... như: - Chất lượng đo thỏa mãn nhu cầu Nếu sản phẩm lý mà không nhu cầu tiếp nhận bị coi chất lượng kém, trình độ công nghệ để chế tạo sản phẩm đại - Do chất lượng đo thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu ... lược chất lượng cho dịch vụ có hiệu Theo ISO 8402 coi chất lượng dịch vụ “Tập hợp đặc tính đối tượng, tạo cho đối tượng khả thỏa mãn yêu cầu nêu tiềm ẩn” Ta hiểu chất lượng dịch vụ thoả mãn khách ... đợi chất lượng đạt Nếu chất lượng dịch vụ mong đợi thấp chất lượng đạt chất lượng tuyệt hảo, chất lượng mong đợi lớn chất lượng đạt chất lượng không đảm bảo, chất lượng mong đợi chất lượng đạt chất...
Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:00
... rõ chất lượng dịch vụ cung cấp, yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ để tạo cho khách hàng hài lòng, thỏa mãn đến với Khách sạn Khoảng cách thứ 2: Khoảng cách đặc tính chất lượng dịch vụ với ... không lưu trữ Đối với ngành dịch vụ việc đánh giá toàn di n hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vô khó khăn tính chất đặc thù riêng biệt dịch vụ Gần quy luật, vào mùa cao điểm nhu cầu chất lượng ... sau: 11 Mô hình khoảng cách chất lượng dịch vụ Thông tin truyền miệng Nhu cầu cá nhân Kinh nghiệm Dịch vụ kỳ vọng Khách hàng Khoảng cách Dịch vụ cảm nhận Khoảng cách Khoảng cách Dịch vụ chuyển giao...
Ngày tải lên: 18/12/2014, 00:21
Bàn về chức năng nhiệm vụ của Phòng quản trị nhân lực và các yêu cầu đối với quản trị viên nhân lực
... trị nhân lực, yêu cầu quản trị viên nhân với mục đích phục vụ cho tồn phát triển doanh nghiệp, thơng mại nhu cầu nhân viên Với nhận thức trên, em làm đề tài chủ yếu sở lý thuyết với mục đích làm ... quan hệ với phòng ban khác, phân công trách nhiệm rõ ràng, không chồng chéo, nhiều cửa Từ mục tiêu chung đó, phận quản trị nhân lực đợc hình thành phải đảm bảo yêu cầu cân đối linh hoạt Cân đối tức ... nhu cầu dự báo nhu cầu bớc nhà quản trị dựa vào nhu cầu sản phẩm dịch vụ công ty, doanh thu, lợi nhuận, sau ớc tính lực lợng lao động cần thiết đáp ứng nhu cầu sản xuất Bớc 2: đề sách kế hoạch Các...
Ngày tải lên: 25/03/2013, 16:39
575 Bàn về chức năng nghiệp vụ của phòng quản trị nhân lực & các yêu cầu đối với quản trị viên nhân lực
... trị nhân lực, yêu cầu quản trị viên nhân với mục đích phục vụ cho tồn phát triển doanh nghiệp, thơng mại nhu cầu nhân viên Với nhận thức trên, em làm đề tài chủ yếu sở lý thuyết với mục đích làm ... quan hệ với phòng ban khác, phân công trách nhiệm rõ ràng, không chồng chéo, nhiều cửa Từ mục tiêu chung đó, phận quản trị nhân lực đợc hình thành phải đảm bảo yêu cầu cân đối linh hoạt Cân đối tức ... nhu cầu dự báo nhu cầu bớc nhà quản trị dựa vào nhu cầu sản phẩm dịch vụ công ty, doanh thu, lợi nhuận, sau ớc tính lực lợng lao động cần thiết đáp ứng nhu cầu sản xuất Bớc 2: đề sách kế hoạch Các...
Ngày tải lên: 06/04/2013, 17:20
Các yêu cầu đối với đội viên
... Đội - Thực động tác cá nhân chỗ di động, động tác đội hình, đội ngũ nghi lễ Đội - Biết trống Đội Lờ Anh Quõn Các yêu cầu đội viên Thuộc, hát Quốc ca, Đội ca số hát truyền thống, sinh hoạt tập thể ... dậm! Đứng lại đứng! d.Chạy chỗ KL: Chạy chỗ chạy! Đứng lại đứng! Quõn Lờ Anh Các yêu cầu đội viên 6.2 .Các động tác di động a.Tiến , lùi, sang phải,sang trái KL : Tiến n bước, bước! Lùi n bước, ... cờ-Chào! Lờ Anh Quõn Các yêu cầu đội viên Thực động tác Cầm cờ, giương cờ, vác cờ, kéo cờ a Cầm cờ : *Cầm cờ tư nghiêm *Cầm cờ tư nghỉ b Giương cờ * Được thực chào cờ, duyệt Đội, di u hành , đón đại...
