... tượng chính sách khác.Qua quá trình tìm hiểu tại NHCSXH và Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Thái Bình chưa có đề tài “ Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh ... lược ngân hàng. Trong hệ thống ngân hàng hiện nay tại Việt Nam tồn tại 2 loại hình ngân hàng, loại hình 1 gồm: Ngân hàng nhà nước, ngân hàng chính sách xã hội, ngân hàng phát triển thực chất ... chất lượng dịch vụ là chất lượng chức năng, chất lượng kỹ thuật và hình ảnh doanh nghiệp (gọi tắt là mô hình FTSQ). 27 CHƯƠNG 2CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG NGÂN HÀNG CHÍNH...