Thực trạng thị trường dịch vụ bưu chính và nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Bắc Ninh

... II Thực trạng hoạt động và chất lợng dịch vụ b- u chính ở bu điện tỉnh bắc ninh. I. Khái quát về bu điện tỉnh bắc ninh. 1. Quá trình hình thành và phát triển của Bu điện tỉnh Bắc Ninh. Bu điện ... Chơng II : Thực trạng về dịch vụ bu chính ở Bu điện tỉnh Bắc Ninh. Chơng III : Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lợng...

Ngày tải lên: 08/04/2013, 09:23

... bu chính - viễn thông. 23 Luận văn tốt nghiệp II. Thực trạng chất lợng dịch vụ Bu chính của Bu điện tỉnh Bắc Ninh 1. Tình hình thực hiện chỉ tiêu chất lợng dịch vụ bu chính. Chất lợng dịch vụ ... Chơng II : Thực trạng về dịch vụ bu chính ở Bu điện tỉnh Bắc Ninh. Chơng III : Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lợng...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 10:20

... động, nâng cao chất lợng đầu vào của khách sạn Do vậy việc hoàn thiện và nâng cao chất lọng dịch vụ có ý nghĩa sống còn trong kinh doanh khách sạn. Chơng II: Thực trạng chất lợng các dịch vụ của ... nào có sức thuyết phục bằng chính chất l- ợng dịch vụ tại khác sạn. Nâng cao chất lợng dịch vụ còn là một trong những công cụ giúp cho doanh nghiệ...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:27

... có chất lượng phục vụ tốt nhất. 2.2 Chất lượng phục vụ tại khách sạn Hà Nội Horison 2.2.1 Loại hình dịch vụ đa dạng Bao gồm cả dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú và các dịch vụ giải trí, dịch vụ ... thuộc thị trường mục tiêu Chất lượng dịch vụ tốt: dịch vụ cảm nhận vượt mức trông đợi của khách hàng. Chất lượng dịch vụ thoả mãn: dịc...

Ngày tải lên: 19/12/2013, 10:10

... hàng và các loại hình dịch vụ- Chơng II : Thực trạng cung cấp các loại hình dịch vụ tại Ngân hàng Công th-ơng Khu vực II - Hai Bà Trng.- Chơng III : Những giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất ... trì, cải tiến và nâng cao chất lợng dịch vụ Ngân hàng luôn là mối quan tâm hàng đầu của hầu hết các Ngân hàng hiện đại và trở thành lợi thế cạnh tranh chủ y...

Ngày tải lên: 29/08/2012, 15:53

... giao tiếp với nhân viên.2.2 CHẤT LƯNG DỊCH VỤ2.2.1 Đònh nghóa chất lượng dòch vụMột vài chuyên gia về chất lượng dòch vụ đã cố gắng đònh nghóa về chất lượng dòch vụ như sau:“Sự đáp ứng các yêu ... tiêu chí chất lượng quan trọng khi mua sản phẩm, dòch vụ, các lý thuyết về chất lượng dòch vụ và đo lường chất lượng dòch vụ. Dựa vào các lý thuyết này sinh viên th...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 12:14

... Nghiệp. Trường Đại Học Bách Khoa Tp.HCM. Tôi đang làm đề tài luận văn tốt nghiệp về chất lượng dòch vụ trong việc cung cấp các trang thiết bò và dòch vụ cho bệnh viện. Nhằm để nâng cao chất lượng ... việc góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của công ty xin cảm ơn Anh/Chò. BẢN THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNGXin Anh/Chò vui lòng hoàn thành phần thông tin dưới đây bằng...

Ngày tải lên: 28/11/2012, 12:14

... chí chất lượng quan trọng khi mua sản phẩm, dịch vụ, các lý thuyết về chất lượng dịch vụ và đo lường chất lượng dịch vụ. Dựa vào các lý thuyết này sinh viên thiết kế bảng câu hỏi phục vụ cho ... triển và đánh giá chất lượng dịch vụ là rất quan trọng. Trong lĩnh vực dịch vụ, chất lượng là một hàm của nhận thức khách hàng. Nói cách khác, chất lượng...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 08:21

... lợng cơ sở vật chất kỹ thuật, các khách sạn cần có một hệ thống những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn cung cấp cho khách. Giữ vững và nâng cao chất lợng dịch vụ chính là giữ vững và nâng cao uy tín ... nhiều hay ít. Thông thờng các khách sạn đều kinh doanh hai dịch vụ chính là: dịch vụ lu trú và dịch vụ ăn uống, trong đó riêng dịch vụ lu trú cũng rất...

Ngày tải lên: 05/04/2013, 12:23

... hình dịch vụ 1.2.1. Dịch vụ thanh toán 1.2.2. Dịch vụ uỷ thác 1.2.3 Dịch vụ bảo lãnh 1.2.4. Dịch vụ t vấn 1.3. Sự cần thiết khách quan của việc mở rộng và phát triển các loại hình dịch vụ tại ... cung cấp dịch vụ tại chi nhánh 2.3.1. Nhứng thành tích đạt đợc 2.3.2. Những mặt còn tồn tại 2.3.3. Nguyên nhân Chơng III: Một số giải pháp nhằm phát triển và nâ...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 10:51