Quản trị xung đột ppsx

... nào để làm cơ sở cho các chiến lược vàchiến thuật can thiệp tương ứng.Trong tình huống trên xung đột giữa ông Lợi và ông Cơ là do: Ông Cơ tính hơi gàn và hay chế giễu ông Lợi -> ông Lợikhông ... bịcháy” thì vói tư cách là cấp trên ông Lợi đã không chịu đượclời buộc tội này của cấp dưới .Xung đột đã đi đến đỉnh điểm.Câu 2: Hãy đánh giá cách giải quyết vấn đề của Giám đốc?Khi ông Cơ ... thế nắm bắtthông tin không đầy đủ,chính xác.3) Đưa ra quyết định hấp tấp vội vàng,giải quyết xung đột không triệt để gây ra hậu quả kéo dài về sau nghiêm trọnghơn.4) Khi sự việc đã xảy ra rồi...

... của xung đột. 5 PHẦN II : CÁC HÌNH THỨC XUNG ĐỘT 6 Các loại xung đột 6 1 .Xung đột bên trong cá nhân 6 2 .Xung đột giữa các cá nhân. 6 3 .Xung đột giữa cá nhân và nhóm 7 4 .Xung đột giữa ... GVHD : TS.Vũ QuangPHẦN II : CÁC HÌNH THỨC XUNG ĐỘTCác loại xung đột Có hai dạng mâu thuẫn xung đột chính là:• Mâu thuẫn xung đột chức năng:Là những xung đột có cường độ tương đối yếu,chúng có ... đề. • Là một nhà quản lý, bạn cần có trách nhiệm giúp giải quyết xung đột. Bạn có thể điều hành môi trường mà thiết lập giai đoạn xung đột và làm giảm tối đa khả năng xung đột mà phải được...

... Xung đột kênh bao gồm ba dạng: xung đột đa kênh, xung đột dọc và xung đột ngang. Xung đột đa kênh là xung đột giữa hai hoặc nhiều kênh trong cùng một hệ thống kênh. Xung đột dọc là xung đột ... Quốc dân Xung đột ngang là xung đột giữa các thành viên kênh ở cùng mức độ phân phối trong kênh1.2.2. Những nguyên nhân của xung đột trong kênhCó rất nhiều nguyên nhân dẫn đến sự xung đột trong ... thống kênh.1.2.4. Quản lý xung đột trong kênh phân phối.Như vậy, sau khi phân tích về sự hình thành, phát triển và ảnh hưởng của xung đột kênh, có thể nhận thấy rằng, xung đột trong kênh phân...

... 1.Bản chất của xung đột 4 2.Nguyên nhân của xung đột 5 PHẦN II : CÁC HÌNH THỨC XUNG ĐỘT 5 Các loại xung đột 5 1 .Xung đột bên trong cá nhân 6 2 .Xung đột giữa các cá nhân 6 3 .Xung đột giữa cá ... thuẫn có hại).PHẦN II : CÁC HÌNH THỨC XUNG ĐỘTCác loại xung đột Có hai dạng mâu thuẫn xung đột chính là:• Mâu thuẫn xung đột chức năng:Là những xung đột có cường độ tương đối yếu,chúng có ... đề. • Là một nhà quản lý, bạn cần có trách nhiệm giúp giải quyết xung đột. Bạn có thể điều hành môi trường mà thiết lập giai đoạn xung đột và làm giảm tối đa khả năng xung đột mà phải được...

... công việc thì lại dành cho xung đột và mâu thuẫn. xung đột và mâu thuẫn. Với mức độ cao của mâu thuẫn và xung đột, sự giận dữ Với mức độ cao của mâu thuẫn và xung đột, sự giận dữ sẽ có xu ... dùng khi có một cuộc xung đột xảy ra, khi các bên không tự giải cuộc xung đột xảy ra, khi các bên không tự giải quyết được xung đột và gây rắc rối cho DN. quyết được xung đột và gây rắc rối ... ấ ợ ạ5. Phân lo i (theo tính ch t l i h i):ạ ấ ợ ạ Xung đột có lợi: Còn xung đột và mâu thuẫn có lợi trong Xung đột có lợi: Còn xung đột và mâu thuẫn có lợi trong một DN khi nó xuất phát...

... Nguyễn Thị Bích Thu Nhóm 5- K5MBA12 Quản trị xung đột MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU 4I.Các khái niệm xung đột 51.1.Khái niệm 51.2.Phân loại xung đột và cấp độ xung đột 51.2.1.Phân loại theo tính chất ... !"P%d"3%*%[""?%E"/GVHD: TS. Nguyễn Thị Bích Thu Nhóm 5- K5MBA15 Quản trị xung đột QUẢN TRỊ XUNG ĐỘTI. Các khái niệm xung đột 1.1. Khái niệm- Quan điểm cổ điển:L&'%2FG.424"2$"/%"5"G%#%D"E"9- ... #e&'%Hình II.2.2 Ảnh hưởng của xung đột đến hiệu suất của nhómM=%0+14 Quản trị xung đột IV. Quy trình giải quyết xung đột t.;PI%+K%a/L&'%%#)#4,/%O"I%2Q&$#Q2df"!"G%YGP&.+"*+Y/=&0PI%&&Y"IL&'%/)%8%%-,%:%/%Y+.K9"i=]&0&"!""I2Z"&.;PI%+K%a/L&'%9STT...

... các nguyên tắc quản trị xung đột theo truyền thống Anglo-Saxon, với rủi ro về “vấn đề đại diện” chưa được kiểm tra.Ở phần lớn các quốc gia còn lại trên thế giới, quản trị xung đột truyền thống ... thế, quản trị xung đột là xác định và giám sát cách thức trong đó hàng loạt tác nhân trong và ngoài công ty được thúc đẩy làm việc vì lợi ích của công ty. CEO được giám sát bởi Hội đồng Quản trị, ... mạnh mẽ cho rằng quản trị xung đột không chỉ có luật và nguyên tắc mà còn là lựa chọn và khuyến khích các cá nhân có khả năng và nguyện vọng làm việc hết mình và tài năng quản lý, giám sát...