Ảnh hưởng của tính công bằng dịch vụ, tình bằng hữu và niềm

Ảnh hưởng của tính công bằng dịch vụ, tình bằng hữu và niềm tin đến lòng trung thành khách hàng trong lĩnh vự dịch vụ ngân hàng tại TPHCM

... -& - NGUYỄN THỊ BẢO TRÂM ẢNH HƯỞNG CỦA TÍNH CÔNG BẰNG DỊCH VỤ, TÌNH BẰNG HỮU VÀ NIỀM TIN ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG TRONG LĨNH VỰC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ... phục vụ, tình hữu đến niềm tin khách hàng ngân hàng 37 4.5.3 Ảnh hưởng yếu tố niềm tin đến lòng trung thành khách hàng 38 4.6 So sánh mức độ trun...

Ngày tải lên : 10/08/2015, 21:12

93
1.4K
1

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ đa năng tại ngân hàng TMCP đông á thành phố huế

... thành phố Huế - Thời gian: từ tháng 3/2012 đến tháng 4/2012 b Đối tượng nghiên cứu: - Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng với dịch vụ thẻ ngân hàng Đông Á thành phố Huế ... Đánh giá trung thành khách hàng Để đánh giá lòng trung thành khách hàng, đánh giá dựa hai yếu tố hành vi sử dụng lâu dài...

Ngày tải lên : 10/12/2013, 22:34

33
1.6K
0

Sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến lòng trung thành thương hiệu trong lĩnh vực ngân hàng Khảo sát tại TPHCM

... lòng trung thành l n lòng trung u t s hàm ý xây c ngân hàng thông qua n giá tr c m nh n 1.2.2 Câu h i nghiên c u - lòng trung thành ngân hàng u giá tr c m nh Vi t Nam ng b i nh ng bi n quan sát ... hàng, giá tr khách hàng v i lòng trung thành c a khách hàng K t lu n rút t nghiên c u là: hành vi ph c v khách hàng c ng vào tr ng vi c c ng c ng lòng...

Ngày tải lên : 08/08/2015, 11:48

113
366
2

phân tích các nhân tố tác động đến lòng trung thành khách hàng khi sử dụng dịch vụ của sacombank chi nhánh vĩnh long.

... hưởng mức độ hài lòng tác động đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ  H1: Có ảnh hưởng mức độ hài lòng tác động đến lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ Sự trung thành: biến số ... Không có ảnh hưởng nhân tố cảm thông tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ  H1: Có ảnh hưởng nhân tố...

Ngày tải lên : 17/09/2015, 23:50

81
379
1

Tác động của các tính cách thương hiệu đến lòng trung thành khách hàng trong thị trường máy tính xách tay tại thành phố Hồ Chí Minh Luận văn thạc sĩ

... u lòng trung thành khách hàng th ng máy tính xách tay , tác gi ch c nh ng nhân t v tính cách n lòng trung thành khách hàng th tài nghiên c u v i m c u ng máy tính xách tay t i TP H Chí Minh t ... t hàng máy tính xách tay bi n pháp c th nh m nâng cao m iv i - nh u máy tính xách tay t i TP H Chí Minh tài cho th y m i quan h gi...

Ngày tải lên : 18/05/2015, 02:01

140
487
0

Ảnh hưởng của tính bất đồng nhất mặt đệm đến các trường nhiệt độ và lượng mưa mô phỏng bằng mô hình RegCM trên khu vực Đông Dương và Việt Nam

... 60km (TH1) Kết tính toán nhận xét 4.1 Mức độ bất đồng bề mặt độ cao địa hình Trên hình đồ biểu diễn mức độ bất đồng nhât địa hình loại bề mặt ô lới 60ì60km (TH1) mô hình bề mặt có độ phân giải ... sơ sau: 1) Về mô hình RegCM mô đợc phân bố trờng nhiệt độ thời kỳ thử nghiệm Trừ khu vực cao nguyên Tây Tạng, tính bất đồng qui mô dới lới...

Ngày tải lên : 11/07/2014, 14:38

11
515
0

Đánh giá ảnh hưởng của tính chất nguyên liệu đầu vào đến hiệu quả khử protein bằng NaOH trong qui trình sản xuất chitin

... 5% NaOH 65 : 10 1N NaOH 80 3h x l n - 2% NaOH 90 : 20 1N NaOH 50 - 5% NaOH 90 - 1N NaOH 60 - 5% Cua 5% NaOH 65 1 : 15 Phương trình kh protein sau: 16 Quá trình kh protein thư ng kèm theo trình ... thu c vào c u trúc c a chitin Ngư i ta chia c u trúc chitin thành ba d ng: α -chitin, β -chitin, γ -chitin (Hackman Goldberg, 1965) C u trúc c a chitin d ng xu t phá...

Ngày tải lên : 14/08/2014, 14:01

66
481
0

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ và mối quan hệ với sự thỏa mãn, lòng trung thành khách hàng của Hệ thống Siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh

... cá nhân - Gi i quy t v n H - Chính sách S TH A MÃN KHÁCH HÀNG H3 (+) LÒNG TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG Hình 1.2: MÔ HÌNH CÁC NHÂN T NH H NG CH T L D CH V BÁN L VÀ M I QUAN H V I S NG TH A MÃN, LÒNG TRUNG ... mãn, lòng trung thành c a khách hàng t i m t s siêu th nh mô hình v m i quan h gi a TP.HCM ó lý ch n tài: “ Các nhân t nh h ng n ch t l ng d ch v bán l m i quan...

