp quáng cáo sản phẩm Tuy nhiên khách hàng không đánh giá cao nội dung quảng cáo - Về vấn đề sử dụng, p...

Ngày tải lên: 07/01/2016, 19:54

... 54 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ NGHỆ VIỆT NAM .58 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu phát triển Ngân hàng TMCP Kỹ Nghệ Việt Nam đến năm ... chọn đề tài “ Các giải pháp nâng cao thỏa mãn nhân viên công việc ngân hàng TMCP Kỹ Nghệ Việt Nam( Techcombank)” nhằm xác định yếu tố thỏa...

Ngày tải lên: 13/03/2017, 18:03

... th a mãn c a nhân viên kh i văn phòng t - Xác ñ nh nhân t xây d ng thang ño lư ng hóa ch c c a nhân t c u thành s hài lòng c a nhân viên xây d ng mô hình hài lòng c a nhân viên kh i văn phòng ... c thu Qu ng Nam Đ i tư ng ph m vi nghiên c u - Đ i tư ng nghiên c u s th a mãn nhân t hư ng ñ n s th a mãn c a nhân viên kh i văn phòng LÝ THUY T VÀ TH C...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:33

... cứu giúp cho nhà lãnh đạo hiểu rõ phẩm chất mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng có ảnh hƣởng đến thỏa mãn nhân viên Từ đó, nhà lãnh đạo hiểu rõ yếu tố nhân tố có tác động đến thỏa mãn nhân viên, đồng ... định nhân tố mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thông Thành phố Hồ Chí Minh; (2) Đo lƣờng tác động mô hình nhà lãnh...

Ngày tải lên: 31/07/2015, 00:22

... cho nhà lãnh đạo hiểu rõ phẩm chất (2) Đo lường tác động mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến thỏa mãn mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng có ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên Từ đó, công việc công nhân viên ... tưởng đến thỏa mãn nhân viên ngành truyền thông thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu nhằ...

Ngày tải lên: 04/08/2016, 19:29

... Mức độ thoả mãn sống nói chung tác động thoả mãn tiêu dùng với hạnh phúc sống: Đối với người có thu nhập cao cao có mức độ thoả mãn lớn tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ cao cấp Những người đạt độ thoả ... chung, thoả mãnh tiêu dùng khiến họ tương đối hài lòng hạnh phúc sống Đối với người có mức thu nhập trung bình việc tiêu dùng hàng hiệu...

Ngày tải lên: 29/10/2016, 10:50

... cầu tiêu dùng tất người dẫn lớn Tuy nhiên với quốc gia khác mức độ thoả mãn với sống nói chung khách hàng mua/sử dụng hàng ngoại lại mức độ khác nhau, nhìn chung hầu mức độ thoả mãn với sống nói ... đánh giá khả sản phẩm thoả mãn nhu cầu Họ xếp hạng sản phẩm từ loại thoả mãn nhiều nhu cầu đến loại thoả mãn nhu cầu Giá trị đánh giá người tiêu dùng...

Ngày tải lên: 29/10/2016, 10:52

... đối tượng trước, họ cũng có quan tâm đến yếu tố thoải mái tiện ích mà hàng hiệu mang lại Mức độ thỏa mãn với sống nói chung khách hàng mua/ sử dụng hàng ngoại? (Phân tích tác động thỏa mãn tiêu ... động phổ thông với phong cách chi tiêu nhiều đặc biệt Tầng lớp đạt được thỏa mãn tiêu dùng ở mức độ thỏa mãn nhu cầu thiết yếu người ăn no mặc ấm Kh...

Ngày tải lên: 29/10/2016, 10:52