Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của Eximbank

... TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ TIẾN HÒA NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHỆP ĐỐI VỚI SẢN PHẨM, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HSBC, CN TP.HCM Chuyên ngành : Kinh tế Tài chính – Ngân hàng ... tính khách quan và khái quát cao đo lường hiệu quả hoạt động của NH trong mắt khách hàng.  Trên cơ sở nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với các dị...

Ngày tải lên: 29/10/2012, 16:34

... 1: Khái quát về công ty cổ phần thương hiệu việt ( VIETBAND ) Chương 2: Hoạt động marketing của công ty và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về công ty cổ phần thương hiệu việt. Chương ... Chính vì vậy em chọn đề tài thực tập là: Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về việc cung ứng sản phẩm, dịch v...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:31

... trao đổi với nhân viên/ lãnh đạo Ngân hàng với nội dung tập trung về vấn đề nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng chẳng hạn như:  NH đánh giá khách hàng hài lòng như thế nào đối với dịch vụ ... ngân hàng giao dịch và Sự hài lòng của khách hàng Hình 3.5: Mô hình các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng BẢNG BIỂU Bản...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:50

... hài lòng khách hàng.  Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ NH.  Kiến nghị một số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch ... quả nghiên cứu là cơ sở phục vụ cho việc triển khai các sản phẩm, và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 46 mức độ hài...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 09:26

... NGHIỆP Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm ... thang đo nhân tố sự hài lòng khách hàng Kết quả thang đo nhân tố sự hài lòng khách hàng...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:32

... nên yếu tố này bị loại TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH KỲ ANH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY ... doanh *****  ***** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối với sản...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:39

... mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần Máy tính Kỳ Anh Chương 3: Định hướng và một số biện pháp thúc đẩy quyết định mua của khách hàng cá nhân tại công ty cổ ... của khách hàng cá nhân tại công ty cổ phần Máy tính Kỳ Anh. Từ đó đề xuất mô hình nghiên cứu sau:...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:17

... doanh của công ty Bia Huế: 25 2.1.6. Thị phần công ty Bia Huế: 26 2.2. Đánh giá các yếu tố trong mối liên hệ giữa cảm nhận và hành vi sử dụng bia Huda Gold của khách hàng trên địa bàn TP .Huế: ... quan với lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong vi c sử dụng sản phẩm. H 3 : Nhân tố “GC” có tương quan với lòng...

Ngày tải lên: 26/03/2014, 10:41

... Thang đo các nhân tố ảnh hƣởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện 42 4.3.2.2 Thang đo Giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện ... Đo lƣờng giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm xe máy điện tại vùng...

Ngày tải lên: 20/11/2014, 10:56

... lƣờng sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của Eximbank ... Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm, dịch vụ của Eximbank GVHD: TS....

Ngày tải lên: 24/11/2014, 01:35