Thái độ quyết định chất lượng dịch vụ
Đánh giá mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ Bưu chính viễn thông AG.pdf
... v chuy n ti n c a Bưu Chính An Các y u t v Bưu Chính Các y u v Bưu Chính - M ng lư i Bưu Chính: r ng kh p - Giá cư c - Th hi u thói quen tiêu dùng - Ch t lư ng ph c v c a bưu Chính • i m m nh ... ngành Bưu Chính Vi n Thông, kh i Bưu Chính có nh ng bư c phát tri n k Bên c nh cung c p d ch v bưu truy n th ng bưu ph m, bưu ki n, chuy n ti n, phát hành báo chí,...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
Báo cáo mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ xe bus
... Mức độ phục vụ nhân viên xe buýt Mức độ vệ sinh xe Mức độ an toàn giao thông di chuyển Mức độ an ninh xe Mức độ sở vật chất Mức độ yếu tố trạm chờ Giá xe buýt Mức độ tin cậy (thời ... THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT 2.1.1 Định nghĩa dịch vụ Dịch vụ khái niệm phổ biến có nhiều cách định nghĩa dịch...
Ngày tải lên: 01/01/2014, 00:07
NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP ĐO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÓ ĐỘ PHÂN GIẢI CAO (HDTV)
... Nghiên cứu phương pháp đo đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình có độ phân dải cao (HDTV) Luận văn xây dựng với nội dung chủ yếu sau: Chương 1: Tổng quan truyền hình độ phân giải cao HDTV ... TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN HÌNH ĐỘ PHÂN GIẢI CAO HDTV 1.1 Giới thiệu truyền hình phân giải cao (HDTV) HDTV hệ thống truyền hình có độ p...
Ngày tải lên: 26/06/2014, 00:04
BÁO CÁO THỰC TẬP-NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG ĐO ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRUYỀN TẢI TRÊN MẠNG BĂNG RỘNG DI ĐỘNG 3G
... Báo cáo kết nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu xây dựng thử nghiệm hệ thống đo đánh giá chất lượng dịch vụ truyền tải mạng băng rộng di động 3G Mô hình thử nghiệm hệ thống đo kiểm chất lượng dịch vụ ... vụ truyền tải mạng băng rộng di động 3G Tài liệu phần thứ sản phẩm, báo cáo kết nghiên cứu đề tài “Nghiên...
Ngày tải lên: 02/06/2015, 16:48
Xác định mức sẵn lòng chi trả cho cải thiện chất lượng dịch vụ thu gom rác thải sinh hoạt của người dân xã An Đổ, huyện Bình Lục, tỉnh Hà Nam
... tiễn mức sẵn lòng chi trả cho dịch vụ thu gom rác thải sinh hoạt người dân • Đánh giá thực trạng thu gom rác thải sinh hoạt địa bàn xã xác định mức sẵn lòng chi trả người dân cho cải thiện chất lượng ... chi trả cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ thu gom rác thải sinh hoạt • Mức sẵn...
Ngày tải lên: 25/06/2015, 05:03
MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỐ ĐỊNH MẶT ĐẤT - DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI
... thể, không ghi - Tại cột Tự đánh giá” ghi “Phù hợp” kết đo kiểm thực tế đạt từ mức chất lượng dịch vụ công bố trở lên, kết đo kiểm thực tế không đạt mức chất lượng dịch vụ công bố ghi “không ... TT Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ B Chỉ tiêu chất lượng phục vụ Độ khả dụng dịch vụ Khiếu nại khách hàng CLDV (Số khiếu nại/100 khách hàng/3...
Ngày tải lên: 09/08/2013, 23:38
MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỐ ĐỊNH MẶT ĐẤT - DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI
... pháp xác định Mức chất lượng thực tế đạt Tự đánh giá TT Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ 11 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng - Thời gian cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhân công qua điện thoại - Tỷ lệ ... thể, không ghi - Tại cột Tự đánh giá” ghi “Phù hợp” kết đo kiểm thực tế đạt từ mức chất lượng dịch vụ công bố trở lên, kết đo kiểm...
Ngày tải lên: 09/08/2013, 23:38
Nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học tại trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 thông qua việc xây dựng văn hóa theo định hướng vào khách hàng
... văn hóa định hướng vào khách hàng có thực nâng cao chất lượng dịch vụ thí nghiệm khoa học Trung tâm Kỹ thuật hay không? - Xây dựng mô hình văn hóa định hướng vào khách hàng để nâng cao chất lượng ... văn hóa định hướng vào khách hàng tổ chức KH&CN Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ thí nghiệm k...
Ngày tải lên: 24/01/2014, 23:14
Tài liệu MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỐ ĐỊNH MẶT ĐẤT - DỊCH VỤ TRUY NHẬP INTERNET (ADSL) pptx
... TT Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ Lưu lượng sử dụng trung bình - Hướng kết nối …: + Hướng đi: + Hướng về: - Hướng kết nối …: QCVN 34:2011/ BTTTT Mức công bố Số lượng mẫu tối thiểu phải đo kiểm ... - Tại cột Tự đánh giá” ghi “Phù hợp” kết đo kiểm thực tế đạt từ mức chất lượng dịch vụ công bố trở lên, kết đo kiểm thực tế không đạt mức chấ...
Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20
KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CHO CÁC SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ ppt
... siêu thị thị trường thành phố Cần Thơ, nghiên cứu Kiểm định thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ: trường hợp nghiên cứu cho siêu thị thành phố Cần Thơ thực MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến ... hành kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị cho thị trường thành phố Cần Thơ, từ đề xuất gợi ý định...
Ngày tải lên: 11/03/2014, 04:21
Xác định những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo củaTrung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Thành Phố Hồ Chí Minh
... hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ Giả thuyết 2: Đội ngũ giảng viên, phương pháp truyền đạt có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ đào tạo Anh ngữ trung tâm ... thuyết 3: Cơ sở vật chất có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng chất lượng đào tạo dịch vụ Anh ngữ Giả thuy...
Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:14
Báo cáo nghiên cứu khoa học: "YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ - SIÊU THỊ TẠI VIỆT NAM" ppt
... Đại học Bách khoa, ĐHQG-HCM TÓM TẮT: Bài báo nhằm nhận dạng thành phần chất lượng dịch vụ Siêu thị VN Kết khảo sát 440 khách hàng siêu thị Tp.HCM cho thấy chất lượng dịch vụ siêu thị gồm thành ... in Vietnam CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ NGHIÊN CỨU Ở CÁC SIÊU THỊ TP.HCM Nguyễn Đăng Duy Nhất(1), Lê Nguyễn Hậu(2) (1) Maastricht School of Manag...
Ngày tải lên: 22/07/2014, 06:20
Tiểu luận nghiên cứu thị trường nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe
... ình Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu xem ảnh hưởng hay nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu tới định mua xe Nó góp phần cải thiện giúp đỡ hãng cung cấp xe máy thị trường Việt ... thấy tầm quan trọng để nghiên cứu sâu ảnh hưởng dịch vụ bảo hành tới định m ua xe máy người tiêu dùng nên định lựa chọn đề tài: ngh...
Ngày tải lên: 12/08/2014, 18:37