Ngày tải lên: 14/09/2013, 02:10
Cac yeu cau doi voi doi vien
... Đội - Thực động tác cá nhân chỗ di động, động tác đội hình, đội ngũ nghi lễ Đội - Biết trống Đội Lờ Anh Quõn Các yêu cầu đội viên Thuộc, hát Quốc ca, Đội ca số hát truyền thống, sinh hoạt tập thể ... dậm! Đứng lại đứng! d.Chạy chỗ KL: Chạy chỗ chạy! Đứng lại đứng! Quõn Lờ Anh Các yêu cầu đội viên 6.2 .Các động tác di động a.Tiến , lùi, sang phải,sang trái KL : Tiến n bước, bước! Lùi n bước, ... cờ-Chào! Lờ Anh Quõn Các yêu cầu đội viên Thực động tác Cầm cờ, giương cờ, vác cờ, kéo cờ a Cầm cờ : *Cầm cờ tư nghiêm *Cầm cờ tư nghỉ b Giương cờ * Được thực chào cờ, duyệt Đội, di u hành , đón đại...
Ngày tải lên: 20/09/2013, 02:10
Hệ thống đánh giá thực hiện công việc và các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá
... ứng yêu cầu: * Tính phù hợp: Yêu cầu đòi hỏi phảicó liên quan rõ ràng tiêu chuẩn thực công việc Các tiêu thức đánh giá với mục tiêu tổ chức Nói cách khác, hệ thống đánh giá phải phù hợp với mục ... mà họ cảm thấy phù hợp với đối tợng đánh giá Các câu mô tả đợc coi ngang giá trị nh cho trọng số đẻ làm rõ mức độ quan trọng tơng đối chúng với Điểm số đợc tính bàng cách cộng câu điểm câu ... lao động có hội bộc lộ quan điểm với khía cạnh đánh giá tiêu chuẩn Sau thông tin phản hồi kết đánh giá cho phận quản lý nhân đa cho giám đốc duyệt Các yêu cầu đôí với hệ thốngđánh giá thực công...
Ngày tải lên: 04/12/2013, 15:02
Tài liệu Các yêu cầu đối với nhân sự trong ngành ngân hàng pptx
... Kỹ chính: Yêu cầu: Kỹ hiểu biết người : Cao Kỹ bán hàng : Trung bình Kỹ giao tiếp : Cao Kỹ phân tích : Cao Kỹ ... công việc đòi hỏi tận tâm kỹ phân tích Các kỹ đòi hỏi nhiều vị trí cao Khả giao tiếp hoàn thành công việc: Thành công bạn phụ thuộc nhiều vào kỹ giao tiếp với đồng nghiệp khách hàng Bạn cần phải ... ngân hàng đầu tư Các nhân viên đoàn kết làm việc nhằm đem đến cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo Ngành nghề cho nhà khoa học luật sư: Có nhiều nhà khoa học luật sư làm việc ngân hàng Các nhà khoa học...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:15
Các yêu cầu đối với quyết định của các cơ quan hành chính nhà nước việt nam trong giai đoạn hiện nay
... so với tính hợp lý quản lý nhà n-ớc - khía cạnh quan trọng nguyên tắc pháp chế quản lý nhà n-ớc D-ới loại yêu cầu cụ thể 2.1 Các yêu cầu định quản lý nhà n-ớc 2.1.1 Các yêu cầu hợp pháp Các yêu ... Các yêu cầu hợp lý Yêu cầu hợp lý yêu cầu quan trọng, ảnh h-ởng trực tiếp tới hiệu định quản lý nhà n-ớc, nh-ng tính chất đặc biệt chúng nên đ-ợc quy định chặt chẽ, rõ ràng pháp luật Có yêu cầu ... phải đ-ợc đ-a đến ng-ời có chuyên môn để hỏi ý kiến Đây yêu cầu hợp lý - Yêu cầu tính kịp thời Đây vừa yêu cầu hợp pháp vừa yêu cầu hợp lý Yêu cầu tính kịp thời không đề giai đoạn ban hành mà giai...