Ngày tải lên : 10/08/2015, 01:25

114
560
2

TIỂU LUẬN: Ảnh hưởng của tình trạng mất an toàn giao đến đời sống kinh tế xã hội ở thủ đô ppt

... để gây ảnh hưởng xấu đến đời sống kinh tế xã hội ta III ảnh hưởng tình trạng an toàn giao đến đời sống kinh tế xã hội thủ đô Điều phải nói đến ảnh hưởng tắc nghẽn giao thông làm thời gian người ... đề nóng bỏng đời sống xã hội, an toàn giao thông giới báo chí truyền thông quan tâm đặc biệt Bởi vấn đề mà hàng ngày hàng ảnh...

Ngày tải lên : 08/03/2014, 15:20

11
5.2K
10

ẢNH HƯỞNG CỦA XỬLÝ HÓA CHẤT, BAO MÀNG CHITOSAN, BAO GÓI VÀ NHIỆT ĐỘ ĐẾN PHẨM CHẤT TRÁI CAM MẬT

... pháp bao màng hai l p bao màng chitosan quanh trái, sau ó ng bao bì PE 2.7 Sơ lư c v màng chitosan bao bì PE (polyethylene) 2.7.1 ng d ng c a màng ăn c H u h t ch t sáp t nhiên b m t v trái u ... vi c bao màng m ng b m t trái kéo dài th i gian b o qu n thông qua ki m soát thành ph n vi khí h u xung quanh trái Có nhi u lo i màng c ng d ng màng polysaccharide, mà...

Ngày tải lên : 24/04/2013, 14:03

82
805
1

Ảnh hưởng của một số biện pháp tác động cơ giới và hoá học đến sự sinh trưởng , ra hoa , đậu quả và năng suất của giống xoài GL6 trồng tại gia lâm hà nội

... 2 3,6 2 7,3 2 8,7 2 9,0 2 8,3 2 7,3 2 4,5 2 1,1 1 7,7 1 4,0 1 4,9 1 9,0 2 2,9 2 6,0 2 7,0 2 7,3 2 6,8 2 5,5 2 2,7 1 8,7 1 5,0 1 3,3 1 4,3 1 8,2 2 2,1 2 5,5 2 6,9 2 7,0 2 6,6 2 5,2 2 2,2 1 8,3 1 4,8 1 4,6 1 6,5 2 0,0 2 2,8 2 4,7 2 5,1 ... 2 5,0 2 4,6 2 3,7 2 1,7 1 8,2 1 5,0 1 7,2 1 8,8 2 1,8 2 4,7...

Ngày tải lên : 02/08/2013, 16:26

188
849
0

Tài liệu Ảnh hưởng của chế độ sử dụng thuốc bảo vệ thực vật khác nhau đến bọ nhảy (COLLEMBOLA ) ở đất trồng cam Cao Phong (Hòa Bình) pdf

... 1966 Ảnh hưởng thuốc BVTV đến số tiêu định lượng nhóm bọ nhảy Ảnh hưởng đến số lượng loài Số loài bọ nhảy ghi nhận 17 loài tuỳ theo lụ thớ nghiệm Số lượng loài (7 loài) gặp lô A nhiều (17 loài) ... D Lô đối chứng (ĐC) có 10 loài (bảng 3) lô thí nghiệm (trừ lô A) có số loài cao lô đối chứng (ĐC) từ 10,0% đến 70% Ảnh hưởng đến mật độ trung bỡnh Mật độ trun...

Ngày tải lên : 26/02/2014, 04:20

8
916
5

Ảnh hưởng của văn hóa Ấn Độ đối với kiến trúc và điêu khắc Phật giáo Trung Quốc

... nhập Phật giáo vào Trung Quốc 21 1.3 Phật giáo Ấn Độ hội nhập với văn hóa Trung Quốc 27 1.31 Ảnh hưởng Phật giáo lịch sử văn hoá Trung Quốc 31 1.3.2 Phật giáo với lịch sử triết học Trung Quốc ... Phật giáo với văn học Trung Quốc 34 1.3.4 Phật giáo với kiến trúc, hội họa điêu khắc Trung Quốc 35 1.3.5 Phật giáo...

Ngày tải lên : 23/03/2015, 12:58

136
2.7K
5

NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ TÁC ĐỘNG CỦA TÍNH LẠC QUAN, KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN, LÒNG TRUNG THÀNH, ĐỘ TUỔI ĐẾN NỖ LỰC TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SALES – MARKETING

... THỌ H3: Tính hấp dẫn công việc làm thay đổi tác động lòng trung thành đến nỗ lực công việc nhân viên sales – marketing - H4: Độ tuổi có tác động thay đổi nỗ lực công việc nhân viên sales – marketing ... H1a: Tính lạc quan tác động dương vào lòng trung thành nhân viên sales – marketing - H1b Kiến thức...

Ngày tải lên : 12/06/2015, 02:53

27
315
0