... tế hiện nay khách sạn. Khách sạn đà tổ chức hoạt động kinh doanh phục vụ khá đầy đủ các dịch vụ phục vụ khách với hiệu quả kinh doanh đạt đợc nh sau: Cụ thể trong năm 2001 khách sạn đà tiếp ... của ngành du lịch khách sạn vì khách sạn hảo hạng tăng lên, một phần khách sạn đợc quần trúng hoá. Các khách sạn lúc này bao gồm các dịch vụ lu trú và ăn uống và mộ...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09
nghiep vu phong khach san
... tập nghiệp vụ buồng phòng tại Sông Thu Hotel I. Tình trạng kinh doanh khách sạn hiện nay a. Khái quát chung tại Việt Nam: b. Tình hình kinh doanh khách sạn tại thành phố đà nẵng: c. Tình hình khách ... lượng khách du lịch và nâng cao cao sự đòi hỏi về mức độ thỏa mãn của khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ. II. Giới thiệu tổng quan: Khách sạn: là nơi sản xuất, bá...
Ngày tải lên: 26/02/2013, 15:29
... (khách ở bên ngoài khách sạn) cho 6 người Khi khách đến khách sạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau đó đưa thực đơn cho khách ... trình phục vụ Khi khách đến, nhân viên phục vụ đứng ở cửa chào đón khách và mời khách vào phòng tiệc và sắp xếp chỗ ngồi cho khách. Sau đó hỏi ý kiến khách xem khác...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 14:57
Nghiệp vụ bàn tại khách sạn
... mặt khách Tiễn khách , cảm ơn khách đà đến khách sạnvà mong sẽ có dịp gặp lại. - Trờng hợp khách ăn lẻ : phục vụ bàn giúp khách lựa chọn thực đơn và phục vụ khách giống nh quy trình khách ... tại khách sạn Công đoàn rất đồng bộ và đúng tiêu chuẩn3 sao , đủ khả năng phục vụ cho mọi đối tợng khách 4. Hệ thống sản phẩm dịch vụ Cũng nh bao khách sạnkhác t...
Ngày tải lên: 09/04/2013, 09:11
Nghiệp vụ bàn tại khách sạn Bảo Khánh
... rộng hình thức phục vụ xây dựng mô hình phục vụ phong phú, mở rộng món ăn. _Chú ý thị trờng . Phần II: Nghiệp vụ bàn tại khách sạn Bảo Khánh I. Tầm quan trọng. Nghiệp vụ phục vụ bàn là một nghề ... Doanh thu của khách sạn. Doanh thu chủ yếu là từ dịch vụ ăn uống và lu trú . Tuy khách sạn Bảo Khánh mới ra đời nhng với phơng châm phục vụ quý khách nh ngời n...
Ngày tải lên: 08/08/2013, 15:49
NỘI DUNG NGHIỆP VỤ BÀN BAR TẠI KHÁCH SẠN ĐỨC THÁI
... mái yên tâm cho khách và tăng doanh thu cho nhà hàng. V. KỸ THUẬT BÀY BÀN ĂN VÀ NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ BÀN BAR TẠI KHÁCH SẠN ĐỨC THÁI. Trong kỹ thuật bày bàn ăn và quy trình phục vụ khách được chia ... món (khách ở bên ngoài khách sạn) cho 6 người Khi khách đến khách sạn nhân viên phục vụ sẽ chào đón khách và dẫn khách vào phòng ăn, kéo ghế chọn chỗ ngồi cho khách. Sau...
Ngày tải lên: 26/10/2013, 09:20
Chuyên đề tốt nghiệp "Phân tích chất lượng phục vụ và biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn BAMBOOGREEN HARBOURSIDE" ppt
... khách đến khách sạn nhân viên lễ tân luôn niềm nở sẵng sàng đón tiếp khách .Mỉm cười khi nói chuyện với khách để tạo bầu không khí. Bước 2: Xác định việc đặt phòng trước của khách sạn. * Khách ... lượng phòng Trong khách sạn tuỳ thuộc vào cấp hạng của khách sạn. Khách sạn BamBooGreenII có 50 phòng .Truy cấp hạng 3 sao nhưng khách sạn có qui mô nhỏ, số lượng...
Ngày tải lên: 27/07/2014, 07:20
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Nghiệp vụ bàn potx
... Cách phục vụ: - khi khách đến: chào hỏi và mời khách vào bàn, kéo ghế cho khách ngồi sau đó lịch sự đưa menu cho khách chọn món, đồng thời đưa danh sách các loại thức uống cho khách: nhớ giới ... Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng Nghiệp vụ bàn * tác phong của một nhân viên phục vụ: - phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng hoặc là ăn mặc theo quy ... uống lên bàn kh...
Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:22
Nâng cao hiệu nghiệp vụ cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Á Châu Việt Nam - Chi nhánh Huế.doc
... nghĩa vụ trả nợ. Khách hàng không trung thực trong việc cung cấp thông tin cá nhân cho cán bộ tín dụng. 1.3. Hiệu quả nghiệp vụ cho vay sản xuất kinh doanh và làm dịch vụ đối với khách hàng ... Toán 36 Khóa luận tốt nghiệp đại học - Chuyên ngành Kế Toán Kiểm Toán NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ LÀM DỊCH VỤ ĐỐI V...
Ngày tải lên: 19/09/2012, 15:26