Ngày tải lên: 11/02/2014, 13:55
Các yêu cầu đối với quyết định hành chính của ủy ban nhân dân tỉnh – một số vấn đề lý luận và thực tiễn
... toàn yêu cầu khác cụ thể hóa yêu cầu chung yêu cầu riêng Ngắn gọn yêu cầu bao gồm yêu cầu hợp pháp yêu cầu hợp lý 1.2.3.2 Quyết định hành UBND tỉnh phải ban hành theo thẩm quyền pháp lý Yêu cầu ... bảo yêu cầu hợp pháp vốn tồn nhiều bất cập phân tích nên tình hình thực tế yêu cầu hợp lý không hơn, yêu cầu tính hợp pháp định hành UBND tỉnh yêu cầu chủ đạo quan trọng mà bị đối xử yêu cầu ... việc đảm bảo yêu cầu định hành UBND tỉnh ban hành để góp phần đảm bảo yêu cầu pháp luật quy định, nhấn mạnh đặc biệt việc đảm bảo yêu cầu hợp pháp hợp lý 85 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng...
Ngày tải lên: 11/02/2014, 13:55
Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng phục vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm y tế thành phố Nha Trang docx
... thang đo chất lượng dòch vụ thỏa mãn người sử dụng cách bổ sung vào hệ thống thang đo chất lượng dòch vụ thỏa mãn người sử dụng dòch vụ cụ thể dòch vụ khám chữa bệnh phụ sản Nha Trang Các nhà ... lường thỏa mãn khách hàng chất lượng dòch vụ Mô hình nghiên cứu đề nghò sau: Yi = βâo + βâ1X1i + βâ2X2i + ….+ βânXni + ξ Yi: biến phụ thuộc, xem thỏa mãn khách hàng Xi: yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn ... đạt yêu cầu ( >.5) Vì ta kết luận biến quan sát dùng để đo lường thành phần thang đo chất lượng dòch vụ khám chữa bệnh đạt giá trò hội tụ b) Các số độ phù hợp mô hình sau điều chỉnh đạt yêu cầu...
Ngày tải lên: 21/03/2014, 00:20
các yêu cầu đối với cán bộ quản trị kinh doanh
... trách Về lực tổ chức Đây yêu cầu quan trọng cán quản trị kinh doanh Đối với cán lãnh đạo, yêu cầu đặt lực tổ chức là: - Phải có óc quan sát (để quan sát thị trường, bạn hàng, đối thủ, thay đổi chế ... đầu, giành thắng lợi liên tục kinh doanh; - Có ngoại hình tương đối; - Có khả làm việc với loại người v.v Đối với cán chuyên môn, yêu cầu lực tổ chức phải biết vận hành, đạo đội ngũ nhân viên quyền, ... công tác Đối với nhân viên phục vụ, phải biết khéo léo tổ chức hoàn thành phần việc giao với suất, chất lượng hiệu cao Về đạo đức tư kinh doanh Cán quản trị kinh doanh phải có phẩm chất đạo đức...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 14:09
CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI CÁCH ĐIỆN TRONG HỆ THỐNG ĐIỆN potx
... âiãûn hãû thäúng Mỉïc cạch âiãûn hãû thäúng âỉåüc chn theo âiãưu kiãûn sau: -Âiãûn ạp lm viãûc láu di låïn nháút cho phẹp -Quạ âiãûn ạp näüi bäü -Quạ âiãûn ạp khê quøn 3.1 Âiãûn ạp lm viãûc låïn...
Ngày tải lên: 28/07/2014, 04:20
Các yêu cầu đối với các robot hoạt động trong hệ thống CIM docx
... gồm: Các loại băng tải Các rôbốt vận chuyển Các cấu vận chuyển khí nén Các cấu vận chuyển thuỷ lực Các kho chứa Các giá đỡ Các máy xếp đống Các rôbốt công nghệ Các máy tính Các vi xử lý Các đattric ... đattric Các trạm điều khiển Nhóm thiết bị phụ: Nhóm phụ gồm: Các cấu định hớng Các cấu xác định địa (xác định vị trí) Các đẩy Các cấu tháo, gạt Các ổ tích Các bàn nâng hạ Các bàn quay Các máy ... sau: Các cấu giá đỡ: Là nơi chứa hàng hoá Các máy xếp đống tự động Các thùng chứa Các cấu để cấp tháo thùng chứa Các cấu để vận chuyển thùng chứa từ ổ tích tới hệ thống vận chuyển ngợc lại Các...
Ngày tải lên: 28/07/2014, 22:20
Bảng khái quát các yêu cầu đối với mắt kính và phương tiện bảo vệ mắt - 2 pdf
... - - - - - - - - 6517:1999 12 - hóa chất Chống bụi 13 Chống khí Kí hiệu 14 + + + + + + + + + + + + + KiÓm tra b»ng m¾t Dờu hiệu: + yêu cầu xác định -không yêu cầu xác định 1) Phương tiện bảo vệ ... Bảng (kết thúc) Các yêu cầu Loại kính Loại mặt chắn Mã số 1) Thử theo Mã số Theo điều 2/y2 Kính Kính Kính Kính Kính ... tốc độ lớn 90 Tấm chắn 508290 13 Dấu + phải sử dụng - sử dụng 1) Các phương tiện bảo vệ mắt lắp với loại mắt kính khác phù hợp với mã số chúng 2) Chữ Y mã số 2/y đặc trưng cho tốc độ viên bi thép...
