Luận văn thạc sĩ Các yếu tố Marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt nam tại thành phố Hồ Chí Minh
Luận văn thạc sĩ Các yếu tố Marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt nam tại thành phố Hồ Chí Minh
... ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Các yếu tố marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Thành Phố Hồ Chí Minh kết trình học tập, ... hệ tác động đến lòng trung thành khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam TP.HCM Phạm vi nghiên cứu: Các Hoạt động marketing, Quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt ... tài nghiên cứu: Các yếu tố Marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu sở khách quan để BIDV xem...
- 112
- 1,178
- 10
Các yếu tố marketing quan hệ tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ tinh nhắn OTT tại TPHCM
... h(>i 2.2 Marketing quan h~ 2.2.1 Khai ni~m v~ Marketing quan h~ M(>t nhilng phat tri~n quan trQng cua marketing la c6 Sl)' phat tri~n ru giao dich sang marketing quan h~ Thay vi chi t~p trung vao ... dt,mg thu~t ngu Marketing quan h~ (RM-Relationship Marketing Marketing quan h~ t~p trung vao lqi ich va m6i quan h~ dai h~n gifra nguOi mua va nguai ban, nang cao gia tri cua m6i quan h~ thong ... l~i la marketing quan h~ dugc chia lam lo~i khac nhau: marketing ca sir dfr li~u (DB - database marketing) , marketing tuang tac (IM - interaction marketing) va marketing m~ng (NM - network marketing) ...
- 114
- 640
- 3
Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị
... vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Trị - Đối tư ng khảo sát: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam ... phẩm Ngân hàng Đề tài Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị thực không mục đích tác giả...
- 138
- 2,445
- 6
Phân tích các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế của các công ty đa quốc gia ở TP.HCM Luận văn thạc sĩ
... c c gia t d ch v chuy ct c ty chuy xu t m t s ki n ngh nh m i v i d ch v chuy c t t i TP.HCM 1.3 u: u: a i v i dich v chuy n p Ph u: qu c t c c gia u ti d ng d ch v chuy c c gia t i i Vi c TP.HCM ... mv qu c t d ng d ch v chuy TP.HCM 47 4.2.1 S l a ch n c nhanh qu c t iv TP.HCM 47 4.2.2 Th i gian, m ch n l a p d ch v chuy d ch v CPN qu c t TP.HCM 48 d ng ... v chuy nhanh qu c t c c gia t i TP.HCM K t qu v uk t quan tr a d ng d ch v chuy ct xu t m t s ki n ngh p chuy 1.7 N ct i u: Gi i thi u: gi i thi u chung v t: t t u tv trung ng ng c c gia ho c...
- 137
- 377
- 0
luận văn thạc sĩ Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
... lý luận dịch vụ ngân hàng điện tử phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử; Đánh giá Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP ĐT PT Việt Nam (BIDV) Đưa giải pháp phát triển dịch ... trước Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam trọng vào dịch vụ ngân hàng truyền thống mà chưa trọng phát triển dịch vụ ngân hàng đại Có thể nói Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam tham ... trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử BIDV, nghiên cứu hội thách thức để phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam để từ đóng góp giải pháp nhằm phát triển...
- 88
- 3,559
- 36
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Đắk Lắk
... lý luận quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam – Chi nhánh ĐắkLắk 3 Chuơng 3: Hoàn thiện hệ thống quản ... phí, tăng hiệu kinh doanh góp phần nâng cao lực cạnh tranh Đây lý để tác giả chọn đề tài : Quản trị quan hệ khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh ĐắkLắk ” Mục tiêu nghiên ... trị quan hệ khách hàng luận án Tiến sĩ, luận văn, báo, báo cáo khoa học… CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG CỦA...
- 10
- 430
- 5
iải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014
... C VÀ ĐÀO T O TRƯ NG Đ I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUY N TH PHƯƠNG TH Y GI I PHÁP NÂNG CAO NĂNG L C C NH TRANH TRONG D CH V NGÂN HÀNG ĐI N T T I NGÂN HÀNG TMCP Đ U TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NAM ... i pháp, ki n ngh nh m m c ñích nâng cao Năng l c c nh tranh c a d ch v ngân hàng ñi n t t i Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri n Vi t Nam PH M VI VÀ Đ I TƯ NG NGHIÊN C U C A Đ TÀI: Đ i tư ng: Năng ... 3: GI I PHÁP NÂNG CAO NĂNG L C C NH TRANH D CH V NGÂN HÀNG ĐI N T T I NGÂN HÀNG TMCP Đ U TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NAM 3.1 Đ nh hư ng phát tri n chung c a BIDV 62 3.2 Đ nh hư ng phát tri...
