Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike doc

Chuỗi giá trị trong quản trị quan hệ khách hàng của công ty ike.doc

... nghiệp và khách hàng cá nhân. Dự đoán nhu cầu khách hàngNhóm 7 Trang 15 Quản trị quan hệ khách hàng GVHD:Trương Thị Vân Anhgiá trị trọn đời của khách hàng bằng giá trị hiện tại ròng (NPV) của dòng ... 1 Quản trị quan hệ khách hàng GVHD:Trương Thị Vân AnhNhư chúng ta biết giá trị dành cho khách hàng được coi là nội dung, thực chất, là linh hồn của một thương hiệu và giá trị dành cho khách hàng ... động CRM của công ty dựa trên mô hình chuỗi giá trị1 . Triết lý kinh doanh hướng đến giá trị khách hànga. Quan điểm hướng đến khách hàngTriết lý của công ty chính là “Hãy làm cuộc sống tốt đẹp...

48
1,880
15

Ứng dụng trong quản trị quan hệ khách hàng của Công ty TNHH Thiết bị số Dmart pot

... mềm quản trị quan hệ khách hàng vtiger. Cũng như là có thể hoàn thành bài tập lớn một cách tốtnhất. Chúng em xin chân thành cảm ơn!172.4 Ứng dụng trong quản trị quan hệ khách hàng của Công ty ... dõi và quản lý khách hàng - Quản lý thông tin về tất cả các công ty, doanh nghiệp và tổ chức liên quan đến công việc kinh doanh như các khách hàng, đối tác, đối thủ.- Phân loại khách hàng tổ ... hưởng đến vị trí, vai trò và cả nhu cầu của các bên hữu quan (khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư…) của doanh nghiệp.Từ khi phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) ra đời đã đóng góp thànhtựu...

Quản trị quan hệ khách hàng của công ty TNHH DV DL Tuấn Dũng

... GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH DV DL TUẤN DŨNG1. Đổi mới mô hình quản trị quan hệ khách hàng tổ chức tại Công ty TNHH DV DL Tuấn Dũng....................................................................................................................522. ... nay, quản trị quan hệ khách hàng luôn được coi trọng và được đánh giá là yếu tố cốt yếu tạo nên sự thành công cho doanh nghiệp. Cùng với ứng dụng của công nghệ thông tin, quản trị quan hệ khách hàng ... pháp.5. Bố cục của đề tài:Nội dung đề tài gồm 3 phần:Phần I: Cơ sở lý luận và quản trị quan hệ khách hàng. Phần II: Phân tích tình hình kinh doanh và quản trị quan hệ khách hàng của công ty TNHH DV...

67
2,553
31

Hoạt động quản trị khách hàng của công ty vinamilk.doc

... với giá cạnh tranh và đáng tin cậyPHẦN II: HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY VINAMILKI. Khách hàng của Vinamilk1.1 Khách hàng và phân loại khách hàng Khách hàng của công ty Vinamilk :Khách ... tương lai của Công ty. Bởi tài sản có giá trị nhất của một Công ty chính là khách hàng của họ. Để nhận được giá trị đó, các nhà lãnh đạo Vinamilk luôn đặt yếu tố Quản trị quan hệ với khách hàng và ... Vinamilk :Khách hàng của công ty Vinamilk là một tập hợp những cá nhân, tổ chức... Có nhu cầu sử dụng sản phẩm hay phân phối sản phẩm của công ty. Mối quan hệ của ngân hàng với khách hàng là mối quan hệ...

44
22,224
209

Slide ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU HTC dựa vào KHÁCH HÀNG của CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH cáp HUẾ HTC

... vào khách hàng. • Xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu HTC dựa vào khách hàng của công ty TNHH truyền hình cáp Huế.• Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị ... Nhiều công ty không nhớ được thương hiệu của họ. Sự ra đời của một thương hiệu theo họ nghĩ chỉ là việc của các nhà thiết kế đồ họa và công ty quảng cáo.  Thương hiệu nói chung và giá trị thương ... TỐT NGHIỆPĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU HTC DỰA VÀO KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP HUẾ HTC GVHD: TS:Nguyễn Thị Minh Hòa SVTH: Lê Văn QuânKết quả nghiên cứu Công ty TNHH Truyền...

