Giải pháp CUNG Cấp chất lượng dịch vụ trên INTERNET

Ngày tải lên: 26/04/2013, 10:08

Ngày tải lên: 23/08/2013, 08:33

Ngày tải lên: 18/07/2013, 15:36

Ngày tải lên: 14/12/2012, 08:59

... . 1.2.6 Đánh giá chất lượng dịch vụ 13 Kỳ vọng giá trị cao Đãi ngộ dịch vụ thấp Đãi ngộ dịch vụ cao kỳ vọng giá trị thấp = Dịch vụ chất lượng kém = Dịch vụ chất lượng tốt Trên thế giới ... rằng chất lượng dịch vụ phải được đánh giá trên hai khía cạnh là quá trình cung cấp dịch vụ và kết quả dịch vụ. Còn Grouroos cũng đề nghị hai...

Ngày tải lên: 22/08/2013, 23:05

... lạc - Dịch vụ xây dựng và thi công. - Dịch vụ phân phối. - Dịch vụ giáo dục. - Dịch vụ môi trường. - Dịch vụ tài chính. - Dịch vụ liên quan đến sức khoẻ và dịch vụ xã hội. - Dịch vụ du ... du lịch và dịch vụ liên quan đến lữ hành. - Dịch vụ giải trí, văn hoá và thể thao. - Dịch vụ vận tải. - Các dịch vụ khác. 1.1.1.2. Vai trò của dịc...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:26

Ngày tải lên: 19/08/2012, 23:26

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:35

Ngày tải lên: 02/09/2012, 11:36

Ngày tải lên: 02/09/2012, 12:08