Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và giá trị cá nhân đến sự hài lòng của khách hàng khám chữa bệnh ngoại trú

... tố giá trị cá nhân yếu tố chất lượng dịch vụ Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố chất lượng giá trị cá nhân ảnh hưởng đến hài lòng bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh đa khoa ngoại trú Nghiên cứu ... nhận dịch vụ đến hài lòng khách hàng, tác giả đề cập đến lý thuyết ảnh hưởng giá trị cá nhân đến hài lòng khách hàng Sự ảnh hưởng giá trị cá nhân nghiên cứu gần củng cố khẳng định Đó nghiên cứu ... 2.1.5 Chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng 15 2.1.6 Các giá trị cá nhân hài lòng khách hàng 17 2.2 Các mô hình nghiên cứu có liên quan 19 2.2.1 Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh...

119
1,109
2

ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG MUA TẠI SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN ACB THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF

... h môi gi sàn giao d c sàn giao d nhi m ù sàn giao d l cung c thông tin th v ình tr S ìm mua ch tìm ki , khách hàng mua không hài lòng nh gi sàn giao d M giá khác nhau, thông tin gi sàn v sàn ... sàn v sàn giao d ùng m i mua m yên tâm giao d V phát tri tâm t quy nh s khách hàng ph t im ài sàn giao d khách hàng nhân sàn giao d Sàn giao d c m i quan tâm s trung thành c khách hàng s th ... giao d d ùh àt ìn chi : nh D v ình sàn ài h chí trên, khách hàng êm cho khách hàng : gi giao d khách hàng vay ngân hàng, làm th khách hàng khách hàng, gi khách hàng nhà th ình nghiên c th ình 3.1)...

slide) Tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ forum cao học inh tế đến sự hài long của học viên

... khái niệm chất lượng dịch vụ hài lòng học viên Forum Xây dựng mơ hình đo lường chất lượng dịch vụ truy cập Forum Đo lường tác động yếu tố chất lượng dịch vụ Forum đến hài lòng học viên Cao Học Đề ... lượng dịch vụ Forum cách xác, nghiêm túc khoa học Hiểu biết giá trị cảm nhận dịch vụ học viên giúp BQT Forum nâng cao chất lượng dịch vụ truy cập Forum, từ tạo cho học viên niềm tin truy cập vào Forum ... SERVPERF: Chất lượng dịch vụ = Mức độ cảm nhận Tài liệu lấy từ nguồn Cộng Đồng Cao Học Kinh Tế Việt Nam : http://caohockinhte.vn 13 Đo lường chất lượng dịch vụ  Giá trị kỳ vọng học viên Cao Học Forum...

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh, nghiên cứu trường hợp các bệnh viện tư nhân tại TP hồ chí minh

...

115
1,133
9

Luận văn thạc sĩ 2015 ảnh hưởng của hình ảnh nhà hàng, giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và ý định hành vi của khách hàng nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh

... S hài lòng c a Hình nh khách hàng Ch ng th c ph m Giá tr Ch nh hành vi c m nh n ng ph c v 2.6 Tóm t lý lu n v hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s hài nh hành vic a khách hàng nghiên c c u lý ... hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s vic a khách hàng Vì th , nghiên c u y u t tr c m nh n, t nh hành n hình nh nhà hàng giá nh m i quan h c a khái ni m hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s hài ... v nhà hàng nh s c t nghiên c d ng d ch v nhà nh tính nh m khám phá, b n c a hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n mô hình nghiên c u v hình nh nhà hàng, giá tr c m nh n, s y c nhà hàng nh hành vi...

125 Đo lường chất lượng dịch vụ và chi phí tác động đến sự thỏa mãn của người sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại TP.HCM.

... n b m t kho ng chi phí không l n cho Internet 27 So v i phương ti n gi i trí khác chi phí cho d ch v gi i trí Internet th p nhi u 28 D ch v gi i trí Internet v i m t kho ng chi phí r t h p lý ... trí khác chi phí cho d ch v gi i trí Internet th p nhi u v28 D ch v gi i trí Internet v i m t kho ng chi phí r t h p lý 38 Nhân t liên quan ph i b n chi phí mà ngư i s d ng d ch v gi i trí tr c ... i m: chi phí b ng ti n ph i tr chi phí h i ph i t b s d ng s ti n ó mua s n ph m d ch v khác 2.3 S th a mãn c a khách hàng Có r t nhi u nh nghĩa v s th a mãn c a khách hàng như: S th a mãn m...

ảnh hưởng của không gian dịch vụ và giá trị cá nhân lên lòng trung thành của bệnh nhân phòng khám đa khoa với giá trị dịch vụ giữ vai trò biến trung gian

... Đầu đề luận văn: ẢNH HƯỞNG CỦA KHÔNG GIAN DỊCH VỤ VÀ GIÁ TRỊ CÁ NHÂN LÊN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA BỆNH NHÂN PHÒNG KHÁM ĐA KHOA VỚI GIÁ TRỊ DỊCH VỤ GIỮ VAI TRÒ BIẾN TRUNG GIAN Nhiệm vụ (yêu cầu nội ... BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ẢNH HƯỞNG CỦA KHÔNG GIAN DỊCH VỤ VÀ GIÁ TRỊ CÁ NHÂN LÊN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA BỆNH NHÂN PHÒNG KHÁM ĐA KHOA VỚI GIÁ TRỊ DỊCH VỤ GIỮ VAI ... việc giữ chân khách hàng Vì tác giả chọn đề tài: Ảnh hưởng không gian dịch vụ giá trị cá nhân lên lòng trung thành bệnh nhân phòng khám đa khoa với giá trị dịch vụ giữ vai trò biến trung gian ...

