Quản lý quan hệ khách hàng

... Management (quản trị quan hệ khách hàng) Ðây lĩnh vực hoạt động nghiên cứu nhu cầu hành vi khách hàng để xây dựng quan hệ chặt chẽ doanh nghiệp với khách hàng Việc thiết lập tốt mối quan hệ xem yếu ... thiện mối quan hệ nhân viên khách hàng Một sách quan hệ khách hàng hợp lý bao gồm chiến lược đào tạo nhân viên, điều chỉnh phương pháp kinh doanh áp dụng hệ thống thông tin phù hợp Q...

Ngày tải lên: 20/08/2012, 11:50

... tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông kết hợp với kiến thức học thông tin tìm hiểu được, em định chọn đề tài: Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ khách hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần ... dàng Hệ thống công nghệ quản lý khách hàng thiết kế gồm nhiều thành phần quản lý thông tin khách hàng, quản lý tương tác khách...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:02

... ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN Ở LONG BIÊN I Hệ thống ngân hàng Sài Gòn Thương Tín 1 Sự hình thành phát triển Ngân hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín nằm hệ thống Ngân hàng Thương ... hồi thông tin tích cực đến khách hàng, giúp giải cố xảy qúa trình trao đổi mua bán với khách hàng Đề tài Xây dựng hệ thống...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:49

... quản lý quan hệ với khách hàng CRM tạo chế để đưa thương hiệu đến với khách hàng biết ưa thích thương hiệu Trong thực tế, tổ chức không xây dựng thương hiệu không xác định nhu cầu mong muốn khách ... thấy rõ chất công việc hai chiến lược Về bản, CRM BM không giống nhau: BM CRM Giúp khách hàng thấy Tập trung vào việc quản lý công ty và/ hoặc sản phẩm...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 23:08

... Tạo lập, quản lý, theo dõi giao dịch Lập báo cáo 1.3 Mô hình hóa hệ thống 1.3.1 Sơ đồ chức quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quan hệ khách hàng 1.0 .Quản trị thông tin khách hàng 2.0 .Quản trị ... THỐNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG SACOMBANK I Phân tích hệ thống quản lý quan hệ khách hàng chi nhánh ngân hàng Sacom...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 14:18

... lệ bán hàng cho khách hàng; đo lường độ trung thành khách hàng II TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY OMNITECH Căn để thực hoạt động quản lý quan hệ khách hàng công ty OMNITECH ... nghiệp công tác quản lý quan hệ khách hàng Vì có thông tin khách hàng, Công ty biết khách hàng có hài long hay không? mức độ hài lòng kh...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:31

... sâu, em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là: Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM ) ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) SV: Hoàng Thị Ngọc Anh Lớp Marketing 46A- Khoa ... Những mô hình quản trị quan hệ khách hàng giới Việt Nam 1.2.1 Phân tích mô hình quản trị quan hệ khách hàng Hệ thống quản...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:06

... CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu công ty cổ phần tư vấn phát triển công nghệ Thăng Long Công ty Cổ phần Tư vấn & Phát triển Công nghệ Thăng Long thành lập ... nhanh chóng Công ty cổ phần tư vấn phát tiển công nghệ Thăng Long sử dụng phần mềm chuyên dụng phần mềm kế toán công...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:04

... gồm ba phần:  Chương 1: Giới thiệu chung công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST toán quản trị quan hệ khách hàng  Chương 2: Phương pháp luận xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng ... Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast làm đề tài c...

Ngày tải lên: 21/11/2012, 10:05

... tốt nghiệp “ Phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng cho doanh nghiệp Nội dung khóa luận gồm chương Chương : Bài toán quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp Chương : Phân tích hệ thống ... QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Sự cần thiết công việc quản lý quan hệ khách hàng 1.1.1 Nhiệm vụ phận quản lý...

Ngày tải lên: 23/11/2012, 15:04

... nhân viên ngân hàng mang lại lợi ích cho khách hàng cho ngân hàng - Việc quan tâm đến mối quan hệ khách hàng giúp ngân hàng phân loại khách hàng thành khách hàng sử dụng thường xuyên khách hàng vãng ... Tập Khoa Quản Trị Kinh Doanh Chương 1: Khái quát chung ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Hà Tĩnh I Quá trình hình thành...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 15:56

... khách hàng hệ thống quản lý ngân hàng: Nhân viên ngân hàng kiểm tra công việc qua thông tin như: Tên khách hàng, chứng minh thư, địa khách hàng, mã khách hàng > Lập hồ sơ khách hàng: Khách hàng ... cho khách hàng cho ngân hàng - Việc quan tâm đến mối quan hệ khách hàng giúp ngân hàng phân loại khách hàng thành khách hàng sử dụng...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 16:09