Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Chương 2

... Chương 2- Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến 3 5Chương IIPHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC TRÊN TUYẾN 3 52 .1. Tìm hiểu ... nay .2. 2.3. Phân tích chất lượng dịch vụ trên tuyến 35a. Khả năng tiếp cận-Tiếp cận với dịch vụ bán vé: Dịch vụ bán vé bao gồm bán vé tháng tại các điểm bán vé cố định và v...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... Chương 1- Cơ sở lý luận về cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýtChương ICƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VTHKCC BẰNG XE BUÝT1.1. Tổng quan về vận ... cao và chi phí cho VTHKCC 1 .2. Chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt1 .2. 1. Khái niệm về dịch vụ và chất lượng dịch vụ , chỉ tiêu nói chunga. Khái niệm về dịch vụ .Dịch vụ đ...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... Chương 3- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải HKCC trên tuyến 35 Chương IIIĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG TRÊN TUYẾN 35 (TRẦN ... K4613 Chương 3- Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải HKCC trên tuyến 35 −Đảm bảo chất lượng phục vụ hành khách như các tuyến...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... NGHỊKết Luận:Đề tài “Giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến xe 35 (Trần Khánh D - Thanh Tước) ” nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải hành khách trên tuyến, không ngừng nâng cao ... lượng, chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ vận tải và hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng x...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... VTHKCC trên tuyến 35( Trần Khánh Dư – Thanh Tước )Chương 1: Cơ sở lý luận về cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt. Chương 2: Phân tích hiện trạng và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải ... trạng về hoạt động của tuyến và dựa trên những chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ VTHKCC sẽ đưa ra những giải pháp cải thiện chất lượng dịch...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTVTHK: vận tải hành kháchTCVN: tiêu ... Bảo dưỡng sửa chữaSCL: Sửa chữa lớnĐức Thị Huyền – K46i Giải pháp nâng cao chất lượng VTHKCC trên tuyến 35 (Trần Khánh Dư – Thanh Tước)DANH MỤC BẢNG , HÌNH VẼĐức Thị Huyền – K46ii

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... 6 :35 6:30 27 11:50 11:45 48 17:05 17:007 6:50 6:45 28 12: 05 12: 00 49 17 :20 17:158 7:05 7:00 29 12: 20 12: 15 50 17 :35 17:309 7 :20 7:15 30 12 :35 12: 30 51 17:50 17:4510 7 :35 7:30 31 12: 50 12: 45 52 ... Thúc Kháng 0.5 2 0 6 24 31 19:58 101B1 Huỳnh Thúc Kháng 0.6 3 1 5 22 32 20:00 171-Trạm biến áp Thái Hà 0.6 3 2 2 23 3 320 : 02 159 Thái Hà ( Công ty công trình Đường T...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... Giáo trình “Nhập môn tổ chức vận tải ô tô - Trường đại học giao thông vận tải Hà NộiV. Quy hoạch chi tiết giao thông thủ đô Hà Nội đến năm 20 20_ TEDI 20 02VI. Bài giảng “ Công nghệ khai thác phương ... tải hành khách thành phố - PGS.TS Từ Sỹ SùaVIII. Tổng công ty vận tải Hà Nội. Báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch tháng 1 /20 09, Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 20 08, Xí...

Ngày tải lên: 08/10/2012, 08:28

... đưa ra những giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ VTHKCC trên tuyến. 3.Phạm vi và phương pháp nghiên cứu đề tài. Phạm vi đề tài nghiên cứu chất lượng dịch vụ của tuyến xe buýt số 09 Phương pháp ... lưới xe buýt ở Hà Nội - Hình 2. 2. Hiện trạng khai thác mạng lưới tuyến VTHKCC bằng xe buýt - Hình 2. 3. Sơ đồ quản lý của xí nghiệp 10/10 - Hình...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 09:28

... xe. 38 Hoàng Văn Thu - K46 38 Chương I: Tổng quan về chất lượng dịch vụ VTHKCC bằng xe Buýt 1 .2. 2. Chỉ tiêu tổng hợp về chất lượng dịch vụ VTHKCC. Đánh giá chất lượng là sự so sánh mức độ thực tế ... tự trên xe: mất cắp, gây gổ đánh nhau,hành hung lái xe bán vé…cũng được xí nghiệp thống kê như sau: Biểu đồ 2. 2 .2. 2: Số vụ mất an ninh trật tự trên xe t...

Ngày tải lên: 02/04/2013, 09:29