Hệ thống thông tin khách hàng tại viễn thông đăk lăk

... viễn thông – công nghệ thông tin 33 PHẦN 3: .34 KHẢO SÁT, PHÂN TÍCH THỐNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG ĐẮK LẮK .34 3.1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN HIỆN TẠI ... quản lý liệu (đầu vào hệ thống ) thông tin (đầu hệ thống ) Hệ thống thông tin quản lý đóng vai trò trung gian hệ thống định hệ thống tác nghiệp Nhiệm vụ chung hệ thống thông tin th...

Ngày tải lên: 21/09/2015, 22:39

... 12 Xỏc nh phm vi ca tiu lun S ng cnh 13 Hon thin h thng thụng tin khỏch hng nh hng gii quyt Hon thin quy trỡnh Hon thin thụng tin khỏch hng Ci cỏch th tc 14 Kt qu Tiu lun 15 ... sách đối tợng sử dụng - Danh sách nhóm đối tợng thuê bao - Danh sách phờng xã - Danh sách ngân hàng - Các hình thức toán cớc điện thoại - Các kiểu sử dụng đờng dây điện thoại - Danh sách dịch ... Thn ng Vn Vn ng...

Ngày tải lên: 21/09/2015, 22:39

... chọn vấn Giải pháp tăng doanh thu dịch vụ viễn thông phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng Viễn thông Thái Nguyên để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho Mục đích nghiên cứu Đề tài hệ thống ... Tổng quan quản trị mối quan hệ khách hàng Chương II : Phân tích thiết kế hệ thống quản trị mối quan hệ khách hàng Viễn thông...

Ngày tải lên: 14/10/2014, 00:20

... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số gi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thuê kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định 2.2 Gii thiu v VNPT Nam nh 2.2.1 Quỏ ... 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.7 Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam n...

Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:49

... 55,54% 55,66% Viễn thông Nam Định 32,12% 32,37% 36,08% 36,22% Mobiphone Nam Định 12,95 10,75% 7,26% 7,37% 1,73% 0,69% 0,40% 0,22% Điện lực Nam Định Viettel Nam Định SP (tại thị trờng Nam Định) Năm ... 2006 Điện lực Nam Định Năm 2007 Năm 2008 tháng đầu năm 2009 100% 80% 44% 27% Viettel Nam Định 0% 13,6% 35% 47% Viễn thông Nam Định 0% 6,4% 21% 26% Nguồn:...

Ngày tải lên: 20/11/2012, 11:32

... tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Hà Tây Chơng II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Viễn thông H Tây Chơng I Một số vấn đề khách hàng CSKH 1.1 kháI quát khách hàng chăm sóc khách hàng ... trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Viễn thông H Tây - Hoạt động chăm sóc khách hàng cần đảm bảo thống phận, tổ chức...

Ngày tải lên: 09/04/2013, 18:39

... trọng khách hàng hiểu vai trò công tác chăm sóc khách hàng, sau thực tập tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh, em lựa chọn nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc ... khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Chương III: Giải pháp hoàn thi...

Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55

... Chương II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Viễn thông Hà Tây - Tổ chức hệ thống bán hàng, vật tư, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin theo phân cấp Giám đốc Viễn thông Hà Tây - Quản ... Chương II: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Viễn thông Hà Tây 2.1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình lao động Viễn thông Hà Tây 2.1.3.1...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò công tác CSKH Công tác CSKH thực chủ yếu thông ... dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới thiệu dịch vụ + Giải đáp thắc mắc khách hàng - Tăng cường phương tiện thông ti...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... khách hàng VNPT Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Hà Nội CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng vai trò khách ... thức chăm sóc khách hàng 17 1.2.5 Nội dung chăm sóc khách hàng 18 1.2.6 Tổ chức máy chăm sóc khách hàng 19 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đ...

Ngày tải lên: 16/11/2013, 10:09

... Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng an toàn bảo mật thông tin khách hàng công ty Thực phẩm Hà Nội Chương IV: Các kết luận giải pháp an toàn bảo mật thông tin khách hàng cho công ty Thực ... tin doanh nghiệp Việt Nam giới • Nghiên cứu thực trạng an toàn bảo mật thông tin công ty Thực phẩm Hà Nội •...

Ngày tải lên: 08/06/2014, 00:01

... Viettel Nam Định 0% 0% 1% 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.7 Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ ... 98,2% Điện lực Nam Định Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.6 Th phn dch v V...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 11:20

... Viettel Nam Định 0% 0% 1% 6% 100% 95% 94% 90% Viễn thông Nam Định Năm 2008 tháng đầu năm 2009 Năm 2006 Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Định Bng 2.7 Kh nng cung cp dch v ca Viettel Nam nh Dịch vụ ... thoại di động Dịch vụ Internet ADSL Dịch vụ VoiP 100% 95% 94% 90% Dịch vụ thuê kênh riêng 100% 96,7% 97,7% 98,24% Nguồn: Sở Thông tin truyền thông Nam Đị...

Ngày tải lên: 11/07/2014, 06:20