... gọn, dễ hiểu, lịch câu hỏi Xác định cấu trúc bảng câu hỏi Có bảng câu hỏi, thứ dành cho khách hàng, thứ hai dành cho nhân viên Nhà hàng *Đối với khách hàng:Bảng gồm 15 câu hỏi đóng câu hỏi mở *Đối ... hàng: Bảng có lượng câu hỏi hơn, 10 câu, câu hỏi đóng câu hỏi mở Phỏng vấn thử Thực khách hàng nhân viên phục vụ bàn Sửa chữa in thức Thu thập ý kiến, tiếp thu chỉnh sửa III Ứng dụng Bảng câu hỏi ... Thái độ, hành vi khách hàng sử dụng dịch vụ Nhà hàng Thiên Lộc Lựa chọn kỹ thuật giao tiếp Đưa bảng câu hỏi bao gồm câu hỏi đóng câu hỏi mở Biên soạn, đánh giá nội dung *Đối với khách hàng: Là...