... nhà nớc thông qua các chính sách phù hợp, qua nâng cao chất lợng dịch vụ, cải tiến quy trình nghiệp vụ, giảm thủ tục giấy tờ nhằm nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng. Qua các khách hàng cũ, ... lý (một nguồn cung cấp thông tin cho NH) không đợc gắn bó. Nếu muốn mua thông tin thì chi phí cho việc mua thông tin lại quá cao đối với NH - ứng dụng các biện pháp Marketing vào TTQT còn hạn ... hữu hạn, khách hàng chủ yếu của NH vẫn là các khách hàng lớn truyền thống. Đó hầu nh là khách hàng có quan hệ tín dụng với NH từ trớc. Các khách hàng thực hiện TT tại NH đều do phòng tín dụng...