Luận văn thạc sĩ Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người tiêu dùng thức ăn nhanh khu vực TP. Hồ Chí MInh
Luận văn thạc sĩ Tác động của các nhân tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người tiêu dùng thức ăn nhanh khu vực TP. Hồ Chí MInh
... A CÁC NHÂN T NS HÀI LÒNG C CH NG D CH V I TIÊU DÙNG TH NHANH KHU V C THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60340102 LU NG D N KHOA H C: TS NGUY N TH BÍCH CHÂM TP.H CHÍ MINH ... s hài lòng c ng c a nhân t ch i tiêu dùng th ng d ch c thành ph H Chí Minh k t qu c a trình h c t p làm vi c c ng d n t n tình c a Ti Nguy n Th Bích Châm is Gi i h c Kinh t T...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 16:33
ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CÔNG TY GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... 15 2.5 2.5.1 -Ching Hong Y.J Jame uality and Customer Hình 2.3: Ch -Ching Hong Y.J Jame 16 Giá khách hàng 2.5.2 c Hình 2.4: khách hàng khách hàng doa khách hàng 17 - theo Gronroos 2.6 t n Vinh ... Hình 2.5: khách hàng (SA) 20 ÁP , g3 o Các b 3.2 (2) 3.2.1 t nói chung th b nói riêng 21 b 10 chuyên ngành khách hàng a công ty) nh mô - dàn Thông tin thu th quan b b...
Ngày tải lên: 09/08/2015, 13:28
Nghiên cứu ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của người gửi tiền tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh vĩnh long
... TRƯƠNG HỮU PHI NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC THÀNH PHẦN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI GỬI TIỀN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH VĨNH LONG Chuyên ngành: ... bé tỉnh Vĩnh Long việc nghiên cứu đề tài Nghiên cứu ảnh hưởng thành phần chất lượng dịch vụ đến hài lòng người gửi tiền Ngân hàng Nông nghiệp...
Ngày tải lên: 28/01/2016, 12:54
Luận văn Thạc sĩ Thái độ của người tiêu dùng đối với quảng cáo qua mạng xã hội tại TPHCM
... hội, thái độ; (2) nghiên cứu giới thái độ người tiêu dùng quảng cáo; (3) mô hình nghiên cứu thái độ người tiêu dùng quảng cáo qua mạng xã hội; (4) giả thuyết liên quan đến thái độ người tiêu dùng ... tích cực quảng cáo qua mạng xã hội so với người lớn tuổi H7 :Thái độ tích người tiêu dùng quảng cáo qua mạng xã...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 22:43
ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI RẠP CHIẾU PHIM LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim Đo lường mức độ tác động thành phần chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim cảm nhận giá đến hài lòng khách ... giá chất lượng dịch vụ rạp chiếu phim nhằm giúp cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhận yếu tố ảnh hưởng đến chất...
Ngày tải lên: 08/08/2015, 23:06
LUẬN văn THẠC sĩ ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ FTTH của VNPT KIÊN GIANG
... cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL Nghiên cứu Trần Hữu Ái "ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành khách hàng sử dụng ... LÊ THÀNH BỔN ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ FTTH CỦA VNPT KIÊN GIANG Chuyên ngành:...
Ngày tải lên: 25/10/2015, 08:08
Phân tích tác động của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thoả mãn của khách hàng tại siêu thị big c huế
... c u - Chất lượng dịch vụ siêu thị Big C bao gồm yếu tố nào? - C c yếu tố chất lượng dịch vụ siêu thị Big C ảnh hưởng đến thoả mãn khách hàng? - M c độ t c động yếu tố thoả mãn khách hàng? - Khách ... phân tích nhân tố - Phân tích nhân tố khám phá EFA để xem xét yếu tố chất lượng dịch vụ t c độ...
Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06
tác động của cảnh quan, thương hiệu và chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và ý định quay lại của thực khách du lịch tại các nhà hàng ở thành phố nha trang
... quanh nhà hàng h p lý s làm hài lòng khách hàng, trang trí, d ng, c nh âm nh c v.v…h p lý có th t o tác, cách trí v t nh hư ng n s hài lòng c a khách hàng su t bu i ăn t i nhà hàng hành vi khách hàng ... D C VÀ ÀO T O TRƯ NG I H C NHA TRANG - - NGUY N MINH H I TÁC NG C A C NH QUAN, THƯƠNG HI U VÀ CH T LƯ NG D CH V NS HÀI LÒNG VÀ Ý NH QUAY L I C A TH C K...
Ngày tải lên: 05/03/2015, 15:00
Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách ở Nha Trang
... Đâu thành phần chất lượng dịch vụ? - Mức độ ảnh hưởng thành phần chất lượng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành du khách? - Sự hài lòng tác động đến lòng trung thành du khách ? 1.4 Đối tượng phạm ... ảnh hưởng chất lượng dịch vụ đến hài lòng lòng trung thành du khách nội địa từ đề kiến nghị sách nhằm nâng cao chất...
Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:35
Nghiên cứu sự ảnh hưởng các yếu tố tiện lợi dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh lâm đồng
... dụng dịch vụ bưu bưu điện tỉnh Lâm Đồng R R H : Nhân tố tiện lợi lợi ích có ảnh hưởng tích cực đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bưu bưu điện tỉnh Lâm Đồng R R H : Tiện lợi giao dịch có ảnh ... ảnh hưởng tích cực đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bưu bưu điện tỉnh Lâm Đồng R R H : Tiện lợi sau...
Ngày tải lên: 28/01/2016, 12:55
Ảnh hưởng của các yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng trong dịch vụ thanh toán chuyển khỏan tại ngân hàng vietcombak chi nhánh tp hcm
... dịch vụ dịch vụ tốn chuyển khoản ngân hàng VCB • Xác định mức độ tác động nhân tố chất lượng dịch vụ tốn chuyển khoản đến thỏa mãn khách hàng • So sánh khác nhân tố chất lượng dịch vụ khách hàng ... THIỆU: Các chương 1, 2, trình bày tất nội dung đề tài nghiên cứu Ảnh hưởng yếu tố chất lượng dịch vụ đến thỏa mãn khách...
Ngày tải lên: 13/10/2015, 17:49
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng
... thành chất lượng dịch vụ ADSL? Mức độ tác động chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL nào? Mức độ tác động hài lòng khách hàng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ADSL ... quan điểm khách hàng - Đo lường mức độ tác động chất lượng dịch vụ ADSL đến hài lòng khách hàng dịch vụ ADSL - Đo lườn...
Ngày tải lên: 20/03/2013, 10:51
ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL
... tạo thành chất lượng dịch vụ ADSL? Mức độ tác động chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL nào? Mức độ tác động hài lòng khách hàng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ... đưa đến chất lượng dịch vụ lòng trung thành; đồng thời, chất lượng dịch vụ tác động thuận chiều đến lòng...
Ngày tải lên: 31/03/2013, 10:06
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng ADSL
... tạo thành chất lượng dịch vụ ADSL? Mức độ tác động chất lượng dịch vụ đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ ADSL nào? Mức độ tác động hài lòng khách hàng đến lòng trung thành khách hàng dịch vụ ... đưa đến chất lượng dịch vụ lòng trung thành; đồng thời, chất lượng dịch vụ tác động thuận chiều đến lòng...
Ngày tải lên: 02/04/2013, 15:53