QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL, LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

... hàm quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông 13 1.2 Tóm lược nội dung quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông 22 1.2.1 Vai trò quản trị đào tạo ... tạo nhân viên chăm sóc khách hàng công ty viễn thông 22 1.2.2 Nội dung quản trị đào tạo nhân viên...

Ngày tải lên: 20/08/2015, 16:09

... HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TY PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST 3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 3.1.1 Phân tích yêu cầu Hệ ... cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày hoàn hảo Vì tất lý nêu trên, đề tài Xây dựng hệ thống thông tin quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng Cô...

Ngày tải lên: 22/11/2012, 09:14

... văn “ Một số giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng cơng ty TNHH Giao nhận vận tải Giai Điệu – Melody logistics Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chất lượng chăm sóc khách ... chăm sóc khách hàng, ngun tắc chăm sóc khách hàng chăm sóc khách hàng theo giai đoạn − Nghiên cứu thực trạng chất lượng...

Ngày tải lên: 27/04/2014, 15:52

... nghiệp Hàn Quốc Lý văn hóa Nhật Hàn có nhiều điểm tương đồng nên phong cách quản lý phần nhiều giống • Theo nhu cầu khách hàng Quản lý theo nhu cầu khách hàng loại hình nhắc đến nhiều quản lý chất ... cầu khách hàng vào giảm chi phí sản xuất, từ nâng cao chất lượng, tăng mức thỏa mãn khách hàng • Cơ chế, sách quản lý kinh tế quốc gia: Môi trường pháp...

Ngày tải lên: 24/03/2015, 13:04

... hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định 2.3.1.1 Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động marketing dịch vụ công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định Dịch vụ chăm sóc khách hàng nằm hỗn ... việc hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng công ty TNHH thành viên Mai Linh – Nam Định...

Ngày tải lên: 14/04/2015, 08:59

... quản trị rủi ro, là: mục tiêu quản trị rủi ro, nhận dạng định lượng rủi ro, xác định triết lý quản trị rủi ro, đánh giá kiểm soát 16 Mục tiêu quản trị rủi ro khác công ty khác Thông thường công ... doanh rủi ro hoạt động, rủi ro toán, rủi ro pháp lý, rủi ro thuế rủi ro hệ thống khác: Rủi ro hoạt động: rủi ro thất bại hoạt độ...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:45

... tố tới chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế - Đề xuất định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng ... chăm sóc khách hàng Cơng ty Cổ phần Viễn thơng FPT, chi nhánh Huế Chương 3: Định hướng giải pháp nâng...

Ngày tải lên: 07/07/2015, 22:18

... công ty4 3 3.2.4 Các nội dung chăm sóc khách hàng triển khai công ty 45 3.2.5 Quy trình công tác chăm sóc khách hàng công ty 50 3.2.6 Công tác chăm sóc khách hàng bên công ty VNPT Hà Nội khuôn ... 3.2.1 Công tác chăm sóc khách hàng nói chung công ty VNPT Hà Nội 35 3.2.2 Tổ chức máy chăm sóc khách hàng công ty VNPT...

Ngày tải lên: 17/07/2015, 09:41

... thiệu công ty Thành lập Việt Nam năm 1999, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Prudential công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Việt Nam, Prudential Việt Nam hân hạnh phục vụ hàng triệu người dân Việt Nam ... tin khách hàng trở nên đơn giản, độ xác cao 37 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH...

Ngày tải lên: 12/08/2015, 12:53

... tng ca cụng ty VinaPhone Hỡnh 1.2 S c cu t chc ca Cụng ty VinaPhone Hỡnh 3.1 S b mỏy k toỏn ca Cụng ty VinaPhone 31 Hỡnh 4.1 S c cu t chc b mỏy CSKH ca Cụng ty VinaPhone ... khỏch hng ca cụng ty VinaPhone 60 CHNG GII PHP CH YU NHM HON THIN CễNG TC CHM SểC KHCH HNG TI CễNG TY DCH V VIN THễNG VINAPHONE 63 5.1 NH HNG PHT TRIN CA CễNG TY VINAPHONE V VN CHM ... dch v c...

Ngày tải lên: 07/10/2015, 13:44

... trạng công tác CSKH Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE 2.1 Tổng quan Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone ... luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone Chư...

Ngày tải lên: 05/01/2016, 17:16

... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á 3.1 Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng 3.1.1 Căn vào mục tiêu chăm ... động chăm sóc khách hàng quản trị maketing Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Ba...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29