Ngày tải lên: 30/07/2014, 23:20
Bảng khái quát các yêu cầu đối với mắt kính và phương tiện bảo vệ mắt - 1 pptx
... quát yêu cầu mắt kính Các yêu cầu TCVN Loại mắt kính Theo Kính Kính Kinh điều lọc lọc tia lọc tia hàn tứ hồng ngoai Thử theo ngoaị TCVN điều Kích thước 5082-90 4.1.1 + + + + + + + cách đo Các yêu ... tra ánh sáng ban ngày Ký hiệu 5082-90 mắt Dấu: + yêu cầu xác định - không yêu cấu xác định Bảng – Bảng kbái quát yêu cầu cho khung kính lắp Các yêu cầu Loại kính Loại mặt chắn Mã số 1) Thử theo ... Bảng khái quát Các yêu cầu cần phải đáp ứng cho loại mắt kính khác ghi bảng Các yêu cầu khung kính lắp ghi bảng Tuỳ thuộc vào mối nguy hiểm, loại phương tiện bảo vệ mắt phải lắp với mắt kính riêng...
Ngày tải lên: 30/07/2014, 23:20
Các yêu cầu đối với quyết định của các cơ quan hành chính nhà nước Việt Nam trong giai đoạn hiện nay
... quản lý nhà nước phải tuân thủ ba yêu cầu sau: - Yêu cầu hợp lý; - Yêu cầu hợp pháp; - Yêu cầu tổ chức - kỹ thuật Yêu cầu này, theo nhà khoa học Nga, thực chất yêu cầu văn hoá soạn thảo định, tức ... TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 2.1 Các yêu cầu định quản lý nhà nƣớc 2.1.1 Các yêu cầu hợp pháp 34 34 36 37 38 39 40 41 43 46 46 2.1.2 Các yêu cầu hợp lý 2.1.3 Các yêu cầu thủ tục xây dựng ban hành ... luận thực tiễn yêu cầu định quan hành nhà nước bao gồm yêu cầu hình thức nội dung định quản lý nhà nước yêu cầu thủ tục xây dựng ban hành định quản lý nhà nước Để nghiên cứu yêu cầu định quản...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 15:22
Các yêu cầu đối với quyết định hành chính các ủy ban nhân dân tỉnh - Một số vấn đề lí luận và thực tiễn
... mang tính tổng hợp, dường mang toàn yêu cầu khác cụ thể hóa yêu cầu chung yêu cầu riêng Ngắn gọn yêu cầu bao gồm yêu cầu hợp pháp yêu cầu hợp lý Sở dĩ nói yêu cầu hợp pháp tiêu chí bao gồm vấn ... 1.2.3 Các yêu cầu thủ tục xây dựng ban hành định hành Ủy ban nhân dân tỉnh Nếu phần yêu cầu nội dung hình thức định hành UBND tỉnh tách bạch yêu cầu hợp pháp yêu cầu hợp lý ngược lại phần yêu cầu ... hiểu sơ định hành UBND tỉnh Từ tìm hiểu loại văn có yêu cầu nào? 1.2 CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI QUYẾT ĐỊNH HÀNH CHÍNH CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH 1.2.1 Yêu cầu tính hợp pháp tính hợp lý định hành Ủy ban nhân...
Ngày tải lên: 25/03/2015, 15:23
Phân tích các yêu cầu đối với cán bộ quản lý
... cầu cán quản lý: Tuỳ theo lĩnh vực hoạt động khác nhau, cấp vị trí khác mà mức độ u cầu đòi hỏi khác Tuy nhiên, hoạt động lĩnh vực nào, cấp cán QL phải đáp ứng u cầu sau đây: Thứ u cầu phẩm chất ... khó khăn thử thách, kiên định với mục tiêu đề Ngồi cán quản lý phải có uy tín với cấp dưới, biết tạo uy quyền cho để lơi người khác cơng việc cách tích cực u cầu phẩm chất trị khác kĩnh vực hoạt ... quan hệ với kết quả, quan hệ kết qảu với chi phí, quan hệ kết với khai thác tiềm Bốn là, đào tạo, nâng cao trình độ cán QL Thơng qua việc đào tạo, bồi dưỡng tạo cho họ khả thích nghi với u cầu mới,...
Ngày tải lên: 07/05/2015, 21:19