- 90
- 414
- 2
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2014
... c nh tranh c a Ngân hàng thương m i Chương 2: Th c tr ng l c c nh tranh c a Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri n Vi t Nam Chương 3: Gi i pháp nâng cao l c c nh tranh c a Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát ... l c c nh tranh c a ngân hàng TMCP Đ u Tư Phát Tri n Vi t Nam Đ i tư ng ph m vi nghiên c u Đ i tư ng: Năng l c c nh tranh c a Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri n Vi t Nam thông qua y u t Năng l c ... a Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri n Vi t Nam Ngân hàng TMCP l n khác nư c Ý nghĩa khoa h c th c ti n c a ñ tài Trên s ñánh giá th c tr ng Năng l c c nh tranh c a Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri...
- 123
- 515
- 1
Hoàn thiện mô hình phê duyệt tín dụng tập trung nhằm hạn chế nợ xấu tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam thịnh vượng chi nhánh Gia Dịnh Luận văn thạc sĩ
... dụng mô hình phê duyệt tín dụng tập trung nhằm hạn chế tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Gia Định 2.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Gia ... nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Gia Định Chương Tổng quan mô hình phê duyệt tín dụng - Mô hình phê duyệt tín dụng tập trung - Nợ xấu hạn chế nợ xấu NHTM 1.1 Các mô ... dụng tập trung nhằm hạn chế tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Gia Định Chương 3: Giải pháp hoàn thiện mô hình phê duyệt tín dụng tập trung nhằm hạn chế tỷ lệ nợ...
- 85
- 3,731
- 23
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH TPHCM LUẬN VĂN THẠC SĨ
... t cao cung c p nhi u ti d ng t s kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng th c hi n 1.3.1.1 Kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Ngo i t Nam Ngân hàng TMCP Ngo t Nam ... i ngân hàng g i ngân hàng 1.3.2 Bài h c kinh nghi m nâng cao ch n Vi t Nam T kinh nghi m phát tri n d ch v th c a m t s ngân hàng l n t i Vi t Nam, có th rút h nâng cao ch ng d ch v th t i ngân ... ngân hàng 20 ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Ngo i t Nam 20 1.3.1.2 Kinh nghi m nâng cao ch ng d ch v th t i ngân hàng TMCP Công t Nam 21 1.3.1.3 Kinh nghi m nâng cao...
- 108
- 708
- 9
Luận văn Thạc sĩ 2014 Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam
... Chuyên ngành : Tài Ngân hàng 60340201 PGS.TS LÝ HOÀNG ÁNH ...
- 118
- 477
- 2
Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013
... th qu c t 1.2.3.1 Ngân hàng phát hành Ngân hàng phát hành ngân hàng cung c p th cho khách hàng Th phát hành có th c u c a ngân hàng phát hành, ho c v a mang tên c a ngân hàng phát hành tên c a ... ph thu c vào t ng ngân hàng vào m i quan h chi c c a ngân hàng v ch p nh n th Trên th c t r t nhi u ngân hàng v a ngân hàng phát hành v a ngân hàng toán th V a h ch th v i cung ng hàng hoá ... toán v i ngân hàng phát hành 1.2.3.3 Ngân hàng toán Ngân hàng toán c u n i trung gian gi a ch th hóa d ch v ch c th ng th cung ng hàng c c a t có th tham gia trình toán th qu c t Ngân hàng toán...
- 94
- 495
- 2
Từ khóa: các nghiên cứu có liên quan về các yếu tố tác động đến quyết định lựachọn của khách hàngluan van thac si cac yeu to anh huong den quyet dinhluận văn thạc sĩ tiến sĩ các yếu tố tắc động đến lợi nhuận của doanh nghiệpcác yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viên tại văn phòng khu vực miền nam vietnam airlines docvăn nghị luận có sử dụng các yếu tố tự sự miêu tả và biểu cảmtiểu luận môn kinh tế lượng vấn đề về các yếu tố ảnh hưởng đến giá phòng trọ cho sinh viên ở khu vực làng đại học linh trung – thủ đứcluan van nuoi con co yeu to nuoc ngoaicác yếu tố tác động đến lòng trung thành của nhân viênluận văn khảo sát các chiến lược marketing mix nhóm thuốc điều trị tăng huyết áp từ năm 2005 đến năm 2009luận văn nghiên cứu các nhân tố tác động đến lòng trung thành công việc của nhân viên tại furama resort – đà nẵngluận văn tốt nghiệp đề tài các nhân tố quyết định đến sự lựa chọn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thức ăn nhanh tại địa bàn thành phố cần thơđối tượng luận văn nghiên cứu các nhân tố tác động các hình thức và giải pháp đầu tư tín dụng của ngân hàng no amp ptnt quảng nam vào kktm chu laicác yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngbiểu đồ 5 9 các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíQuản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtchuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