Đánh giá giá trị thương hiệu HTC dựa vào khách hàng của công ty TNHH truyền hình cáp huế HTC

... thành của khách hàng đối với thương hiệu (Brand loyalty) chính là sự quay trở lại của khách hàng với công ty. Những khách hàng trung thành là những vị khách sẽ luôn bên công ty kể cả trong ... lợi.- Công nghệ: Xác định công nghệ là ưu tiên sống còn trong việc phục vụ nhu cầu khách hàng, lựa chọn công nghệ SD và HD là công nghệ chủ chốt của công ty. - Triết lý: Tinh thần chia sẻ, quan ... hưởng đến giá trị thương hiệu HTC dựa vào khách hàng của công ty TNHH truyền hình cáp Huế.- Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu HTC dựa vào khách hàng của công ty TNHH truyền...

Quản lý hoạt động bán hàng của công ty Tomato docx

... chuyển hàng HàngMặt hàng đã đặtPhiếu chuyển hàng Hồ sơ khách hàng Thông tin khách hàng Thông tin về hàng Danh sách hàng Hóa đơn thanh toánPhiếu đặt hàng Khách hàng Quản lý khách hàng Bán ... toánXuất và chuyển hàng Quản lý bán hàng Sao lưu 7Báo cáo PTTKHTTTHoạt động bán hàng của công ty Tomato gồm các chức năng chính sau đây: Quản lý khách hàng Quản lý mặt hàng Bán hàng Quản lý nhân ... đặt hàng của khách thì công ty thực hiện kiểm tra các mặt hàng mà khách yêu cầu. Nếu mặt hàng mà khách yêu cầu không có bán tại công ty hoặc đã hết hàng thì đưa ra một thông báo từ chối bán hàng. ...

15
1,538
15

đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần huetronics trên địa bàn tỉnh thừa thiên huế

... thêm giá trị . Đó là tài sản quan trọng nhấtmặc dù giá trị của họ không có ghi trong sổ sách công ty. Peters Drucker, cha đẻ của ngành quản trị cho rằng mục tiêu của công ty là “tạo ra khách hàng . ... cũng có khách hàng. Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vìvật chăm sóc khách hàng cũng có hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ... chăm sóc khách hàng chỉ thực sự có nghĩa khi bản thânsản phẩm, dịch vụ của công ty đã đáp ứng yếu cầu của khách hàng. 1.4.3. Chăm sóc khách hàng bên trong và bên ngoàiChăm sóc khách hàng không...

Xây dựng chiến lược Quản tri quan hệ khách hàng tại công ty Hồng Môn.doc

... KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANHXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGBài tập nhómMôn: QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGCần Thơ, 2010TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANHBài ... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNGCán bộ hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:Lớp: Quản trị kinh doanh k35Cần Thơ, 2010MỤC LỤC1. Giới thiệu về Công ty. ..............................................................................................11.1. ... phần vào việc marketing cho Công ty. Thí dụ như Công ty mình gửi tặng bộ tách trà cho các khách hàng là công ty có phòng tiếp khách, vậy thì khách hàng của các công ty này cũng sẽ dễ dàng biết...

15
1,298
2

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình

... vụ khách hàng. Khách hàng là yếu tố sống còn của bất kỳ doanh nghiệp nào trong thế kỷ 21. Để có khách hàng đã khó nhưng để giữ khách hàng càng khó hơn nhiều. Doanh nghiệp nào làm cho khách hàng ... trợ hoạt động bán hàng- Quản lý và phân biệt khách hàng tiềm năng, khách hàng chính thức.- Quản lý và phân biệt khách hàng là cá nhân hay tổ chức.- Quản lý danh sách khách hàng (tên, số điện ... mối quan hệ của doanh nghiệp với khách hàng. Khi cạnh tranh trên thị trường diễn ra ngày càng găy gắt, việc thu hút và giữ chân khách hàng là rất khó khăn, thì quản lý khách hàng là việc rất quan...

Xem thêm