16 Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán

... giá các yếu tố nằm trong phạm vi sau: • Thị trường chứng khoán được nghiên cứu là thị trường chứng khoán TP HCM. • Việc đo lường chất lượng dịch vụ dựa trên dịch vụ môi giới chứng khoán của ... Thực trạng chất lượng của các dịch vụ trên thị trường chứng khoán TP HCM. + Sự thoả mãn của khách hàng khi sử dụng dịch vụ môi giới chứng khoán trên thị trường chứng khoán TP HCM. ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM TRẦN THỊ NHƯ CHÂU NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHÓAN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh ...

103
1,271
1

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI CẦN THƠ

... Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ Để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái Cần Thơ, bài phân tích chọn 5 yếu tố thành ... tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm du lịch sinh thái và lượng hóa ảnh hưởng của từng nhân tố đến chất lượng dịch vụ; từ đó đề xuất một số giải pháp phát triển du lịch Cần Thơ. Thành phần dịch ... Nguyên nhân là do chất lượng dịch vụ và chất lượng nguồn nhân lực chưa cao. Tuy nhiên, cho đến nay thì chưa có một nghiên cứu thực tế nào được thực hiện để đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng...

7
2,260
16

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam trên địa bàn thành phố đà nẵng

... VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CÁC MÔ HÌNH ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.1. KHÁI NIỆM DỊCH VỤ VÀ BẢN CHẤT CỦA DỊCH VỤ 1.1.1. Khái niệm về dịch vụ Có nhiều quan ñiểm khác nhau về dịch vụ. Dịch vụ ... nhận của họ về dịch vụ ñược cung cấp như một kết quả của những ảnh hưởng gắn liền với khách hàng ñược xem như là thước ño thực sự của chất lượng dịch vụ. 1.2. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 1.2.1. Khái ... ño lường chất lượng dịch vụ tại ñây từ ñó ñưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng của Prudential. 2. Mục ñích nghiên cứu Xác ñịnh các yếu tố ảnh hưởng ñến...

14
1,044
2

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG THỪA THIÊN HUẾ pdf

... cấp dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến mức độ thõa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Điều này khá phù hợp với bối cảnh kinh doanh của dịch vụ Internet. Bên cạnh những đảm bảo về chất lượng ... nhân tố nhằm xác định mối quan hệ của nhiều biến được xác định và tìm ra nhân tố đại diện cho các biến quan sát. Kết quả phân tích nhân tố đối với các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... yếu tố Sự đảm bảo liên quan đến cảm nhận của người sử dụng Internet về những cam kết thực hiện chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng mạnh nhất đến đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet....

10
2,005
26

“Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của Trung tâm thương mại và lữ hành quốc tế Ánh Dương”

... doanh dịch vụ du lịch thì chất lượng dịch vụ là một trong những yếu tố hàng đầu, chất lượng dịch vụ được xét ở nhiều yếu tố, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch thì chất lượng dịch vụ là ... giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Từ thực tế đó nhóm đã quyết định chọn đề tài: “Phân tích các chỉ tiêu đánh giá và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch của ... khách hàng. Dịch vụ du lịch bao gồm: Dịch vụ vận chuyển, dịch vụ hướng dẫn, dịch vụ lưu trú khách sạn, dịch vụ ăn uống , dịch vụ giao thông, dịch vụ vui chơi giải trí và các dịch vụ bổ sung...

36
5,169
38

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG CỦA HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES.

... ứng, dịch vụ hàng không của VNA được bao gồm hainhóm: dịch vụ mặt đất và dịch vụ trên không.2.5.1 Dịch vụ mặt đất của VNA Dịch vụ mặt đất của VNA bao gồm ba nhóm dịch vụ chính: dịch vụ check-in, ... nhucầu của thị trường, nơi ra những quyết định. Vì vậy nó ảnh hưởng lớn đến chất lượng của dịch vụ vận chuyển.2.4.Người cung cấp dịch vụ Người cung cấp dịch vụ là những người trực tiếp mang lại ... dụng dịch vụ vận chuyển nào hợp lý nhất. Qua những dịch vụ, khách hàng cũng đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển củadoanh nghiệp bạn như thế nào, tốt hay không tốt. Vì vậy, cần đảm bảo dịch vụ...

20
4,144
25

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN BẢO VIỆT.doc

... hưởng đến chất lượng dòch vụ môi giới chứng khoán và thu được kết quả như sau: Có 3 nhóm nhân tố chính có ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ môi giới chứng khoán, đó là nhân tố chất lượng dòch vụ ... ra các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ môi giới chứng khoán của công ty.• Đề xuất một số kiến nghò nhằm duy trì hoặc nâng cao chất lượng dòch vụ môi giới tại công ty chứng khoán Bảo Việt.3. ... yếu tố thuộc dòch vụ môi giới chứng khoán theo đánh giá của khách hàng.- Giúp công ty biết được chất lượng dòch vụ môi giới mà công ty Bảo Việt đang cung cấp và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng...

74
1,353
10

đánh giá chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt

... hưởng đến chất lượng dòch vụ môi giới chứng khoán và thu được kết quả như sau: Có 3 nhóm nhân tố chính có ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ môi giới chứng khoán, đó là nhân tố chất lượng dòch vụ ... ra các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dòch vụ môi giới chứng khoán của công ty. • Đề xuất một số kiến nghò nhằm duy trì hoặc nâng cao chất lượng dòch vụ môi giới tại công ty chứng khoán Bảo ... tố thuộc dòch vụ môi giới chứng khoán theo đánh giá của khách hàng. - Giúp công ty biết được chất lượng dòch vụ môi giới mà công ty Bảo Việt đang cung cấp và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng...

Xem thêm