... đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ thơng mại của công ty Hà Nội Startour. Chơng 3: Một số giải pháp trong đầu t nâng cao chất lợng dịch vụ th- ơng mại của công ty Hà Nội Startour. Để hoàn thành ... tra X ijk :Là chất lợng dịch vụ theo đánh giá của khách hàng thứ i về dịch vụ thứ j của công ty k Ta có: - Giá trị trung bình của n khách hàng đánh giá về dịch vụ thứ j của công ty là: ... đó sẽ tiếp tục thành công nếu doanh nghiệp không duy trì và cải tạo để nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ của mình. Vì thế, giữ vững và nâng cao chất lợng của sản phẩm dịch vụ, của doanh nghiệp...