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng miễn thuế SASCO tại sân bay quốc tế tân sơn nhất luận văn thạc sĩ 2015

... THANH TÙNG ẢNH HƯỞNG CỦA GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ BÁN HÀNG MIỄN THUẾ SASCO TẠI SÂN BAY QUỐC TẾ TÂN SƠN NHẤT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ... dụng cho dịch vụ bán hàng miễn thuế SASCO thị trường sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, thành phần giá trị cảm nhận gì? - Mức độ ảnh hưởng thành phần giá trị cảm nhận đến hài lòng khách hàng giá trị thực ... tài giá trị cảm nhận khách hàng; ảnh hưởng giá trị cảm nhận đến hài lòng khách hàng – Lý thuyết kiểm định cho trường hợp dịch vụ bán hàng miễn thuế SASCO thị trường sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất...

Các yếu tố quyết định sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng ở lâm đồng so sánh cách tiếp cận theo giá trị dịch vụ và giá trị cá nhân

...

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ đào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên tại trường đại học đồng nai

... hình nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Đồng Nai (trình bày hình 2.4) Để đo lường hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo trường Đại học Đồng Nai tác ... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG  TRẦN TUẤN HẢI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI CHUYÊN NGÀNH: ... nhân tố đáp ứng chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên H3: Có tác động nhân tố đảm bảo chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên H4: Có tác động nhân tố cảm thông chất lượng dịch vụ đào...

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng ảnh hưởng đến sự hài lòng của người nộp tại chi Cục Thuế quận Tân Phú

... tài Nghiên cứu yếu tố chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng ảnh hưởng đến hài lòng người nộp thuế Chi Cục Thuế Quận Tân Phú thực nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kê khai ... giá hài lòng tổ chức, cá nhân nộp thuế với dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục Thuế Quận Tân Phú - Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng Chi cục thuế Quận Tân Phú ... khai thuế qua mạng hài lòng người nộp thuế Trên sở kết nghiên cứu, xây dựng giải pháp nhằm nâng cao hài lòng tổ chức, cá nhân nộp thuế chất lượng dịch vụ kê khai qua mạng Chi Cục Thuế Quận Tân Phú...

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán tại các trường cao đẳng, đại học trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng

... nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế toán địa bàn thành phố Đà Nẵng Trong nghiên cứu, tác giả xác định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo ngành kế ... chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo ngành kế toán trường cao đẳng, đại học địa bàn thành ... ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ đào tạo chuyên ngành kế toán trường cao đẳng, đại học địa bàn thành phố Đà Nẵng - Nghiên cứu đề xuất cho trường cao đẳng, đại học Đà Nẵng số giải pháp nâng cao chất...

26
1,175
12

Nghiên cứu các yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC

... chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp - Xây dựng mô hình yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng Cơ sở lý thuyết khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC ... ty truyền hình cáp nói riêng, chọn đề tài: Nghiên cứu yếu tố chất lượng dịch vụ tác dộng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu ... giá yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC - Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Thang đo Nghiên cứu định chất lượng...

Nghiên cứu ảnh hưởng của mật độ lên tốc độ sinh trưởng và tỉ lệ sống của cá chẽm (Lates calcarifer Bloch, 1790 ) tại Thuận An - Phú Vang - tỉnh Thừa Thiên Huế

... định tốc độ sinh trưởng tỷ lệ sống Phương pháp bố trí thí nghiệm Nghiệm thức A 1-1 A 1-2 Nghiệm thức A 1-3 A 2-1 A 2-2 A 2-3 Cá chẽm Cá chẽm Cá chẽm Cá chẽm Cá chẽm Cá chẽm 2 2 (1con/m ) (1con/m ) (1con/m ... 28 4.2 So sánh tốc độ sinh trưởng tỷ lệ sống cá chẽm mật độ (1con/ m 2) (3con/m 2) trình nuôi 4.2.1 So sánh tốc độ sinh trưởng mật độ (1con/m 2) (3con/m 2) 4.2.1.1 So sánh tốc độ tăng trưởng tuyệt ... với mật độ con/ m2 tỷ lệ sống cao tốc độ sinh trưởng nhanh Hatziathanasiou & ctv (200 2) xác định mật độ ương cá nhỏ (50, 100, 150 200 con/lít) không ảnh hưởng đến sinh trưởng tỷ lệ sống Với cá...

46
2,264
7

Nghiên cứu phương pháp tăng chất lượng dịch vụ truyền Video trên mạng không dây

... này, nghiên cứu phương pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng truyền tải video Mpeg-4 mạng không dây 802.11e Dựa vào đặc tính khung hình Video, thuật toán ưu tiên cho khung quan trọng dòng Video ... tám nút không dây ad-hoc, máy chủ chủ khác máy nhận video Tốc độ truyền liệu liên kết không dây 1Mbps Bảng 4.1 Số lượng khung hình video gói tin video gốc Frame number Packet number Video Format ... Việc truyền tải ưu tiên video mã hóa phân mang vai trò quan trọng việc hỗ trợ dịch vụ đa phương tiện mạng không dây Tuy nhiên, 802.11e cung cấp QoS thông qua phân phối lưu lượng tất liệu video...

Xem thêm